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PRACTITIONER PNL
CURA RÁPIDA DE FOBÍAS
INÉS MARTÍN ANTÓN
DIFICULTAD DEL CLIENTE
CASO: Javier, fue un cliente que vino a visita aconsejado por su mujer.
En su primera visita relató estar muy angustiado y nervioso, se acercaba la cena de trabajo
de Fin de Año y sabía que por su horario de tarde no tendría tiempo de ir a cambiarse a casa
“ jamás me he cambiado delante de mis compañeros”, y sólo pensar en ello le estaba
generando mucha ansiedad. Incluso había pensado en ir a coger la baja laboral por unos días,
o excusarse, e incluso se le paso en algún momento pedir la cuenta y dejar el trabajo.
Al preguntarle que qué hacía cuando iba al gimnasio o a la playa, comentó que al gimnasio
iba ya vestido con la ropa adecuada para realizar deporte y que en la playa llevaba el
bañador puesto y nunca, pero nunca se lo había cambiado en ella.
Sólo pensar en ello se ponía malo, se quedaba en blanco, se ponía rojo y sufría de
taquicardias, por supuesto, además sentía un ridículo tremendo, timidez, siempre
anticipando el qué pensaran los demás de él, en que le están mirando, etc..
Me parecía que la sintomatología era clara: tenía una fobia social, psicológicamente
hablando.
Después de una anamnesis y de realizar un análisis diferencial y de esta manera explicarle
cual era mi conclusión, decido centrarme en su próxima cena laboral.
En Programación Neurolingüística hay una técnica específica para tratar con fobias. Era
importante que el paciente se metiera en la experiencia de la fobia para lograr un cambio, sin
embargo como es una sensación tan intensa, y no quería reafirmar su sensación por
repetición, escogí esta técnica porque se realiza disociando a la persona para que pueda
recordar la experiencia inicial, rememorar que le causó el trastorno, sin sufrir las
sensaciones de angustia y miedo. Y en una segunda instancia se disocia por segunda vez
para aligerar aun más el recuerdo negativo. Al no ser protagonista del evento negativo, sino
más bien, convertirse en observador del observador, mitiga la angustia y el miedo. Al tener
el paciente más el control, fue más fácil trabajar y hacer un retro-rastreo al pasado para
empezar a eliminar esa ancla-recuerdo-sensación desagradable.
Decir que logró realizar el ejercicio de recordar los eventos que le llevaron a su fobia y logró
cambiarse de ropa en el vestuario y estuvo tranquilo en la cena. Al ver este resultado,
quedamos para otra sesión más para constatar el cambio.
LA FOBIA SOCIAL:
También llamada Ansiedad Social, esta fobia es una exagerada sensación de ansiedad, un
poderoso miedo, que provoca que aquel que la padece, procure evitar todo tipo de contacto
con otras personas.
Con sensación de vergüenza, de miedo a sentir vergüenza, inhibición y excesiva timidez.
Provocando que no puedan disfrutar de actividades sociales.
¿A qué le temen las personas con Fobia Social?
 Dudan de si darán la talla en una presentación o al hablar en público
 Temen equivocarse y que los demás se den cuenta del error
 Se sienten inhibidos ante la posibilidad de ser vistos o juzgados por los demás.
 Son más sensibles a la idea de sentirse como tontos ante los demás.
 A lo que piensan los demás sobre ellos (creyendo siempre en lo peor)
 A hablar con desconocidos
 A hablar en clase, incluso con los compañeros.
 A parecer ridículos, inadecuados, fuera de lugar.
Una fobia es un ancla negativa llevada al límite. Una fobia desencadena una reacción
irracional. La persona está totalmente fuera de control y fuera de la racionalidad porque está
asociada a una experiencia; es decir, no hay forma de convencerlos que estarán bien. No hay
argumento que valga. Su mente se enfoca absolutamente en su miedo porque es como si
fuera real en ese momento.
REALIZACIÓN TÉCNICA:
1. Explicación breve de la fobia y de cómo funciona la PNL.
2. A pesar de que ya habíamos hablado de su fobia social, le pedí que si quería me
volviera a explicar sobre su miedo a tener que quedarse semidesnudo delante de
compañeros para cambiarse de vestuario. CALIBRÉ sus reacciones: mirada baja,
nerviosismo, tono de voz bajo, bloqueo a la hora de explicarse, mientras le
preguntaba: ¿cómo sabes que tienes miedo a quedarte en ropa interior delante de tus
compañeros? ¿dónde sientes ese miedo? ¿Qué intensidad tiene?
3. Imagina por unos segundos lo que sería estar libre de ese miedo, qué escucharías,
que verías. Solicitándole, que se metiera realmente en el futuro y que sintiera en su
cuerpo esa sensación de ESTAR COMPLETAMENTE LIBRE DE LA FOBIA (con
el objeto de preparar a la mente a esta idea).
4. A continuación: Identifica un momento en el que esta fobia se ha manifestado con
mucha intensidad, visualiza ese instante y cierra los ojos
5. Imagínate que estás en el cine, cómodamente, en la silla y lugar que tú quieras y
toma el momento antes de sentir ese miedo y colócalo en la pantalla, ¿es de color?
