SYLABUS DE MARKETING I CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2015

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
“Calidad, Pertinencia y Calidez”
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS ESTANDARIZADO
Marketing I Página1
1.- DATOS GENERALES
Asignatura:
MARKETING I
Código de la Asignatura:
AE.4.04
Eje Curricular de la Asignatura:
PROFESIONAL
Año: 2015-2016
Horas presenciales teoría: 2horas/semanal
32 semestral
Ciclo/Nivel:
IV
Horas presenciales práctica: 2horas/semanal
32 semestral
Número de créditos: 4
Total 128 horas
Horas atención a estudiantes: Horas trabajo autónomo:
64 horas/semestral
Fecha de Inicio:
04.05.2015
Fecha de Finalización:
05.09.2015
Prerrequisitos:
Correquisitos:
2.- JUSTIFICACION DE LA ASIGNATURA
La asignatura de Marketing I, es parte del área Administrativa de Presencial, y
consta en la planificación micro-curricular de la carrera de Administración de
Empresas de esta Unidad Académica; su estudio y conocimiento contribuirá para
que las personas; tanto aquellas que quieren incursionar en el mundo de los
negocios, como para las que quieren lograr el éxito profesional en este mundo tan
competitivo. Para el efecto, a través del Marketing el alumno se preparará para
conocer las técnicas que le permitan orientar la empresa al cliente, a la satisfacción
de sus necesidades, mediante un proceso que comienza en la definición del
marketing, elaborando una planificación estratégica y conociendo los principios
fundamentales del marketing, así como enfatizando en la conducta de compra del
consumidor, para segmentar mercados mediante una selección y posicionamiento
para obtener una ventaja competitiva.
3.- OPERACIONALIZACION DE LA ASIGNATURA CON RESPECTO A LAS
COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL
3.1 Objeto de estudio de la asignatura
Al finalizar el estudio de la asignatura de Marketing I, el estudiante estará en la
capacidad de realizar un análisis comparativo de las diferentes definiciones de

Marketing, teniendo una base sólida del conocimiento general de marketing y podrá
efectuar una planeación estratégica de la compañía, así como conocer el
comportamiento de compra del consumidor, el marketing en la era digital, el entorno
del marketing para adaptarlas a la necesidad de las empresas y a la realidad del
país.
De igual forma, estará en la posibilidad de administrar y determinar las necesidades
de información de marketing que permitan lograr objetivos y metas prevista en una
organización.
3.2 Competencia de la asignatura
Toma conocimiento teórico y práctico de la definición de marketing y la
administración de las relaciones redituales con los clientes, comprende el mercado
y las necesidades de los clientes, conoce la planeación estratégica de la compañía
y la administración de la labor del marketing.
Identifica y aplica el entorno de marketing, así como la administración de la
información del marketing. Aplica el comportamiento de compra del consumidor y la
segmentación de mercados meta y posicionamiento, en base de lo cual conoce y
aplica para obtener una ventaja competitiva. Conoce, identifica y aplica el marketing
en la era digital.
3.3 Relación de la asignatura con los resultados de aprendizaje:
El proceso de enseñanza-aprendizaje de la catedra de Marketing I se desarrolla
utilizando compilaciones y resúmenes de autores selectos y experiencias propias
en ejercicio de la profesión, manteniendo un dialogo permanente y participación
activa con el estudiante. Se propiciara el desarrollo de habilidades y destrezas en el
estudiante acorde a las necesarias para su desarrollo profesional.
RESULTADOS
DEL
APRENDIZAJE
CONTRIBUCIÓN
(alta, ,media, baja) EL ESTUDIANTE DEBE:
Habilidad para
resolver problemas
de administración
de empresas.
Media
 Aplica modelos matemáticos para la
elaboración de alternativas de soluciones
administrativas
 Utiliza resultados estadísticos para la
toma de decisiones empresariales.

