Whitepaper „Damit es passt“Die richtige Botschaft für Ihre Kunden.Zur richtigen Zeit. Am richtigen Ort.Print, Online, Mobi...
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Seite 3 von 4Was ist Relevanz? Relevante Inhalte treffen die aktuelle Interessens- und Gefühlslage des Kunden.Sie erreiche...
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Kresse & Discher Vortrag auf Inverve Ideas

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Whitepaper zum Vortrag von Kresse & Discher auf Inverve Ideas 2012 in Mannheim

Titel: Content is King – Relevance is Queen – Individualisierte Inhalte im Corporate Publishing

Was macht Unternehmenskommunikation heute erfolgreich? Relevante Inhalte. Und nicht nur das. Diese Inhalte müssen zur richtigen Zeit beim richtigen Ansprechpartner landen. Sei es in Print, per E-Mail oder mit Social Media. Nur so werden aus Empfängern Interessenten und schließlich Kunden. Wie das möglich ist? Individualisierung, Targeting und Smart Content sind hier die Zauberworte.

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Kresse & Discher Vortrag auf Inverve Ideas

  1. 1. Whitepaper „Damit es passt“Die richtige Botschaft für Ihre Kunden.Zur richtigen Zeit. Am richtigen Ort.Print, Online, Mobile – Kundenmagazin, Website, App: Die Möglichkeiten, seine Botschaften an denMann/Frau/Kunden zu bringen, explodieren. Die Schwerpunkte in der Unternehmenskommunika-tion und im Marketing verschieben sich deshalb.Nicht mehr die Frage „Wie und wo erreiche ich meine Kunden?“ steht im Vordergrund. Sondern dieFrage „Was interessiert meine Kunden eigentlich?“Die Herausforderung dabei: Den einen Kunden gibt es nicht. Marlener Straße 2 • 77656 Offenburg • Fon 07 81 / 95 50 -0 • Fax 07 81 / 95 50 -50 • kontakt@kd-medienverlag.de • www.kd-medienverlag.de Registergericht Freiburg HRB 471499 • Ust-ID DE 162310786 • Geschäftsführer: Heike Discher und Klaus Kresse
  2. 2. Seite 2 von 4Oder mathematisch ausgedrückt:1:1 statt 1:n. So lautet die Formel für erfolgreiches Marketing.1:1, also die direkte Kommunikation mit einem Kunden, ist allerdings nur möglich, wenn bereitseine Kundenbeziehung besteht.Wie entstehen Beziehungen? Wie überall. Durch Vertrauen.Und Vertrauen braucht Kommunikation.Was ist Kommunikation? Geschichten erzählen. Bilder im Kopf entstehen lassen. Bilder von Pro-dukten, von Unternehmen. Image. Das englische Wort „image“ bedeutet schlicht „Bild“.Was sind Geschichten? Inhalte, die emotional berühren, die spannend sind und damit fesseln.Oder zumindest interessieren. Frei nach dem Schriftsteller Antoine de Saint-Exupéry: „Wenn Du einSchiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zuvergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem weiten,endlosen Meer.“ Etwas weniger poetisch: Geschichten sind Content.Was ist Content? Geredet wird viel. Gerade im Netz. Gerade von Unternehmen. Auch von IhrenMitbewerbern. Wie sich also unterscheiden, sich hervorheben? Durch Informationen, die interessie-ren. Durch Botschaften, die wichtig und richtig sind. Durch Inhalte, die glaubwürdig und authen-tisch sind. Durch Relevanz. Content is king Relevance is queen Marlener Straße 2 • 77656 Offenburg • Fon 07 81 / 95 50 -0 • Fax 07 81 / 95 50 -50 • kontakt@kd-medienverlag.de • www.kd-medienverlag.de Registergericht Freiburg HRB 471499 • Ust-ID DE 162310786 • Geschäftsführer: Heike Discher und Klaus Kresse
  3. 3. Seite 3 von 4Was ist Relevanz? Relevante Inhalte treffen die aktuelle Interessens- und Gefühlslage des Kunden.Sie erreichen den Kunden, wenn er Zeit hat, sie aufzunehmen (am Schreibtisch, zu Hause unter-wegs). Auf dem Weg, den er bevorzugt (auf Papier, am PC, mobil). Sie bieten Mehrwert und Nutzen.So also sieht der Weg zum Kunden aus:Kommunikation – Beziehung – Content – RelevanzDas Ziel dabei ist, von der Massenkommunikation (1:n) zur individuellen Kommunikation (1:1) zukommen.Ist 1:1-Kommunikation machbar? Ja! hat Wissen zu Verlag Sachthema ha t In fo zu ist Ku an et nd et se bi e es pub ter lizie t In ha rt Leistung/ nimmt in Anspruch* Person hat Interesse an Org. Thema Fachkompetenz (Unternehmen) ifft publiziert betr * oder möchte gerne MediaEs werden Informationen über den Kunden/Nutzer/Leser/die Zielgruppe gesammelt. Zum Beispielmithilfe eines CRM-Tools (Customer Relationship Management). Der Content wird mit weiterenInfos wie Nutzerverhalten, Peergroups und anderen semantischen Informationen angereichert, also„smart“ (= klug, schlau) gemacht. Marlener Straße 2 • 77656 Offenburg • Fon 07 81 / 95 50 -0 • Fax 07 81 / 95 50 -50 • kontakt@kd-medienverlag.de • www.kd-medienverlag.de Registergericht Freiburg HRB 471499 • Ust-ID DE 162310786 • Geschäftsführer: Heike Discher und Klaus Kresse
  4. 4. Seite 4 von 4FazitBegeistern Sie Ihre Kunden mit individuell angepassten Inhalten. Damit schaffen Sie langfristig Ver-trauen in Ihre Marke – und Sie verringern Streuverluste.Wir helfen Ihnen, die richtigen Geschichten zu finden, sie zu verpacken und zur richtigen Zeit aufdem richtigen Weg zu Ihren Kunden zu bringen. Sie möchten mehr erfahren? Wenden Sie sich an Dr. Stephan Tiersch, Leitung Corporate Communication, stiersch@kd-medienverlag.de, 0781/9550-54Sie finden uns …… in Facebook: www.facebook.com/kressedischer… bei Twitter: twitter.com/#!/kressedischer… bei google+: plus.google.com/108907457207180090675/posts?hl=de–… bei kununu: www.kununu.com/de/bw/offenburg/me/kresse-discher-medienverlag… in XING: www.xing.com/companies/kresse%2526dischermedienverlaggmbh/about… im Web: www.kd-medienverlag.de/news/newsroom.html Marlener Straße 2 • 77656 Offenburg • Fon 07 81 / 95 50 -0 • Fax 07 81 / 95 50 -50 • kontakt@kd-medienverlag.de • www.kd-medienverlag.de Registergericht Freiburg HRB 471499 • Ust-ID DE 162310786 • Geschäftsführer: Heike Discher und Klaus Kresse

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