1. infosistema corporativo 2012

Corporativo
2012

Consulting | Technology |reserved
©2012 Infosistema. All rights Outsourcing 1 www.infosistema.com

Apresentação Sumária da Infosistema

A Infosistema é uma
Consultora com serviços de
referência em Consultoria,
Tecnologia e Outsourcing
em Sistemas de Informação
que tem contribuído para o
desenvolvimento estratégico
e dos negócios de empresas
lideres na Banca, Seguros e
Indústria, em oito países.
Ajudamos as organizações a
superar os constantes
desafios de negócio,
incorporando inovação e
talento.

©2012 Infosistema. All rights reserved 2

Experiência e Certificações Infosistema

• Mais de 16 anos de experiência;
• Mais de 70 colaboradores experientes e com formação superior;
• Certificação de qualidade tais como ISO 9001:2008 e Seis Sigma
visando uma melhoria contínua.
• Equipa com mais de 200 certificações técnicas em gestão de
projectos (PMP), QlikView, Oracle, Java, Microsoft e OutSystems

Desde 1996 Desde 2005 Desde 2004


Missão, Objectivos e Valores

Acreditamos na criação de valor para os nossos clientes,
actuando de forma ágil e flexível.

Procuramos alcançar um reconhecimento continuado a nível
internacional de competência e liderança, antecipando as
tendências e as necessidades dos nossos clientes e partilhar
com eles os sucessos alcançados.

Os nossos principais valores são:
 Criação de Valor;
 Integridade, Competência e Compromisso;
 Focos nos Resultados.


Unidades de Negócio

A Infosistema está presentemente estruturada nas seguintes
unidades de negócio: (www.infosistema.com)

• Consultoria de Negócio (Business Consulting)

• Consultoria de TI (IT Consulting)

• SaaS (Software as a Service)

• Tecnologia (Technology)


Consultoria de Negócio

Competências da Unidade:
• Gestão de Desempenho e Apoio à Decisão
(Performance Management);

• Gestão de Processos
(Process Management);

• Gestão de Projectos
(Project Management);

• Formação (Training).


Consultoria de TI - CIO

• Assessoria a directores de SI/TI
(CIO Advisory, Strategic OutSourcing);

• IT Governance
(ITIL, Cobit, Business Continuity, Compliance);

• Gestão de Projectos e da Mudança (IT
project/change PMO);

• Risco e Segurança em Sistemas de Informação;
• Business systems integration;
• IT team change management, Training and
Mentoring;

• Usabilidade, Ergonomia, Acessibilidade e
Mobilidade.


Consultoria de TI - Executives and Board

As preocupações típicas são:
• Consegue a equipa de SI/TI entregar os projectos necessários para
assegurar que as estratégias de negócio da empresa tenham sucesso?

• Para onde está a ser dirigido o dinheiro e o investimento?
• Não estou certo que o departamento de SI/TI seja eficiente e tão eficaz
como o resto da companhia!

• Aconselhamento independente em projectos de tecnologia;
• Aconselhamento independente em negociação de propostas e contractos;
• Desenvolvimento ou revisão do Plano Estratégico dos Sistemas de
Informação (PESI);

• Análise e Elaboração de Cadernos de Encargos (RFP) para projectos de
suporte ao negócio;


SaaS (Software as a Service)

• Desenvolvimento à medida de Portais SaaS
segundo a metodologia SBM;

• Leilões e Negociação - Plataforma de leilões
poderosa que abrange ambos os segmentos
das Grandes Empresas e das PME (leilões de
estruturas complexas multi-lote, multi-
variável).

• BizNectar e Agregação de Necessidades –
Plataforma de contratação, aprovisionamento e
agregação de necessidades;

• Desenvolvimento de Aplicações para
Dispositivos Móveis;


Tecnologia (e Soluções)


• e-Banking
• e-Insurance
• Workflow & BPM
• Compliance & Governance



• e-Banking
 Internet Banking Empresas e Particulares: Portal web de Internet banking;

 Mobile Banking: Interface mobile para ser usado por clientes (Particulares e
Empresas);

 Segurança Aplicacional: Desenho e implementação de sistemas seguros para
internet banking. Equipa operacional para gestão de intrusão, coordenação com
as diversas áreas do banco em caso de intrusão;

 WorkFlow Crédito Habitação: Plataforma Web em Extranet, para gestão de
processos relativos a pedidos e respostas de avaliação ou vistorias de imóveis,
integrado em processos de crédito;

 Simuladores: Plataforma de simulação de produtos bancários, via Web;

 Consulta de Informação Financeira e de Mercados - Infosistema Financial
Flow, com conectores para os dois principais fornecedores de informação
financeira e de mercados, a Bloomberg e a Reuteurs;



• e-Banking
 Fundos de Investimento Mobiliários/Imobiliários. Derivados, Custódia
de Títulos e Reporting Legal: Caracterização de produtos, contabilização e
reporting.

