Guide de refonte de site : Prioriser l’optimisation du référencement au design pour maximiser RSI

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GUIDE DE REFONTE DE SITE WEB
Votre site aurait-il besoin d’un nouveau look?
La refonte du site Web d’une entreprise a une importance capitale dans le
processus de modernisation de sa stratégie de marketing. Les technologies
Web offrent un univers de possibilités et d’outils promotionnels efficaces. Il est
primordial de prendre le processus de refonte d’un site Internet très au sérieux.
Un site internet désuet et qui n’est pas optimal peut avoir un effet néfaste : la
perte de crédibilité, et donc une perte de marché.

Voici la table des matières des points qui seront couverts dans cet article sur la refonte
d’un site Web :
1 – Pourquoi faire la refonte d’un site Web?
1.1 – Avoir un design professionnel et ergonomique
1.2 – Avoir un site facilement gérable par soi-même
1.3 – Intégrer de nouvelles fonctionnalités
1.4 – Mettre à jour et réorganiser son contenu
1.5 – Augmenter le taux de conversion
1.6 – Optimiser tous les aspects du référencement Internet dans Google

2 – Réussir la refonte de son site Web d’entreprise en 6 étapes simples!
2.1 – Évaluation des objectifs Web de l’entreprise
2.1.1 – Six questions afin de clarifier les objectifs de la refonte
2.2 – Analyse du site Web en 8 points
2.3 – Planification de la refonte du site Internet
2.4 – Évaluation du budget
2.5 – Choix d’une agence
2.6 – Suivi des résultats

1 – Pourquoi faire la refonte d’un site Web?
1.1 – Avoir un design professionnel et ergonomique
Sur le Web comme dans la vie de tous les jours, la première impression
a une importance capitale! Par exemple, lorsqu’un client entre dans
notre boutique, on veut qu’il se sente en confiance, qu’il trouve
facilement ce qu’il recherche, qu’il trouve des réponses à toutes ses
questions, que l’image dégagée par notre boutique représente bien
l’entreprise, etc.; bref, que le client vive une expérience positive! Tout
cela n’est pas moins important lorsqu’un visiteur arrive sur notre site
Web. Il est donc nécessaire que l’image projetée par notre site soit à la
hauteur des standards de notre secteur d’activité.

1.2 – Avoir un site facilement gérable par soi-même
L’ère des sites Web statiques que l’on peut seulement modifier avec des codes de
programmation complexes et incompréhensibles est terminée! Les nouvelles plates-
formes de gestion de contenu telles que WordPress, Joomla et Drupal possèdent des
interfaces très simples qui permettent à l’utilisateur de modifier son site lui-même en
toute simplicité. Il est donc possible de modifier le contenu et d’ajouter des pages, des
produits, des images et des vidéos de façon rapide et facile. Cela permet aussi
d’économiser : finies les factures salées pour des modifications simples qu’on aurait pu
effectuer soi-même!

1.3 – Intégrer de nouvelles fonctionnalités
Un site Web, ça peut être bien plus qu’une vitrine Internet! On peut y intégrer plusieurs
fonctionnalités qui non seulement procureront de nouveaux services à nos clients, mais
qui pourront même optimiser le fonctionnement de notre entreprise. On peut penser par
exemple à une boutique en ligne, un système automatisé de réservations, une base de
données, un calculateur en ligne, une application Web…

1.4 – Mettre à jour et réorganiser son contenu
Une entreprise est généralement en constante
évolution. Après un certain temps, il est normal
que la clientèle-cible se diversifie ou encore que
les services deviennent plus spécifiques. Il est
donc nécessaire de mettre notre contenu à jour
afin de s’assurer qu’il représente bien
l’entreprise et qu’il s’adresse à la bonne
audience.

