24.11.2011 pidetty Rekrytointi murroksessa: Sosiaalinen media osana yrityksen henkilöstöstrategiaa ja rekrytointiviestintää -webinaarin powerpoint-esitys. Puhujina: Projektipäällikkö Marika Pöyri ja eTrainer Ann-Christine Wahl.

1. Tervetuloa!
Webinaariohjelma alkaa klo 14.15.
Nyt on hyvä aika tarkistaa kuuletko webinaari-
tilasta tulevat äänet. Jos et kuule mitään, valitse
Adobe Connect -ikkunan vasemmasta
ylälaidasta Meeting-valikko ja sieltä Audio
Setup Wizard. Seuraa sen jälkeen ruudulle
tulevia ohjeita.
Jos ei ääni vieläkään kuulu, tarkista:
- Onko mykistys päällä
- Ovatko kaiuttimet päällä
- Ovatko kuulokkeet/kaiuttimet kytketty
koneeseen oikein
- Voiko joku muu koneessa päällä oleva
ohjelma häiritä Adobe Connectia
- Käyttöjärjestelmän ääniasetukset
Äänenlaatuun saattaa vaikuttaa käyttämäsi
internetyhteys.

2. REKRYTOINTI MURROKSESSA
- SOSIAALINEN MEDIA OSANA YRITYKSEN HENKILÖSTÖSTRATEGIAA
JA REKRYTOINTIVIESTINTÄÄ

3. TYÖTÄ MEILLE NYT JA HETI!-HANKE
• JobiJobi! on Työtä Meille Nyt ja Heti! -hankkeen
palvelu.
• Hanke on Satakunnan ELY-keskuksen rahoittama ESR-
hanke, jota koordinoi Satakunnan ammattikorkeakoulu.
• Hankkeen tavoitteina ovat lisätä nuorten
työnhakuvalmiuksia ja työnhakuosaamista verkossa ja
verkostoissa, tuottaa työvoimaviranomaisille hyviä
sosiaalisen median käytänteitä työpaikkojen ja
työnhakijoiden kohtauttamiseen sekä kehittää
yrityksille työkaluja rekrytointiin sosiaalisessa
mediassa.
• Hankkeen toimi-aika on 1.9.2010−31.12.2012.

4. PÄIVÄN AGENDA
• Johdanto
• Henkilöstrategia ja sosiaalinen media
• Miten sosiaalinen media muuttaa
rekrytointiviestintää?
• Facebook-kyselyn purku
• Loppuyhteenveto

5. JOHDANTO:
REKRYTOINTI MURROKSESSA
• Viimeisen vuosien teknologinen kehitys on
muuttanut pysyvästi ihmisten ajattelu- ja
lähestymistapoja
• Miten työnhakijat käyttäytyvät,
kommunikoivat ja löytävät tietoa ei ole sama
kuin viisi vuotta sitten
• 83 % työnhakijoista etsii töitä hakukoneilla
(Googlen osuus 75%)
(Lähde: Tom Bell: Applicant behaviour has changed… Have you?)

6. • Yritykset eivät enää löydä parasta työvoimaa
perinteisin keinoin
• Kilpailu osaajista on kovaa
• Vaikea erottautua kilpailijoista
– > imagokilpailu
• Johtopäätökset:
1. Jos halutaan parhaat työntekijät, mentävä
sinne missä he ovat
2. Rekrytointi = viestintä

7. HENKILÖSTÖSTRATEGIA
JA SOSIAALINEN MEDIA

8. Henkilöstöstrategian keskeisimmät
alueet
1. Yrityksen visio
2. Johtaminen
3. Henkilöstön pysyvyys
4. Uuden henkilöstön rekrytointi
5. Osaaminen ja ammattitaito
6. Kannustava palkitseminen
7. Henkilöstön työssä kokeman hyvinvoinnin
edistäminen
8. Johtamis- ja arviointijärjestelmien kehittäminen

9. Yleisimmät ongelmat
• Henkilöstö ei ole tietoinen henkilöstöstrategiasta
• Henkilöstöä ei oteta mukaan suunnitteluun
• Esimiehet eivät ole tietoisia henkilöstöstrategian
tavoitteista ja painopisteistä rekrytoinnin osalta
• Esimiehet eivät ole perillä olemassa olevan
henkilöstön potentiaalista ja tulevan työvoiman
tarpeista
• Rekrytointia ei suunnitella tulevaisuuden tarpeiden
mukaisesti ->Visio puuttuu
• Tavoitteet puuttuvat
• Ei jälkiseurantaa tai työkaluja arviointiin

