Intervention dans le cadre de la rencontre "Quelles perspectives pour le Cloud ?" le 20 mars 2013 à Pau (http://www.lesrencontresdumultimedia.net/). Témoignage sur l'utilisation des services web du cloud computing par l'équipe de la MOPA et sur les enjeux pour les acteurs du tourisme. Accéder à la données, stocker, collaborer, planifier, communiquer, accueillir, informer, promouvoir, animer et mettre en réseau...

1. LE TOURISME
A LA TETE
DANS LES NUAGES
www.aquitaine-mopa.fr
@mopa_aqui

2. MISSION DES OFFICES DE TOURISME
ET PAYS TOURISTIQUES
D’AQUITAINE
@jbsoubaigne

3. AU SERVICE D’UN RESEAU
197 Offices de tourisme
25 Pays touristiques,
Structures et territoires
associés
730 Salariés
5 Unions départementales
5 CDT 1 CRT

4. Le quotidien
auprès du réseau
mettre en réseau les
offices de tourisme,
sensibiliser au etourisme,
animer des réunions ou
journées techniques,
accompagner.les projets,
veiller, ...
4 membres de l’équipe
sur le terrain de 30 à 70%
du temps

6. OUTILS et USAGES
D’UNE ENTREPRISE MOBILE
A L’HEURE DU CLOUD

7. Fin consommateur de l’AAA(AA)
ATAWAD
Anytime - Any where - Any device

9. 1 RESTER CONNECTE
2
3
4
5

10. 1 RESTER CONNECTE
2
3
4
5

11. 1 ACCEDER
2
3
4
5
•Tout contenu
•Mise à jour •Capacité de stockage
•Mobilité •Modification en mobilité
•Partage de fichiers

12. 1 ACCEDER
2
3
4
5

13. 1 ACCEDER
2
3
4
5

14. 1 PLANIFIER
2
3
4
5
•Planning des équipes
•Calendrier des formations
•Planifier les publications (+ )

15. 1 PLANIFIER
2
3
4
5

16. 1 PLANIFIER
2
3
4
5

17. 1 COLLABORER
2
3
4
5
•CR collectif de réunions
•Newsletter, Editions •Réservations événements
•Base de données •Inscriptions visites
•Cartographie, Enquêtes •Dispo des hébergements

18. 1 COLLABORER
2
3
4
5
•Plan d’actions
•Arborescence de site
•Suivi de projet
(+ )
•Animation de réunions

19. 1 COLLABORER
2
3
4
5

20. 1 COLLABORER
2
3
4
5

21. 1 COMMUNIQUER
2
3
4
5

22. 1 COMMUNIQUER
2
3
4
5

23. PASSONS A LA CAISSE
99 $ 299 $
0€ 0€
(60 $ /100 Go) (120 €)
0€
0€ (40 €)
0€ 0€
0€ 0€
0€
(120 €)
0€
0€ 0€
(155 $) (30 €)

25. ENJEUX et APPLICATIONS
DANS LE TOURISME

26. •Accueil
•Information
•Promotion
•Accompagnement et mise en réseau

27. Le cycle du voyageur
INTERNET DE
INTERNET DE
Rêver PRÉPARATION
RETOUR Recherche
AU SÉJOUR
Partager
APRES Comparer
le séjour ?
INTERNET DE
AVANT
SÉJOUR
le séjour ?
PENDANT
Visiter le séjour ?
Comparer
Réserver
Partager Planifier
Voyager
Recherche
Acheter
Réserver

28. (R)Évolutions numériques
CONNEXION
MOBILITÉ PERMANENTE
WEB 2.0
WEB

29. ENJEUX
se repositionner
dans la diffusion de
l’information
assurer une continuité
de services dans l’expérience
du client

30. 2011 SoLoMo
2012 ToDaClo
2013 ??? ...Objets connectés... ?

31. LE CONTENU,
LA MINE D’OR

32. Système d’Information
Régional Touristique
d’Aquitaine

33. Système d’Information
Régional Touristique
d’Aquitaine
ENSEMBLE DE L’OFFRE TOURISTIQUE DE L’AQUITAINE
QUALIFICATION DE LA DONNÉE
plus de 750 personnes dans les Offices de Tourisme et les filières touristiques
COMMUNIQUER
Alimenter les sites touristiques
Alimenter les sites tiers (événementiels, presse, agenda...)
Une information claire, unique et de qualité pour les clientèles
http://www.sirtaqui-aquitaine.com

36. Ecrans tactiles et bornes

37. Ecrans et chaînes d’informations

38. Les disponibilités hébergements

39. Le wifi, la géolocalisation et des
contenus triés et qualitatifs

40. In et Out :
COMMENT TRANSFÉRER LES CONTENUS ?

41. Crédits Photos... via le Cloud
• http://www.flickr.com/photos/zigazou76/3603710759
• http://www.flickr.com/photos/renaud-camus/8434403117
• http://www.flickr.com/photos/tabor-roeder/5934926707
• http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Andouillettes_AAAAA_de_Troyes.jpg
DocteurCosmos
• http://www.ntpro.nl/blog/uploads/cloud_connected_devices_v2.png
• http://www.melty.fr/ AFP - Française des jeux
• http://www.flickr.com/photos/tourisme_pau/
• http://pinterest.com/tourisme64/
• Photos MOPA et réseau aquitain des OTSI

42. Merci de votre attention
www.aquitaine-mopa.fr

43. Jean-Baptiste Soubaigné
eTourisme
jbs@aquitaine-mopa.fr
@jbsoubaigne
www.facebook.com/jbsoubaigne
www.linkedin.com/in/jbsoubaigne