1.5 – Augmenter le taux de conversion
Peut-être que le problème n’est pas le manque de visiteurs, mais le nombre de
visiteurs qui sont convertis en clients! Il y a plusieurs façons d’améliorer ce qu’on
appelle taux de conversion d’une page Web. En testant différentes approches, en
modifiant le positionnement des éléments, en ajoutant une promotion, en présentant
certains avantages concurrentiels… c’est incroyable comme on peut améliorer le ratio
visiteurs/clients en appliquant seulement certaines modifications simples. La clé pour
optimiser le taux de conversion, c’est de faire des tests plutôt que des suppositions.
Comment optimiser le taux de conversion de notre site Web? En alternant plusieurs
versions différentes de nos pages de vente, en insérant des liens textes dans nos pages,
en utilisant des appels à l’action (Call to Action)… la liste pourrait être bien longue!

1.6 – Optimiser tous les aspects du
référencement Internet dans Google
Le positionnement de votre site sur Google
influencera incroyablement la visibilité de votre
entreprise. Il est très important d’établir une base
solide pour votre site Internet en optimisant sa
structure interne, son code, les liens externes, les
signaux sociaux, la vitesse de chargement et
l’optimisation mobile.

2 – Réussir la refonte de son site Web d’entreprise en 6 étapes simples
2.1 – Évaluation des objectifs Web de l’entreprise
Avant de commencer la refonte d’un site Internet, il est primordial de clarifier les
objectifs Web d’une entreprise. Voici 6 questions qui vous permettront de clarifier les
objectifs de la refonte d’un site Web.
Six questions afin de clarifier les objectifs de la refonte
Êtes-vous satisfaits par la visibilité actuelle de votre site Internet?
Est-ce que l’image de votre site Web reflète bien votre entreprise?
Êtes-vous satisfaits de votre positionnement sur Google?
Votre plan de marketing internet est-il efficace?
Qui va s’occuper de gérer votre site Web?
Quelle est l’importance du marketing Web dans votre stratégie promotionnelle globale?
On doit commencer par clarifier les objectifs, puis évaluer la situation actuelle afin de
cerner les problèmes et évaluer les différentes solutions potentielles!

2.2 – Analyse du site Web en 8 points
2.2.1 – Autorité du site Web
2.2.2 – Optimisation mobile
2.2.3 – Signaux sociaux
2.2.4 – Liens de retour (Backlinks)
2.2.5 – Ergonomie
2.2.6 – Référencement
2.2.7 – Compétition
2.2.8 – Vitesse de chargement

C’est bien d’avoir un nouveau site Web avec un look d’enfer,
mais est-ce que nous avons atteint nos objectifs? Est-ce que
notre visibilité a suffisamment augmenté? Est-ce que notre
site Web a un bon taux de conversion? Qu’est-ce que nos
clients pensent de notre site Web, de son ergonomie, de
l’image qu’il projette et de ses fonctionnalités?
Ce qu’il faut comprendre, c’est que la refonte ne suffit pas
pour maximiser le rendement d’un site Web. Peut-être que
certains problèmes ont été corrigés et plusieurs variables sont
maintenant beaucoup plus optimales, mais on doit
maintenant analyser les statistiques afin de perfectionner
notre site et son taux de conversion. Que font les visiteurs
lorsqu’ils arrivent sur le site Internet? Est-ce qu’ils consultent
bien les sections prioritaires? Quelle est la durée moyenne
d’une visite?

Cela permet de modifier le site en tenant compte de variables réelles. Quand on fait
la refonte d’un site Internet, on optimise le site en tenant compte des variables que
l’on possède, mais c’est en testant ce nouvel outil sur le terrain qu’on saura
réellement s’il performe à la hauteur de nos attentes!
Les statistiques nous permettent d’avoir l’heure juste sur notre site Web. On peut
donc ajuster le tir pour s’assurer le meilleur retour sur investissement (RSI) possible
avec notre refonte.

