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Kommunikation aus einer Hand
Kompetenz und Leistungen im Bereich Healthcare
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Vorhaben/Ziele
 Sensibilisierung von Betroffenen & der breiten Bevölkerung
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Maßnahmen: Zielgruppen und Medien über Themen vernetzen
Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel
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Highlights
 Presseevent als Kampagnenauftakt – mit hochrangig
besetztem Podium (Experten, Patientenvertreter,
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 Maximale Aufmerksamkeit in Publikums-
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 Gewinnung hochrangiger Experten als
regelmäßige Interviewpartner
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Krisenkommunikation – Arbeitsbeispiel
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Unsere Kompetenzen: Unternehmenskommunikation
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Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
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Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
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Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel
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Der Bundesverband Medizintechnik ist der Gesamtverband der
deutschen Medizintechnikhersteller. Sein Thema u...
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Heraeus Kulzer: Corporate Publishing
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 Mailings
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Maßnahmen
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 Exkl...
Zusammenarbeit
mit JP│KOM
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Stephanie Hörner (1/2)
Leitung Healthcare
 Erfahrungen: seit 2015 JP│KOM
davor: selbständige Tätigkeit, WEFRA PR, SanC...
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Stephanie Hörner (2/2)
Leitung Healthcare
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 Endokrinologie: Hyperthyreose
 Gastroente...
Jörg Pfannenberg
Geschäftsführender Gesellschafter
 Erfahrungen: seit 1994 JP│KOM
davor: Koob & Partner, MS&L Public Rela...
Wir freuen uns auf die
Zusammenarbeit!
Stephanie Hörner und das gesamte Team von JP│KOM
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JP│KOM: Integrierte strategische Kommunikation im Bereich Healthcare

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Kompetenz und Leistungen von JP│KOM im Bereich Healthcare Kommunikation mit Arbeitsbeispielen.

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JP│KOM: Integrierte strategische Kommunikation im Bereich Healthcare

  1. 1. Integrierte strategische Kommunikation aus einer Hand Kompetenz und Leistungen im Bereich Healthcare Hörner, Frankfurt am Main, Januar 2016
  2. 2. Strategie und Umsetzung Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten JP│KOM entwickelt und setzt Kommunikationsstrategien um, die Geschäftsprozesse bewegen. Wir bringen unsere Kunden ins neue Kommunikationszeitalter und treiben die digitale Transformation voran. 2
  3. 3. Büro Düsseldorf Büro Frankfurt JP│KOM hat als Mitglied des International Public Relations Network (IPRN) weltweit mehr als 40 Kooperationspartner. Zentral in Deutschland, international gut vernetzt Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten 3
