O documento fornece informações sobre suporte técnico prestado a escolas, incluindo estatísticas de atendimento no primeiro trimestre, desafios enfrentados e planos para padronizar a infraestrutura tecnológica das escolas.

2. ALEX JOSÉ RIBEIRO
EDUARDO OLIVEIRA VELASCO
THIAGO OLIVEIRA LEMOS
CONTATO
nte16.uberaba@educacao.mg.gov.br

3. PROINFO
 PREGÃO 38/2006
 PREGÃO 45/2007
 PREGÃO 83/2008
 PREGÃO 71/2010
ESCOLAS EM
REDE

4. SOLICITAÇÃO
Link no Site SRE Uberaba
sreuberaba.educacao.mg.gov.br
RESPOSTA A SOLICITAÇÃO
Será dado um retorno e agendamento – 48 horas

6. Lista Escolas
Nome do Servidor Solicitante
Período da Visita
Botão para Envio Solicitação

7. • Sugestões para Incluir no
formulário.
• Evitar perda de informações.
• Data solicitação gravada.
• Estatística de Solicitações.
• Facilidade de Acesso.

8. IPCONECT – MEC
Link dedicado de 2 MB
SEE - MG
Link dedicado >= 4 MB
1 – Área Administrativa ( Secretaria, Direção, Supervisão, Sala Professores, etc... )
2 – Sala de Informática.

9. POSITIVO
TEL: 08006446591
Nº DE SÉRIE DO COMPUTADOR E DADOS DA ESCOLA
COMPUTADORES DA SEE – MG
NÃO POSSUEM GARANTIA
CONSERTO: CX

10. INEP: 31160261
Nome da Escola: E.E. CARMELITA CARVALHO GARCIA
CNPJ: 20059663000199
Endereço: RUA: DONA MARAT PONTES, 780
Bairro: VOLTA GRANDE
Município: UBERABA
UF: MG
DDD+TELEFONE: 343314-0104
Responsável: JOSAFREDO MOTA
Número de Série (18 dígitos): BNQNPR00GUAOYL04UO
Descrição do Problema:
O computador não liga, não dá nem sinal. Já foi trocado todos os cabos de energia, trocado de Estabilizador e
ligado direto na tomada. Provável fonte queimada.
Número de Série (18 dígitos): BNQNPR00GUAOYL032A
Descrição do Problema:
O Monitor está espelhado, a imagem fica cortada ao meio. Já foi trocada de entrada de vídeo mas não funciona.
Foi resetado os monitores no userfull control painel não tendo sucesso.
O técnico da Autorizada já fez suporte nesta máquina, disse que faltava uma peça e não voltou.
EMAIL COM AS INFORMAÇÕES
SERÁ ENVIADO PARA A ESCOLA

11. CTBC
0800 940 13 31
Nº TELEFONE VINCULADO / CNPJ DA ESCOLA
OI
0800 031 80 31
Nº CIRCUITO

12. Pregão Eletrônico 72/2011, Contrato 116/2012
INSTALAÇÃO DEVERÁ SER FEITA PELO NTE
Assistência técnica - CCE DIGIBRÁS
0800 722 2331
Número da nota fiscal e o código INEP da escola.

13. Enviar E-mail para:
nte16.uberaba@educacao.mg.gov.br
Valor (Ex.R$ 2.800,00)do recurso necessário.
Enviar E-mail para:
sre.uberaba.patrimonio@educacao.mg.gov.br
Ana Paula - Batatinha
RECURSOS PARA MOBILIÁRIO

14. 39
23
16
0
10
20
30
40
50
TOTAL ESCOLAS ESCOLAS ATENDIDAS ESCOLAS NÃO
ATENDIDAS
ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO
1º TRIMESTRE (FEV-MAR-ABR)

15. 60
41
19
0
10
20
30
40
50
60
70
TOTAL DE ESCOLAS ESCOLAS ATENDIDAS ESCOLAS NÃO
ATENDIDAS
ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO
1º TRIMESTRE (FEV-MAR-ABR)

16. 18
14
4
0
5
10
15
20
TOTAL DE ESCOLAS ESCOLAS
ATENDIDAS
ESCOLAS NÃO
ATENDIDAS
ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO
1º TRIMESTRE (FEV-MAR-ABR)
E.E ARMANDO SANTOS
E.E MARIA DE MAGALHÃES
E.E ROTARY
E.E CEL. JOSÉ ADOLFO DE AGUIAR

17. 64
35
ESCOLAS ATENDIDAS
ESCOLAS NÃO ATENDIDAS

18.  FALTA DE VEÍCULO OFICIAL
 FALTA DE MATERIAIS PARA SUPORTE
◦ CONECTORES RJ 45
◦ LEITORES DE DVD
◦ SWITCHS E ROTEADORES
◦ TESTADOR DE CABOS
◦ ETC
 NÚMERO REDUZIDO DE TÉCNICOS
◦ 33 ESCOLAS - IDEAL PARA A SEE: 25 ESCOLAS
 ESCOLAS MUITO DISTANTES DA SEDE
25 MUNÍCIPIOS, COM DISTÂNCIA 400 KM.

19. ANTES
DEPOIS

24.  Padronizar toda parte Tecnológica das escolas.
 Retirar Windows Pirata.
 Desinstalar Softwares Pirata.
 Unificar Redes Internas.
 Instalar Equipamentos em Caixa.
 Instalar Linux Educacional.
 Softwares de Gerenciamento e Controle.
OBSERVAÇÃO
 Não mudará nada da Rede Física da Escola.
 Uma Única Visita.

25. FIM