O documento fornece uma visão geral do método de organização 5S, desenvolvido no Japão para organizar a casa e posteriormente aplicado em fábricas. Descreve os cinco princípios do 5S - Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke - que visam respeitivamente eliminar itens desnecessários, manter a ordem, limpeza, padronização de processos e autodisciplina. Também lista os benefícios de aplicar os 5S como melhoria da produtividade, qualidade e segurança no trabalho.

1. Instrutora: Ana Lúcia Roth

2. Visão Global do 5S
O 5S é um conjunto de técnicas
desenvolvidas no Japão e utilizadas
inicialmente pelas donas-de-casa
japonesas para envolver todos os
membros da família na administração e
organização do lar.
As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra
Mundial, para combater a sujeira das fábricas, tendo sido formalmente
lançado no Brasil no início da década de 90 através da Fundação
Christiano Ottoni.
Apesar do 5S ser reconhecido mundialmente como originário do Japão,
a sua essência está presente em qualquer população, nação,
sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela
higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.

3. Visão Global do 5S
Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke
O termo "Senso de” significa exercitar a capacidade de apreciar,
julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para
julgar ou raciocinar em cada caso particular. A escolha ocorreu
exclusivamente porque “senso” indica disposição para mudar e
melhorar comportamentos.

4. Soluções com 5S
A prática do 5S no Brasil é um processo em evolução. Quem o
aplica na melhoria do ambiente e do relacionamento humano
sabe que são vários benefícios. Os benefícios nos permitem
melhorias. As melhorias conquistadas nos elevam alguns
degraus na escada da evolução pessoal. Subir alguns degraus
nos permite ver mais longe e ter novos sonhos.
Não há fim, é um processo contínuo.
5S no Brasil: aprendizado constantes

5. O que é cada “S”...
SENSO DE UTILIZAÇÃO
SENSO DE ORDENAÇÃO
SENSO DE LIMPEZA
SENSO DE AUTODISCIPLINA
SUSENSO DE SAÚDE

6. Motivos para implantar o 5S
 Melhoria da qualidade de vida
 Melhoria do ambiente de trabalho e das relações
humanas;
 Desenvolvimento do trabalho em equipe;
 Redução do stress das pessoas
 Informação facilitada
 Incentivo à criatividade;
 Incremento da eficiência
 Aumento de ganhos com aumento de
produtividade
 Otimização do espaço
 Facilidade de encontrar tudo
 Melhoria da qualidade de produtos, serviços e
processos

7. Motivos para implantar o 5S






Prevenção de acidentes;
Eliminação de desperdício;
Redução de custos
Redução de quebras
Detecção precoce de anormalidades
Confiabilidade dos dados de controle

Renovação de técnicas que precisam ser repensadas.




Padronização de processos
Redução de atos e condições inseguras
Eliminação do excesso de objetos: formulários...
Conservação de energia, etc.

9. SENSO DE UTILIZAÇÃO
Conceito:
Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e
.
informações desnecessárias, existentes no local de trabalho.
Seu conceito chave é desenvolver a
noção da utilidade dos recursos
disponíveis e separar o que é útil de
o que não é, assim como destinar
cada coisa para onde possa ser útil.
Devemos tomar cuidado com o que
vai ser descartado para não
perdermos informações e/ou
documentos importantes.

10. SENSO DE UTILIZAÇÃO
Ter Senso de Utilização, é ainda, preservar consigo apenas os
sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade,
companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos
negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a
convivência, apenas com sentimentos valiosos.
Benefícios:
 liberação de espaço;
 eliminar ferramentas, armários,
prateleiras e materiais em excesso;
 eliminar dados de controle
ultrapassados;
 eliminar itens fora de uso e sucata;
 diminuir risco de acidentes.

11. SENSO DE UTILIZAÇÃO
Como praticar:
 Verificar se existem objetos guardados há muito tempo, que
nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa
 Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou
 eliminados?
Classificar tudo por seqüência de
uso. O que for considerado
desnecessário deve permanecer por
um tempo na área de descarte.
Assim, todos poderão observar se
aquilo que será eliminado, não
possui outra utilidade.
 Destinar todos os objetos para
armazenamento em local
apropriado.

