Internet puede considerarse como un mercado virtual donde ocurren intercambios comerciales entre compradores y vendedores a pesar de no estar físicamente presentes. Un mercado se define como un conjunto de compradores reales y potenciales que comparten una necesidad que puede ser satisfecha a través de una relación de intercambio. Las empresas deben integrar Internet en su estrategia de marketing para aprovechar oportunidades como la penetración de nuevos mercados y el desarrollo de nuevos productos.

1. Taller N° 4
INTERNET COMO MERCADO:
Cuando se define mercado, desde un punto de vista
económico, se suele asociar al lugar físico en el que se
produce una relación de intercambio.
Internet es un espacio de mercado para comerciar, a
pesar de no existir el comprador y el vendedor, el propio
ciberespacio es un entorno virtual donde tienen lugar los
intercambios.

2.  En Marketing, para Philip Kotler, “un mercado es
un conjunto de compradores reales y potenciales de
un producto. Estos compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que puede
satisfacerse mediante una relación de intercambio”.
 Existen numerosos estudios sobre los perfiles de
los usuarios de Internet, los publicados por la
AIMC (www.aimc.es), dentro de su estudio
periódico de medios.

3. Estrategia de Marketing en Internet
 Las empresas se vieron prácticamente
"obligadas" a crear, rápidamente, un sitio
web, y a utilizar instrumentos interactivos de
comunicación.
 Internet puede considerarse como uno más de
los instrumentos o variables de los que dispone
el marketing para conseguir sus objetivos y
metas.
 La integración de Internet en la estrategia
organizativa un aspecto muy necesario.

4. El grado de compromiso en Internet.
 La primera decisión estratégica que se deberá tomar es el grado en que
la empresa va a utilizar Internet.
 Se constata una correlación positiva entre la inversión destinada a
Internet y los ingresos que ésta genera
 El modelo de Kumar propone:
 Utilizar Internet como un complemento de los canales
 Optar por que Internet los reemplace:
 Una elevada proporción de los clientes objetivo.
 Internet permite ofrecer una propuesta de valor, en bienes,
información, servicios, precios.
 El producto es digitalizable.
 El producto no es digitalizable

5.  El modelo de M. Kare-Silver propone:
 En Internet varíe en función de un único factor:
la proporción del mercado objetivo.
El modelo considera que la presencia en
Internet debe ser mayor cuanto más elevado es
el porcentaje de la población objetivo que ha
adoptado el medio.
Varían desde aquéllas en las que Internet
se utiliza únicamente para transmitir
información o para prestar servicios
complementarios.

6. Oportunidades para el desarrollo del
negocio.
 Uno de los principales motivos en Internet es que este
entorno puede ser fuente adicional de ingresos:
 Penetración de mercado. Internet puede ayudar a consolidar o, incluso,
a aumentar la cuota de mercado de los productos de la empresa.
 Desarrollo de mercados. Aquí la empresa se sirve de Internet para
introducir sus productos en mercados nuevos.
 Desarrollo de productos. Bajo esta opción estratégica se desarrollan
nuevos productos, que se comercializan por Internet entre el público
objetivo habitual de la firma.
 Diversificación. Aquí se desarrollan nuevos productos, destinados a un
mercado objetivo al que la empresa hasta ahora no se había dirigido.

7. Alternativas estratégicas para el
pequeño negocio
 Las empresas locales, se les presenten como las
alternativas de crecimiento más recomendables, para
alcanzar a consumidores situados en otras áreas.
 Esta opción les permite ampliar su mercado con una
inversión menor.
 Se requiere que la pequeña empresa realice una importante
inversión.
 Los sitios web poco conocidos son más propicios a padecer los
problemas derivados de la falta de confianza.
 Las firmas locales tienen menos recursos y habilidades para
crear sitios web sofisticados