Présentation de Goulven Furet (Arkéa) sur les outils collaboratifs en entreprises qui s'est déroulé le 11 juillet dans le cadre du Forum des usages collaboratifs.

1. Portails & outils collaboratifs
Forum des usages collaboratifs

2. Contexte
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Forum des usages collaboratifs

3. Contexte : Arkea
3,2 millions de clients, 600 points de vente.
9000 salariés
Des populations et des activités variées
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Forum des usages collaboratifs

4. Contexte : Arkea
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Forum des usages collaboratifs

5. Outils collaboratifs
« Les classiques »
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Forum des usages collaboratifs

6. Outils collaboratifs « classiques »
Blog
Blog
 A vocation verticale
 Communication essentiellement institutionnelle
Solution open-source : « Apache roller »
 roller.apache.org
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Forum des usages collaboratifs

7. Outils collaboratifs « classiques »
Wiki
Wiki
 A vocation horizontale
 Ouverture au maximum des documents
 Documentation transverse, opérationnelle
Solution open-source : « XWIki »
 www.xwiki.org
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Forum des usages collaboratifs

8. Réseaux sociaux
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Forum des usages collaboratifs

9. Réseaux sociaux
Micro-blogging
Yammer
 Utilisé (un peu) par les informaticiens
 Faible adoption de la part les utilisateurs
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Forum des usages collaboratifs

10. Outils collaboratifs
« Les sur-mesure»
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Forum des usages collaboratifs

11. Outils collaboratifs sur-mesure
Plateforme de groupe
Problématique de gestion des groupes métiers
 B2B, métiers...
Composant d'infrastructure
 Transverse, intégré au SI
 Exposé par webservices
Utilisé par les outils collaboratif
 Wiki, blog, moteur de recherche,
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Forum des usages collaboratifs

12. Outils collaboratifs sur-mesure
Plateforme d'annotations
Centralise les commentaires, favoris,
like, les documents suivis
Accès centralisé aux données pour
l'utilisateur : go/anna
Approche NO-SQL (scalabilité) 13
Forum des usages collaboratifs

13. Outils collaboratifs sur-mesure
Plateforme de notification
API Pour l'envoi de notifications
Multi-canal
 Frontal Maia, Mail
Possibilité d'abonner des groupes de personne
Centralisé pour l'utilisateur sur go/anna 14
Forum des usages collaboratifs

14. Outils collaboratifs sur-mesure
Le go
Raccourcis d'URL
 Mnémoniques :
go/miam, go/rh, go/maia
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Forum des usages collaboratifs

15. Outils collaboratifs sur-mesure
Le portail Maia
Portail groupe
Fédère les outils précités
Moteurs de recherche (Appliances Google & internes)
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Forum des usages collaboratifs

16. Conclusion
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Forum des usages collaboratifs

17. Conclusion
Adoption des outils
Se fait au travers des usages
Hétérogène suivant les populations
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Forum des usages collaboratifs

18. Conclusion
Perspectives
Le documentaire : GED et recherche
L'intégration des outils
Le ciblage des contenus
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Forum des usages collaboratifs