12. SENSO DE UTILIZAÇÃO
Como praticar:
IDENTIFICAÇÃO
PROVIDÊNCIAS
Se é usado toda hora
Colocar no próprio local de trabalho
Se é usado todo dia
Colocar próximo ao local de trabalho
Se é usado toda semana
Colocar no almoxarifado, etc
Se não é necessário
Descartar, disponibilizar
Para a execução do senso de utilização devem ser definidas e
instaladas áreas de descarte. Essas áreas devem ser devidamente
sinalizadas para evitar que se tornem "áreas de bagunça". Todo
material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiais para
recuperação, almoxarifado, materiais para outros setores, reciclagem
ou para lixo ou sucata).

13. SENSO DE UTILIZAÇÃO
Como praticar:
Encaminhar para o
Coisas úteis setor que vai usar
Manter no local de
trabalho ou próximo dele
Material em bom
estado
DESCARTE
Venda
Coisas não
Material em péssimo
estado
Venda para sucata
necessárias
Material recuperável
Programar a recuperação
Lixo
Botar fora

14. SENSO DE ORDENAÇÃO
Conceito:
É definir locais apropriados e critérios para
estocar, guardar ou dispor materiais,
equipamentos, utensílios, informações e
dados de modo a facilitar o seu uso e
manuseio, a procura, a localização e a
guarda. Significa "cada coisa no seu devido
lugar".
É ordenar as coisas necessárias de
acordo com a facilidade de acesso,
levando em conta: freqüência de
utilização (maior uso mais próximo);
tipo e peso do objeto; seqüência
lógica de utilização.

15. SENSO DE ORDENAÇÃO
Ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo
dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não
misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura
coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos
bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.
Benefícios:
 rapidez e facilidade para encontrar
documentos, materiais, ferramentas e outros
objetos;
 diminuição do cansaço físico por
movimentação desnecessária;
 melhoria do fluxo de pessoas e materiais
 economia de tempo;
 diminuição de acidentes.

16. SENSO DE ORDENAÇÃO
Como praticar:
 escolher o lugar certo de cada item, utilizando a
classificação:quando um material é usado constantemente,
deve ser mantido no local de trabalho ou próximo, quando
sua utilização é ocasional, é mantido um pouco afastado do
local de trabalho, se seu uso é raro, deve ser depositado em
lugares afastados do local de trabalho.
 padronizar e tornar conhecido de todos a nomenclatura e a
forma de ordenar e acessar os materiais e informações.
Todos precisam “falar o mesmo idioma”.
 identificar cada item de uma maneira que facilite sua
localização e manuseio. Esta comunicação deve ser aplicada
de forma criativa, clara, sem deixar dúvidas e com o cuidado
de evitar a poluição visual, como o excesso de etiquetas.

17. SENSO DE ORDENAÇÃO
POR QUE SE PERDE TEMPO PROCURANDO COISAS?
 Existem itens desnecessários em demasia
 As áreas de estocagem não são claramente
definidas
 Falta identificação dos locais onde os objetos
devem ser guardados ou arquivados
 As pessoas não colocam as coisas nos locais de
origem

18. SENSO DE LIMPEZA
É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para
manter limpo o ambiente (parede, armários, o
teto, gaveta, estante, piso) bem como manter
dados e informações atualizados para garantir a
correta tomada de decisões. O mais importante
neste conceito não é o ato de limpar mas o ato
de "não sujar" . Isto significa que além de limpar
é preciso identificar a fonte de sujeira e as
respectivas causas, de modo a podermos evitar
que isto ocorra. Todos os agentes que agridem o
meio-ambiente podem ser englobados como
sujeira (iluminação deficiente, mal cheiro, ruídos,
pouca ventilação, poeira, etc).

