Un viaje interesante a través de la filosofía Lean StartUp, qué es, cuáles son sus pilares y cómo poder aplicarlo para construir grandes productos que el Cliente está dispuesto a pagar usando procesos de desarrollo ágil como Scrum. La presentación de mi ponencia en la Scrum Gathering Regional Bolivia. Espero les guste, gracias por su feedback!

1. Lean StartUp y Scrum: Cómo crear productos que el
Cliente quiere pagar?

2. LEANSTARTUPYSCRUM:CÓMO
CREARPRODUCTOSQUEEL
CLIENTEQUIEREPAGAR?
Por Johnny Ordóñez

3. Johnny Ordóñez
Senior Business Analyst en ThoughtWorks
Certified Scrum Master
Certified Scrum Product Owner
Certified Scrum Developer
Agile Activist & Coach
Esposo y padre por primera ocasión
+10 años haciendo software
+4 años usando Agile y Scrum
Management, UX, Entrepreneurship, Happiness & Culture
Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo.
UN POCO SOBRE MÍ

4. 4

5. +75% de los
emprendimientos
fracasan.
– Shikar Ghosh, Harvard Business SchoolHarvard Business School, Why the Lean Start-Up Changes Everything, 2013, http://bit.ly/1e8l7no

6. +90% de los
emprendimientos de TI
fracasan.
– Allmand Law, Mapping Tech StartUps
Allmand Law, Mapping Tech Startups,2013, http://allmandlaw.com/articles/mapping-tech-startups

7. ¿POR QUÉ FRACASAN LAS STARTUPS?
98,0%
93,0%
91,0%
89,0%
84,0%
83,0%
75,0%
70,0%
68,0%
Falta de Clientes
Supuestos Errados
Quedar sin financiamiento
Manejo de la Liquidez
Plan de Negocio rígido
Escalar demasiado rápido
Pérdida de Foco
Competencia
Desmoralizarse

8. EL VALLE DE LA MUERTE
Oportunidad
Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012

9. 9
La vida es
demasiado corta
para construir
algo que nadie
quiere.
– Ash Maurya, Running Lean

10. Existen procesos para
gestionar el desarrollo
de un producto; pero
no existen procesos
para el desarrollo del
Cliente .
–Steve Blank, The Four Steps for the
Epiphany

11. Búsqueda
Descubrimiento
de Clientes
Validación de
Clientes
Creación de
Clientes
Creación de la
Compañía
Ejecución
Pivotar
EL PROCESO DE DESARROLLO DEL CLIENTE

12. 12
La única forma
de ganar, es
aprender más
rápido que los
demás.
– Eric Ries, The Lean StartUp

13. LEAN STARTUP

14. LEAN STARTUP
Respeto por la gente
Eliminar el desperdicio
Aumentar el feedback
Mantener el flujo
Entrega rápida
Visión global y compartida

15. LEAN STARTUP
“Organización temporal cuyo objetivo es
encontrar un modelo de negocio repetible
y escable.” – Steve Blank
“Institución humana diseñada para
entregar un producto o servicio en
condiciones de extrema incertidumbre.” –
Eric Ries

16. Aprender Construir
Medir
Ideas
Datos PMV
Reducir el
tiempo del
Circuito de
Feedback
Construir rápido
• Análisis de los resultados
obtenidos.
• Validación de las hipótesis.
• Redefinición de las hipótesis del
equipo emprendedor en base a
información válida (Aprendizaje
validado).
• Ajustes al Modelo de Negocio.
• Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable: Conjunto
de funcionalidades mínimas y
necesarias que permitan obtener
feedback de los early-adopters con
el menor costo en sólo una vuelta
del circuito.
Medir rápido
• Métricas Accionables,
Accesibles y Auditables.
• Recopilar los resultados
de la presentación del
PMV a los early-adopters.
Aprender rápido
• Desarrollo continuo.
• Trabajar en pequeños lotes de
funcionalidad.
• Entregas tempranas para
recibir feedback temprano.
CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN

17. Los emprendedores están en todas partes.
Emprender es gestión.
Aprendizaje validado.
Circuito Crear-Medir-Aprender.
Contabilidad de la innovación.
PRINCIPIOS DE LEAN STARTUP

18. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP
Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil

19. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP
Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil

20. Segmento de
Clientes
Propuestas de Valor
Canales
Relaciones con los
clientes
Actividades clave
Recursos clave
Socios clave
Estructura de Costos Flujo de Ingresos
Clientes que
toman
regularmente taxi
y cuentan con un
smartphone
Tienda de
Aplicaciones
(Apple Store y
Play)
Encuestas
de
satisfacción
Aplicación
amigable y
sencilla
Desarroll
o móvil
Ingenieros
especialistas
en el
desarrollo
móvil
Ministerio
del Interior
Pago por las
aplicaciones
de la tienda
No registro
inicial
Evaluación
de las
Aplicaciones
UX
Desarroll
o Ágil
Equipo de
diseñadores
Policía
Nacional
Cooperativas
de Taxi
Equipo de
Desarrollo
Operaciones
del
Laboratorio
de
Desarrollo
Internet
Adquisición
del Gobierno
Pasajero Seguro Móvil
12
3
45
6
7
8 9
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

21. Iniciando el StartUp
Brainstorming
Primeras hipótesis
Pivote 1 Pivote 2 Pivote N Go!
Identificando riesgos
Discutiendo las hipótesis
Entendimiento del Problema
Diseñando la solución
Construcción del PMV
Validación Cualitativa Validación Cuantitativa
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

22. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP
Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil

23. UN PROCESO SIMPLE DE DESARROLLO ÁGIL

24. Descubrimiento
de Clientes
Validación de
Clientes
Creación de
Clientes
Creación de la
Compañía
Pivotar
Desarrollo del Cliente
Hipótesis
Experimentos
Características
Datos
Feedback
Hallazgos
DESARROLLO DEL CLIENTE Y DEL PRODUCTO
Backlog de Producto Backlog de Iteración Producto Entregable
IterarRelease
Planning
Iteration
Planning
Desarrollo Ágil del Producto

25. LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP
Lean
StartUp
Desarrollo del
Cliente
UX
Modelos de
Negocio
Desarrollo Ágil

26. UX no depende sólo de los factores
relativos al diseño, sino además de
aspectos relativos a las emociones,
sentimientos, confiabilidad del producto.
MÁS ALLÁ DEL DISEÑO GRÁFICO

27. LEAN UX
UX Tradicional
Diseño
Usabilidad
Factibilidad
UX Ágil
Prototipos rápidos
Colaboración
Entrega continua
Lean UX
Hipótesis
Experimentos
Aprendizaje Validado

29. ¿Y dónde aparece Scrum
en todo esto?

30. REMPLACE SUS REQUERIMIENTOS
POR HIPÓTESIS

31. ¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS?
Una explicación
propuesta para explicar un
fenómeno.
Es un supuesto sujeto a
experimentación.

32. DEFINIENDO HIPÓTESIS
34
NOSOTROS CREEMOS QUE
PARA
LOGRAREMOS
Y SABREMOS QUE TENEMOS ÉXITO CUANDO
creando una app móvil
que puedan contactar de forma
más rápida y segura un taxi
las personas que toman un taxi normalmente
5 de cada 10 personas que toman taxi usen
nuestra aplicación

33. MÚLTIPLES HIPÓTESIS
35
¿Quién es tu usuario y quién
tu cliente?
¿Qué problemas tienen?
¿Cómo tu producto encaja en
su vida personal o laboral?
¿Cómo y cuándo usarán tu
producto?
¿Quién pagará por tu
producto?

34. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS
Alto
Bajo
Bajo Alto
Customer Value
User Value

35. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS
Alto
Bajo
Bajo Alto
User Value
Customer Value

36. PRIORIZA TUS HIPÓTESIS
Alto
Bajo
Bajo Alto
User Value
H1
H2H3
H4
H5 H6
H7
Customer Value

37. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
39
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7

38. ¿Dónde están las
Historias de Usuario?

39. UNA HIPÓTESIS SE DESCOMPONE EN HISTORIAS
COMO
DESEO
PARA
Ver los taxis disponibles cerca
mi ubicación
poder movilizarme
Pasajero

40. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
42
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7

41. EL MODELO KANO

42. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
44
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores

43. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores

44. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores

45. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores

46. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores
Pruebas funcionales
En producción
Revisado por los Early-Adopters
Feedback en base al Showcase

47. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
BásicosLinealesDeleitadores
Pruebas funcionales
En producción
Revisado por los Early-Adopters
Feedback en base al Showcase
Aprendizaje
Validado

48. COMIENZA EL DESARROLLO
Continuous Design
Continuous Delivery
DESCUBRIMIENTO
EQUIPO EMPRENDEDOR,
EXPERTOS DE NEGOCIO
EQUIPO: UX, PRODUCTO,
TECNOLOGÍA
ENTREGAEXPERIMENTO
MVP
MVP
MVP
Hipótesis
Customer feedback
EARLY ADOPTERS

49. EN LA PRÁCTICA
FEEL ME

62. LIBROS RECOMENDADOS Y
REFERENCIAS

64. The Lean StartUp Movement
http://theleanstartup.com/
Practice Trumps Theory
http://practicetrumpstheory.com/
Lean StartUp: Qué es y por qué debe interesarle a los agilistas?
http://www.slideshare.net/pablolis/lean-startup-27314801
'Pierda Alcance Ahora! Preguntame Como!': Goal-based Priorization
http://www.slideshare.net/lousbr/goal-based-priorization-agiles2013-27179473
Replacing Requirements with Hypotheses
http://www.slideshare.net/jseiden/replacing-requirements-with-hypotheses
Introduction to Lean Startup & Lean User Experience Design
http://www.slideshare.net/willevans/introduction-to-29387467
The UX of Minimum Viable Products
http://www.slideshare.net/andersr/the-ux-of-minimum-viable-products-20462325
The Scrum StartUp
http://www.romanpichler.com/blog/scrum-startup/
Our Process Told as our Team's Timeline
http://secure.nordstrominnovationlab.com/pages/our_process_told_as_our_team_s_timeline

65. No es lo mismo
conocer el camino que
recorrer el camino.
– Morfeo, The Matrix

66. MUCHAS GRACIAS!
@JohnnyOrdonez

67. MISIONES DISRUPTIVAS
NECESITAN GENTE DISRUPTIVA

68. ARTEFACTOS PARA DEFINIR
UN MODELO DE NEGOCIO

73. INTEGRANDO TODO
NORDSTROM INNOVATION
LAB

81. MUCHAS GRACIAS!
@JohnnyOrdonez