Pour connaître du succès en entreprise sur le Web, il faut constamment savoir
s’ajuster aux nouvelles technologies et aux changements dans le marché. Aussi, il
est bon de savoir que les critères de tri et de classement des moteurs de recherche
sont constamment revus et modifiés. C’est pourquoi on ne doit pas voir la refonte
comme une finalité, car le Web ne cessera pas d’évoluer de sitôt! Dans deux ou trois
ans, les technologies Web seront certainement beaucoup plus évoluées et il est très
probable qu’une nouvelle refonte s’impose.
Ou peut-être qu’un de vos compétiteurs ajoutera une fonctionnalité majeure à son
site et que soudainement votre site ne sera plus compétitif. Les standards ne
cessent d’évoluer, et on doit faire un suivi continu pour rester en avant de la vague!
Si votre site a été intégré dans un système de gestion de contenu moderne comme
WordPress, il sera facilement modifiable. Les coûts nécessaires pour ajouter de
nouvelles fonctionnalités ou perfectionner votre site Internet seront donc beaucoup
plus bas.

J’espère que cet article vous aidera à mieux comprendre les étapes nécessaires afin
de faire une refonte de site Internet efficace!
Il est primordial de comprendre la situation actuelle de votre entreprise en ligne :
ses forces et ses faiblesses. Il est souvent important de s’informer un peu afin de
bien comprendre les enjeux et variables qui influenceront notre succès en ligne.

2.2.1 – Autorité du site Web
Il est important d’évaluer l’autorité d’un site Web lorsqu’on veut établir une stratégie
de référencement efficace. Le plan de développement du site Web est directement
influencé par l’autorité du site en question.
Par exemple, lorsqu’on crée un plan de développement Web pour une entreprise en
démarrage, on doit considérer que l’autorité s’acquiert progressivement aux yeux des
moteurs de recherche. L’âge d’un nom de domaine (le nombre d’années depuis lequel
il est enregistré), entre autres choses, est l’une des variables considérées par Google
afin d’évaluer la confiance qu’il donne à un site Web. Le travail d’optimisation
nécessaire pour bien positionner un site Web diminue beaucoup lorsqu’on promeut
une entreprise dont l’URL est établi depuis longtemps.

Comment évaluer l’autorité d’un site Web?
Voici 3 paramètres qui permettent d’évaluer l’autorité d’un site Web :
PageRank : Célèbre technologie utilisée par Google afin de déterminer la
popularité des pages d’un site Web. Les pages ont une note variant de 0 à 10.
Liens de retour : Le nombre et la qualité des liens externes (Backlinks) qui
pointent vers un site Web.
Le rang Alexa : Statistiques sur le trafic du Web mondial.

2.2.2 – Optimisation mobile
Savez-vous à quoi ressemble votre site sur un appareil mobile (téléphone intelligent,
tablette, etc.)? Ce pourrait être une bonne idée de vérifier! Le nombre d’utilisateurs
mobiles ne cesse d’augmenter. Le pourcentage d’utilisateurs mobiles varie aussi d’un
secteur d’activité à l’autre. Par exemple, la plupart de mes clients québécois ont au
moins 10% d’utilisateurs mobiles actuellement, et c’est parfois beaucoup plus.

Voici un petit vidéo que nous avons réalisé sur les:
Ici, vous trouverez une petite
infographie présentant la sous-
utilisation du potentiel du marché
mobile

L’importance d’optimiser le temps de chargement de votre site mobile
Saviez-vous que vous perdez 75% de votre audience mobile si le temps de
chargement de votre site Web est supérieur à 5 secondes? La vitesse de
chargement sur ces appareils possède donc une importance capitale. Ce
n’est qu’une question de temps avant que tous les sites Web soient
optimisés pour les mobiles. Donc, si vous pensez faire la refonte de votre
site Web, vous devez vous assurer que votre nouveau site sera optimisé
pour les appareils mobiles.