  4. 4. 4 Healthcare bei JP│KOM Pressearbeit Printmedien Unternehmenskomm. Führungskräftekomm. 2013-2015 Mitarbeiterkomm. Unternehmenskomm. Geschäftsbericht 2004-2013 Fach- & Publikums- pressearbeit 2012-2014* Pressearbeit Print- und Online-Medien Unternehmenskomm. VKF-Support 1995-2013 Veränderungskomm. interne Kommunikation Pressearbeit 2009-2010 Issue Management Info-Event Pressearbeit (in Planung) 2014 Trainings Politische Kommunikation 2013-2014 Medientrainings 2013-2014 Pressearbeit Kongressbegleitungen KOL-Events Praxismaterialien 2013 Stakeholder-Mapping Issue Management Pressearbeit 2012-2014 Stakeholder-Mapping Public Affairs 2013-2014 Unsere gesammelte Healthcare-Erfahrung Market Access Kommunikation 2012 Boehringer Ingelheim * * * * * * Healthcare-Erfahrung Stephanie Hörner MedEd Medical Publishing Fachpressearbeit Produktgruppenkomm. AD-Materialien Online-Strategie Unternehmenskommunikation 2012-2014 Arzt-, Nurse- & Pat.komm. Disease Awareness Medical & Corporate Publishing Marketing Webpräsenz & Social Media Fobi-Programme 2012-2014 Fach- & Publikumskomm. Disease Awareness KOL-Management Medientrainings 2010-2012 Branding & Positionierung Stakeholder-Mapping Integrierte Komm.-Kampagne 2012-2014 Fach- & Publikumspressearbeit Laienkommunikation Disease Awareness Zielgruppen-Profile 2012-2014 Fach- & Publikumskomm. Disease Awareness Social Media 2008-2011* 2014-2015 Finanzkommunikation CSR-Kommunikation Pressearbeit seit 2013 Fachkommunikation Corporate Publishing Issue Management seit 2008 Public Affairs KOL-Events 2012-2013 Fach- & Publikums- kommunikation* Patientenbroschüren* AD-Materialien* MedEd* Disease Awareness* Adhärenzprogramm* Kongressaktivitäten* 2008-2012* B2B-Kommunikation Corporate Publishing seit 2005 Fachkommunikation Experten-Round-Tables Konzeption AD-Tagung * Fach- und Publikumskommunikation Radio-PR Social Media 2012-2014 * Fachpressearbeit Medical Publishing 2010-2012 * Launchkommunikation Mitarbeiterkommunikation Eventkonzeption 2009-2010 Fachkommunikation Kongressaktivitäten Experten-Round-Tables 2012-2014 * * * Launchkommunikation BU-Kommunikation 2009-2010 Launchkommunikation Fachkommunikation Medical Writing Sales Force Marketing Change-Kommunikation 2007-2009 * Fach- & Publikumskommunikation Disease Awareness Experten-Round-Tables Roadshows Journalistenreisen 2012-2014 *
  5. 5. 5 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  6. 6. 6 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Market Access/Public Affairs Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  7. 7. Market Access/Public Affairs – Arbeitsbeispiel Pfizer: „Integrierte Versorgung“ im Klinikmarkt 7 Vorhaben/Ziele  Expertenkooperation initiieren, um Versorgungsmöglichkeiten im Klinikmarkt unter neuen Marktbedingungen zu entwickeln: „Wie können partnerschaftliche Versorgungsstrukturen aussehen?“  Zugang zum Klinikmarkt sicherstellen, Issue in der Fachöffentlichkeit setzen Strategie  Konzeption und Implementierung Think Tank  Issue Setting in Fachöffentlichkeit und politischem Raum Maßnahmen  Partner Research und Aufbau Think Tank, Schirmherrschaft Prof. Dr. med. Axel Ekkernkamp  Workshops  Broschüre „Klinik 2025“  Platzierung auf Kongressen, Vorträge  Pressearbeit, Exclusives in Fachmedien Ergebnis  Erhöhung des Share-of-Voice  Langfristige Implementierung und Fortsetzung Think Tank
  8. 8. 8 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Produktkommunikation Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  9. 9. Vorhaben/Ziele  Sensibilisierung von Betroffenen & der breiten Bevölkerung für die Volkskrankheit Schlaganfall und ihre Risikofaktoren  Steigerung der Disease-Awareness: Hilfestellung zum Erkennen typischer Symptome & Verhalten in Notfallsituationen  Nachhaltige Förderung einer gesunden Lebensweise im Alltag  Aufzeigen von Therapiemöglichkeiten  Fortlaufende Aufmerksamkeit/Sichtbarkeit der Erkrankung bei der Zielgruppe und in der Bevölkerung Strategie  Storyentwicklung mit dem strategischen Hebel, Themen und Zielgruppen crossmedial zu vernetzen  Laienfreundliche Erläuterung & Visualisierung medizinischer Zusammenhänge  Positive Emotionalität Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel Bewusstsein schaffen und aufklären 9
  10. 10. Maßnahmen: Zielgruppen und Medien über Themen vernetzen Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel 10 Portal für Fachkreise Disease Awareness Site Publikums- presse Blogs & Foren Unternehmens- eigene SoMe Fachpresse Fachge- sellschaften & Fach-Foren Fremdmedien Eigenmedien Unternehmens- eigene SoMe Thema
