Este documento explica cómo implementar Swarm en la estrategia de marketing digital. Swarm es una aplicación móvil basada en geolocalización que permite a los usuarios compartir su ubicación con amigos. Al igual que Foursquare, de la que se desarrolló, Swarm gamifica la experiencia mediante el uso de elementos de juego como medallas y descuentos para los usuarios más activos. El documento recomienda utilizar las funciones de check-in de Swarm para premiar a los clientes y fidelizarlos, lo que aumenta el compromiso con la marca

1. CÓMO IMPLEMENTAR SWARM EN
TU ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
Catalina Villegas Amariles
@varienka

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¿QUÉ ES GAMIFICACIÓN?
“EL USO DE ELEMENTOS DE JUEGO Y TÉCNICAS DE JUEGO EN
CONTEXTOS DIFERENTES AL JUEGO, PARA GENERAR ATRACCIÓN
O ENGAMEMENT.”
NICK PELLING
(2002)
Marczewski, Andrzej (Abril 2012). Gamification: A Simple Introduction (1st ed.). p. 3.
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
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CONTACTO
Twitter
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¿QUÉ ES SWARM Y
QUÉ TIENE QUE VER CON GAMIFICACIÓN?
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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Swarm es una aplicación móvil
desarrollada por Foursquare lanzada en
mayo de 2014.
Se basa en la geolocalización y permite
compartir tu ubicación con tu red de
amigos.

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¿QUÉ ES FOURSQUARE?
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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Una aplicación móvil creada en 2009
También basada en geolocalización
esta app es como una de guía
geolocalizada de entretenimiento.
Los usuarios crean mapas digitales de
centros, locales o negocios de interés
a través del gps, nos avisa cuando hay
alguno cerca y nos invita a
compartirlo, uniendo Google Maps,
Twitter y Facebook

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¿FUNCIONALIDADES FOURSQUARE?
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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Útil para locales comerciales. Es una
herramienta para obtener promoción
gratuita, darse a conocer con viralidad,
fidelizar clientes y atraer otros nuevos.
Permite interactuar:
Como usuario (“check-ins”, desde el
móvil.
Como propietario de un local, puedes
inscribir el negocio desde la web
y crear anuncios o promociones para
obtener participación.

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¿FUNCIONALIDADES FOURSQUARE?
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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Permite crear, resaltar o recomendar
locales específicos.
Interactuar con otros usuarios
conectados enviando mensajes,
haciendo comentarios o solicitando
sugerencias

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¿FUNCIONALIDADES SWARM?
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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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Atrae a los usuarios que no estaban
interesados en utilizar esta aplicación.
Ideal para los usuarios que les gusta
compartir su ubicación.
Entre más visitas o registros tenga el
negocio más popular será.
Gamificación y red social. La aplicación
es como un juego en el que los que más
check-ins hacen van ganando
‘badges‘ (medallas) y descuentos el sitio.
Elementos de progreso para
convirtiéndose en rey del local, con
acceso a beneficios

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DEFINICIÓN
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RELEVANCIA
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EL JUEGO
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COMPONENTES
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APLICACIONES
6
CONTACTO
Twitter
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LA APP
Dentro de las acciones que puedes
hacer para premiar a los clientes están
Premiar por hacer Check In por primera
vez en tu restaurante.
Obsequiar descuentos en ciertas horas
de menor ventas.
Premiar a la persona que haga más
Check-In en el local
Incentivar el uso de otras redes.

9. CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO
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Voluntario, nadie está obligado a jugar
Límites espacio-temporales
Tiene un carácter incierto que motiva
Motivaciones intrínsecas, sólo se espera disfrutar y ganar
Tiene normas, metas y objetivos que los jugadores aceptan
Tiene un simbolismo fácil de comprender
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DEFINICIÓN
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APLICACIONES
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COMPONENTES
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CONTACTO
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EL JUEGO

10. EL CHECK IN COMO ESTRATEGIA DE MARKETING
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Twitter
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APLICACIONES
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COMPONENTES
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CONTACTO
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EL JUEGO
Puedes utilizar a tu favor la herramienta de Check In para premiar o fidelizar a tus clientes
(presupuesto destinado para premiar a tus seguidores)
Incrementar el engagement con mi marca
Crear programas de lealtad y de recompensas
Aumentar registros, fans, likes, BD, viralizar, interacción)
Gamificar una investigación de marketing
Entre otros

11. ¿QUÉ APORTA A TU ESTRATEGIA DE MARKETING?
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Twitter
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Integración con plataformas de CRM
Integración con Redes Sociales
AnalíDcas
CompaDbilidad con móviles
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EL JUEGO
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APLICACIONES
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CONTACTO
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COMPONENTES

12. GRACIAS.
Catalina Villegas Amariles
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