10. Yrityksen visio
- Henkilöstöstrategian lähtökohtana on
yrityksen visio
- Se kertoo minkälaista henkilöstöpolitiikkaa
yritys noudattaa pyrkiessään saavuttamaan
tavoitteensa
- Määritellään tämän hetkinen tila ja millaisia
muutoksia vaaditaan henkilöstössä
- Palkataanko enemmän/vähemmän
- Riittääkö uudelleenkoulutus?
- Jos vaaditaan rekrytointia, miten
houkutellaan oikeat osaajat

11. Osaajia houkutellaan…
• Yritysmielikuvalla
• Rekrytointiviestinnällä
– Kekseliäisyys ja innovaativuus
– Some edullinen ja nopea
– Parhaassa tapauksessa viesti leviää viraalisesti laajalle
– Somen käyttö rekrytoinnissa vaatii kuitenkin, että
yrityksellä verkossa jo jonkinlainen presenssi ja verkostot
kunnossa
• Työeduilla
– Työnhakijoilla aikaisempaa enemmän odotuksia työn ja
työnantajan suhteen
• Joustavat työajat- ja tavat, työn sisältö,
kehittymismahdollisuudet, palkka, työtoverit ja ilmapiiri,
uramahdollisuudet…

12. TAVOITEMIELIKUVAN MUODOSTUMINEN
Vetovoimatekijä
ja Yritysprofiili
viestintäkanava
YRITYSBRANDI
Työyhteisö Yrityskulttuuri
Frank Communications, Pekka Putkinen: Yhteisöstä
myyntivaltti rekrytointimarkkinointiin

13. Henkilöstösykli
Plus:
-Kesätyöntekijät
-Harjoittelijat
Tuleva
henkilöstö
Nykyinen Lähtevä
henkilöstö henkilöstö

14. Pelisäännöt
• Missä ja mitä saa kertoa yrityksen toiminnasta
• Saako sosiaalista mediaa käyttää työajalla ja missä
roolissa siellä ollaan läsnä (esim. YLE, YLE ja
yleläiset sosiaalisessa mediassa)
• Miten toimitaan esim. kriisitilanteissa
• Some-ohjeistus konkretisoi
– Löytyy jo esim. Yleltä, Helsingin Sanomilta, Liikenne-
ja viestintäministeriöltä ja monilta kunnilta
• Jos ei katsota tarpeelliseksi varsinaisen some-
ohjeistuksen tekemistä, niin nykyisille ja uusille
työntekijöille pitäisi tehdä selväksi yrityksen kanta
sosiaalisesta mediasta

15. Lähtökohtaisesti henkilökunta tulee
ottaa osaksi henkilöstöstrategian
luomista. Se luo me-henkeä ja
sitoutumista yritykseen. Samalla
yrityksen periaatteet ja tavat tulevat
koko henkilöstölle tutuksi.

16. Henkilöstölle työvälineet
- Sähköposti, intranet ja työpaikan
ilmoitustaulut riittämättömiä
- Työnantajan pitää tarjota alaisilleen
työkalut yhteistyöhön ja kommunikointiin
- Sosiaalinen media on nopea ja
demokraattinen
- Yrityksille tarjolla omia Facebook-tyylisiä
some-sovelluksia

17. Yritysten some-alustoja
• Yammer yleisin
– Ilmainen
– Voi liittyä ainoastaan yrityksen sähköpostilla
– Käyttäjinä yli 100 000 yritystä
– Pystyy käyttämään monilla eri alustoilla
• Vastaavia palveluita:
– SocialText
– Socialcast
– Teambuzz
– Socialwork
– Jive

18. Yhteisen foorumin edut
• Yhteinen media kaataa
yrityksen sisäiset raja-aidat
• Paikka, jossa voi vapaasti
keskustella yrityksen
sisäisesti asioista
• Yrityksen sisäisen mielialan
mittari
• Oppimisväline
• Luo yhteishenkeä
• Oiva tiedotuskanava
– Asianomainen voi tehdä
itse, ei tule yrityksen
viestintäkanavan kautta