  11. 11. Highlights  Presseevent als Kampagnenauftakt – mit hochrangig besetztem Podium (Experten, Patientenvertreter, Politiker)  Infobus-Tour quer durch Deutschland − In über 100 Städten − Mediziner und Selbsthilfegruppen vor Ort für Bera- tungsgespräche, ergänzend Messdemonstrationen zu Blutdruck, Blutzucker und Cholesterinwerten  Patienten-Website als „Informations-Hub“ – ohne „Technik-Aktionismus“  Video-Statements renommierter Experten  Web 1.0: Disease Awareness Site u. Mail-Newsletter  Web 2.0: Facebook, Twitter, YouTube etc.  Attraktiver Presseservice − Tagesaktuelle Presseinformationen inkl. Bildmaterial, aktuelle Veranstaltungshinweise, umfangreiche Servicetexte, Fact Sheets, Infografiken − Vermittlung von Interviewpartnern Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel Maßnahmen: Im Dialog mit der Zielgruppe 11
  12. 12.  Maximale Aufmerksamkeit in Publikums- und Fachmedien  Gewinnung hochrangiger Experten als regelmäßige Interviewpartner  Kontinuierlich hohe Sichtbarkeit des Themas im Web − Mtl. mind. 17 Tweets − Mtl. mind. 8 Facebook-Posts − Mtl. mind. 5 Website-Beiträge  Kontinuierlich steigende Nutzerzahlen der Patienten-Website − Januar 2014: 5.552 Nutzer − Januar 2015: 17.093 Nutzer  Kontinuierlich steigende Abonnenten-Zahlen für mtl. Mail-Newsletter − Januar 2014: 214 − Januar 2015: 269 Produktkommunikation/Disease Awareness – Arbeitsbeispiel Ergebnis: Die Kampagne sorgt nachhaltig für Aufmerksamkeit 12
  13. 13. 13 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Kommunikation 2.0 Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  14. 14. Kommunikation 2.0 – diverse Arbeitsbeispiele Websites, Social Media und interaktive Newsletter 14 Interaktive PDF-MagazineInternet/Intranet Web 2.0 Apps und Responsive Design
  15. 15. Kommunikation 2.0 – diverse Arbeitsbeispiele Interaktive Medien 15 Interaktive Infografik zum Top-Thema der Website. Weitere Informationen werden bei Mouse-Over eingeblendet. Integration auf der eigenen Website. Durch modularen Code auch als Angebot für Medienportale oder Blogger einsetzbar. News- letter „Zahl des Monats“ Erklär-Grafiken für die patientengerechte Kommunikation
  16. 16. 16 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Krisenkommunikation Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  17. 17. Krisenkommunikation – Arbeitsbeispiel MedTec-Unternehmen 17 Aufgabe Krisenprävention zu einem vom European Chemicals Bureau (ECB) als „mutagen/toxisch“ eingestuften Bestandteil eines umsatzstarken Medizinprodukts Maßnahmen  Szenario-Workshop mit GF und 15 Experten des Kunden − Stakeholder-Analyse (Interessen und Skandalierungspotenzial) − Mögliche Eskalationsstufen und Handlungsoptionen  Q&As und PPT für Vertrieb und Pressearbeit  Vorbereitung Darksite  Pressemeldung, Pressemonitoring  Mailings an Ärzte und Handelspartner Ergebnis  Produktkrise verhindert  Zeit bis Relaunch neuer Rezeptur ohne Umsatzeinbußen überbrückt
  18. 18. 18 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Unternehmenskommunikation Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  19. 19. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel Takeda: Neupositionierung 19 Vorhaben/Ziele Neupositionierung von Takeda Deutschland nach der Akquisition von Nycomed Strategie Integrierte Umsetzung von interner und externer Kommunikation  Change-Kommunikation  Neupositionierung des Unternehmens  Unternehmenskommunikation  Unterstützung politischer Kommunikation, Market-Access- & Fach-Kommunikation Maßnahmen (Auszug)  Führungskräftetagung und Fokusgruppen  Storyline-Entwicklung  Corporate Publishing  Pressearbeit
