1) Los tipos de marketing permiten dirigir a las personas hacia una acción propuesta mediante el uso de herramientas digitales y diferentes medios. 2) Se han desarrollado nuevos enfoques como el marketing social, verde y experiencial. 3) Existen también diferentes tipos de marketing como el industrial, móvil y participativo que se enfocan en sectores o canales específicos.

1. JORGE ALBEIRO HERNANDEZ ROBLES
UNIVERSITARIA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
TIPOS DE MARKETING
Ing. ALEJANDRO BIANCHA HERNANDEZ

2. Los tipos de marketing son informaciones que permiten
dirigir a la gente (que tiene una intención en primer
lugar) hacia una acción propuesta. Como todas las
personas son diferentes, entonces un tipo de marketing
que le conviene a unos, no necesariamente le conviene
a otros. La única cosa idéntica es la de la intención,
ningún ser humano va a comprar algo sin tener una
intención.

3. Ya van cerca de 15 años desde la
masificación de Internet, y esto ha
cambiado las reglas del juego en
muchas industrias. En la del
Marketing ha afectado quizá más que
en ninguna otra y esto se refleja en la
aparición de nuevos términos que
enumeramos a continuación, algunos
consecuencia de otros.

4. Se refiere al uso de las
herramientas digitales con el
objetivo de planificar y ejecutar
estrategias orientadas a conseguir
los objetivos de una organización.
INTERNET (la world wide web o,
simplemente "la Red") es el más
nuevo y poderoso medio de
comunicación y ventas. No conoce
fronteras y su mercado potencial
es todo ser humano o empresa que
tenga un ordenador, un modem y
una línea telefónica.

5. Es la aplicación de técnicas
neurocientíficas para la
mercadotecnia, con la finalidad de
analizar el comportamiento del
cerebro humano frente a los
estímulos publicitarios y de esta
forma poder elaborar estrategias de
comportamiento predictible.

6. MARKETING SOCIAL
Se orienta hacia el cambio de actitud al interior de la
organización creando instancias de promoción por medio de la
realización de obras sociales, posicionando entonces la marca
como un precursor del bienestar para la comunidad,
especialmente la más vulnerable.

7. En Colombia se ha comenzado a desarrollar una estrategia
comercial ya implementada desde hace muchos años en países
desarrollados como Estados Unidos y Europa. Se trata del Marketing
Social. De hecho, en nuestro país, las empresas que han invertido
un porcentaje de su rubro publicitario y han participado en
campañas con contenido social, han visto incrementar sus ventas
significativamente. Por ejemplo, con la sola estrategia de apoyar a
los niños en su día, muchas empresas han incrementado sus ventas
así: McDonald's 67%, Matell 30%, Mundo Aventura 270% y American
Express 55% entre otras.
En Estados Unidos, se desarrolla el marketing social como parte de
las políticas empresariales y si tenemos en cuenta que el país del
norte es la nación del consumismo; entonces entendemos porque es
tan fuerte el posicionamiento de las marcas americanas. Las cifras
hablan por sí solas.
MARKETING SOCIAL

8. Las cifras hablan por sí solas.
• El 90% de los consumidores cambiaría su hábito de compra por
una marca que apoye una causa social.
• El 43% de la población que conoce las actividades sociales de las
empresas, la comentan con sus amigos.
• El 80% aumenta su confianza en la calidad de los productos de
dichas empresas socialmente comprometidas.
• El 80% de los encuestados pueden recordar marcas de empresas
socialmente comprometidas.
• El 86% quieren que las empresas cuenten cuáles son sus
campañas sociales.
• El 2% considera importante, las donaciones o apoyos de las
empresas a las campañas sociales.
• El 63% considera que las campañas sociales son una expresión de
los valores de la empresa.
MARKETING SOCIAL

9. MARKETING VERDE (GREEN MARKETING)
Es el que promueve productos
que han sido diseñados cuidando
el medio ambiente. Este ha sido
necesario gracias al crecimiento
de la conciencia de desarrollo
sustentable. Busca ampliar los
valores agregados de la marca
(producto o servicio ) para poder
ser mas atractivo a los
consumidores socioconscientes
del ambiente y la preservación de
los recursos naturales.

10. La marca de electrodomésticos LG ha
decidido implementar una estricta
política de gestión eco amigable,
pensando en incrementar la eficiencia
energética y promover productos
menos contaminantes.
La estrategia de LG es tomar medidas
eficaces y rápidas, que minimicen el
impacto que sus electrodomésticos
tengan en el planeta, acción que sin
duda es diferenciadora y una razón
importante para la decisión de
compra.
EJEMPLO DE MARKETING VERDE

11. Esta técnica puede ser una de las más creativas, pues intenta crear
situaciones en torno a la compra de un producto (antes, durante o
después de la compra). Hace uso de los sentidos y no del mensaje
publicitario en sí.
Es una aproximación diferente para atraer clientes y consumidores a
través de experiencias y vivencias altamente emocionales.