19. Some + henkilökunta +
henkilöstöstrategia =
• Yrityksen vision luominen kommuunisti
• Sisäinen rekrytointi
• Koulutukset
• Mielipidekyselyt
• Uusien työntekijöiden sopeutumisen
seuraaminen
• Henkilöstöstragiasta tiedottaminen
• Palkitseminen
• Viestinnän läpinäkyvyys

20. Muut plussat
• Esimies saa paljon eväitä johtamiseen ja
tietoa henkilöstöstään
• Kaikki saavat tasapuolisesti äänensä
kuuluville
• Lisää yhteneväisyyden tunnetta
– Edistää työnhyvinvointia ja sitä kautta henkilöstön
pysyvyyttä
– Henkilöstön pysyvyys
• Vahvistaa yrityskulttuuria ja sitä kautta
yrityksen tavoitemielikuvaa

21. Muita ideoita sosiaalisen median
käytöstä henkilöstöstrategiaa tehdessä
• Voisiko henkilöstöstrategian lisäksi julkaista esim.
SlideSharessa muussa visuaalisessa muodossa?
• Voitaisiinko henkilöstö valjastaa kertomaan
yrityksestä ja sen visiosta esim. videon muodossa
YouTubessa?
• Voisiko GoogleDocsia tai EtherPadia käyttää
joidenkin henkilöstrategian osien luomiseen?
– Kaikilla yhtäläiset oikeudet muokkaamiseen
• Voisivatko työntekijät tuoda äänensä julki yrityksen
sosiaalisen median kanavilla esim. Facebookissa tai
blogissa?

22. Mitä mieltä, tulivatko kaikki
kohdat katettua?
1. Yrityksen visio
2. Johtaminen
3. Henkilöstön pysyvyys
4. Uuden henkilöstön rekrytointi
5. Osaaminen ja ammattitaito
6. Kannustava palkitseminen
7. Henkilöstön työssä kokeman hyvinvoinnin
edistäminen
8. Johtamis- ja arviointijärjestelmien kehittäminen

23. Vielä arvelluttaa…
• Sosiaalisen median • Muutoksen ei tarvitse
mahdollisuudet ovat tapahtua nyt ja heti
suuremmat kuin uhat – Asteittainen muutos parempi
• Somea käyttävät lähes juurruttamisen kannalta
kaikki joka tapauksessa – Muutoksen aloittaminen
halusit tai et kannattaa kuitenkin tehdä
pikimmiten
• Yritykselle
vahingollisempaa, jos ei
minkäänlaista suhdetta
someen
• Jos ei itseltä löydä
osaamista, niin joltakulta
muulta varmasti yrityksen
sisällä löytyy

24. MITEN SOSIAALINEN MEDIA
MUUTTAA REKRYTOINTIVIESTINTÄÄ?

25. Tutkija: Rekrytointihuumori on
riskialtista
”Vitsailu työpaikkailmoituksissa ei ole asiallista, sillä
työ on suomalaisille vakava asia. Näin toteaa tutkija
Eeva-Leena Vaahtio. Hänen mukaansa huumorin
kanssa on vaikea onnistua, sillä se voi myös loukata. ”
”Yrityksen maine on Vaahtion mukaan parhaimpia
kilpailuvaltteja rekrytoinnissa. Kun yritys itsessään on
kiinnostava, saa työpaikkailmoitus olla asiallinen ja
jopa vähän kuivakin, rekrytoinnista väitöskirjansa
tehnyt Vaahtio toteaa.”
Lähde: Yle Satakunta

26. Rekrytointiviestintä somessa
• Rekryviestintä somessa on suurimmaksi
osaksi perinteisten rekrytointi-ilmoitusten
sisällön siirtämistä uuteen ympäristöön.
• Some toimintaympäristönä vaatii
toisenlaisen lähestymistavan
– Somen lyhyessä historiassa on jo nähty, ettei
perinteinen markkinointiviestintä toimi
somessa sellaisenaan

27. Vastuu hyvistä rekrytoinneista on
koko organisaatiolla
”Asiantuntijat, jotka esiintyvät somessa omalla
nimellään, viestivät tehokkaammin
työnantajastaan kuin vaikkapa firman omat
Facebook-sivut. Hyvä esimerkki on
tietoturvaguru Mikko Hyppönen, joka twiittaa
aktiivisesti. Hänen näkyvä roolinsa on varmasti
yksi syy siihen, että niin moni haluaa F-
Securelle töihin.”, Juha Frey, NetProfile
Lähde: Tietoviikko