Voici 8 façons d’optimiser le temps de chargement de votre site mobile :
Optimiser la mise en cache
Intégrer des ressources en HTML
Réduire l’analyse syntaxique (Parsing) du JavaScript
Optimiser les redirections ou les supprimer
Diminuer la grosseur des scripts et des feuilles de style
Utiliser du CSS3 et le HTML5
Réduire la taille des images
Utiliser AJAX
…ainsi que 5 options technologiques à considérer pour la version mobile de votre site
Web :
Mobile CSS
Tag Meta Viewport
Icône Apple
Redirection Mobile
Enlever le contenu Flash

2.2.3 – Signaux Sociaux
Est-ce que votre site Web bénéficie de
signaux sociaux en provenance de Google+?
Facebook? Twitter? LinkedIn? Youtube?
Slideshare? Stumble Uppon? Pinterest?
Reddit?
Il est certain que la gestion de plusieurs
pages de réseaux sociaux peut demander un
certain temps. Et que le retour sur
l’investissement ne soit pas nécessairement
positif. Malgré tout, avoir un minimum
d’activité sociale est néanmoins important.

Pour mieux comprendre l’importance des signaux sociaux, je vous invite à regarder cette
vidéo où Matt Cutt (porte-parole de Google sur le référencement) nous parle de l’influence
des signaux sociaux pour le classement dans les moteurs de recherche :

2.2.4 – Liens de retour (Backlinks)
Je suis récemment tombé sur une publication très complète expliquant clairement
l’importance des liens de retour ou backlinks pour le référencement naturel d’un site Web.
Voici un petit résumé des points couverts par Olivier Duffez de Webrankinfo dans sa
publication :
Prérequis : qualité d’un lien de retour (Backlink)
Quels types de sites pour les liens de retour?
Les types de retours
Emplacement des liens dans les pages
Les textes des retours (ancres)
L’analyse chronologique des liens
Les pages de destination des liens
Le comportement des internautes
Remarque importante
Vous pouvez consulter la publication en cliquant ici.

2.2.5 – Ergonomie
Comment évaluer l’ergonomie d’un site Web?
La stratégie la plus simple est bien sûr de demander leur opinion à vos clients actuels :
Comment trouvent-ils votre site?
Est-ce que la navigation est claire?
Est-ce qu’ils ont des suggestions potentielles?
Ce processus peut ensuite être répété dans les réseaux sociaux que vous utilisez.
Si vous avez un module de statistiques Web comme Google Analytics ou Piwik, vous
pourrez consulter vos statistiques de fréquentation afin de déceler les failles et
améliorations potentielles. Les statistiques nous décrivent précisément ce que font nos
visiteurs sur notre site Web. On peut alors améliorer la navigation pour mettre les points
prioritaires de l’avant et s’assurer que nos visiteurs puissent facilement trouver ce qu’ils
recherchent.

2.2.6 – Référencement
Premièrement, est-ce que vous dominez la première page de Google lorsque vous
inscrivez votre nom d’entreprise dans les moteurs de recherche?
Ensuite, êtes-vous classés pour d’autres termes ou expressions utilisées par votre
clientèle-cible? Si oui, combien de visiteurs par jour vous trouvent dans Google avec
des expressions ou mots-clés pertinents pour les produits ou services que vous offrez?
À partir de là, on peut dresser un bon bilan qui nous permettra d’observer la
progression après la refonte!

2.2.7 – Compétition
La compétition a une influence directe sur les stratégies à utiliser pour améliorer la
visibilité d’un site Web. Il est donc important d’avoir l’heure juste et de savoir où l’on se
situe par rapport à nos compétiteurs.
On peut premièrement établir une liste de compétiteurs. Par la suite, on peut faire
plusieurs recherches dans Google afin de voir les résultats de nos compétiteurs.
Qu’est ce qui est populaire dans votre secteur d’activité?
À quoi ressemblent les sites Web de vos compétiteurs directs?
Comment pourriez-vous vous démarquer?
Ont-ils des vidéos ?
Est-ce qu’ils sont actifs dans les réseaux sociaux?
Pour quels mots-clés leurs pages sont-elles optimisées?
Ce processus a une importance capitale, car il nous aide directement à se positionner
par rapport à nos compétiteurs à tous les niveaux.