12. « El marketing da un nuevo giro .El cliente
Ya no elige un producto o servicio solo por
La ecuación costo,beneficio,sino por la viven
que ofrece antes de la compra y durante su
Consumo »
Bernd Schmitt.
MARKETING EXPERIENCIAL

13. MARKETING INTEGRAL
Ejemplo: el cliente puede ser contactado
por teléfono, SMS, correo electrónico; y a
su vez el cliente puede contactar a la
empresa a través de similares medios y
otros no tan convencionales pero que
van adquiriendo popularidad como las
redes sociales, internet, etc.
También se le conoce como Marketing Ubicuo u Holístico, y se le
llama de estas formas porque intenta reunir en una misma campaña
las estrategias combinadas de todos los medios con los que un
target pudiese llegar a tener contacto. Es una estrategia de alto
costo pero consigue un muy buen publicity.

14. Blended Marketing
Cuando se unen el marketing tradicional offline
con el marketing digital, el resultado es el Blended
Marketing. Para conseguir sus objetivos se realiza
una mezcla de formatos complementarios entre sí.

15. MARKETING SECTORIAL
Dado que existe una enorme gama de sectores empresariales,
se suele añadir el nombre del sector a la palabra Marketing,
para denotar una cierta especialización.
En la práctica no existen diferencias conceptuales, y
cualquiera sea el sector se aplican los mismos métodos de
estudios y análisis. Las cuatro estrategias básicas son válidas
para cualquier sector. Las diferencias existen más en las
Políticas que se utilizan y en la
forma de combinarlas en el Marketing Mix, que en otros
aspectos.
En este sentido se habla de Marketing Bancario, Financiero,
Hospitalario, Agrícola, Político, de Gran Consumo, de
Productos Industriales, Internacional, etc.

16. Según la Direct Marketing Association es un sistema
interactivo de Marketing que utiliza uno o más medios
publicitarios para obtener una respuesta medible y/o
una transacción en un determinado lugar". Son todos
los sistemas de comunicación y ventas cuyos
resultados se pueden medir, tales como mailings, tele
marketing, publicidad directa,
venta por correo, tele venta,etcétera.

17. MARKETING COMERCIAL
Es el más popular , su finalidad es detectar las necesidades
mal atendidas o insatisfechas.
El objetivo del marketing comercial es lograr los márgenes de
utilidades para la empresa mediante la satisfacción de las
necesidades de los clientes.

18. MARKETING CORPORATIVO
Es una disciplina del marketing que se dedica a
establecer estrategias de marketing dentro de una
misma organización, con el objetivo de fidelizar a los
colaboradores de la empresa y mejorar su
productividad.
Su gran objetivo es : que todos y cada uno de los
colaboradores de la empresa se identifiquen
plenamente con ella y le rindan fidelidad. Que se
“casen” con ella.

19. MARKETING DE DESTINO
Es el arte o la ciencia de aprovechar los
conceptos fundamentales
de marketing tradicional, para promocionar las
cualidades turísticas de una ciudad, región o
país que busquen posicionarse como un destino
atractivo para sus mercados emisores.
Además de incluir las típicas etapas del
marketing tradicional como estrategias de
mercado, de ventas, estudios de mercado y
posicionamiento, el marketing de destinos está
cada vez más relacionado con el mundo online
ya que el sector turismo es uno de los que ha
aprovechado de manera más
eficiente internet como canal de promoción y
ventas.

20. GEOMARKETING
El geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que
aporta información para la toma de decisiones
de negocio apoyadas en la variable espacial. Nacida de la
confluencia del marketing y la geografía permite analizar la
situación de un negocio mediante la localización exacta de los
clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.;
localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de
símbolos y colores personalizados.
Las empresas que operan en mercados geográficos extensos,
son las grandes usuarias de este tipo de soluciones, tales
como entidades financieras, empresas comerciales, cadenas
de distribución, redes de agencias, ventas por catálogo, etc.

21. Este marketing se suele usar por parte
de pequeñas empresas económicas. El
secreto está en dar paso a la creatividad,
utilizando medios, espacios, situaciones
del día a día, elementos del entorno y
transformándolos en una experiencia que
sorprenda y quede en la memoria. En
relación con el marketing tradicional,
altera aspectos importantes como el uso
que se hace de él, los espacios
empleados, los costos y el contacto
directo con el consumidor final.