Ponlo en blanco y negro como las películas antiguas y míralo como si fueras un
espectador. Es un fotograma fijo. Un fotograma que puedes ajustar a tu gusto.
6. Imagínate también en otro fotograma fijo lo que es estar realmente sin la fobia.
7. A continuación y desde la sala de proyecciones, te ves en la pantalla, desde esa sala
te sientes seguro, pon en marcha la película a la velocidad que te agrade y dirige la
experiencia desde el momento que sientes ese miedo hasta el final, cuando ya
vuelvas a estar bien. Solicitándole que lo realizase varias veces, y a distintas
velocidades ¿cómo te sientes? ¿Y con lo observado la primera vez? Pues aleja más
la pantalla, ajústala para que la película no te resulte molesta. En ese momento, al
recordar, CALIBRO, la mirada está centrada, me mira a los ojos, las manos sueltas y
el cuerpo suelto ¿Qué intensidad tiene ahora en una escala de 1 al 10?
8. Vuelve a tu silla en la sala, te ves en la pantalla, en la última escena , pon color,
siente. Asóciate, metete dentro de la película. Estando dentro de ti, sintiendo,
oliendo lo que allí ocurre, mirando a todos a cara a cara dentro de la situación vas
a vivir la experiencia al revés, a toda velocidad hacia atrás desde el final hasta el
comienzo. Ahora lo más rápidamente posible, corre la película desde el último
cuadro hasta el inicio, pero viendo la situación entera yendo hacia atrás, como
cuando rebobinas una película. Sin correr la película hacia delante, vuelve a
situarte en la primera escena y vuelve a correr la película de nuevo rápidamente
hacia atrás, está vez aún más rápido, otra vez, esta vez en un segundo ¿qué
intensidad tiene ese miedo? EL NOMBRAR EL MIEDO ES PARA CALIBRAR
SUS REACCIONES
9. ¿Cómo estas?
10. Ahora cuando piensas en la cena laboral ¿qué te viene? ¿y si piensas en el próximo
verano en la playa? ¿y cómo te ves de aquí a un año cuando piensas en alguna
situación similar? Siente esta sensación de estar libre de la fobia en el fututo
ANCLAMOS
A continuación: Ahora te sientes bien pero me gustaría que probarás antes de la cena
alguna situación. No la realizo, pero al final tuvo una cena laboral tranquila
¿QUÉ OTRA TÉCNICA SE PODRÍA HABER REALIZADO?
En su momento pensé en alguna técnica de encontrar recursos para bloqueos, GENERAR
NUEVOS COMPORTAMIENTOS y en las METAFORAS
Está última la verdad es que la utilice también para explicar a Javier la crisis fóbica que
sufría.
METAFORA: Tu miedo es como tener un león pequeño amarrado en tu comedor, cada vez
que te dejas vencer por el miedo es como si le tirases un pedazo de carne al león, cada vez
que evitas las situaciones que temes sigues haciendo crecer a este peligroso animal, el
problema es que cuando quieras dejar de alimentarlo ya es tan grande que te es difícil
vencerlo
GENERAR NUEVOS COMPORTAMIENTOS:
.- Pensando en una persona que es capaz de conseguir afrontar el miedo a exponerse
desnudo en público
.- Mirarle realizando comportamientos en esa situación de miedo
.- Escoger uno o dos comportamientos de esta persona. Observarse y escucharse teniendo
esos comportamientos en esa situación. Comprobar si está bien observándose antes de
asociarse
.- Asociarse y comprobar si está bien.
.- Puente al futuro
¿CUÁL FUE LA DIFICULTAD MAYOR O EL MOMENTO MÁS CRÍTICO DURANTE
EL TRABAJO Y CÓMO SE SOLVENTÓ LA SITUACIÓN, CON QUÉ TÉCNICA?
El momento más critico fue cuando le pedí que identificara un momento en el que esta fobia
se había manifestado con mucha intensidad y que visualizara ese instante y que cerrara los
ojos. En ese instante vi cómo le temblaba las manos y labios, cómo su cuerpo se alteraba
completamente, por lo que le pregunté que ¿qué pasa? ¿me lo puedes contar?
Rememoró una escena cuando tenía unos trece años y cómo me di cuenta por el relato que
esta escena era importante pero le producía mucho malestar, le pedí que probara con los
ojos abiertos. “A ver si puedes continuar”. Y!, si!! con los ojos abiertos pudimos continuar
con la técnica.
¿QUÉ FUE LO MÁS IMPORTANTE QUE APRENDIÓ CON ESTE TRABAJO?
COMENTAR LAS TOMAS DE CONCIENCIA PERSONALES DURANTE EL
DESARROLLO DEL MISMO.
Fue de mis primeros trabajos con PNL y en él fui consciente del calibrado, de la importancia
de ir verificando, pero sobretodo de la importancia de estar asociado/disociado en un caso
como éste.