28. Archon Oy:n ilmoitus mol.fi-
sivustolla
Haetaan kolmea epäpätevää, kokematonta ja raha-
asiansa pahasti ryssinyttä henkilöä.
Hyväksymme sinut apaattiseen porukkaamme myös
mikäli olet jo aikaisemmin menettänyt uskosi
puhelinmyyntiin ja ihmiskuntaan. Tarjoamme sinullekin
työn, jolla ei ole mitään merkitystä ja jossa kukaan ei
koskaan kiitä, koska ketään ei vain jaksa vähempää
kiinnostaa." Nuorekkaista ja draivikkaista myyjistä
muille tulee vain entistä pahempi olo, kun kaikki
haaveilevat muutenkin pääsystä Malibuun tai muualle
pois. Siihen ei kuitenkaan puhelinmyyjän palkoilla ole
varaa. "Mieti hyvä ihminen ennen kuin soitat! Älä
meilaa. Kone ei toimi."

29. CASE: Archon Oy
• Linkki ilmoitukseen levisi nopeasti Facebookissa
• Archon Oy:n toimitusjohtajan Marko Karlssonin
mukaan hakemuksia hänen laatimaansa
työnhakuilmoitukseen on tuli valtavasti.
• Karlssonin mukaan tyypilliseen ilmoitukseen vastaa
2-3 kiinnostunutta viikossa, nyt puhelinsoittoja oli
tullut kymmeniä päivässä ja jopa viikonloppuna,
mikä on todella epätavallista.
• Karlsson uskoo, että työnhakijoihin puri sarkasmi.
Lähde: mtv3.fi

30. Palvelukseen halutaan: Maailman
paras masokistinen web-kehittäjä
• Sinulla on parta, kuten useimmilla lahjakkailla kehittäjillä. Parran
epäsiisteys on plussaa. Parrasta pitää olla kuvatodiste hakemuksen
liitteenä. Jos olet parraton, käsittele kuvasi Photoshopilla tai vaikka
tussilla.
• Tarjoamme:
– Palkkaa!
– Suojellun 70-lukuisen sci-fi-arkkitehtuurin
– Legopalikoita
– Näkymät koko maailmaan
– Käsittämättömän pitkät lomat
– Ilmaisen hammashuollon
– Mahdollisuuden hengata aitojen, erittäin hyvin hammashoidettujen julkkisten kanssa
– Empatiaa
– Mahdollisuuden työskennellä Suomen suurimman ruotsinkielisen web-palvelun
parissa
– Ilmaisen pysäköinnin
– Tornin varjossa hehkuvan Mordorin silmän
Koko ilmoitus luettavissa Ylen sivuilla: http://bit.ly/ndumbQ

31. CASE: Svenska Yle
• Ilmoituksen on nähnyt jo lähes 80 000
verkon käyttäjää
• ”Ilmoitus kannatti laittaa. Sen saama
huomio on ylittänyt kaikki odotukset,
palaute on ollut poikkeuksetta positiivista
ja varteenotettavia hakijoitakin on
toistakymmentä”, sanoo
svenska.yle.fin Kristoffer Söderlund.
• Ylen työnantajakuva parani.

32. Finnairin Quality Hunters-kampanja
• Suunniteltu toimimaan somessa – Huom! Ei
perinteisen rekrytointiviestinnän siirtämistä uuteen
ympäristöön
– Rekryilmoitus julkaistiin qualityhunters.comissa, jonne
jätettiin avoin hakuprofiili
– Omaa hakumusta sai helposti jaettua sosiaalisessa
mediassa
– Viimeiseen vaiheeseen hakijat valittiin pitkälti sen
perusteella, kuinka paljon hakemuksesta oli tykätty
Facebookissa.
– Lisäksi rekrymainontaa LinkedInissä, lennoilla (video) ja
lentoasemalla
Lähde: Finnair