22. MARKETING INDUSTRIAL
El marketing de productos industriales es un marketing de
comunicación destinado a proporcionar información precisa
sobre el producto. De este modo, las actividades más comunes
realizadas por los responsables de marketing son las
siguientes:
• Edición de catálogos técnicos de producto.
• Mailings de folletos, informando sobre las novedades de
producto.
• Asistencia a ferias sectoriales.
• Inserción de publicidad en publicaciones
profesionales: anuncios, encartes, publirreportajes, etc.

23. Es la actividad dedicada al diseño,
implantación y ejecución de acciones
de marketing realizadas a través de
dispositivos móviles.
Las principales acciones de marketing móvil que se realizan en la
actualidad son: El desarrollo de campañas de comunicación
consistentes en el envío de SMS o MMS a través de dispositivos
móviles de un contenido determinado, ya sea informativo o
promocional, dirigidas a bases de datos previamente tratadas y
sistematizadas adecuadamente.
El desarrollo de campañas de emisión de llamadas telefónicas a
dispositivos móviles, desde una empresa y dirigida principalmente a
bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente,
con el objetivo de informar sobre promociones, productos o servicios.

24. El Marketing Participativo, también conocido como “Boca
a boca”, como forma de dar a conocer un producto, no es
una invención reciente ni mucho menos: es frecuente que
las personas pregunten a aquellos que conocer sobre
productos o servicios que usan en busca que una opinión
que les sirva de ayuda, primero en persona, más tarde, a
través de la web. Lo que han hecho las empresas ha sido
aplicarlo a la publicidad.

25. La empresa que quiere lanzar un producto nuevo, elige un sector
del mercado más o menos amplio (edad, zona de residencia o sexo
pueden ser algunos de los factores a tener en cuenta) y a ellos les
entrega una cantidad determinada del producto, repartidos en una
porción para uno mismo, y otras para regalar entre sus amigos y
conocidos. El objetivo es que la persona hable de su experiencia con el
producto, lo comparta con otras personas e incluso que hable en foros y
blogs sobre su experiencia.
En este tipo de Marketing se pueden tomar informaciones tan útiles
como: personas a las que interesa, regiones en las que se venderá
mejor o peor, sugerencias para la publicidad… Muchas grandes
empresas, como Coca-Cola o Pantene, emplean en Marketing
Participativo entre sus estrategias de Marketing.

26. MARKETING DE PERMISO
Hace referencia al deber de
los mercadólogos en solicitar permiso
antes de enviar publicidad a los
consumidores. Es utilizado
principalmente por vendedores en línea,
comerciantes en particular, correo
electrónico y marketing de búsqueda, así
como por algunos vendedores directos
que envían un catálogo en respuesta a
una solicitud.
Todo ello logra un uso más eficiente de
recursos, ya que los promocionales no
son enviados a personas que no están
interesadas en el producto.

27. El marketing de proximidad son aquellas posibilidades de
comunicación entre el anunciante y el público, englobando todas las
acciones de comunicación directa, realizadas en un momento y lugar
adecuado para la consecución de un objetivo y cuyas principales
características son:
Cercanía: lugar en la que el público se ubica.
Rapidez: la comunicación ha de ser rápida.
Personalización: el mensaje esta personalizado para el target en
cuestión y por su ubicación en el momento de la comunicación.
También se engloba como marketing de proximidad, dentro
del marketing móvil el envío de contenidos utilizando como canal de
transmisión el Bluetooth, esto se define como marketing bluetooth.

28. TELEMARKETING
El Tele marketing es un medio de
comunicación, un canal de información y un
espacio para la venta tan válido, como lo es
por ejemplo la radio o la televisión.
El trabajo de un asesor ya no se limita
únicamente a hacer la labor de venta como
antaño, sino que tiene la obligación de
entender y ajustarse a las necesidades reales
de sus clientes, asesorarlos y llevarlos de la
mano sugiriéndoles las soluciones que
correspondan.
Es una forma de marketing directo en la que un asesor utiliza
el teléfono para contactar con clientes potenciales y comercializar
los productos y servicios.

29. El Modelo 1x1 es el modelo de marketing individualizado o
personalizado, desarrollado por Martha Rogers y Don Peppers.
Se crea una lista con los clientes o potenciales clientes, que
formarán con el tiempo la base de datos de clientes y se inicia un
diálogo (ofertas encuestas etc.)con los integrantes de la lista, de
manera de incrementar el conocimiento de cada uno de nuestros
clientes en términos individuales, especialmente en cuanto a sus
necesidades, deseos y comportamiento.
El Marketing 1x1 implica un cambio en la filosofía, ya que la
empresa debe dejar de estar orientada al producto y centrarse en
el cliente.

30. El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará
y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a
menudo está patrocinada por una marca, que busca generar
conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales
toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos flash
interactivos, imágenes, e incluso textos.
La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad
de ejecución de la campaña, su costo relativamente bajo,
(comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y
una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta
forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una
gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.