Diseño de Sistemas

DISEÑO DE SISTEMAS
SANDRA LÓPEZ BUENO
LESLIANYE PULIDO DÍAZ
JAIME GIRALDO QUINTERO
CLARA EMILIA DUARTE GÓMEZ
GLORIA INÉS OCAMPO GUTIÉRREZ
HUGO ALBERTO MARÍN CEBALLOS
JOSÉ DEL CARMEN NIÑO CASTILLA
DAVIDSON EDUARDO CATAÑO MONSALVE
TUTOR:
JORGE MARIO ZULUAGA CAMPUZANO
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES
PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN,
BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVISTICA
ARMENIA
2010 1

DISEÑO DE SISTEMAS
 Es el arte de definir la arquitectura del hardware y software, componentes,
módulos y datos de un sistema de cómputo para satisfacer ciertos
requerimientos. Es la etapa posterior al análisis de sistemas.
 Es el diseño de sistemas tiene un rol más respetado y crucial en la industria
de procesamiento de datos. La importancia del software multiplataforma ha
incrementado la ingeniería de software a costa de los diseños de sistemas.
TIPOS DE SISTEMAS
 Diseño estructurado
 Diagrama estructura de cuadros
 Optimización de diseño físico
 Diseño de pruebas
 Prototipo
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EJE TEMATICO No. 1
3
DISEÑO DE SISTEMAS

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La determinación de requerimientos es el conjunto de actividades encaminadas
a obtener las características necesarias que deberá poseer el nuevo sistema,
para comprender cómo trabaja y dónde es necesario efectuar mejoras o
cambios considerables. Este es el primer paso en el análisis de sistemas y se
puede decir que es el más importante.
Ahora bien, existen tres formas (actividades) que ayudan a determinar los
requerimientos, estas son:
Anticipación de requerimientos:
consiste en prever las características del nuevo sistema con base en
experiencias previas.
Investigación de requerimientos:
es el estudio y documentación de la necesidad del usuario o de un sistema ya
existente usando para ello técnicas como el análisis de flujo de datos y análisis
de decisión. Es aquí donde se debe y se pueden aplicar entrevistas,
cuestionarios, observación y revisión de documentos existentes, entre otros.

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Especificación de requerimientos:
los datos obtenidos durante la recopilación de hechos se analizan para
desarrollar la descripción de las características del nuevo sistema. Esta
actividad tiene tres partes relacionadas entre sí, a saber:
Análisis de datos basados en hechos reales.
Identificación de requerimientos esenciales.
Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.
Todo sistema de información posee un conjunto de requerimientos básicos y
un conjunto de requerimientos específicos dependiendo de si el sistema será
de soporte para transacciones o para la toma de decisiones.
Seguido se presentará un grupo de preguntas que al dárseles respuesta
proporcionarán un conjunto de hechos de los que posteriormente se obtendrá
una especificación de requerimientos lo más apegada posible a las
necesidades de cualquier organización.

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Requerimientos Básicos:
Los analistas estructuran su investigación al buscar respuestas a las siguientes
cuatro preguntas:
¿Cuál es el proceso básico de la empresa?
¿Qué datos utiliza o produce este proceso?
¿Cuáles son los límites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo?
¿Qué controles de desempeño utiliza?
Son esas las preguntas que tienen que tener una respuesta concreta al tener
terminada la fase de investigación de requerimientos. Siempre se debe comenzar
con lo básico, algunas preguntas proporcionan antecedentes sobre detalles
fundamentales relacionados con el sistema y que sirven para describirlo. Las
siguientes preguntas son de utilidad para adquirir la comprensión necesaria:
¿Cuál es la finalidad de la actividad dentro de la empresa?
¿Qué pasos se siguen para realizarla?
¿Dónde se realizan estos pasos?
¿Quiénes los realizan?
¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?
¿Con cuánta frecuencia lo hacen?
¿Quiénes emplean la información resultante?

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Las respuestas a estas preguntas proporcionan un conocimiento amplio de
una actividad en particular y muestra también su objetivo. Pero el analista no
se detiene ahí, todavía no existe información para comprender en su
totalidad la actividad; más bien lo que se tiene son los antecedentes que
permiten a los analistas formular preguntas más detalladas.
Durante el desarrollo de esta actividad se debe identificar muy claramente
los siguientes elementos:
Procesos
Flujo de datos entre procesos
Datos de cada flujo de datos
Almacenes de datos
Datos de los almacenes de datos.

