Este documento presenta un curso intensivo de 12 horas sobre Social CRM que se llevará a cabo del 17 al 21 de junio de 2014 de forma virtual. El curso cubrirá temas relacionados con el CRM social y será dictado por Pablo Di Meglio de Argentina. Para recibir la certificación, los estudiantes deben asistir al menos al 80% de las clases virtuales y completar las actividades académicas.