19. SENSO DE LIMPEZA
Ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser
transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a
família, com os subordinados, com os vizinhos, etc. Um ambiente
onde há franqueza, transparência e respeito é um ambiente limpo.
Benefícios:
 melhoria do local de trabalho;
 satisfação dos empregados por trabalharem
em ambiente limpo;
 maior segurança e controle sobre
equipamentos, máquinas e ferramentas;
 eliminação de desperdício
 proteção de nossa saúde
 valoriza a imagem da empresa

20. SENSO DE LIMPEZA
Como praticar:
"Ambiente limpo
não é que mais se
limpa, mas o que
menos se suja".
 identificar e eliminar as causas da sujeira
 realizar um dia de limpeza geral, o
chamado Dia D, com a participação de
todos
 verificar a existência de defeitos nos
equipamentos. A limpeza deve ser
entendida como sinônimo de inspeção
 a conservação da limpeza é
responsabilidade de todos. Cada um será
responsável pela sua parte, evitando gerar
lixo, deixando os utensílios limpos antes de
guardá-los, desligando e cobrindo os
equipamentos no final do expediente, não
jogando nada no chão.

21. SENSO DE SAÚDE
Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S
devemos partir para a padronização e melhoria contínua das
atividades. Resumindo, é a conservação da limpeza e da
organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de
normas e rotinas.
Devemos questionar:
 O local de trabalho está agradável?
 Estamos em ausência de acidentes?
 Estamos com uma melhor disposição
para o trabalho?

22. SENSO DE SAÚDE
Ter Senso de Saúde significa criar condições favoráveis à saúde física
e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes,
manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene
pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros,
de fácil leitura e compreensão.
Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente
saudável nas relações interpessoais, cultivando um clima de respeito
mútuo nas diversas relações
Benefícios:
 equilíbrio físico e mental;
 melhoria do ambiente de trabalho;
 melhoria de áreas comuns (banheiros,
refeitórios, etc)
 melhoria nas condições de segurança.

23. SENSO DE SAÚDE
Como praticar:
 inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o
esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a
importância da saúde de todos;
 elaboram-se normas para a realização das diversas atividades,
visando regulamentar o raciocínio dos 5S;
 Busca-se identificar os pontos críticos das etapas já aplicadas e
as razões de estarem ocorrendo;
 existem alguns elementos que devem ser sempre verificados, e
devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminação
adequadas, presença de poeira, temperatura ideal.

24. SENSO DE AUTODISCIPLINA
Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e
seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam
elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da
força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como
desenvolver o "querer de fato" , "ter vontade de", "se predispor a".

25. SENSO DE AUTODISCIPLINA
Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da
maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa
que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as
pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de
normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S.
Benefícios:
trabalho diário agradável;
melhoria nas relações humanas;
valorização do ser humano;
cumprimento dos procedimentos
operacionais e administrativos;
 melhor qualidade, produtividade e segurança
no trabalho.





26. SENSO DE AUTODISCIPLINA
Como praticar:
 É necessário que todos conheçam e percebam a
importância dos 5S e de seus resultados e que
entendam, concordem e cumpram os
procedimentos e as regras solicitadas.
 A regras e procedimentos precisam ser claras e de
fácil entendimento, visto que as pessoas
incorporam regras quando percebem que é para o
bem-estar seu e de todos e assim as praticam
constantemente.
 Quando pessoas falham deve-se verificar se as
instruções foram claras, pois muitas vezes erros
ocorrem por falhas na comunicação. A única
maneira de aplicar a disciplina é através de
discussões das normas e procedimentos, com a
participação de todos e a total compreensão de
suas vantagens.

27. OS 10 MANDAMENTOS










FICAREI COM O ESTRITAMENTE
NECESSÁRIO
DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA
MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR
MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES
DE USO
COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJEIRA
IDENTIFICAREI TODA SITUAÇÃO DE RISCO
TRABALHAREI COM SEGURANÇA
QUESTIONAREI TODA NORMA OU PADRÃO
ATÉ ENTENDÊ-LO
PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR
MEU TRABALHO
HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS

29. Preparando a Implantação do 5S
Sensibilização;
Definição do Gestor ou Equipe de Coordenação;
Anúncio oficial;
Treinamento do gestor ou Equipe de Coordenação;
Elaboração do Plano de Implantação;
 Treinamento da média-gerência;
 Formação dos comitês locais;
 Treinamento dos comitês locais.





30. Lançamento do 5S








Definição do dia de lançamento;
Programação de atividades e eventos;
Definição e instalação de áreas de descarte;
Treinamento e apresentação do Programa;
Descarte de materiais;
Providência de preparativos;
Realização do Lançamento;
Avaliação do 5S após o lançamento.