Pericia para
elaboración e
implementación de
procesos
administrativos.
Alta
 Desarrolla y aplica esquemas de
procesos administrativos.
 Organiza el sistemas de actividades
secuenciales en las empresas
 Aplica sistemas de evaluación al talento
humano.
Destreza para el
manejo de
procesos de la
profesión
Baja
 Administra actividades administrativas –
financieras.
 Elabora y administra proyectos de
inversión y desarrollo.
Trabajo
multidisciplinario Media
 Colabora en la elaboración de procesos
administrativos promoviendo la gestión
del talento humano.
 Desarrolla e implementa productos o
servicios competitivos.
Resolver
problemas de tipo
situacional
Alta
 Utiliza sinergias para resolver problemas
contingencia les de las empresas.
Comprensión de
responsabilidades
y éticas
Alta  Aplica la ética profesional en la gestión
administrativa – financiera.
Comunicación
efectiva
Media
 Promueve la comunicación de la
información científica utilizando las TIC
(técnicas de información y comunicación).
Impacto en la
administración de
empresas
Media
 Aplica los conocimientos metodológicos
de la investigación para contribuir a la
solución de los problemas
administrativos– financieros.
Aprendizaje de por
vida
Alta  Aplica el proceso administrativo en todas
las actividades de su competencia.

Asuntos
contemporáneos Media
 Desarrolla actividades de vinculación con
el entorno, aplicando informaciones
técnicas y científicas contemporáneas.
Utilización de
técnicas e
instrumentos
modernos
Media  Utiliza herramientas tecnológicas de
última generación para su desempeño
profesional
Capacidad de
liderar
Alta  Lidera los procesos administrativos y
financieros empresariales.
3.4 Proyecto o producto de la asignatura:
Al finalizar la Disciplina los estudiantes presentarán un informe tipo proyecto, con
cuatro capítulos donde se aplicará cada una de las estrategias aprendidas durante
los créditos recibidos. El Objetivo final del proyecto es describir y presentar el
prototipo final del diseño de un producto con todas las aplicaciones del marketing
mix. En la unidad I, se realizará una descripcióngeneral de la empresa que innovará
un prototipo de producto, sus objetivos, funciones, organización, entre otros. La
unidad II se presentará un marco teórico bibliográfico de las características
generales del producto, entre otros, en la unidad III se determina la idea del
producto, la unidad IV se desarrollará la propuesta del prototipo de producto final a
ser posicionado en el mercado objetivo.
4.- PROGRAMA DE ACTIVIDADES:
Comprende el listado del contenido o programa del curso, indicando:
4.1 Estructura de la asignatura por unidades:
UNIDAD COMPETENCIAS RESULTADOS DE APRENDIZAJE
I. “INTRODUCCIÓN AL
MARKETING.”
Definición del marketing,
segmentación de
mercados y sistemas de
información.
Construye su propio concepto del
marketing, segmentación de
mercados y sistemas de
información.

II. “MARKETING MIX”.
Conocimiento y análisis
del concepto del
marketing mix y sus
variables.
Diferencia la relación del marketing
mix.
III. “PLAN DE
MARKETING”.
Identificación del proceso
del plan de marketing
desde su estructura hasta
su ejecución y control.
Evalúa los diferentes procesos de
un plan de marketing.
IV. “MARKETING
ESTRATÉGICO Y
MARKETING
OPERATIVO”.
Definición y análisis del
concepto de marketing
estratégico y operativo.
Argumenta su propio concepto de
marketing estratégico y operativo.
4.2 Estructura detallada por temas:
UNIDAD I: Introducción al Marketing
SEMANAS
DE
ESTUDIO
TEMAS CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
DE
APRENDIZAJE
HOR
A
1
04-05-2015
hasta el
09-05-2015
Marketing y su Entorno
del Marketing.
1.1. Encuadre de Materia y
Marketing: Concepto y Principios
básicos de Marketing
1.2.El Marketing y su entorno:
1.2.1. El Micro-entorno
1.2.2. El Macro-entorno
Trabajos en
grupos
cooperativos
4
2
11-05-2015
hasta el
16-05-2015
El Comportamiento del
consumidor.
1.3. El Mercado y Tipos de
Mercados
1.4 Demanda: Concepto
1.5 Comportamiento del
consumidor y decisión de compra
Trabajos en
grupos
cooperativos
Método de
estudios de
casos reales
4
3
18-05-2015
hasta el
23-05-2015
Segmentación de
mercado.
1.6. Segmentación de mercado
1.7 Requisitos para que la
segmentación sea efectiva.
Trabajos en
grupos
cooperativos
4
VID-20140523-WA0

