1. #ZaanseSchan
s
DE ZAANSE
SCHANS VAN DE

2. Dit zijn Helmut en Renate
Helmut en Renate vallen binnen de
doelgroep ‘dagjesmensen’
Helmut is 65 en houdt van
bier, voetbal en lekker eten. Hij was
autoverkoper.
Renate houdt van geschiedenis, zit in
een leesclub en is gepensioneerd
docente.

3. 1. Helmut en Renate hebben al gekozen voor
Oriëntatie Nederland, en verblijven op Camping Schoorl
Camping Schoorl is een moderne camping, mét
2.
Wifi
Destinatie-
keuze
Via haar smartphone heeft Renate de
Tripadvisor App bezocht, en is zo de Zaanse
Schans tegekomen
Helmut heeft de Zaanse Schans folder bij de
3.
camping receptie bekeken
Verdieping
4.
Planning

4. 2.
Destinatie- Via Tripadvisor en de folder zijn Helmut en
keuze Renate bij de vernieuwde Zaanse Schans
terechtgekomen. Hier zagen zij direct dat de
Zaanse Schans morgen open is, dat het vrij
bezoekbaar is en weten precies wat zij er
kunnen verwachten.
3. Helmut en Renate besluiten te gaan!
Verdieping

5. 3.
Verdieping
Helmut en Renate verdiepen zich op de
website, die hen vertelt wat er is
te beleven op de Zaanse Schans, wat de
geschiedenis van het gebied is
en dat er morgen een culinaire markt
met streekproducten is.
Tevens zien zij op de website dat er een
mooie app is voor hun smartphone.
Zij downloaden de app meteen en
kijken er alvast een beetje rond.
Renate kijkt op Twitter om meer te
weten te komen, komt de Zaanse
Schans tegen en gaat dit account
volgen.

6. 4. Helmut en Renate plannen hun reis ook op de
Planning
website, waar zij zien dat de Zaanse Schans
prima is te bereiken met de auto en dat er
parkeergelegenheid is voor de deur. Ze
downloaden vanaf hun telefoon, op de
mobiele website van de Zaanse Schans, een
routebeschrijving.
Omdat ze op de website hebben gevonden dat
er parkeergeld moeten worden betaald
wisselen ze direct even wat muntjes bij de
receptie.

7. Helmut en Renate arriveren op de Zaanse Schans. Nadat ze hun auto
5. hebben geparkeerd en richting de Zaanse Schans lopen komen ze een
3.
Actie Verdieping
informatiebord tegen die hen de kaart van het terrein laat zien, aangeeft
dat er Wifi is en hen tipt op de app (die ze al hebben). Ze checken in op de
Zaanse Schans Facebook Place, via de Facebook app.
4.
Planning
Iets verderop komen zij de e-wall tegen, een interactieve muur waarop alle
tweets, facebook updates, foto’s en actuale nieuwtjes van de Zaanse
Schans te zien zijn. Helmut twittert meteen, met de (hashtag)
#ZaanseSchans, en zijn tweet verschijnt direct op de e-wall.
Helmut en Renate besluiten één van de routes in de app te volgen.
Bij één van de molens scannen zij een QR-code, en zien zij foto’s en een
filmpje wat voor belangrijke functie die molen heeft.
Helmut en Renate maken veel foto’s met hun digitale camera, en maken
ook een filmpje met hun handy-cam.

8. 2.
6.
Destinatie-
Reflectie
Helmut en Renate hadden een fantastische
keuze
dag! Onderweg naar de camping schrijft
Renate een korte recensie op Tripadvisor om
dit te laten weten.
Op de camping worden Helmut en Renate lid
5. van de Facebook groep, beheerd door een
3.
Actie Verdieping
Zaanse Schans fanatiekeling.
Thuis in Munchen uploaden zij hun foto’s op
4.
de Zaanse Schans Flickr website en plaatsen zij
Planning
hun filmpje op het Zaanse Schans Youtube
videokanaal.
Zij vertellen aan hun vrienden dat de Zaanse
Schans een must-see als je naar Nederland
gaat!

9. Wat gaan we doen?
HTML5 interactieve website, waarop de
informatie gestructureerd is, aan de hand van
de verschillende doelgroepen. Deze
doelgroepen worden bepaald door een
bezoekers en behoefte onderzoek vooraf.
Social media strategie:
- Faciliteren (kanalen open zetten)
- Activeren (iemand bij ZS verantwoordelijk)
Interactieve e-wall op de Zaanse Schans.
Promotie en uitbreiding van de app.
QR-codes om een kijkje te nemen in de huisjes
en molens.
Wifi promoten.

10. En hoe verdienen we de investeringen terug?
Hotels betalen voor vermelding op de
interactieve Zaanse Schans website.
Restaurants betaling voor vermelding.
Advertentiemodel in de app.
Advertentiemodel in de website.
Een klein deel van de parkeer en toiletkosten.
Bijdrage van alle betrokken partijen.