31. Desenvolvimento do 5S
 Definição de formulários e critérios de avaliação;
 Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem
das áreas para comparação do antes e depois)




Avaliação do padrão de 5S;
Elaboração de planos de ação;
Táticas para execução;
Execução e dificuldades de cada S.

32. Manutenção do 5S






Avaliação;
Reconhecimento;
Campanhas;
Divulgação;
Controle visual;
Motivação visual.

33. CHECK LIST PARA
AVALIAÇÃO INTERNA
AUDITORIA: é uma atividade formal e documentada, executada
por pessoal habilitado (auditor), que não tenha responsabilidade
direta na execução do serviço em avaliação e que, se baseando
em evidências objetivas e regras preestabelecidas, fornece
subsídio para verificação do Programa 5S da empresa. A
execução por pessoal que não tenha responsabilidade direta na
realização do serviço em verificação torna-se necessária para
obter-se a independência, a imparcialidade e a credibilidade para
a atividade.
AUDITORIAS INTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada
por auditores internos, ou seja, colaboradores da empresa.
AUDITORIAS EXTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada
por auditores externos, ou seja, pessoal contratado pela empresa
para execução da auditoria.

34. Aplicabilidade
Todos esses princípios podem e devem ser aplicados em seu
trabalho, em sua residência, em sua vida estudantil, enfim, o ideal
é que você pratique esses princípios em qualquer lugar que esteja,
com quem você esteja, afinal isto também é um "marketing"
pessoal. Você deverá escolher o ritmo de mudanças que melhor
se adequa às suas necessidades.
É importante ter em mente a essência de cada fase, ou seja, mais
do que um programa de qualidade, o 5S deve ser encarado como
uma filosofia de vida.

35. 1- SENSO DE UTILIZAÇÃO
Descarte de objetos sem serventia
Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local
Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho
Informações e dados atualizados
Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima
2 - SENSO DE ORDENAÇÃO
Existência de local determinado para cada objeto ou documento
Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização
Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos
Identificação dos corredores, passagens, áreas
As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados
Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados
3 - SENSO DE LIMPEZA
Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas
diariamente
Os equipamentos são mantidos adequadamente
A área de trabalho é varrida ao final do expediente
Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza
As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente
4 - SENSO DE SAÚDE
As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário
O local está limpo e agradável
As áreas comuns são limpas
Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos
As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas
Os equipamentos são checados periodicamente
Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional)
5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA
Todos os funcionários usam o uniforme
Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões
O telefone é utilizado adequadamente
Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa
Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados
PONTUAÇÃO
0 1
2 3 4
Exemplo de folha de auditoria
AVALIAÇÃO

36. FATORES DE SUCESSO
 um bom planejamento antes de
sua execução,
 treinamentos,
 auditorias periódicas e imparciais
para garantir a manutenção do
programa,
 a participação de todos, o que
pode ser incentivado com
concursos, premiações individuais
ou coletivas e reconhecimento com
gratificações, brindes ou
homenagens.

37. Para refletir...
Se você continuar a fazer sempre o que fez,
continuará obtendo sempre o que obteve. Para
conseguir um resultado diferente você terá de
fazer algo diferente...

38. BIBLIOGRAFIA







NATALI, M. Praticando o 5S: na indústria, comércio e vida pessoal. São
Paulo: Editora STS, 1995. 101p.
RIBEIRO, H. 5S A Base para a Qualidade Total: um roteiro para uma
implantação bem sucedida. Salvador: Casa da Qualidade. 1994. 115p.
CAMPOS, V.F. -TQC - Gerência da Qualidade Total (Estratégia para
Aumentar a Competitividade da Empresa Brasileira, Fundação Christiano
Ottoni- Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1989.
LAPA, Barros e Alves - Praticando os 5 Sensos, Qualitymark Editora, Rio
de Janeiro, RJ, 1996.
LAPA, R. P, Programa 5S, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1998.
RIBEIRO, H. - 5S : Um Roteiro para uma Implantação bem Sucedida,
Casa da Qualidade Editora, Salvador,BA, 1994.
SILVA, J.M. da Silva, 5 S - O Ambiente da Qualidade, Fundação
Christiano Ottoni. Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte,
Brasil, 1992.