2.2.8 – Sept points concernant la vitesse de chargement
La vitesse de chargement a une importance primordiale, tant pour l’expérience de
l’utilisateur que pour le positionnement dans les moteurs de recherche. Il est donc
essentiel non seulement de se poser les questions suivantes, mais de tenter d’y
répondre objectivement :
Est-ce que la vitesse de chargement de votre site Web est bien optimisée?
Est-ce que votre site Internet utilise des méthodes de mise en cache?
Est-ce qu’il compte trop de styles CSS?
Est-ce qu’il utilise des tables imbriquées?
Est-ce qu’il compte beaucoup de code JavaScript?
Est-ce qu’il utilise des tronçons de code intercalé (Inline Code)?
Est-ce qu’il est optimisé avec gzip?

Dans ce sens, voici quelques ressources qui pourront vous aider à optimiser certains
des points discutés ci-dessus.
• Outil de vérification du temps de chargement de votre site
:https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights*.
• Information au sujet de gzip
*Google Insights Page Speed analyse vos pages Web et vous fait des suggestions qui
pourront vous aider à améliorer la vitesse de chargement de vos pages.

2.3 – Planification de la refonte du site Internet
Refonte partielle ou complète? Quels sont les points que l’on devrait corriger le plus tôt
possible?
On peut clarifier le tout en établissant un ordre de priorité. Cette liste nous permet
ensuite de l’adapter à notre plan de développement d’entreprise. On peut donc évaluer
nos besoins en tenant compte de toutes les variables en jeu!
Je tiens toutefois à clarifier un aspect concernant
l’ordre de priorité : une fois que vous avez clarifié vos
besoins, vous pourriez bénéficier d’opinions
supplémentaires pour confirmer votre plan de
refonte. Demander l’avis de plusieurs experts dans le
domaine et se renseigner en lisant sur le Web de
manière à ce que votre plan de refonte soit objectif
et logique plutôt que basé sur votre goût ou opinion
personnelle peut s’avérer une excellente idée!

Deux erreurs à ne pas commettre lors qu’on établit notre liste de
priorités pour la refonte
a – Trop se fier à ce qu’on a entendu dire : « J’ai entendu dire que
Facebook était super bon pour la promo; j’aimerais donc centrer ma
stratégie de marketing sur Facebook ». On ne construit pas un bonplan de
marketing avec des « j’ai entendue dire ». Oui, Facebook peut être un bon
outil de promotion, mais cela peut dépendre du secteur d’activité, de
l’implication à l’interne du propriétaire ou des employés, du budget… En
bref, il vaut mieux bien s’informer des réalités parfois subtiles du milieu
de la promotion Web plutôt que de baser sa refonte uniquement sur des
ouï-dire ou des conseils de pseudo-experts.

b – Trop se fier à ce qu’on pense qui pourrait être bon, sans bien connaître les réalités
du marché : « J’aimerais intégrer une version anglaise à mon site, parce que la clientèle
actuelle de ma petite agence de voyage est 100% francophone et qu’il y a beaucoup
plus de potentiel du côté anglophone pour le magasinage en ligne ». D’accord; mais
quelle est la réalité de ce marché? Une brève analyse nous permettra de constater que
ce marché anglophone est ultra-compétitif, et qu’aucune agence de voyage locale ne se
classe dans les premières pages des résultats de Google pour des recherches comme
«travel » et « flight tickets », par exemple, contrairement à une recherche pour le mot «
voyage ». Ainsi, il faut savoir contre-vérifier nos « feelings » avec la réalité et ne pas se
lancer aveuglément dans une refonte irréfléchie basée sur l’avidité!
C’est alors seulement qu’on peut mieux déterminer si on devrait effectuer une refonte
complète ou partielle de notre site.

