5. Integratie dus ERP ?
Vijf grootste ERP mythes
1. Zodra het ERP systeem in de lucht is, is de organisatie ‘klaar’
met de invoering van ERP.
2. We doen een ‘vanille’ implementatie om tijd en geld te
besparen.
3. Grote leveranciers zijn stabieler dan kleine leveranciers.
4. Als het CvB besluit tot invoering van een ERP is het dus voor
iedereen top priotiteit.
5. Voldoen aan alle gebruikerswensen maakt iedereen gelukkig.
6. Kosten ERP
Verwachting
kostenpatroon
CvB e.a.
Kosten
Kostenpatroon met maatwerk
Werkelijke kostenpatroon
Kostenpatroon volgens
sommige leveranciers
Implementatie
periode
Tijd
7. ‘Best of breed’ uitgangspunt
Losse definitie:
Optimaal pakket per functioneel gebied met toegevoegde
integratie componenten
Waarom?
• Flexibel, open, op standaards gebaseerd
• Minder afhankelijkheid van één leverancier
• Er bestaat geen ALLES omvattend ERP systeem
• “Met Webservices wordt 'Best of breed' een reële mogelijkheid.”
• “Web services zullen 'Best of breed' betaalbaar maken.”
Rick Bergquist CTO van Peoplesoft
InfoWorld nr. 24 17 juni 2002
8. Transformatie van hoger onderwijs
Nu Straks
Plannings- Jaar/Semester Cursus/Evenement
perspectief
Lesgeven Docenten Docenten en
externe specialisten
Lesmateriaal In instelling gemaakt Team ontwikkeling en
onderhoud
Administratie Functionele Eén (web)loket,
administraties back-office met veel
centrale ICT
Bibliotheek Boeken en catalogus Gecombineerde digitale
services
9. Ontwikkelingen financieel
Budget voor ICT
20% innovatie
Geld
40% innovatie
80% produktie
60% produktie
Tijd
10. Financiële druk
Organisatorische consequenties bezuinigingen
• Belangrijkste kostenpost is personeel.
• Docenten zijn nu nog kleine zelfstandigen die het totale
onderwijsproces naar eigen inzicht inrichten.
• Bezuinigen op basis van eficiëntie meestal door specialiseren en
delegeren van taken.
• Taken zullen worden gedelegeerd naar ondersteunende
diensten (mediatheek, onderwijsadministratie, av-dienst etc.)
• Onderscheid Onderwijs-Organisatie wordt steeds vager.
11. Toenemende druk op ICT ondersteuning
1. Toename gebruik studentgegevens
• Meer maatwerk -> meer beschrijvingen
• Historische gegevens t.b.v. Portfolio -> langere bewaartijd
• Toename uitwisseling gegevens met collega instellingen en overheid
2. Meer druk op studenten loket
• Complexiteit leidt tot meer interacties
• Complexiteit vereist inzage voor medewerkers in vrijwel alle
gegevens student
• Toename gebruik E-learning en E-content
12. Conclusies deel 2
1. Meer doen met minder geld
2. Rol ICT blijft toenemen
3. Onderwijsproces is een bedrijfsproces
4. Onderscheid Onderwijs-Organisatie wordt
kleiner (mede als gevolg van delegeren van
taken)
13. ICT Strategie
1. Kies voor open standaards
3. Ontwikkel een organisatiebrede architectuur
• (Web)service georienteerd
• Applicaties op basis van componenten
• Portal als ‘loket’ voor gebruikers
4. Neem workflows en bedrijfsprocessen als
uitgangspunt
1. Centraal loket voor alle contacten
2. Applicaties op basis van workflow
3. Historie van workflow/documentenstroom
14. ICT Architectuur (in ontwikkeling)
Werkstation WWW Telefoon PDA …
Beveiliging & Management & Applicatieontwikkeling
Netwerk
Portal services
Composiet applicaties Web services Portlets
Web Services & Brokers
Samenwerkings Management Cursus
Administr. CRM
technologieën Info Management
Applicaties Applicaties
E-mail Applicaties Applicaties
Instant messaging
SMS Data Transformatie Services & Brokers
Web conferencing
…. Data
Gestructureerde Repositories
Warehouse
Data (Ongestructureerd)
(Integratie)
15. ICT prioriteiten
•Middleware:
• Directory services, Authenticatie, Autorisatie, Broker services
•Portal
•JSR-168 en WSRP portlets
•Documenten archief
•Gebruik PDF-A
•Biedt directe toegang tot documenten
•Studenten Relatiebeheer
•Relatiebeheer gebaseerd op CRM en Life-long learning
•Gecontroleerde leeromgeving
•Gestructureerde onderwijs/cursus database
•Digitale repositories (DARE/Shiboleth)
•Aansluiten bij standaards/initiatieven (Sakai/JISC/IMS/SCORM/OSPI)
16. Aanbevelingen Gartner
1. Gebruik technologie voor de realisering van onderwijskundige
en bedrijfsmatige doelstellingen, niet om technologische
redenen
2. Maak plannen voor op standaards gebaseerde, open, flexibele
informatiesystemen (maar verwacht niet dat standaards
problemen oplossen)
3. Voer een formele vorm van veranderings-management in
4. Maak CvB ondersteuning voor ICT projecten zichtbaar
5. Baseer open-source beslissingen op totale toegevoegde
waarde i.p.v. besparing op aanschafkosten