4
25-05-2015
hasta el
30-05-2015
Sistemas de
información de
marketing.
1.8 Sistemas de Información de
Marketing: Concepto.
1.9 Casos prácticos de estudio de
mercado.
Trabajos en
grupos
cooperativos
Aprendizaje
centrado en la
solución de
problemas
4
Unidad ll : MARKETING MIX
5
01-06-2015
hasta el
06-06-
/2015
2.1 El Producto como
variable del marketing
mix.
2.1 Concepto de Marketing Mix:
Las 4 P´s
2.2 El Producto como variable
del Marketing Mix
2.3. Proceso de desarrollo de
un nuevo producto.
2.4 Clasificación de los
Productos.
Aprendizaje
in-situ en
escenarios
reales
Trabajos en
grupos
cooperativos
4
6
08-06-2015
hasta el
13-06-2015
2.2 El Precio como
mix.
.2.5 El Precio como variable de
marketing mix: Concepto
2.6 Métodos de fijación de
precios.
Trabajos en
grupos
cooperativos
Método de
estudios de
casos reales
4
7
15-06-2015
hasta el
20-06-2015
2.3 La Plaza como
mix.
2.7 La distribución como
variable del marketing mix:
Concepto
2.8 La distribución como ventaja
competitiva.
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos
4
8
22/06/2015
hasta el
27-06-2015
2.4 La Promoción
como variable del
marketing mix.
2.9 La Promoción como variable
del marketing mix: Concepto.
2.10 Técnicas de promoción de
ventas.
2.11 Las cuatro principales
herramientas promocionales.
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
4

29/06/2015
hasta el
04-07-2015
Examen del Primer Parcial
UNIDAD III: PLAN DE MARKETING
9
06-07-2015
hasta el
11-07-2015
3.1 Plan de Marketing
.
3.1 Concepto del Plan de
Marketing
3.2 Estructura del plan de
marketing
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos.
4
10
13-07-2015
hasta el
18-07-2015
3.2 Diseño de un
Plan de Marketing
3.3 Diseño y ejecución del plan
de marketing.
Trabajo en
equipos
cooperativos.
4
11
20/07/2015
hasta el
25/07/2015
3.3 Sistemas de
Control
3.4 Desarrollo y sistemas del
control del plan de
marketing.
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos.
4
12
27-07-2015
hasta el
01-08-2015
3.4 Casos
3.5 Casos prácticos del diseño
de planes de marketing
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos
4

UNIDAD lV MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERATIVO
13
03-08-2015
hasta el
08-08-2015
Marketing Estratégico
y
Marketing Operativo
.
4.1 Marketing Estratégico y
Operativo: Conceptos
4.2. Estrategias de crecimiento
empresarial.
Aprendizaje
centrado en la
solución de
problemas
4
14
10-08-2015
hasta el
15-08-2015
Estrategias de
Segmentación y
posicionamiento
4.3 Estrategias de
segmentación de mercados.
4.4 Estrategias de
posicionamiento de mercados.
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos
4
15
17-08-2015
hasta el
22-08-2015
Estrategias de
Precios y de
Distribución
4.5. Estrategias de fijación de
precios.
4.6 Estrategias de
distribución y logística
distributiva.
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos
4
16
24-08-2015
hasta el
29-08-2015
Estrategias de
Comunicación
4.7 Estrategias de
comunicación externa
Aprendizaje in
situ en
escenarios
reales.
Trabajo en
equipos
cooperativos
4
31-08-2015
hasta el
05-09-2015
Examen Fin de Semestre
Entrega de Calificación
5.- METODOLOGIA:
a. Estrategias metodológicas:
• El estudiante interactuará con el docente en la preparación de la temática de clase,
para lo cual el profesor ha establecido que el texto base servirá de material general

