Mobilisation ou engagement ?

1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊
Août 2011 Bénéficiez de
Mobilisation ou engagement ?? nos services
pour maîtriser
Est-ce que l’engagement au travail est le produit de la mobilisation ou bien la mobilisation au
travail le produit de l’engagement ? la mobilisation
des personnes
La question est intéressante et mériterait sûrement qu’on y dédie une recherche avancée.
Peut-être l’a-t-on produite déjà. Je l’ignore. Mais l’important, pour le dirigeant d’entreprise,
ne serait-il pas de bénéficier des comportements positifs au travail peu importe qu’ils soient
associés à l’engagement ou à la mobilisation ? Atelier de
familiarisation
Mais quels sont-ils ces comportements ? avec la
mobilisation pour
Une recherche qui date un peu1 mais dont les découvertes sont encore pertinentes classent la direction et les
les comportements observés des gens mobilisés en deux larges catégories : le volet cadres
énergétique (ou celui des efforts déployés) et le volet psychologique (ou celui du lien affectif
démontré).
Diagnostic du
EFFORTS DÉPLOYÉS : niveau de la
mobilisation
 Efforts d’amélioration continue (des énergies déployées pour mieux faire son travail)
o S’investir qualitativement
o Chercher des façons de mieux faire les choses
o Chercher à améliorer son service
o Chercher à développer ses compétences Strategis Conseil
o Suggérer des solutions ou de nouvelles alternatives est maintenant
 Efforts d’alignements stratégiques (des énergies déployées pour aligner son travail certifié
sur les priorités de l’entreprise)
o Travailler dans le sens de la réalisation des objectifs de l’entreprise Analyste MPO
o Recentrer ses efforts sur les objectifs
 Efforts de coordination spontanée (des énergies déployées pour coordonner son Un instrument
travail avec celui des autres en coopérant) psychométrique pour
Mobilisation
o Avoir le sens de l’équipe Performance
o S’impliquer spontanément Organisationnelle
o S’impliquer fortement dans le processus décisionnel
o Participer aux décisions

2. ANCRAGES PSYCHOLOGIQUES
Services
 Attachement au travail (idéal professionnel – endosser les objectifs et les valeurs
connexes
propres à son métier et accorder de l’importance à son travail pour l’image de soi)
o Avoir besoin de relever des défis
o Être stimulé par des projets Consolidation
o Être motivé par des défis d’équipe
o Aimer son travail, y être intéressé et en être fier
o Exprimer une passion
 Attachement à la mission (relation affective entre l’individu et la haute direction – le Formation sur
fait d’intérioriser les priorités organisationnelles) mesure
o Se sentir concerné par les valeurs économiques véhiculés par les dirigeants
o S’intéresser aux orientations de l’entreprise
o S’intéresser aux projets d’avenir
Positionnement
o Comprendre les enjeux
stratégique de la
fonction
La véritable question dans le fond c’est de se demander s’il y a des entreprises qui ont les
ressources
moyens d’avoir des employés qui n’ont pas adoptés ce genre de comportement. Mais il ne
humaines
suffit pas de désirer bénéficier de ces comportements au travail, faut-il les générer. Un petit
rappel schématique :
Les leviers de la mobilisation
Leadership mobilisateur
Partage de
l’information Adhésion Outils et processus
performants
Leviers de la Organisation du
mobilisation travail et GRH+
Reconnaissance Appropriation
PiA2R
Jean-Charles Lamoureux, CRHA
1- WILS, T., LABELLE, C., GUÉRIN, G. ET TREMBLAY, M. Qu’est-ce que la « mobilisation » des employés ?, Le
point de vue des professionnels en ressources humaines, HÉC, Gestion, numéro 23, été 1998.
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