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Para ello el cuestionario que se aplica debe requerir la siguiente
información:
Nombre de la entidad
Nombre los campos
Descripción
Fuente y sensibilidad (= seguridad)
Valor o importancia de los datos
Relaciones de los campos y entidades
Criterio de retención y almacenamiento

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PREGUNTAS CLÁSICAS PARA UNA DETERMINACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
¿Cuántos empleados laboran para la organización en el área que se pretende
desarrollar el sistema; o sea, cuántos tienen relación directa con el proyecto
que se está investigando?
¿Cuáles son las personas claves en el sistema?
¿Por qué son importantes?
¿Existen obstáculos o influencias de tipo político que afectan la eficiencia del
sistema?
¿Existen manuales de procedimientos, políticas o lineamientos de desempeño
documentados oficial o no oficialmente?
Si los hay, ¿Se cumplen en forma cabal en el 100% de las ocasiones?
es decir, ¿se respetan dichos procedimientos?
¿Existen métodos para evadir el sistema?
¿Por qué se presentan?
¿Qué áreas necesitan un control específico?
¿Qué criterios se emplean para medir y evaluar el desempeño?

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Por otra parte:
¿Existen actividades que considere podrían mejorarse?, ¿De qué manera?
¿Tiene alguna idea de actividades que podrían implementarse para mejorar el
rendimiento del sistema en general?
Determinación de procesos:
¿Cuáles son las principales actividades que se realizan en la organización y
que tienen relación con el proceso que se está modelando?
Descripción de cada proceso identificado
¿Qué es lo que da inicio a la actividad?
¿Cuál es el objetivo de la misma?
¿Cuánto tiempo se tarda en realizarla?
¿Qué retrasos ocurren o pueden ocurrir?
¿Qué métodos se emplean para medir y evaluar el desempeño de esta
actividad?
¿Se toman precauciones específicas de seguridad para la protección contra
alguna actividad impropia que se pudiera presentar?
¿Qué tan frecuente es el ciclo con el que se desarrolla dicha actividad?

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De acuerdo al ciclo con el que se presenta la actividad
¿Cuál es el volumen de información que aquí se procesa?
¿Qué pasos, sub-procesos, o funciones constituyen la actividad? (describir la
actividad paso a paso)
¿Existe algún tipo de control desarrollado en el proceso en cuestión?
Determinación de datos (flujos y contenido de los flujos)
Hacer la pregunta por cada proceso o actividad identificada
¿De dónde proviene la información que se utiliza en esta actividad? (fuentes)
¿Cuáles son específicamente los datos que recibe esta actividad? (datos de
flujos).
¿De qué manera ingresan a este proceso? (flujos)
¿Qué tablas de referencia y diagramas u otros datos intervienen en la
actividad? (documentación involucrada)
¿Qué información se genera en esta actividad? (producto de la actividad)

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El resultado identificado anteriormente producto de los datos que se
procesan:
¿Hacia qué o quién van dirigidos? -persona o entidad- (destinos)
¿Con qué finalidad la utilizan?
¿Cuáles datos se conservan o almacenan en este proceso? Y ¿en qué
forma quedan almacenados?
¿Existe información que se genera pero que no es utilizada nunca por
nadie? (partes extrañas)
Para cada dato identificado:
¿Qué formato posee cada dato que interviene en esta actividad?
¿Para qué es usado?
¿Se interpone algún tipo de seguridad para la verificación de la
veracidad del dato en mención?
¿Qué tan importante es dicho dato?
¿Por cuánto tiempo es importante mantener el dato en el sistema?

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Por otra parte si el sistema que se está investigando es para el soporte de
decisiones se deben, además de las anteriores, formular otras preguntas para
determinar los requerimientos de las decisiones, un esbozo de las mismas bien
podría ser:
¿Qué información se usa para tomar la decisión?
¿Cuál es la fuente de esa información? ¿Qué sistemas transnacionales
producen los datos utilizados en el proceso de decisión? ¿Qué otros datos son
necesarios y no es posible obtener del procesamiento de transacciones? ¿Qué
datos se originan en fuentes externas a la organización?
¿Cómo se deben procesar los datos para producir la información necesaria?
¿Cómo debe presentarse la información.
Una vez que se tenga recopilado el conjunto de hechos que se generan con
relación al sistema que se está analizando, es posible dar una especificación de
requerimientos; después se puede dar un conjunto de requerimientos que nos
servirán para modelar el sistema a través de un DFD (Diagrama de Flujo de
Datos) y luego el diagrama E-R (Entidad Relación).

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El objetivo del proceso de Diseño del Sistema de Información (DSI)
es la definición de la arquitectura del sistema y del entorno
tecnológico que le va a dar soporte, junto con la especificación
detallada de los componentes del sistema de información.
El diseño de sistemas tiene tres objetivos.
Primero: el diseñador de sistemas es responsable de la
consideración de otras configuraciones de tecnología para llevar a
cabo y desarrollar el sistema tal y como fue descrito por el análisis.
Esto puede implicar análisis del desempeño de diferentes
elementos de hardware y software capacidades de los sistemas,
alternativas de redes y la transportabilidad del hardware de los
sistemas.

