Social Messaging Anbieterstudie
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 Berufung: Senior Analyst & Berater
 Tags: Web 2.0 Enthusiast, Wissen teilen,
Segler und Tänzer
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eines Unternehmens durch die Förderung
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Community Management
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 Anbieterstudien
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 Inhaltliche Betreuung
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Joachim Lindner
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Twitter: http://twitter.com/JoachimL
Xing: https://www.xing.com/profile...
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Social Messaging Presentation Twittwoch Köln

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Erste Einblicke in die Social Messaging Anbieterstudie

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Social Messaging Presentation Twittwoch Köln

  1. 1. Social Messaging Anbieterstudie Erste Einblicke 17 Social Messaging und Microblogging-Systeme im Vergleich Joachim Lindner Köln, 24. November 2010
  2. 2. Joachim Lindner  Berufung: Senior Analyst & Berater  Tags: Web 2.0 Enthusiast, Wissen teilen, Segler und Tänzer  Erfahrung: 12 Jahre Marketing und Kommunikation bei ABB, einem internationalen Technologie-Konzern Chinesische Weisheit: Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die Einen Schutzmauern, die Anderen bauen Windmühlen. © N:Sight Research GmbH 2
  3. 3. So long as commerce specializes in business methods which take no account of human nature and social motives, so long may we expect strikes and sabotage to be the ordinary accompaniment of industry. Elton Mayo, Professor of Industrial Management, Harvard Business School, 1920 © N:Sight Research GmbH
  4. 4. Das Wissen, das die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens durch die Förderung sozialer Interaktionen gesteigert wird ist nicht neu. © N:Sight Research GmbH
  5. 5. Wir haben jetzt das Toolkit dazu © N:Sight Research GmbH
  6. 6. Social Media (Web 2.0) http://webtoolkit4.me/2010/04/17/21-free-social-vintage-icons/ http://www.flickr.com/photos/marc_smith/ © N:Sight Research GmbH
  7. 7. Die Erwartungen machen vor der Firewall nicht halt © N:Sight Research GmbH
  8. 8. Unternehmen haben höhere Anforderungen Xing Youtube Twitter Flickr LinkedIn Slideshare Scribt Facebook Unternehmen Datenschutz Informationsschutz Weisungen Arbeitnehmervertreter Freigabe- prozesse HR Zertifizierung Gesetze Compliance Blogs Hierarchie © N:Sight Research GmbH
  9. 9. Enterprise 2.0 Tools  Kommentieren und Bewerten Ein zentrales Element aller Enterprise 2.0 Anwendungen  Wiki Gemeinsam Inhalte erstellen  Blog Geschichten erzählen im Sinne des Unternehmens  Social Networking Verbindungen über Länder und Bereiche hinweg  Social Messaging Auf die Schnelle erzählt und geteilt © N:Sight Research GmbH
  10. 10. N:Sight Anbietertudie  Kommentieren und bewerten Ein zentrales Element aller Enterprise 2.0 Anwendungen  Wiki Gemeinsam Inhalte erstellen  Blog Geschichten erzählen im Sinne des Unternehmens  Social Networking Verbindungen über Länder und Bereiche hinweg  Social Messaging Auf die Schnelle erzählt und geteilt © N:Sight Research GmbH
  11. 11. Social Messaging wird die Killerapplikation für die Einführung von Enterprise 2.0 © N:Sight Research GmbH
  12. 12. © N:Sight Research GmbH
  13. 13. Social Messaging  Einfach und schnell wie SMS  Nutzen auch schon für kleine Gruppen  Vernetzung ergibt sich automatisch  Entwicklung von Twitter zeigt das Potential © N:Sight Research GmbH
  14. 14. Nervenbahnen eines Unternehmens © N:Sight Research GmbH
  15. 15. Wissensmanagement Wissen wird unbewusst dokumentiert Wissen wird im vorbeigehen aufgenommen Fragen werden beantwortet Tagging strukturiert Wissen Intelligente Suchfunktion macht Wissen verfügbar Kleine, aber wertvolle Wissenshappen © N:Sight Research GmbH
