Présentation (version réduite) de Jérôme Bondu lors d'une conférence organisée par l'ADBS Nord (17/11/09). Présentation sur les outils de veille et d'intelligence économique.

1. Des Outils gratuits… aux plateformes payantes Quelles solutions pour la veille sur internet ? Conférence ADBS Lille 17 novembre 2009 Version réduite © Inter Ligere - Jérôme Bondu

2. Qui suis-je ? Créateur de la société de conseil Inter-Ligere 10 ans d’expériences en Intelligence Economique Président du Club IES (AAE IAE) +70 conférences depuis 2000 Bloggeur www.inter-ligere.net +500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois

3. Inter-Ligere propose cinq services

4. Focus sur la prestation :« gestion de la réputation numérique » Cette prestation comprend trois volets :

5. Quelles solutions pour la veille sur internet ?

7. Source : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-14757-google-les-operateurs-avances

13. Filtrer des flux avec FeedRinse : http://feedrinse.com/ Vous pourrez ensuite ajouter des filtres. Par exemple, en permettant tous les billets qui contiennent les mots « edition » et « processus » Vous pouvez ajouter des filtres en cliquant sur le « + » Sauvegardez les changements Inter-Ligere SARL - Site : www.inter-ligere.com - Blog : www.inter-ligere.net

14. En utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures + + + =

15. Mais le gratuit à ses limites

16. Quelles solutions pour la veille sur internet ?

17. Outils gratuits, mais services payants Xwiki (module watch) Outils gratuits (version bridée) payants en version complète Ponyfish (création de flux) Wisigot (aspirateur) Outils « entrée de gamme » Website watcher (agent d’alerte)

18. Quelles solutions pour la veille sur internet ?

19. Les outils évoluent vite.Cette représentation (valable il y a peu) n’est déjà plus d’actualité

20. Fonctionnalités communes Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus): Rapatrier régulièrement des données pertinentes via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données via des moteurs de recherche Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie Traiter Modification de l’affectation (dans l’arborescence) Suppression Partage, commentaire Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture) Diffuser Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés Génération d’alertes mails Capitaliser

21. Historique Parti de l’analyse de l’opinion L'entreprise s'est développée autour de l'analyse média. Disposant d’une très forte expérience et expertise dans la gestion et la réalisation de projets de veille quantitative et qualitative des médias et d’Internet, Spotter propose aujourd’hui des solutions intégrées, combinant technologies de pointe, méthodologies éprouvées et le conseil. 1998 2003

22. Sources d’information

23. Sources d’information Plateforme de veille DIRECTION GENERALE MARKETING PRESSE ECRITE COMMUNICATION EQUIPE SPOTTER AUTRES DEPARTEMENTS RADIO BASE DEDONNEES WEB NEWS TrackingRécolte TECHNO SPOTTER TECHNO SPOTTER TELEVISION Contrôle qualité Services en option WEB ACTEURS Qualification et contrôle qualité des résultats Création de résumés et d’extraits Production de mails d’alerte ciblés Dédiée à votre projetHébergement Spotter WEB SOCIAL EQUIPE SPOTTER Tableau de bord dynamique pour mesurer le buzz Analyse de l’importance et de la tonalité Synthèses qualitatives de l’actualité RESEAUX

24. Contenu interne Emails, serveurs internes, CRM, etc. Autres sources payantes BDD professionnelles, newsletters, BDD biblio, etc. Contenu LexisNexis Partenariat avec 36000+ sources disponibles sur le serveur LexisNexis Médias sociaux Forums, news groups, blogs, wikis, etc. Contenu web Sites web institutionnels, Portails d’information, sites de news, fils d’info RSS/ATOM, etc. +25 000sites DATA CENTER7+ milliards de documents99,996% accessibilité +5 000blogs +12000 sources d’actualité journaux, magazines, newsletters, transcripts, communiqués de press, etc. Information sociétés Structure de groupes, annuaires, données financières, M&A, broker reports, dirigeants, etc. Informations individus Biographies, Nominations, US Public records, Personnes Politiquement Exposées, Sanctions, etc. Brevets 96 pays, 22 autorités en full text, +50 millions PDF, Traduction automatique, etc. Etudes de marché Forecast International, China Mkt reports, IDATE, Electronics international reports Rapports pays The Economist Intelligence Unit, BBC Worldwide Monitoring, PRS Group Risk Country Guides 3.1- Quelles sources d’information ?

25. Fonctionnalités

29. Analyse des supports de communication KB Crawl Knowings

30. Problèmes Comparer des choses comparables Sélectionner les critères utiles ---- Une ligne directrice Ce qui est complexe, peut être décomposé en choses difficiles Ce qui est difficile, peut être décomposé en choses simples

31. Analyse des plateformes au travers de plus de 100 critères de comparaison Notation de 0 à 3 pour chacun des critères

32. Voici une partie des critères de comparaison uniquement sur la partie « Collecte – Sourcing »

33. Vue générale de l’ensemble des critères

34. L’étude présente les budgets à affecter selon les outils

35. Qu’en conclure ? Il n’y a pas un « bon » outil par défaut Le « bon » outil sera celui qui correspondra à votre problématique Celui dont les fonctionnalités répondront à vos critères

36. Merci pour votre attention ! INTER LIGERE Conseil en stratégie de veille Cartographies décisionnelles – E-reputation Contact : Jérôme Bondu Tel: 09 75 345 436 Blog : http://www.inter-ligere.net Site : http://www.inter-ligere.com Inter-Ligere SARL - Site : www.inter-ligere.net - Blog : www.inter-ligere.net