Estrategia de Redes Sociales CIO Perú Diplomado Marketing Digital Estratégico Universidad de Piura

1. Estrategia en Redes Sociales
Prof. Víctor Pairazamán
GRUPO 3:
Alejandro García
Ivette Choquesillo
Carlo Rodríguez
Ricardo Benavides
Manuel Mestas

2. Qué se habla de la marca
Período: 1 al 30 Setiembre 2013

3. Menciones de CIOPERU en Blogs
13 de septiembre 2013
 El blog PLUSTAR, especializado en Google +,
compartió un artículo de CIO PERU que da 25
consejos para usuarios de Google +.
13 de septiembre 2013
 Ricardo Blanco, con 11254 personas en su círculo de
Google +, compartió el artículo de CIOPERU que
habla sobre 25 consejos para usuarios de Google +

4. Menciones de CIOPERU en Blogs
14 de septiembre 2013
 El segmento de Noticias de
http://www.amascal.com, Asociación de
Mayoristas de Saneamiento, Calefacción,
Fontanería, Gas, Aire Acondicionado y Afines –
publicó la noticia “Intelie gana el concurso de
startups de Totvs – CIO Perú “
16 de septiembre 2013
 El blog “Ofimática Josemaría” - Servicios y
tecnología de la información. Sistemas de
impresión – compartió el artículo de CIOPERU
“Qué aporta iOS 7 a BYOD - CIO Perú”

5. Menciones de CIOPERU en Blogs
19 de septiembre 2013
 El blog Network1 Blog International
Espacio para artículos
especializados de tecnología en
empresas - publicó un artículo de
JOSE ANTONIO TRUJILLO, periodista
de CIO PERU.

6. Influenciadores en Facebook
 Es una empresa con el fin de brindar servicios basados en Internet, siendo la telefonía
por Internet el principal producto
 La página no se le puede mencionar como un influenciado por el bajo número de
seguidores que tiene. La página tuvo más interacción con la página de CIO PERU

7. Comparación en Facebook
Facebook
CIO PERU
Seguidores
Publicaciones
Compartidos
Likes
Comentarios
ITUSERS
NoticieroAS
1257
579
0
15
99
0
3
1
0
11
19
0
2
0
0

8. Mención más compartida
 Cisco España comparte
información de CIO PERU
 Donde habla de un nuevo
procesador programable de
400 Gbps

9. Influenciadores
 JOSE TRUJILLO @jatpe que cual hace 5
menciones durante él es de Setiembre.
 Cabe recalcar que Jose Trujillo es
periodista de CIO PERU actualmente.
 RCAroman @RCAroman UN RECONOCIDO
SEO de social media, que también maneja
el F3F FOODIE.
 Realiza una mención a CIO el 3 de
septiembre.

10. Influenciadores
 IBM PERU @IBM_Peru que es una es una
empresa multinacional estadounidense de
tecnología y consultoría.
 IBM puede ser considerada como un
influenciador, también tiene 2428
seguidores relacionados que están
relacionados al rubro tecnológico.
 CISCO ESPAÑA @cisco_Spain es una
empresa principalmente dedicada a la
fabricación, venta, mantenimiento y
consultoría de equipos de
telecomunicaciones
 Se puede resaltar que tiene 21301
seguidores,con lo cual se le puede considerar
como uno de los mayores influenciadores
que compartio una noticia de CIO

11. La marca en Digital
Período: 1 al 30 Setiembre 2013

12. Análisis web CIOPERU




La web de CIO Perú, presenta 1.20 páginas vistas durante Setiembre 2013.
El tiempo promedio en el site es 1:28 minutos.
La página hace referencia a Facebook y tiene la opción de RSS.
Su tono de comunicación es sugerente y demostrativo , enfocándose en el beneficio de los
productos para la toma de decisiones.