  16. 16. Social Messaging Anbieterstudie  17 Tools im Vergleich  146 Features verglichen  Konzept als ausführliche Einführung in das Thema  Analyse zum Vergleich  Anbieterprofile © N:Sight Research GmbH
  17. 17. Analysierte Tools  Blogtronix  BlueKiwi  Communote  ESME  Flowr  Heart of Co.  Jive  Just Connect  Lotus Connections  OpenMicroBlogger  SAP StreamWork  Socialcast  Socialtext  Socialwok  Telligent  Yammer  YoolinkPro © N:Sight Research GmbH
  18. 18. Funktionsmodell: Social Messaging Benutzermanagement Analyse & Controlling Applikationsmanagement Content-Management Erfassung Veredelung Ausgabe Eingabemöglichkeit Eingabehilfe Informationstypen Kommentierung Tagging Bewertung Integration externer Inhalte Interaktion - Benutzer - System Beziehungsmodel Suche - Funktion - Ergebnisse - Ausrichtung Ansichten Nutzer Profile Personalisierung RSS Feeds Ausgabe an externe Ziele Externe Schnittstellen Statistik © N:Sight Research GmbH 18
  19. 19. SaaS oder Server-Installation 5 3 9 SaaS Server installation Beides © N:Sight Research GmbH
  20. 20. Input options Input options Blogtronix blueKiwi Communote ESME Flowr HeartofCo. Jive JustConnect LotusConnections OpenMicroBlogger SAPStreamWork Socialcast Socialtext Socialwok Telligent Yammer YoolinkPro Web interface 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 SMS interface 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 Mail 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 Mobile 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 Proprietary desktop client 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 Bookmarklet 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 API 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 MS Office 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 © N:Sight Research GmbH
  21. 21. Integration of External content 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% RSS feeds API input Twitter Facebook 76% 82% 59% 41% © N:Sight Research GmbH
  22. 22. Following 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Single user Self-defined group Pre-defined group Defined topic Search feed 100% 53% 65% 71% 59% © N:Sight Research GmbH
  23. 23. Suche 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Index Keyword Full text Associative algorithm Adaptive algorithm Knowledge maps 65% 100% 94% 29% 0% 6% © N:Sight Research GmbH
  24. 24. Views 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Own status updates Public status updates Friends status updates Threaded view Updates by tag Updates by group Tag cloud view 100% 88% 88% 76% 71% 76% 59% © N:Sight Research GmbH
  25. 25. Externe Ziele 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Twitter Facebook Xing LinkedIn 59% 41% 0% 24% © N:Sight Research GmbH
  26. 26. Personalisierung (Inhalte) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Full-text filtering Pattern filtering Collaborative filtering Semantic filtering Adding external content 35% 29% 41% 6% 24% © N:Sight Research GmbH
  27. 27. N:Sight Research GmbH Themengebiete Informationsmanagement Marketing- und Social Media Community Management Marketing 2.0 Social Media Management Web Content Management Enterprise 2.0 Intranet-Management Web Content Management Wissens- und Kollaborations- Management Change Management © N:Sight Research GmbH 27
  28. 28. N:Sight Research GmbH  Studien  Anbieterstudien  Best-Practice Studien  Veranstaltung  Inhaltliche Betreuung  Seminare  Workshops  Assessments  Nach Kundenwünschen  Beratung © N:Sight Research GmbH 28
  29. 29. Joachim Lindner Kanäle auf denen ich kommuniziere: Twitter: http://twitter.com/JoachimL Xing: https://www.xing.com/profile/Joachim_Lindner4 Blogs: http://blog.enterprise2open.com/, http://blog.n-sight.de/ http://www.komblog.de/ Mail: jl@nsight.de Bilder aus den Folien: iStockphoto Nr.: 1682638, 10239956, 14431259, 10901816, 9336597, 12385939, 6626473 Photocase Nr.: 145470, 121675, 69334, 108810© N:Sight Research GmbH

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