  20. 20. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel Takeda: Neupositionierung 20 Maßnahmen: Corporate Storytelling  Neuaufstellung und Unternehmens- strategie Takeda  Aufhänger Personalisierung (Deutschland-CEO Jean-Luc Delay) und Regionalisierung (z. B. Fokus Berlin, Fokus auf die Standorte) CHEManager 3-4/2015 rbb, 3.4.2014 Maßnahmen: Story in Szene setzen Storyline grafisch in Szene gesetzt durch animierte Präsentationen („Prezi“)
  21. 21. Unternehmenskommunikation – Arbeitsbeispiel Ergebnis: Hohe Platzierungsquote durch etablierte Kontakte Takeda: Neupositionierung Märkische Allgemeine, 28.5.2014 Medizinische Fachpresse Publikumspresse Meinungsbildende Medien Spiegel Online, 9.10.2013 Handelsblatt, 16.12.2014 Ärztezeitung, 11.04.2014 Apotheke adhoc, 28.5.2014 Pharmazeutische Zeitung Online, 14.6.2014 Der Tagesspiegel, Juni 2014 21
  22. 22. 22 Healthcare bei JP│KOM Unsere Kompetenzen: Integrierte Kampagnen Produkt- kommunikation  Analyse/Zielsetzungen  Konzeption/Strategie  Storyline/Botschaften  Pressearbeit  Presseevents  Kongresskommunikation  Scientific Relations  Media Relations  Marketing Solutions  Awareness Campaigning  Evaluation  Umfeldanalyse/ Stakeholdermapping  Strategie/Beratung  Storyline/Botschaften  Netzwerkaufbau  Veranstaltungen  Gespräche  Begleitkommunikation  Issue Monitoring Market Access/ Public Affairs Unternehmens- kommunikation  Strategie − Analyse/Zielsetzung − Beratung − Konzeption  Implementierung − Media Relations − Kongress/Messe/ Event  Monitoring − Medienresonanz- analyse − Input-Output-Analyse Pharma 2.0  Web 2.0-Strategie  Social Media Policy − Ressourcen − Guidelines − Verantwortlichkeiten  Maßnahmenkonzeption − Wikis, Foren, Blogs, Communities u. a. − Profile in sozialen Netzwerken  Realisierung & Steuerung  Social Media Monitoring Integrierte Kampagnen ■ Storyline der Kampagne ■ Kampagnenplanung/Dramaturgie ■ Gestaltung der Kampagne (Logo/Bildwelt) ■ Integrierte Kampagnensteuerung ■ Internet/Web 2.0 ■ Public Affairs ■ Videos/Vodcasts ■ Erfolgskontrolle ■ Anzeigen/Werbung ■ Veranstaltungen/Events ■ PR/Öffentlichkeitsarbeit ■ Print-Medien  Monitoring  Krisenpotenzial-Analyse  Szenario-Analyse  Krisen-Guidelines  Training/Krisenübung  Questions & Answers  Darksites/Stand-by- Medien  Beratung  Krisenstab/Bereitschaft Krisen- kommunikation
  23. 23. Vorhaben/Ziele Der Bundesverband Medizintechnik ist der Gesamtverband der deutschen Medizintechnikhersteller. Sein Thema unter anderem: Moderne Wundversorgung. Die Evidenzlage für die feuchte Versorgung chronischer Wunden ist umstritten. Es galt den durch eine neue Metaanalyse belegten Zusatznutzen gegenüber traditionellen Wundmitteln herauszustellen. Strategie  Botschaftenplatzierung durch kohärente Storyline und Einbindung von Fürsprechern  Entwicklung von emotional ansprechender Bildwelt, die Storyline trägt Maßnahmen  Presse- und Öffentlichkeitsarbeit  Kreation: Gestaltung einer Bildwelt  Veranstaltungen Ergebnis  Einprägsamer Claim und Key Visuals  Beiträge in führenden Fachmedien  Marktdurchdringung mit den Botschaften  Start des Dialogs mit Krankenkassen, MDS und Industrie BVMed: Medienkampagne „Moderne Wundversorgung“ Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 1 23
  24. 24. BVMed: Storyline, Gestaltung und Umsetzung aus einer Hand Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 1 Print Online Broschüren, Flyer Website-Artikel, Infografiken zum Download Pressearbeit Pressemitteilungen, Exklusivberichte KOL-Events Kamingespräch, Pressekonferenz 24
  25. 25. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2 Heraeus Kulzer: Unternehmens- und Fachkommunikation 25 Vorhaben/Ziele  Positionierung von Heraeus Kulzer als weltweit führendes Dentalunternehmen im deutschen Markt  Schaffung von Differenzierungsmerkmalen Strategie  Positionierung über Marktexpertise  Effizientes und effektives Zusammenspiel von Marketingleitern, Produktmanagern, externen Autoren, Redaktionen und Agentur  Kommunikationsdichte und Kontaktintensität mit Redaktionen erhöhen und Inhalte bieten, die Trends in Fachmedien bedienen Kommunikationsbereiche  Unternehmenskommunikation/Strategiekommunikation  Corporate Design  Produktkommunikation  Marketingkommunikation  Interne Vertriebskommunikation  Handelskommunikation
