5. 1. Hvadvil du være kendt for?2. Hvilke kontaktflader har du med dine kunder?3. Hvemer dine kunder, og hvad er vigtig for dem?4. Hvordankan jeg gøre det anderledes end mine konkurrenter?
42. 1. Bliv klar over hvad du vil være kendt for!2. Identificer hvilkekontaktflader du kan bruge!3. Forstå hvemder er dine kunder og hvad de synes er vigtigt!4. Involver dine medarbejdere i at tænke i nye baner om hvordandu kan være anderledes!
Hinweis der Redaktion
Genious:Not all superheroes wear capesSpecialist:I could talk about this stuff for hoursTrainer:No pain, all gainConcierge:I know people