13. Análisis de redes sociales - CIOPERU
 CIO Perú cuenta con 1,257 fans en Facebook
y 12 personas interactuando.
 Los usuarios en Facebook en su mayoría son
varones, graduados universitarios y que
acceden desde su trabajo.
 Adicionalmente, CIO Perú tiene un canal de
Youtube, tiene 5 suscriptores y 3,767
reproducciones.
Fuente: Alexa.com

14. CIOPERU
15 posts analizados (1 – 30 Setiembre 2013)
Porcentaje de interacción : 0.95
Posts más compartidos

15. Detalle de las publicaciones en Facebook –
CIOPERU
 ALGUNAS publicaciones funcionan
 La mayoría NO tiene interacción

16. Análisis de redes sociales - CIOPERU
 Popularidad: 46.9
 Engagement : 34.8
 Trust: 25.0
 @cioperu tiene 838 seguidores.
 Los tweets generados al igual que en facebook
son un rebote a los artículos de su main page.
 No interactúan con su audiencia, ni realizan
menciones
Fuente: TweetLevel

17. Análisis de redes sociales - CIOPERU
COMPAÑÍA
GRUPO
 CIO Perú posee 2 perfiles en LinkedIn :
COMPAÑÍA y GRUPO
 Ambos perfiles no tienen mayor interacción
pues se limitan a brindar información general.
 El perfil de grupo es una comunidad cerrada
cuyo tiempo de respuesta para la aprobación
de la membresía demora más de 4 días.

18. Análisis Web – Revista IT Users




La web de IT Users presenta 15.40 páginas vistas durante Setiembre 2013.
El tiempo promedio en el site es 32:52 minutos.
La página hace fácil referencia a sus cuentas en redes sociales.
Su tono de comunicación es racionada y sugerente, emplea el razonamiento para constatar
que un producto es bueno de manera que resalta sus beneficios.

19. Análisis de redes sociales – IT Users
 IT Users cuenta con 579 fans en Facebook y 18 personas interactuando.
 Los usuarios en Facebook en su mayoría son varones, en su mayoría con formación
técnica/universitaria y que acceden desde su trabajo.
 Adicionalmente IT Users tiene un canal de Youtube, tiene 1,688 suscriptores y 3,691,810
reproducciones.
Fuente: Alexa.com

20. IT Users
432 posts analizados (1 – 30 Setiembre 2013)
 Porcentaje de interacción : 03.10
 Posts más compartidos
 Los posts más compartidos son aquellos que no tienen relación con la línea editorial.

21. Detalle de las publicaciones en Facebook –
Revista IT/Users
 Algunas publicaciones funcionan
 La mayoría no tiene interacción ni mucho
menos guardan relación con la temática de la
revista

22. Análisis de redes sociales – IT Users
 @itusers tiene 1,553 seguidores.
 Popularidad: 52.9
 Engagement : 56.4
 Trust: 44.5
 Realizan menciones e interactúan con su
audiencia sin embargo sus tweets pierden
credibilidad pues no guardan relación con la
temática de negocios y tecnología.
Fuente: TweetLevel

23. Análisis de redes sociales – IT Users
 La búsqueda arrojó 2 perfiles de empleados
de la revista.
 IT Users solía tener un perfil
de grupo en Linkedin que
en la actualidad está
inactivo.
 Ello no guarda coherencia
con la búsqueda en google.

24. Análisis Web – América Sistemas




La web de América Sistemas presenta 4.00 páginas vistas durante Setiembre 2013.
El tiempo promedio en el site es 6:31 minutos.
La página hace fácil referencia a su cuenta de Twitter.
Su tono de comunicación es informativo y promocional, sus notas se redactan a manera de
notas de prensa y también promociona el uso de nuevas soluciones tecnológicas utilizando call
to action.

25. Análisis redes sociales - América Sistemas
 Popularidad: 21.3
 Engagement : 22.5
 Trust: 13.8
 @noticieroas tiene 288 seguidores.
 Hacen uso de hashtags en sus tweets sin
embargo éstos no direccionan hacia ningún
artículo por lo que se pierde interés.
 No generan conversaciones y no son constantes
en la frecuencia de tweets.
Fuente: TweetLevel

26. Análisis redes sociales - América Sistemas
 América Sistemas no tiene Facebook.
 Su presencia en YouTube se genera a través
del canal TVI Edumática.
 Los videos sobre la marca son
desactualizados hace más 1 año que no
hacen referencia a América Sistemas.