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Segundo: los diseñadores son responsables por
la administración y el control de la realización
técnica de los sistemas. Las especificaciones
detalladas de programación, la codificación de
los datos, la documentación, pruebas y la
capacitación, son todos responsabilidad del
equipo de diseño. Además, los diseñadores son
responsables del abastecimiento actual del
hardware y el software que se necesita para el
sistema.
Tercero: el diseñador de sistemas detalla las
especificaciones del sistema que darán las
funciones identificadas durante el análisis de
sistemas. Estas especificaciones deben tocar
todos los componentes administrativos,
organizacionales y tecnológicos de la solución
de sistemas.

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Especificar los elementos de diseño lógico
Especificaciones detalladas de diseño que describen las
características de un sistema de información: entradas,
salidas, archivos y base de datos y procedimientos.
Actividades de soporte para la empresa.
Los resultados del empleo del sistema serán de ayuda
para mejorar el rendimiento de la empresa
Satisfacer los requerimientos de los usuarios.
Satisfacer las necesidades de los usuarios en términos
de:
•Efectuar en forma correcta los procedimientos
apropiados.
•Presentar en forma apropiada la información.
•Proporcionar resultados exactos.
•Utilizar los métodos de interacción apropiados.
•Proporcionar confiabilidad total.
Fácil de usar.
Ingeniería humana favorable: El diseño ergonómico
debe ser físicamente cómodo y contribuir a la
efectividad y eficiencia del usuario.
Proporcionar las especificaciones de software.
Especificar los componentes y funciones con suficiente
detalle para construir el software de aplicación.
Ajustarse a los estándares de diseño
El diseño y sus especificaciones debe estar en
concordancia con las reglas prácticas establecidas para
la organización.

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Los componentes de un sistema de información descritos durante el análisis de
requerimientos son el punto focal del diseño de sistemas.
Flujos de datos. Movimientos de datos hacia, alrededor y desde el sistema.
Almacenes de datos. Conjunto temporales o permanentes de datos.
Procesos. Actividades para aceptar, manejar y suministrar datos e
información.
Procedimientos. Métodos y rutinas para utilizar el sistema de información y
lograr con ello los resultados esperados
Controles. Estándares y lineamientos para determinar si las actividades que
están ocurriendo en la forma anticipada o aceptada.
Funciones del personal. Las responsabilidades de todas las personas que
tiene que ver con el nuevo sistema, incluyendo los usuarios, operadores de
computadora y personal de apoyo.

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El manejo del proceso de diseño significa tomar los pasos necesarios para
que el esfuerzo de desarrollo avance en forma apropiada y produzca los
resultados esperados.
Carpeta de descripción del diseño del sistema
Cuando el diseño de un sistema de información está completo, las
especificaciones son documentadas en una forma que esboza las
características de la aplicación. Los analistas de sistemas denominan a
estas especificaciones información liberada o carpeta de diseño.
Cuadros de despliegue
Descripciones de las entradas y salidas donde se muestra la ubicación de
todos los detalles que aparecerán en los reportes, documentos y pantallas
de terminal.
Estructura de registros
Descripciones de todos los datos contenidos en los archivos maestros y de
transacciones así como los diagramas relacionados con la base de datos

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Sistemas de codificación:
Descripciones de los códigos que explican o identifican tipos de
transacciones, clasificaciones y categorías de eventos o entidades
Especificaciones de los programas:
Cuadros, tablas y descripciones graficas de los módulos y componentes del
software de computadora junto con la interacción entre cada uno de ellos
Especificaciones de procedimientos:
Procedimientos planificados para instalar y operar el sistema cuando esté
terminado
Plan de desarrollo:
Cronogramas que indican los tiempos necesarios para el desarrollo de las
actividades
Costo del paquete:
Gastos anticipados para el desarrollo, implementación y operación del nuevo
sistema, clasificados por categorías tales como personal, equipo,
comunicaciones, facilidades y suministros

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Lineamiento para el manejo del desarrollo hecho por los usuarios finales
Descarga de datos: La copia de una parte de un archivo o base de datos
desde otro sistema, evita la introducción de errores, asegura la uniformidad de
los datos y permite hacer un uso eficiente del tiempo de las personas.
Evitar que los usuarios ingresen datos: El evitar la entrada directa de datos
por los usuarios impide la introducción de errores en la base de datos o la
alteración de los que ya han sido validados para verificar su exactitud.
Estandarización: Las normas para estandarizar el desarrollo, las pruebas y los
otros datos permiten obtener consistencia y uniformidad.
Documentación del diseño: La documentación explica la forma en que está
diseñado el sistema y la manera de operarlo.
Revisión de las especificaciones de diseño: La revisión por parte del
departamento de sistemas de información de todas las aplicaciones
desarrolladas por los usuarios, ayudara a éstos y asegurará que los resultados
que producen dichas aplicaciones sean confiables.

