Redsen Consulting and Casewise : main key success factors for Enterprise Architecture initiatives – May 2015

1. 1
Bienvenue
La mise en place des bonnes pratiques d’Architecture d’Entreprise.
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2. 2
pour
AGENDA
I. FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS POUR L’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE
II. GAGNER EN PRODUCTIVITÉ AVEC LES SOLUTIONS CASEWISE
III. RETOUR D’EXPÉRIENCE DE L’ETAT DE FRIBOURG
IV. QUESTIONS / RÉPONSES
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3. 3
Client
Architecture d’Entreprise Vision Digitale
Gestion Portefeuille Projets Intelligence Collective
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4. 4
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS POUR
L’ARCHITECTURE D’ENTREPRISE
Mardi 5 mai 2015
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5. 5
Les enjeux de l’Architecture d’Entreprise
CONCEVOIR
les solutions
PILOTER la
trajectoire
GERER les
changements
CAPTURER_
le besoin
Oui mais comment?
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6. 8
Ce qui dit Togaf® Ce que disent les chiffres
2 projets sur 3 ne sont pas considérés
comme de véritables succès
Plus de 20% de projets en échec total
(2010 – Standish Group )
Dans 5 cas sur 8
l’échec du projet est directement lié à la
mauvaise définition des exigences
(2010 – Standish Group )
36% des projets IT n’atteignent pas leurs
objectifs métiers initiaux
(2011 – Project Management Institute)
Faire de la gestion des exigences le fil
d’Ariane de l’Architecture d’Entreprise
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7. 9
Faire de la gestion des exigences le fil
d’Ariane de l’Architecture d’Entreprise
CONCEVOIR
les solutions
PILOTER la
trajectoire
GERER les
changements
CAPTURER_
le besoin
Gestion des exigences
2. Organiser et mutualiser
l’expression du besoin
3. Documenter et analyser
les écarts de couverture
1. Maximiser les capacités
d’expression et
l’ «exploitabilité»
4. Analyser les impacts des
demandes d’évolution
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8. 10
Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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9. 11
Investir dans la vision d’ensemble
Niveau de détail
Etendue du Périmètre
Niveau de Stabilité
JUSTIFIER IMPLEMENTERDEFINIR
“If you fail to plan,
you are planning to fail !”
Référence
initiale,
synthétique,
stable, et
partagée
Modèles
détaillés
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Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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Investir sur les activités
qui réalisent l’alignement IT
Projet
d’entreprise
Définir et justifier
le besoin métier
Projet ITProjet ITProjet IT
Solution?
Définir et justifier
les projets informatiques
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Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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13. 15
 L’élément de référence pour les discussions Business/IT
 Facilite les analyses d’impact et la gestion des priorités
 Facilite la définition, la planification et le suivi des plans d’actions
• ORIENTÉES RÉSULTATS
• STABLES
• HIÉRACHISÉES
• POLYVALENTES
Business
Capability
Organization Process
Information
Technology
Gestion de la
flotte
Acquisition
de véhicule
Retrait du
véhicule
Maintenance
du véhicule
Réparation
du véhicule
Les facteurs clés de succès de l’AE
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14. 16
Placer les Business Capabilities
au centre du processus d’alignement
 Quelles sont les préoccupations des métiers au regard des
orientations stratégiques?
 Quels sont les freins à la réalisation des missions de
l’organisation?
Solutions IT
Business
Capability
Stratégie
Processus
métier
Organisation
 Y-a-t-il lieu de transformer les
pratiques métier? De repenser
l’organisation?
 Le SI est-il en « capacité » de
soutenir les orientations
stratégiques?
 Quel est l’apport réel du
portefeuille des projets en cours?
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Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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Contractualiser (un minimum)
2 - ArchitectureContrats
2. Business
Requirements
Document
Valider le périmètre et la
planification d’un projet IT
1 – Business Case
Justifier le changement –
Valider la solution
1 – Statementof Architecture Work + ArchitectureVision
Business
Capabilities
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Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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Faire simple
pour s’inscrire dans la durée
« La simplicité est la sophistication suprême »
Léonard de Vinci
“La simplicité c’est l’art de maximiser la
quantité de travail non réalisé »
The Agile Manifesto
Le QUOI, POURQUOI, QUAND avant le QUI et le COMMENT
Attention aux activités de cartographie de l’existant…
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Les facteurs clés de succès de l’AE
Investir dans
la vision d’ensemble
Faire de la gestion
des exigences le fil
d’Ariane de l’AE
Investir sur les
activités qui réalisent
l’alignement IT
Placer les Business
Capabilities au centre
du processus
d’alignement
Faire simple pour
s’inscrire dans la
durée
Contractualiser
(un minimum)
Utiliser un outillage
offrant un niveau de
productivité élevé
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20. Besoin d’aide avec votre Architecture d’Entreprise?