27. CIO Perú
IT Users
América Sistemas
Webpage
Corporativa y tradicional,
recargada de texto, poco
interactiva
Completa y fácil de usar.
Bien estructurada
Informativa , diseño poco
atractivo, algunos
artículos se basan en un
“call to action”
Facebook
El contenido si bien
sigue
la
línea
tecnológica, pierde valor
en el tiempo debido a la
falta de frecuencia. Los
contenidos son escuetos
y no invitan a la acción.
Postea con frecuencia
pero el contenido no es
relevante
ni
a
la
audiencia ni a la temática
del negocio.
N/A
Twitter
Nivel de influencia: 49.3
Curator
Nivel de influencia: 69.0
Curator/Idea Starter
Nivel de influencia : 31.2
Commentator
Nota
El sentimiento general
hacia la marca es
NEUTRAL.
La licencia de CIO
worldwide les da
consistencia en sus
contenidos webpage y
respaldo tecnológico.
El sentimiento general
hacia la marca es
NEUTRAL.
No son consistentes en
los
contenidos
de
Facebook,
no
personaliza
sus
contenidos según su
público objetivo.
El sentimiento general
hacia la marca es
NEUTRAL.
No tiene Facebook ni
canal YouTube.
2
5
Calificación
CIO Perú
1
3
4
6
7
8
9
10

28. Propuesta

29. Objetivo de
Comunicación
Posicionar a CIOPeru como el portal más prestigioso en tecnología.
Objetivo Digital
 Posicionar a CIOPeru como referente en temas de tecnología dentro de
las redes sociales en las que se encuentra el publico objetivo
 Incrementar la participación del target en las redes sociales con CIOPERU
 Replicar el smartbrand de CIO global a : “ CIO Perú : informando a los
líderes de negocios tecnológicos del Perú “
ESTRATEGIAS
TÁCTICAS
•
Desarrollar contenido que genere empatía
con usuarios en Redes Sociales
•
Identificar e interactuar con influyentes del
sector de tecnología
•
Comunicación constante con usuarios en las
redes sociales
•
Interactuar con usuarios de redes sociales que
comparten y muestran interés del contenido
de CIOPERU
Identificar los temas de tecnología que
generan mayor interés y empatía en los
usuarios
•
KPI’s
FACEBOOK
•
Incremento de Fans en
Facebook
•
# de Likes
•
# de Comentarios
•
# de Compartidos
TWITTER
•
# de RTT
•
Incremento en # de
seguidores de Target
YOUTUBE
•
Reproducciones en Youtube
•
Incremento de suscriptores
LINKEDIN
•
Incrementar contactos
Desarrollar un plan de contenidos de interés para publicar los próximos 03 meses

30.  Nuestra recomendación para CIO Perú es CONSOLIDAR,
optimizando esfuerzos y manteniendo consistencia
Gerentes de
Tecnología
Twitter
Blogs
(Consumer)
B2C
CIO Perú
(web)
Facebook
Soporte
Youtube
LinkedIn
Emailing

31. Posts lúdicos
Situaciones del quehacer en TI
Posts del tipo: problema | solución
Facebook
Entrevistas en tv
Voceros líderes del sector
PR
Repositorio de
oportunidades laborales
del sector
Linked in
CIO PERÚ
Twits sobre aspectos
Legales del sector
Links a artículos
Retuits de voceros
Twitter
YouTube
Micro programas
Entrevistas
Reviews y unboxing

32. Red social
Recomendaciones
Facebook
Crear posts en tono anecdótico de situaciones o problemáticas a las que se enfrenten
constantemente los gerentes o ejecutivos de TI. A propósito de la situación se podría
recomendar alguna solución o producto relacionado.
Twitter
Nuestro espacio en twitter será la voz seria de la marca.
Los twits comentarán noticias sobre el mundo TI, aspectos legales de la industria y avances
tecnológicos.
Este sí sería el espacio ideal para referir al público hacia nuestro sitio web.
YouTube
Crear contenido audiovisual digno de ser compartido por el público:
- Entrevistas a líderes del sector.
- Tips y recomendaciones en el quehacer en TI.
- Reviews o unboxings de diferentes productos y servicios
- Microprogramas sobre TI (estilo TEC)
LinkedIn
 Aprovechar el relacionamiento que ya se tiene con importantes empresas del sector TI e
invitarlos a utilizar el espacio de CIO PERÚ como un repositorio de oportunidades laborales
en sus organizaciones.
 Promover los Foros de CIO PERÚ como eventos de especialización y encuentro de
profesionales.
PR
 Implementar una pequeña campaña de PR a Franca Cavassa.
Se gestionarán entrevistas en TV en espacios como:
- Mundo Empresarial de Bruno Giufra,Mercado Express de Willax TV y Sección financiera y
económica de canal N.
 Crear alianzas estratégicas con líderes de opinión mediáticos o referentes de la industria
para lograr mayor cantidad de endorsements hacia la marca.

33. Propuesta de contenido en Facebook

34. Propuesta de contenido en Twitter

35. Propuesta de contenido en Youtube

36. Propuesta de contenido en LinkedIn