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Este manejo posee características que lo diferencia de los demás sistemas
que manejan información y que son tradicionales. Los usuarios finales
poseen características especiales que merecen ser tomadas en cuenta.
Estos Sistemas de Información elaborados a la medida de la organización,
son normalmente creados ya sea por un departamento de Informática o por
una empresa externa de consultoría.
Los SI son desarrollados con propósitos diferentes, es decir, todo
dependerá del objetivo que tenga su implementación, por lo que se pueden
clasificar de la siguiente manera:
Sistemas de Procesamiento de Transacciones.
 Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de conocimiento.
Sistemas de Información Gerencial.
Sistemas de Apoyo a Decisiones.
Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial

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Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) : Una transacción es
cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización, tiene como
finalidad mejorar las actividades rutinarias de una la misma. Las transacciones
más comunes incluyen: facturación, entrega de mercancía, nómina y depósito
de cheques.
Aunque en la mayor parte de las organizaciones las transacciones son parte de
las actividades cotidianas que se realizan, los tipos de transacciones cambian
en cada una de las organizaciones.
A continuación se presentan las características principales de los Sistemas de
procesamiento de transacciones:
Sistema de Automatización de Oficina y Sistemas de Manejo de Conocimiento
(OAS) Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de Sistemas.
Los Sistemas de Automatización de Oficina (OAS por sus siglas en inglés)
que dan soporte a los trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean
un nuevo conocimiento sino que usan la información para analizarla y
transformar datos, o para manejarla en alguna forma y luego compartirla o
diseminarla formalmente por toda la organización y algunas veces mas allá de
ella.

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Los aspectos familiares de los OAS, incluyen procesamiento de palabras, hojas
de cálculo, editor de publicaciones, calendarización electrónica y comunicación
mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencias.
Los Sistemas de Manejo de Conocimiento (KWS) dan soporte a los
trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les
ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda
la sociedad.
Sistema de Información Gerencial (MIS) por sus siglas en inglés, son
sistemas de Información computarizada que trabajan debido a la interacción
resuelta entre gentes y computadoras. Requieren que las gentes, el software y
el hardware trabajen como uno solo. Para poder ligar la información, los
usuarios de un MIS comparten una base de datos común que almacena
modelos que ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos.
Los MIS producen información que es usada en la toma de decisiones y también
puede llegar a unificar algunas funciones de información computarizada, aunque
no exista como una estructura singular en ningún lugar del negocio, es decir,
pueden contar con algún otro tipo de SI con el que se labore en la organización.

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Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS). por sus siglas en inglés, es similar
al MIS ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un DSS
se diferencia del MIS en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en
todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del
tomador de decisiones. Los DSS están hechos a la medida de la persona o
grupo que los utiliza.
Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial (AIS) puede ser considerada la
meta de los Sistemas Expertos. El auge que ha tenido la inteligencia artificial
ha llegado al punto de desarrollar máquinas que se comporten de forma
inteligente.
Los Sistemas Expertos usan los enfoques del razonamiento de la Al para
resolver los problemas que les plantean los usuarios de las organizaciones.
Un Sistema Experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un
experto para resolver un problema particular experimentado en una
organización.

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Un Sistema Experto selecciona la mejor solución a un problema o a una
clase específica de problemas. En la siguiente tabla se muestran ejemplos
de cada uno de los SI que existen de acuerdo a la clasificación que se
estudió:
En cualquier organización existen distintos tipos de SI. Desde el punto de
vista de la estructura funcional, los SI se forman alrededor de las funciones
de la empresa (Recursos Humanos, Producción, Mercadotecnia, etc.) y
cada una de estas funciones comprende actividades en tres niveles de la
organización:
Nivel Operacional.
Nivel Administrativo.
Nivel Estratégico.

32
Diseño de sistemas. [En línea] [Fecha de acceso 20 de septiembre de
2010] URL disponible en: http://www.daedalus.es/inteligencia-de-
negocio/sistemas- complejos/ingenieria-de-sistemas/
GARCÍA, Rocío. Transición de Análisis de diseño. [En línea] [Fecha
de acceso 20 de septiembre de 2010] URL disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos29/transicion-del-analisis/transicion-
del-analisis.shtml
Ministerio de Administraciones Públicas. [En línea] [Fecha de acceso
20 de septiembre de 2010] URL disponible en:
http://www.csi.map.es/csi/metrica3/dsiproc.pdf
Diseño de sistemas de información. [En línea] [Fecha de acceso 20
de septiembre de 2010] URL disponible en:
http://www.edicionsupc.es/ftppublic/pdfmostra/OE04303M.pdf
James A. Senn. Análisis y Diseño de Sistemas de Información.
Bogotá: McGraw-Hill, 1993. 942 p. ISBN: 968-422-991-7

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