1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊
Mai 2011 Bénéficiez de
nos services
pour maîtriser
« Lean management » et le facteur humain la mobilisation
des personnes
Dans un article récent paru dans le portail de l’Ordre des conseillers en ressources
humaines agréés, Pierre Joron fait état de sa vision suivant laquelle l’approche du lean
management « s’appuie sur une philosophie de gestion qui mise sur l’engagement Atelier de
des employés et leur participation à l’amélioration des processus de gestion et de familiarisation
avec la
production , ainsi qu’à la résolution des problèmes qui y sont associés. »1
mobilisation pour
la direction et les
Pour moi il s’agit là d’une belle illustration de ce que j’appelle mon « biais RH ». Je cadres
sais, en effet, que ma vision de la gestion est biaisée par ma profonde conviction
qu’absolument tout dans la vie d’une entreprise est le résultat de l’action ou de la
décision (consciente ou non) d’une ou plusieurs personnes. La direction et le Diagnostic du
développement de l’entreprise, la gestion des processus, la direction des personnes, niveau de la
l’utilisation de la machinerie et du capital ou la production d’un bien ou d’un service mobilisation
sont le propre et le produit de l’indispensable activité humaine. Et qui dit activité
humaine évoque nécessairement le pouvoir créatif, l’innovation et l’amélioration.
Caractéristiques de notre temps, la qualité et la productivité sont au cœur de la vie de
l’entreprise. Et c’est le royaume de l’humain. Que ce soit le lean management à la Strategis Conseil
Toyota, ou les approches visant la qualité des processus comme le Six Sigma et Iso ou est maintenant
bien les interventions du type amélioration continue, partout l’on cherche la plus certifié
grande efficacité, c’est-à-dire la mise en œuvre du plus fort potentiel humain à la fois
dans la conception, dans la gestion et dans l’exécution. Analyste MPO
Un instrument
Et parce que l’on sait qu’un personnel mobilisé du haut en bas et de gauche à droite psychométrique pour
constitue le meilleur atout de l’entreprise, susciter et soutenir la mobilisation devient Mobilisation
Performance
donc la stratégie mère pour son succès. Organisationnelle

2. Il pourrait donc être utile de se rappeler que la mobilisation du personnel, tout statut
confondu, est propulsée principalement par des pratiques de gestion (ou des façons
de faire) qui visent : Services
connexes
 L’échange d’information – savoir pour se mobilier
 L’adhésion – embarquer dans un projet stimulant Consolidation
 L’appropriation – de sa tâche et de ses responsabilités d’équipe
 La reconnaissance – de la personne, de ses efforts, de ses compétences et de ses succès
Ces leviers de mobilisation ont évidemment de meilleures chances d’atteindre Formation sur
l’objectif avec la présence d’un leadership inspirant, d’une GRH appropriée et d’une mesure
organisation du travail qui laisse place et encourage l’action personnelle, la créativité
et l’implication.
Positionnement
stratégique de la
fonction
ressources
Partage de humaines
l’information Adhésion
Leviers de la
mobilisation
Reconnaissance Appropriation
(1) Voir http://www.portailrh.org/expert/ficheSA.aspx?p=439984
Jean-Charles Lamoureux, CRHA
http://www.strategisconseil.com/
Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com
http://ca.linkedin.com/in/jeancharleslamoureux
Pour retirer votre adresse de notre liste de distribution prière de nous indiquer votre décision en la communiquant
via info@strategisconseil.com
Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humains agréés