 Fraude e Branqueamento de Capitais (AML): Prevenção e deteção de
comportamentos suspeitos e lançamento de alertas; Gestão e tratamento de
alertas – Due Diligence; Reporting a entidades reguladoras;

 Campanhas de Marketing: Processo de divulgação de informação e gestão de
campanhas, para angariação de negócios; CRM, Gestão e Captação
Comercial para agenda comercial, relação com clientes e oportunidades;

 WorkFlow e Gestão de Processos: Inquéritos de Satisfação de Clientes;
Protocolos Coletivos; Absentismo, Férias e Trabalho Suplementar;
Cartões de Visita. Plataforma Web para gestão de formulários, processos,
documentos e participantes, com gestão de tempos (SLA’s) e alertas.



• e-Insurance
 Levantamento, desenho e reengenharia de processos: Identificação,
documentação e otimização de processos (Caderno Requisitos), com sua revisão
(Lean 6 Sigma) e exploração em plataforma (BPM);

 Solvência II: Diretiva de Jan 2014; Estudo de impacto QIS5+ ou outros
estudos no âmbito da EIOPA; Calibragem de modelo de gestão de requisitos de
capital; Governance e políticas de gestão; ORSA: definição de framework; Visão
integrada de riscos; Resposta eficaz ao Pilar III – disclosure e reporting;
Qualidade de dados, gestão integrada de informação e S.I. de suporte;

 Fraude (modelação comportamental): Prevenção e deteção de
comportamentos suspeitos e lançamento de alertas; Gestão e tratamento de
alertas – Due Diligence; Reporting a entidades reguladoras;

 Sinistros, Workflow e Gestão Documental: Registo e gestão de sinistros,
com tramitação e gestão de tempos decorridos (SLA’s) e documentos;

 Conectores Financeiros (Reuters e Bloomberg): Ligação On-line a entidades
fornecedoras de informação financeira ;



• e-Insurance
 Insurance Data Discovery/ Business Intelligence: Indicadores de
Desempenho e de suporte à Gestão especialmente focados na atividade
seguradora;

 Portal de Mediadores e Agentes: Portal extranet que liga todos os processos
de negócio entre a seguradora e os seus agentes, mediadores e parceiros
comerciais, no suporte à venda;

 Portal de Serviços e Parceiros: Portal extranet que liga todos os processos de
negócio entre a seguradora e os seus parceiros, prestadores de serviços e de
suporte a sinistros, incluindo entidades lesadas;

 Portal para Gestão de Contencioso: Portal Extranet para ligação com
Advogados e agilização de documentação sobre processos, instruções de
negociação, despesas e estatísticas sobre resultados;

 Mobile Insurance e Home Insurance: Interface mobile para ser usado por
clientes, agentes e parceiros;



• Workflow & Desmaterialização de processos
 Gestão Documental e WorkFlow – Solução Infosistema iFlow (www.iflowbpm.com),
para desmaterialização ágil de documentos e de fluxos de negócio (BPM - Business
Process Management), com interface RAD de rápido desenvolvimento e com suporte a
arquitectura SOA (WebServices);

 eContracts - Gestão de Contratos e Aprovação de Facturas (Energia /
Telecomunicações / Utilities): Consolidação e verificação das facturas contra os
respectivos tarifários contratualizados identificando valores médios, desvios e diferenças,
consumos e facturação mensal, com alertas e notificações;

 Avaliadores de Imóveis: Interligação de todo o processo entre o banco e as empresas
avaliadoras dos imóveis, tendo um processo de circulação de informação digital entre o
banco e avaliadoras externas;

 Simuladores: Simulação de crédito à habitação, crédito ao consumo, condições de
seguros, de leasings;

 Prospecção de Clientes: Gestão das campanhas comerciais a serem realizadas
pelos balcões consolidando objectivos comerciais, contactos realizados, acompanhamento
de reuniões e resultados obtidos. Condições Particulares: Gestão do preçário geral e do
ciclo de aprovação para cada cliente;



• Compliance & Governance
 CIO Advisory: Software de suporte a implementação de políticas de
segurança, arquitecturas e fábricas de software. Plataformas e software de
suporte a práticas ITIL e COBIT, em conformidade com a legislação para o
sector financeiro;

 Segurança Aplicacional: A prevalência de software malicioso de elevada
sofisticação (malware) difundido por organizações criminosas especializadas,
vem tornar premente uma abordagem sistemática por parte das instituições
potencialmente vítimas deste tipo de fenómeno.

 Continuidade de Negócio / Disaster Recovery: Planos de recuperação de
desastres e de suporte a continuidade de negócios. Testes e validação regular
dos planos.

 Conteúdos, Usabilidade e Acessibilidade Web: A comunicação e a presença
na Web devem ser dirigidos de e para humanos, com conteúdos e
funcionalidades intuitivas e de simples acesso; Normas de acessibilidade Web e
recomendações conforme a WCAG 2.0 da W3C.


Referências Infosistema
Banca Seguros Administração Pública Telecom e Media Serviços e Indústria

Turismo

Automóvel

Construção Saúde


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