Gagner en productivité avec les solutions Casewise
Mardi 5 Mai 2015
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21. 23
A propos de Casewise
 Société d’origine Anglaise, créée en 1989
 Société éditrice de logiciels
 Effectif : 100 employés
 Chiffre d’Affaires : 15 M€
 Reconnue leader dans le domaine de l’Analyse des
Processus Métier et de l’Architecture d’Entreprise
 Plus de 3 000 clients répartis dans le monde
Business ProcessAnalysis
EnterpriseArchitecture
Business Process Management
Siège en Angleterre
Filiales en France, USA, Allemagne, Afrique
du Sud, Australie
Bureaux à Genève, Bruxelles et Montréal
Solutions disponibles en 8 langues
Mardi 5 mai 2015
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22. 24
L’offre de Casewise
Mardi 5 mai 2015
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23. 25
Démonstration
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24. 26
Gagner en productivité
Expérience Utilisateur
Collaboration optimisée
Analyse et indicateurs
Gouvernance dynamique
Auto diagramming
Technologie FullWeb 2.0
Intégrer l’ensemble des fonctionnalités de
visualisation, d’analyses et de collaboration
dans une plateforme collaborative unique
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RETOUR D’EXPÉRIENCE DE L’ETAT
DE FRIBOURG
Mardi 5 mai 2015Service de l’informatique et des télécommunications SITel
Amt für Informatik und Telekommunikation ITA
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26. 28
L’administration publique fribourgeoise
13 domaines d’activité
160 unités
organisationnelles
~15’000
Collaborateurs
~1200 prestations
~2000 procédures
administratives
~1500 logiciels
Santé
Territoire
Education
et recherche
Agriculture
et forêt
Sécurité
Justice
Fiscalité
Institution
Economie
Emploi
Sport et
culture
Social
Représenté par
Central
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27. 29
Les résistances à la mise en œuvre de l’EA
+
Zone
30
Séparation franche entre le métier et
l’informatique
Faible niveau de maturité et d’intérêt pour la
gouvernance du SI
Culture du pragmatisme
Résistances organisationnelles et culturelles
Compétences et ressources humaines limitées
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28. 30
Les questions que nous nous sommes poser
pour justifier la mise en œuvre de l’EA
Qu’est-ce qui est utile et important?
En quoi pouvons-nous avoir de la valeur ajoutée?
Que pouvons-nous réaliser avec peu de moyens?
Comment obtenir l’adhésion des métiers?
$
Valeur
!
Utilité
CB
Moyens
Adhésion
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29. 31
Notre réponse :
Quoi, Pourquoi, Quand?
Initiatives
Stratégie
Capacités
Objectifs
Valeurs
Priorités
Schéma directeur métier
Contrôle de conformité
des projets
Etude de faisabilité
Justification du besoin
Principes d’architectures EA
Définition des exigences
Evaluation des processus
et des données
Evaluation des logiciels
Pratiques
Changement
Mettre le focus sur la planification stratégique
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La clef de voute
Toutes nos pratiques s’articulent autour des capacités
La capacité métier est la clef de voute de
notre approche
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31. 33
Economique et pragmatique
Le Qui
Le comment
Le où
Permet de s’abstraire des détails coûteux
160 unités
organisationnelles
~2000 procédures
administratives
~1500 logiciels
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Exemple d’utilisation des capacités dans les outils.
Plan de capacité permettant de visualiser l’état
des lieux et la cible pour un domaine d’activité Légende
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Exemple de diagramme généré automatiquement
Diagramme de visualisation
d’une capacité
Les projets impactant
la capacité Les objectifs auxquels la
capacité contribue
les logiciels utilisés par la
capacité (s’il y en a)
Les informations nécessaires à
la capacité
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34. 36
Avantages de l’utilisation des capacités
VAN
ROI
TCO
C1 C2 C3
3% 6% 4%
0.3 1.1 0.8
0.5 0.4 0.2
1
2 3
$
This
36 36
Rationalisation de solutions favorisée
Communication et compréhension des
problématiques facilitée
Justification du changement simplifié
Priorisation des initiatives facilitée
Economie en ressource (cartographie/EA)
Focalisation sur ce qui est important
Pour conclure, les capacités permettent :
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35. Remerciements
Avez-vous des questions ?
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