34. QH-kampanjan tuloksia
• Hakemuksia yli 2000
• Finnairilla ollaan todella tyytyväisiä some-
keskustelun sekä määrään että laatuun
– blogipostauksiin on tullut tuhansia kommentteja
ja twitterissä koko ajan joku puhuu
kampanjastamme – reachia mitataan jo
miljoonissa)
– Keskustelu on avointa, rakentavaa, positiivista ja
kyseenalaistavaa
– Lisäksi Finnairilla uskotaan aidosti, että toimintaa
kehittää tällä kampanjalla (somella iso merkitys).
Lähde: Finnair

35. Roschier-opiskelijarekry
Video YouTubessa

36. CASE: Roschier
• Selkeää yritystä tehdä kuivakkaaksi
mielletystä alasta hieman ”vauhdikkaampi”
• Huumoria mukana tässäkin
• Asianajotoimistot eivät perinteisesti ole
niitä ensimmäisiä yrityksiä, jotka ovat
uudenlaisia viestintätapoja tai -kanavia
haltuun
• Julkaistu YouTubessa 3.11.2011. Tänään
videota on ladattu 530 kertaa

37. Sosiaalinen media muuttaa
rekrytointiviestintää…
• kuvallisemmaksi (videot)
• vuorovaikutteisemmaksi
• humoristisemmaksi
• kekseliäämmäksi
• kampanjat eivät ole kertakäyttökamaa (esim.
videot)
– kampanjan vaikutus jatkuu loppumisen jälkeen esim.
imagollisena
• jatkuvaksi prosessiksi
• vastuu viestinnästä on koko organisaatiolla!

38. Lähde: Talouselämä – Pomo ja Väisänen

39. FACEBOOK-KYSELY: Pitäisikö työnantajan
antaa tarkistaa työnhakijan
verkkohistoria (esim. googlettamalla?)
Kyselyyn vastasi: 100
ihmistä
- Kyllä: 58 kpl
- Ei: 42 kpl

40. ”Miksi ei saisi?
Työnhakija kuitenkin
googlaa firman ja
työntekijät.” - Kyllä ”Tämä on kaksipiippuinen kysymys, itse
mielelläni jaan tekemiseni esim. GitHubin
kaltaisissa palveluissa, mutta toisaalta en halua
yksityiselämäni vaikuttaa työhönottoon
Saa vähän Sellainen vielä, että nuorisolla on tapana lisätä
lisävalaistusta ja aika paljon erilaista materiaalia verkkoon. Millä
päivityksen cv:hen... Ja tavalla esim. se vaikuttaa tulevaisuudessa?
oliko minulla muka Itsekin lukeudun suhteellisen nuorehkoon
mitään salattavaa? ikäpolveen, jollois esim. opiskeluaikana kaikki
biletyskuvat on tuupattu surutta verkkoon että
on kysytty edes lupaa.
Onko tällaisilla jutuilla vaikutusta sitten että
Se on sitä elämän
Se on sitä elämän haluaako tuoda verkkohistoriansa esille?
läpinäkyvyyttä...
läpinäkyvyyttä... Mielenkiintoisia asiota ;)” -Ei

41. ”Työelämän tietosuojalain lähtökohtana on
työntekijää koskevien tietojen
tarpeellisuusvaatimus. Tämä tarkoittaa sitä, että
työnantaja saa käsitellä vain sellaisia työsuhteen
kannalta tarpeellisia henkilötietoja, jotka
liittyvät työsuhteen osapuolten oikeuksien ja
velvollisuuksien hoitamiseen, työnantajan
työntekijöille tarjoamiin etuuksiin taikka
johtuvat työtehtävien erityisluonteesta.
Työnantaja ei saa edes työntekijän
suostumuksella kerätä sellaisia tietoja, jotka
eivät liity työsuhteeseen.”

42. Miten rekrytoijat käyttävät
sosiaalista mediaa hyväksi
Yhdysvalloissa
•91% työnantajista käyttää
sosiaalista mediaa työnhakijoiden
tarkasteluun
• Yleisimpänä Facebook
• 69% työnantajista on hylännyt
hakijan näkemänsä perusteella
1. Hakija on valehdellut
työhakemuksessaan
2. Hakija on postannut
neg.kommentteja edellisestä
työnantajastaan
3. Hakija on muuten käyttäytynyt
sopimattomasti sosiaalisessa
mediassa
Lähde: Mashable.com

43. jobijobi.fi
facebook.com/JobiJobi
twitter.com/Jobi_Jobi
jobijobi@samk.fi