2. Quais os reais benefícios de participar das
Mídias Sociais, você já se perguntou isso?
É claro, no último ano eu venho citando
diversas vantagens de se manter uma boa
presença online, então se você tem
acompanhado meu blog
Suacampanha.com já deve saber a
importância de participar de redes sociais,
tanto comercial quanto socialmente.
Mas aqui estão reais benefícios e o que eles
incluem.
Espero que gostem, curtam e compartilhem
esta apresentação!
3. Os contatos diretos entre sua empresa e
seus clientes geram conteúdo, que pode
gerar interação por parte de outros clientes
e, por consequência, comentários e links.
4. O cliente que tem a possibilidade de interagir
com a empresa tem também maior tendência
a desenvolver sentimentos positivos com
relação à marca e isso o trona muito mais
propenso a ajudar espontaneamente na
divulgação, tecer comentários e até mesmo
fazer recomendações.
5. Não é raro que alguma mudança em um
produto ou até mesmo na política da empresa
provoque a desaprovação do cliente. Utilizar as
Mídias Sociais para divulgar, promover ou atém
mesmo explicar mudanças pode minimizar o
choque inicial do cliente e até mesmo despertar
interesse e apoio por parte dele.
6. O acesso rápido e fácil ao consumidor permite
que novos produtos sejam mais bem aceitos.
As pesquisas de opinião pública nuunca foram
tão fáceis e seguras. Seu cliente pode, sim,
ajudar na seleção de um novo produto.
7. Mas o melhor benefício que você
pode esperar é uma melhora
considerável no relacionamento com
seu cliente.
Ao ter acesso a um canal rápido e
eficiente de mensagens ele vai se
sentir seguro da garantia de ter
como entrar em contato com você a
qualquer hora do dia ou da noite e
poder expressar sua satisfação,
insatisfação ou dúvidas.
Isso não tem preço.