Presentatie over

1. Elementen communicatieplan OGH Projectcommunicatie 2.0 Juni 2011 Jan Jelle van Hasselt #infrasocialmedia

4. Social media in het nieuws

12. Social media als onderdeel van het primaire proces

14. Levendige kennisuitwisseling op LinkedIn Logeiongroep: 64 comments op 4 stellingen!

15. Stakeholdervragen tijdens projectfasen (fasering Wijnen en Kor) (Hoe) (Maken) (In stand houden) (Idee) (Hoe te maken) (Wat) Ontwerp Realisatie Nazorg Voor- bereiding Definitie Initiatief Wie zijn stakeholders Wat vinden zij (kansen/ risico’s) Wat zijn Nut/ noodzaak Welk project Welke eisen Welke wensen Welke beoordelings- criteria ontwerp Wat is kwaliteit Welk (voorlopig) ontwerp, waarom Welke feitelijke materiaal- keuze/ Welke aandachts- punten bij de feitelijke uitvoering Schade/ overlast Welke dagelijkse overlast/ hinder bij de feitelijke uitvoering Welke maatregelen Wat bij een crisis Voldoet het resultaat Zijn de wensen nu vervuld Welke lessen zijn geleerd

16. Social media menukaart

17. Community-vorming Uitwisseling, discussie Beeld: actualiteit, demonstratie, achtergrond, sfeer Kennis, visies referenties Actualiteit, bronnen, verwijzing Intern: actualiteit, bronnen Opinie tonen, beperkte discussie Open discussie

18. Communicatiedoelen

19. Bereikbaarheid van doelen met social media Informatie Inspiratie Inspiratie Interactie Inspiratie Interactie Inspiratie Interactie Informatie Interactie Informatie Interactie Informatie Interactie Informatie Inspiratie Inspiratie Interactie

20. Strategie: manier waarop je je doelen bereiken wilt Informering Dialogisering Bekendmaking Bron: van Ruler, 1998 Eénrichtingsverkeer Tweerichtingsverkeer Beïnvloeding Overreding Formering

21. Strategiekeuze: inzet social media Informering Dialogisering Bekendmaking Eénrichtingsverkeer Tweerichtingsverkeer Beïnvloeding Overreding Formering

22. Photo by Gradesi on Flickr Cases

26. 146 bruikbare ideeën

27. De oogst

28. Spoorzone Delft

30. 233 bruikbare ideeën

33. Noord/Zuidlijn

40. Rijkswaterstaat

42. De sterke kanten van diverse media benutten om een thema op verschillende manieren te benaderen

50. Een andere visie op projectcommunicatie Niet zo…

51. Maar deelnemen aan de community

52. Dilemma’s Hoe ga je om met?

55. Het feit dat communicatie en omgevingsmanament naar elkaar toe groeien?

59. Hoe snel reageer je op bepaalde reacties ? Wacht je tot je de feiten op een rij hebt of meng je je in de discussie?

60. Hoe snel reageer je op bepaalde reacties ? Wacht je tot je de feiten op een rij hebt of meng je je in de discussie? Brainstorm binnen de afdeling, op welke issues moeten wij direct reageren? Stel dit vast in een document Geef altijd aan of je wel of geen feitelijke zekerheid hebt Als je zeker bent dat er een bericht op Twitter feitelijke onjuistheden bevat, reageer dan direct voordat het geretweet wordt , geef daarna een volledige reactie

61. Vijf V’s als leidraad voor je online strategie

62. Visie

63. Verbinding

64. Vrijheid

65. Verantwoordelijkheid

66. Vertrouwen

67. Wit Communicatieadviseurs Timorplein 43 , 1090 GP Amsterdam Tel. (020) 7163774 Mob. (06) 53805096 Email [email_address] Web www.witcommunicatie.nl Twitter: @janjelle