de consulta sobre los temas a tratar en el semestre, y el estudiante deberá realizar
sus consultas permanentes.
• Los textos complementarios son un excelente material de apoyo, durante el curso,
de manera que el estudiante tiene a su alcance una valiosa fuente de consulta.
• Los temas a tratarse en clase, previamente señalados y consultados por los
estudiantes, serán organizados en grupos de trabajo, los cuales deberán realizar
las exposiciones correspondientes, que generarán los respectivos debates.
• Durante el desarrollo de las clases los estudiantes, individual o en grupo, podrán
realizar las consultas pertinentes al docente, las mismas se enfocarán al tema en
desarrollo. Siendo esta una forma tutorial de evaluar la dedicación oportuna del
estudiante.
b. Orientaciones metodológicas:
El estudiante, antes de asistir a clase, debe revisar y preparar los temas de acuerdo
a la asignación programada para cada clase. Recuerde que el profesor actuará
como un facilitador, por lo tanto, es obligación de los estudiantes revisar los temas
correspondientes a cada sesión, de manera que puedan establecerse intercambio
de opiniones sobre los temas a tratar.
El estudiante debe realizar lecturas comprensivas de los temas señalados por el
docente utilizando la bibliografía citada.
El estudiante debe participar en los encuentros (clases, exposiciones, debates,
etc.), su actuación será evaluada de acuerdo a la calidad de los aportes que realice
en los debates.
Documento editado por el profesor de la disciplina a cargo con el desarrollo del
proyecto a presentar sobre el prototipo de un producto terminado para el mercado,
vinculado con la colectividad.
5.1. Métodos de enseñanza
De acuerdo a la temática propuesta, las clases y las actividades serán:
a) Clases prácticas, donde se expondrán los temas de manera teórica, mostrando
y analizando ejemplos.

b) Trabajo en grupo, para elaborar los elementos de la literatura científica (fichas,
citas y referencias bibliográficas), como recurso operativo para elaborar el
documento científico.
c) Trabajo autónomo u horas no presenciales: que será el material básico para
estructurar la carpeta del estudiante (o cuaderno) al que se agregará el trabajo
en grupo:
1. Tareas estudiantiles, los trabajos bibliográficos semanales de tipo
individual.
2. Investigaciones bibliográficas, individuales o por grupos.
d) Formas organizativas de las clases:
Los estudiantes asistirán a clase con el material guía (libro) adelantando la
lectura del tema de clase de acuerdo a la instrucción previa del docente, sobre
los puntos sobresalientes o trascendentales que se van a exponer. De estos
análisis saldrán los trabajos bibliográficos que deberán desarrollar y entregar
posteriormente.
e) Medios tecnológicos que se utilizarán para la enseñanza:
Aula de clase
Aula virtual
Pizarrón para tiza líquida
Marcadores de varios colores.
Libros de la biblioteca.
Libros digitalizados facilitados por el docente
Páginas Web.
Equipo de proyección multimedia
Material académico en Power Point.
6.- COMPONENTE INVESTIGATIVO DE LA ASIGNATURA:
La investigación a realizar es cualitativa donde se obtendrá la información necesaria
para realizar el informe del proyecto final.
7. PORTAFOLIO DE LA ASIGNATURA
Los estudiantes llevarán una evidencia del avance académico que se
denominará Portafolio de la disciplina. Este comprende la producción
realizada en el desarrollo de la Disciplina.

Formato de preguntas de análisis aplicados a la temática Marketing I.
Formato de preguntas de análisis aplicados a la temática Marketing Mix
Formato de preguntas de análisis aplicados a la temática Clasificación de
Productos.
Formato de preguntas de análisis aplicados a la temática del Plan de
Marketing.
Formato de preguntas de análisis aplicados a la temática estrategia de
publicidad y promoción para posicionar el producto.
Documento de diseño y producción del prototipo de aplicando el Marketing I
para evaluar a los estudiantes.
Realización un informe tipo proyecto, con cuatro capítulos donde se aplicará
cada una de las estrategias aprendidas durante los créditos recibidos. El
Objetivo final del proyecto es describir y presentar el prototipo final del diseño
de un producto con todas las aplicaciones del mix del marketing.
Síntesis de las diferentes lecturas de la materia.
8. EVALUACIÓN
La evaluación será diagnóstica, formativa y sumativa, considerándolas necesarias
y complementarias para una valoración global y objetiva de lo que ocurre en la
situación de enseñanza y aprendizaje. Los alumnos serán evaluados con los
siguientes parámetros, considerando que la calificación de los exámenes finales de
cada parcial corresponderán al 30% de la valoración total, el restante 70% se lo
debe distribuir de acuerdo a los demás parámetros, utilizando un mínimo de cinco
parámetros.
Evaluación Procesual: Participación individual y grupal en cada una de las
actividades a desarrollar, ejercicios de aplicación, tareas de investigación, pruebas
prácticas, resolución de talleres.
Se realizarán controles periódicos escritos, al término de cada capítulo y cuando se
lleve la mitad de la Asignatura se realiza un control parcial.

