Los consumidores visitan las redes sociales para el entretenimiento, para obtener información, para mantener un estatus y para socializar. Las empresas deben utilizar estos canales para conectar con sus clientes y potenciales clientes así como compartir contenidos de interés para éstos, pero si gran parte de estos contenidos no los generas tu estarás perdiendo una gran oportunidad y la rentabilidad de tus acciones en reses sociales será mucho menor.
3. Los consumidores visitan las redes sociales para el
entretenimiento, para obtener información, para
mantener un estatus y para socializar. Las empresas
deben utilizar estos canales para conectar con sus
clientes y potenciales clientes así como compartir
contenidos de interés para éstos, pero si gran parte de
estos contenidos no los generas tu estarás perdiendo una
gran oportunidad y la rentabilidad de tus acciones en
reses sociales será mucho menor.
Aquí están las cinco razones por las que tu actividad en
Redes sociales tiene que estar fundamentada en torno a
un contenido de calidad creado por tu empresa:
5. Descubrimiento Consideración Deisión
El contenido hace que la gente le de a “Me Gusta” , te
siga , lo comparta o lo enlace dependiendo de la plataforma
social. El contenido es lo que te hace popular en las redes
sociales. A continuación te planteo un ejemplo que ocurre a
diario: La “Empresa A” cuenta con perfil en todas las redes
sociales existentes, algunas que incluso de las que nunca
has oído hablar. Por otro lado la “Empresa B” solo dispone
de un perfil en Twitter. Todos los días, la “Empresa B”
dedica una hora a publicar tweets enlazando a artículos
que escribió en su blog, responder preguntas, conectar con
nuevos usuarios y compartir contenido de otros.
.
6. Descubrimiento Consideración Deisión
La “Empresa A” dedica el doble de tiempo, pero lo único
que puede hacer es publicar contenido de otros de la
misma forma en todos los perfiles que tiene y apenas le
queda tiempo de interactuar. ¿Cuál de los dos consigue una
conexión más útil, real y activa? La idea no es que hacer
algo es mejor que no hacer nada . La “Empresa A” está
haciendo algo en cada plataforma, pero vale de poco. Tiene
seguidores en todas, pero no le prestan ninguna atención.
Mientras, la “Empresa B” conecta con nuevos usuarios cada
día que leen sus tweets, visitan su web y comparten su
contenido de interés. Un buen contenido es lo que la gente
va buscando en las redes sociales.
.
7. 2 . El contenido hace que la gente te encuentre
8. Descubrimiento Consideración Deisión
Las Redes Sociales son un lugar perfecto para llegar a nuestro
potencial cliente. Facebook tiene más de mil millones de usuarios,
Google + más 300, hay más de 250 millones de twiteando cada día
en Twitter.
El contenido hace que se te pueda encontrar porque es lo que la
gente en principio esta buscando. En las búsquedas fuera de los
canales sociales, el contenido mejora el posicionamiento en los
buscadores , haciéndote de forma inmediata más fácil de
encontrar . Con las redes sociales, el contenido hace que se te
pueda encontrar, ya que es lo que te identifica y porque te hace
participar en las conversaciones que se están produciendo.
9. Descubrimiento Consideración Deisión
Cada pieza de contenido que publicas es una contribución a una
conversación que tus clientes potenciales ya están teniendo, o una
invitación para unirse a ella. El buen contenido es viral , genera una
difusión a través de canales sociales de una manera que el mensaje
“compra nuestros productos” nunca podría lograr . Nadie quiere compartir
mensajes de venta con sus amigos, pero el gran contenido que vale la pena
compartir es lo que las personas quieren ver en las Redes Sociales. La
mejor prueba que he encontrado de creación de contenido que se extiende
como la pólvora es la “mini” película de animación que ha creado Nike con
motivo del mundial de Brasil
En unos días, solo en Facebook lo han compartido más de 200.000
personas llegando a millones de personas. Y no me vale la excusa de que
Nike es una gran empresa y puede gastar presupuesto ilimitado en crear
este tipo de contenido. Cualquier empresa puede crear contenidos de valor
que llegue a sus potenciales clientes y que éstos estén encantados de
compartir.
11. Descubrimiento Consideración Deisión
La confianza en la publicidad se encuentra en un mínimo histórico.
La investigación de Nielsen indica que el 90% de los encuestados
confían en recomendaciones de sus amigos, familiares o de
usuarios que dejan sus recomendaciones online. En el mismo grupo,
sólo el 33% confía o cree en los mensajes publicitarios.
Crear contenidos que aportan valor a tu potencial cliente es la
mejor manera de posicionarte como experto o como referencia en
tu mercado y por lo tanto la mejor manera de generar confianza.
13. Descubrimiento Consideración Deisión
Cuando una persona esta realmente interesada en un
tema realizará búsquedas en redes sociales sobre esa
temática. Cuando la gente descubre las historias que
escribiste sobre su tema de interés, van a querer
interactuar con tu marca y van a formar una opinión
positiva sobre la empresa. Te van a recordar, no por un
slogan publicitario, sino por ser su fuente de información
sobre un tema que les interesa. Cuando quieran hacer
una compra, su decisión estará formada por tu contenido.
14. 5 . El contenido hace que la gente compre cosas
15. Descubrimiento Consideración Deisión
La creación de una estrategia social en torno al marketing
de contenidos te permite comenzar un ciclo donde tu
contenido de valor es lo que crea la primera conexión con
tu potencial cliente. Si esto se complementa de forma
adecuada con una
estrategia de captación y seguimiento de leads, tu
empresa será capaz de convertir extraños en clientes.
16. Descubrimiento Consideración Deisión
Como puedes ver el Inbound Marketing implica una serie
de técnicas necesarias para lograr atraer al consumidor, y
que deben estar perfectamente diseñadas y coordinadas
para que Internet se convierta en una fuente inagotable
de clientes. Si quieres que te ayudemos con tu estrategia
de Inbound Marketing, puedes
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