  26. 26. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2 Heraeus Kulzer: Corporate Publishing 26 Maßnahmen  Eigenmedien  Mailings  Q&As/Sprachregelungen  CEO-Interviews in Kundenmagazinen Ergebnis Durch Schaffen eines einheitlichen Corporate Designs und den Mix von branchenrelevanten Themen mit wertvollen Anwendertipps wird hohe Kundennähe und letztlich Kundenbindung erzielt
  27. 27. Integrierte Kampagnen – Arbeitsbeispiel 2 Heraeus Kulzer: Fachpressearbeit 27 Maßnahmen  Produktpressemitteilungen  Exklusivberichte in Fachmedien  Kongress-PR  PR zu KOL- und Kundenveranstaltungen  Webredaktion  Kataloge  Newsletter, Mailings  Fachbücher Ergebnis  Erhöhung Share-of-Voice  Heraeus Kulzer beim Umsatz von Laborprodukten in Deutschland auf Platz 1 lt. GfK
  28. 28. Zusammenarbeit mit JP│KOM
  29. 29. 29 Stephanie Hörner (1/2) Leitung Healthcare  Erfahrungen: seit 2015 JP│KOM davor: selbständige Tätigkeit, WEFRA PR, SanCom CCS, fischerAppelt relations  Expertise: Strategieentwicklung, Fach- & Publikumskommunikation, Multi-Channel- Awareness-Kampagnen, MedEd-Programme, Adhärenz-Programme, Vertriebskommunikation, Unternehmenskommunikation, Crisis Management  Referenzen: Abbott Diabetes Care, Allergan, Aristo, Bauerfeind, Bayer, CareFusion, CSL Behring, Hartmann, Heel, Heraeus Kulzer, Medice, Orion Pharma, Pfizer, Steigerwald, Teva, Trommsdorff, UCB, Wyeth und weitere forschende und produzierende pharmazeutische Unternehmen  Kontakt Telefon +49 69 921019-46 E-Mail stephanie.hoerner@jp-kom.de JP│KOM Healthcare-Team Ihre Ansprechpartner 29
  30. 30. 30 Stephanie Hörner (2/2) Leitung Healthcare Erfahrungen Indikationsfelder Rx  Endokrinologie: Hyperthyreose  Gastroenterologie: CED, Pankreatitis  Gynäkologie: Kontrazeptiva  Hämostaseologie: Hämophilie A & B  Kardiologie  Nephrologie: Anämie, Eisenmangel, metabolische Azidose, Hyperkaliämie, Hyperphosphatämie  Neurologie/Psychiatrie: ADHS, Alzheimer, Depression, Multiple Sklerose, Parkinson  Onkologie/Hämatologie: CLL, Mamma-Ca, MCL, Melanom, Multiples Myelom, mRCC, etc.  Orthopädie  Pneumologie: COPD  Urologie: neurogenbedingte Blasenüberfunktion JP│KOM Healthcare-Team Ihre Ansprechpartner 30 Erfahrungen Indikationsfelder OTC  Infektionen des Mund- und Rachenraums  Vitamin-Mangel  Diarrhö  Dermatosen  Schmerz Erfahrungen Wellbeing-Produkte Nahrungsergänzungsmittel für Herzerkrankungen, Muskelfunktion, Energiestoffwechsel, Rückenleiden Erfahrungen Medizintechnik  Diabetes-Diagnostik  Infektionsprävention in der Chirurgie  Diverse Medizin- und Hygieneprodukte  Orthopädische Kompression  Dentalprodukte
  31. 31. Jörg Pfannenberg Geschäftsführender Gesellschafter  Erfahrungen: seit 1994 JP│KOM davor: Koob & Partner, MS&L Public Relations, Kohtes & Klewes Kommunikation  Expertise im Bereich Healthcare: Strategische Beratung, Issue Management, Krisenkommunikation, Stakeholdermanagement, Reputationsmanagement, Kommunikationscontrolling  Referenzen im Bereich Healthcare: Takeda, Bristol- Myers Squibb, Alliance Healthcare Deutschland, BVMed, MSD, Heraeus Kulzer und weitere forschende und produzierende pharmazeutische Unternehmen  Kontakt Telefon +49 211 687835-12 E-Mail joerg.pfannenberg@jp-kom.de JP│KOM Healthcare-Team Ihre Ansprechpartner 31 Manuel Wecker Digitale Strategien/Medien  Erfahrungen: seit 2014 JP│KOM davor: Conversion Champions  Expertise: Intranet, Web-Strategie/Social Media, Corporate Publishing, Online-/Performance-Marketing  Referenzen im Bereich Healthcare: auf Anfrage  Kontakt Telefon +49 211 687835-44 E-Mail manuel.wecker@jp-kom.de
  32. 32. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Stephanie Hörner und das gesamte Team von JP│KOM www.jp-kom.de

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