http://jochemkoole.nl/index.php/product/3-pijlers-nl/ In deze presentatie behandel ik de drie pijlers die essentieel zijn voor het succesvol zakelijk inzetten van sociale media: mensen, content en middelen. De presentatie is gericht op B2B dienstverleners. Aangezien kennis tegenwoordig geen macht meer is, staat hun business model onder druk. Tegelijkertijd is het voor de hand liggend dat medewerkers van B2B dienstverleners via sociale media de relatie met hun collega’s, partners en klanten verstevigen en daarmee een zakelijk voordeel behalen.

1. De drie pijlers van social business
B2B dienstverleners
JochemKoole.nl
Laatste update: 21 juni 2013

2. JochemKoole.nl
Het aantal kenniswerkers,
medewerkers van wie het grootste kapitaal hun kennis is,
is nog nooit zo hoog geweest.
Welkom in de 21e eeuw!

3. Veel kennis is immers opgeslagen in databases
die vaak publiekelijk toegankelijk zijn via het internet.
JochemKoole.nl
Tegelijkertijd is kennis geen macht meer.

4. Dit is een uitdaging voor organisaties
waarvan het bedrijfsmodel
steunt op (beschikbare) kennis.
Met kennis maak je immers het verschil niet meer.
JochemKoole.nl

5. JochemKoole.nl
Waar wel mee?
Met een individuele, persoonlijke visie op die kennis
en de interpretatie daarvan in specifieke gevallen.

6. JochemKoole.nl
De 1 op 1 relatie wordt dus steeds belangrijker…
…bij het genereren van inkomsten
en het reduceren van uitgaven.

7. JochemKoole.nl
Voor B2B dienstverleners is dit ook heel logisch:
Zij kennen hun klanten al.
Co-creatie zit ingebakken in hun mentaliteit;
zij lossen vraagstukken samen met hun klanten op.
Klantfeedback komt direct bij hen binnen.
En zij hebben te maken met een beperkter
(en beter beheersbaar) conversatievolume.
Naar Steven Van Belleghem, B-Conversational

8. Netwerkorganisatie
JochemKoole.nl
Wil een B2B dienstverlener haar klanten, partners
en medewerkers in de 21e eeuw behouden,
dan zal hij moeten veranderen in een netwerkorganisatie.

9. Een op mensen georiënteerde organisatie,
die waarde (en winst) creëert
voor en samen met de stakeholders in haar netwerk.
JochemKoole.nl

10. JochemKoole.nl
Hoe dan?
Niet door van de ene op de andere dag
alles anders te doen.

11. JochemKoole.nl
Maar door mensen
persoonlijk succes te laten ervaren.
Waarbij succes een waardevolle bijdrage
aan de organisatiedoelstellingen betekent.

12. Het zakelijk inzetten van sociale media
heeft uiteindelijk dus altijd te maken met…
…het genereren van inkomsten of het reduceren van uitgaven.
JochemKoole.nl

13. JochemKoole.nl
Bepaal aan welke organisatiedoelstelling(en)
je een bijdrage wilt leveren.
En ga aan de slag!

14. JochemKoole.nl
Hierbij zijn drie pijlers van essentieel belang.

15. Mensen
JochemKoole.nl

16. Mensen
Content
JochemKoole.nl

17. Mensen
Content Middelen
JochemKoole.nl

18. JochemKoole.nl
Er is slechts 1 beperkende factor…

19. Mensen
Content Middelen
JochemKoole.nl
Tijd

20. • x
JochemKoole.nl
Er zijn 4 groepen mensen te benoemen.

21. Mensen
JochemKoole.nl
Collega’s
& partners

22. Mensen
JochemKoole.nl
Collega’s
& partners
Potentiële
collega’s
& partners

23. Mensen
JochemKoole.nl
Collega’s
& partners
Potentiële
collega’s
& partners
Klanten

24. Mensen
JochemKoole.nl
Collega’s
& partners
Potentiële
collega’s
& partners
Klanten
Potentiële
klanten

25. • X
JochemKoole.nl
Content dient zo persoonlijk mogelijk te zijn.
Het gaat meer om waarom je iets doet,
dan wat of hoe je dat doet.

26. Content
JochemKoole.nl
Persoonlijk
Waarom?

27. • X
JochemKoole.nl
Het is belangrijk 3 soorten content af te wisselen.

28. Content
JochemKoole.nl
Persoonlijk
Waarom?
Waarmee
een relatie/vertrouwen
wordt opgebouwd

29. Content
JochemKoole.nl
Persoonlijk
Waarom?
Waarmee
een relatie/vertrouwen
wordt opgebouwd
Waarmee
iets nieuws
wordt geleerd

30. Content
JochemKoole.nl
Persoonlijk
Waarom?
Waarmee
een relatie/vertrouwen
wordt opgebouwd
Waarmee
iets nieuws
wordt geleerd
Waarmee
conversie
wordt beoogd

31. JochemKoole.nl
Middelen zijn in te delen in 2 hoofd-
en 3 subcategorieën.

32. Middelen
JochemKoole.nl
Vanuit
een persoon

33. Middelen
JochemKoole.nl
Vanuit
een persoon
Vanuit
een organisatie

34. Middelen
JochemKoole.nl
Vanuit
een persoon
Vanuit
een organisatie
Conversatiemiddelen

35. Middelen
JochemKoole.nl
Vanuit
een persoon
Vanuit
een organisatie
Conversatiemiddelen
Ondersteunende middelen

36. Middelen
JochemKoole.nl
Vanuit
een persoon
Vanuit
een organisatie
Conversatiemiddelen
Ondersteunende middelen
Monitoring
tools

37. JochemKoole.nl
Samengevat
ziet het model er als volgt uit:

38. Beperkende factor: tijd
JochemKoole.nl
Mensen
Content Middelen

39. Benieuwd
hoe de drie pijlers binnen jouw organisatie
ingevuld kunnen worden?
Graag maak ik vrijblijvend kennis.
Stuur een mail naar:
jochem@jochemkoole.nl
JochemKoole.nl