Otra evaluación la constituye el examen final, donde se podrá evaluar los
conocimientos que ha obtenido a lo largo del curso.
Otras formas de evaluar sin ser formalmente un control lo constituyen los trabajos
en clase, deberes, exposiciones, etc.
8.1 Evaluaciones Parciales:
Pruebas parciales dentro del proceso, determinadas con antelación en las clases.
Presentación de informes escritos como producto de investigaciones bibliográficas.
Participación en clases a partir del trabajo autónomo del estudiante; y, participación
en prácticas de laboratorio y de campo de acuerdo a la pertinencia en la asignatura.
8.2 Exámenes:
Exámenes, del I parcial (9va semana) y del II parcial o final (18ava. semana),
establecidos en el calendario académico del ciclo o nivel
8.3 Parámetros de Evaluación:
PARAMETROS DE EVALUACION
PORCENTAJES
1er. PARCIAL 2do. PARCIAL
Pruebas parciales dentro del proceso 20.0 20.0
Presentación de informes escritos 10.0 10.0
Investigaciones bibliográficas 10.0 10.0
Participación en clase 20.0 20.0
Trabajo autónomo 10.0 10.0
Prácticas de laboratorio - -
Prácticas de campo - -
Exámenes Finales 30.0 30.0
Total 100.0 100.0
9. BIBLIOGRAFÍA
9.1. Bibliografía Básica:
KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY; Fundamentos de Marketing,
11vª edition; PEARSON EDUCACIÓN, 2013, México

KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY; Marketing, 14vª edition;
PEARSON EDUCACIÓN, 2012, México
KOTLER, PHILIP Y KELLER, KEVIN. Direccion de Marketing 14vª
edición. Pearson Educación, 2012, México
9.2. Bibliografía Complementaría:
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG, Dirección de Marketing-
Análisis, Planeación, Implementación y Control, Editorial Pearson
Prentice Hall, 8va edición 1996.
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG, Mercadotecnia, Editorial
Pearson Prentice Hall, 6ta Edición 1996.
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG. Principios de Marketing 12ª
edición. Pearson Education S.A. 2008, Madrid-España.
PHILIP KOTLER Y KELLER KEVIN LANE, Dirección de Marketing,
Editorial Pearson Educación, 12va Edición 2006, México.
LAURA ESTELA FISCHER DE LA VEGA - JORGE ESPEJO CALLADO,
Mercadotecnia, McGRAW - HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
DE C.V., 4ta Edición 2011, México.
PHILIP KOTLER Y GARY ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing 6tª
edición. Pearson Educación S.A. 2003, Madrid-España
9.3. Web grafía:
 www.revistalíderes.ec
 www.mind-marketing.com
 www.marketingxxi.com
 www.periodicomarketing.com
 www.culturamarketing.com
 www.biblioteca.utmach.edu.ec
10. DATOS DEL O LOS DOCENTES:

NOMBRE: Jorge Javier Plaza Guzmán
TÍTULO: Ingeniero Comercial; Magister en Administración de Empresas, MBA
DIRECCIÓN: Ciudadela Ciudad Verde, Manzana 28 Villa # 18
TELÉFONO: 072926071, 0980014030
CORREO ELECTRÓNICO: jplaza2005@gmail.com
CORREO INSTITUCIONAL: jplaza@utmachala.edu.ec
NOMBRE: Norman Vinicio Mora Sánchez
TÍTULO: Ingeniero Comercial; Magister en Administración de Empresas; MBA
DIRECCIÓN: Urbanización Santa Inés
TELÉFONO: 0995376811
CORREO ELECTRÓNICO: vini.21173@hotmail.com
CORREO INSTITUCIONAL: nmora@utmachala.edu.ec
11. FIRMA DEL O LOS DOCENTES RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN
DEL SYLLABUS
_______________________________ _________________________________
Ing. Jorge Javier Plaza Guzmán; MBA Ing. Norman Vinicio Mora Sánchez
Docente UACE Docente UACE
________________________________ _________________________________
Ing. José Ollague Valarezo Ing. Carlos Sarmiento Chuncho
Coordinador Administración Empresas Coordinador Académico UACE
12. FECHA DE PRESENTACION:

Machala, 10 de Abril del 2015

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