2.4.1 – Quel budget serait raisonnable pour
faire la refonte de mon site Web?
Oui, bien sûr, tout le monde veut payer le
moins cher possible. Il faut tout de même
s’assurer que les résultats seront là. C’est trop
facile d’associer le prix à la qualité plutôt que
d’analyser concrètement toutes les variables
en jeu!
Par exemple, on pourrait avoir ce genre de
pensée : « Ce service doit être de basse
gamme, car le prix est trop bas par rapport au
marché ». En réalité, il y a plein de raisons pour
lesquelles un service peut être moins cher :
l’entreprise cherche peut-être à élargir sa
clientèle en réduisant sa marge de profit, ou
elle utilise peut-être une technologie plus
efficace que leurs compétiteurs…

Donc, une fois que nous avons une bonne idée des solutions qui nous sont
offertes, on peut déterminer un budget qui nous convient pour faire la refonte de
notre site d’entreprise.
Tout dépend de l’état de votre site Internet, de vos stratégies promotionnelles, de
votre situation financière, de votre capacité de production, etc.
La situation peut varier d’un cas à l’autre. Dans certains cas, il est évident que la
refonte est nécessaire, comme si, par exemple, vous avez un site Web statique que
vous ne pouvez pas modifier à moins de payer des frais abusifs!
Un bon stratège Web devrait vous conseiller afin de vous offrir l’alternative qui sera
rentable pour vous et non seulement pour lui! Assurez-vous donc d’être à l’aise et
en confiance quand vous collaborez avec lui afin d’établir une stratégie de refonte
qui sera centrée sur votre RSI (Retour Sur Investissement) et non le sien!

2.5 – Choix d’une agence
Une fois que nous avons clarifié nos objectifs et ciblé les points à améliorer, on doit
trouver une agence qui pourra maximiser notre présence Web tout en respectant
notre budget.
Lorsqu’on veut choisir une agence de refonte de site Web, que doit-on évaluer?
Le prix bien sûr! Effectivement : c’est fou à quel point les prix de la réalisation d’un
site Web peuvent varier d’une agence à l’autre! Certaines agences vont vous
charger un prix ridiculement élevé à cause de leur réputation, alors que des
travailleurs autonomes plus ou moins qualifiés pourront vous offrir le même
service pour une fraction du prix… Mais est-ce que le résultat sera similaire? Cela
dépend : votre site sera peut-être très beau esthétiquement, mais certaines
variables seront probablement moins bien optimisées.

Les agences intermédiaires
Elles peuvent souvent être une bonne
alternative, car ces agences offrent
souvent une fiabilité, un
professionnalisme et une diversité de
produits très concurrentielle, tout en
étant beaucoup moins gourmandes que
les agences qui sont établies depuis de
nombreuses années.

2.6 – Suivi des résultats
Une fois que la refonte est terminée, on doit s’assurer
que les statistiques Web viendront confirmer que notre
refonte a été efficace.
Si vous avez fait une refonte afin d’améliorer votre
optimisation pour les moteurs de recherche et votre
positionnement sur Google, assurez-vous de faire le
suivi de vos positionnements pour les mots-clés que
vous ciblez et regardez méticuleusement vos
statistiques Web! Google Analytics est votre meilleur
allié dans ce domaine.

Si votre objectif était d’améliorer l’image
professionnelle et le design du site, demandez
leur opinion à vos clients, à votre famille, à vos
amis, et à ceux de vos employés qui ne sont pas
trop lèche-botte et qui pourront vous donner une
opinion honnête et éclairée. Avec un maximum
d’opinions, vous aurez une bonne idée générale
de l’impression que peut donner votre site au
grand public. Enfin, vous pourrez évaluer si votre
nouvelle image vous aide à attirer de nouveaux
clients, et si votre taux de conversion a
augmenté…
Bref, en conclusion, ne vous contentez pas d’être
satisfaits du résultat de votre refonte de site Web
: mesurez-en aussi le retour réel!

Pour plus d'informations, visitez notre site web
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Guide de refonte de site : Prioriser l’optimisation du référencement au design pour maximiser RSI

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