¿QUÉ FUE LO QUE MÁS FÁCIL LE RESULTÓ? ¿DESCUBRIÓ ALGUNA
CAPACIDAD NO SOSPECHADA?
Lo que me resultó más fácil era dar el tiempo que necesitaba Javier en cada paso. Para mi,
que siempre voy acelerada, en el que los silencios se volvían eternos, darme cuenta de la
importancia de mantener los tiempos y ver que me sentía bien con ello no sólo descubrí una
capacidad sino una agradable sorpresa.
¿QUÉ DESCUBRIÓ ACERCA DE CUALES SON SUS PUNTOS DÉBILES Y/O
TÉCNICAS QUE TIENE MÁS DIFICULTAD PARA UTILIZAR? QUÉ PUEDE HACER
PARA MEJORAR EN ESTOS ASPECTOS?
En este caso, me resultó difícil dejar de lado todo mi bagaje psicológico, el no presuponer
cuando realizaba los pasos de la técnica, el no etiquetar el caso de Javier como Trastorno de
evitación.
En este aspecto mi mejora fue prestar atención a lo que se siente, y si como en algún caso
“no siento nada”, si no consiguen registrarlo, no ponerme a juzgar, ni a interpretar
psicológicamente.
TERMINAR PONIÉNDOSE EN TERCERA POSICIÓN, EN LOS ZAPATOS DE UN
EXPERTO EN PNL, Y DESDE ALLÍ COMENTAR EL TRABAJO Y LOS
RESULTADOS OBTENIDOS POR EL CLIENTE.
Como ya comente al principio el resultado fue mejor que lo esperado.
Sabemos que en PNL es importante que el cliente se meta en la experiencia para lograr un
cambio, encontrar el origen (a los trece años) de la experiencia traumáticamente fue un
descubrimiento y mostrarle, que su mente la repetía, como la escena de una película cada
vez que se encontraba con una circunstancia similar, desencadenando los sentimientos
desagradables asociados a aquella escena, le llevo a entender la forma en que el cerebro
intentaba protegerle.
Guiándole de una forma segura, se le ayudó a revisar el recuerdo y sus creencias,
disociándole de la causa por la que sentía ese miedo, animándole a visualizarse viendo
sentado el suceso. Se trataba de una desensibilización sistemática, de que reconfigurara la
representación que su cerebro consideraba de ese incidente, con la intención de que cuando
ya no le afectase el miedo desapareciera. ¡Como así ocurrió! Al no ser protagonista del
evento negativo, sino más bien, ser observador del observador.
SE RECOMIENDA EFECTUAR UN SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS DE LA
INTERVENCIÓN AL CABO DE 3 MESES DE HABERLA REALIZADO
A Javier continué visitándolo, durante unos meses más. Doy fe de que la técnica cumplió el
cometido: “Poder realizarme un cambio de vestuario en mi trabajo y tener una cena laboral
tranquila”

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Practitioner pnl

  • 1. PRACTITIONER PNL CURA RÁPIDA DE FOBÍAS INÉS MARTÍN ANTÓN DIFICULTAD DEL CLIENTE
  • 2. CASO: Javier, fue un cliente que vino a visita aconsejado por su mujer. En su primera visita relató estar muy angustiado y nervioso, se acercaba la cena de trabajo de Fin de Año y sabía que por su horario de tarde no tendría tiempo de ir a cambiarse a casa “ jamás me he cambiado delante de mis compañeros”, y sólo pensar en ello le estaba generando mucha ansiedad. Incluso había pensado en ir a coger la baja laboral por unos días, o excusarse, e incluso se le paso en algún momento pedir la cuenta y dejar el trabajo. Al preguntarle que qué hacía cuando iba al gimnasio o a la playa, comentó que al gimnasio iba ya vestido con la ropa adecuada para realizar deporte y que en la playa llevaba el bañador puesto y nunca, pero nunca se lo había cambiado en ella. Sólo pensar en ello se ponía malo, se quedaba en blanco, se ponía rojo y sufría de taquicardias, por supuesto, además sentía un ridículo tremendo, timidez, siempre anticipando el qué pensaran los demás de él, en que le están mirando, etc.. Me parecía que la sintomatología era clara: tenía una fobia social, psicológicamente hablando. Después de una anamnesis y de realizar un análisis diferencial y de esta manera explicarle cual era mi conclusión, decido centrarme en su próxima cena laboral. En Programación Neurolingüística hay una técnica específica para tratar con fobias. Era importante que el paciente se metiera en la experiencia de la fobia para lograr un cambio, sin embargo como es una sensación tan intensa, y no quería reafirmar su sensación por repetición, escogí esta técnica porque se realiza disociando a la persona para que pueda recordar la experiencia inicial, rememorar que le causó el trastorno, sin sufrir las sensaciones de angustia y miedo. Y en una segunda instancia se disocia por segunda vez para aligerar aun más el recuerdo negativo. Al no ser protagonista del evento negativo, sino más bien, convertirse en observador del observador, mitiga la angustia y el miedo. Al tener el paciente más el control, fue más fácil trabajar y hacer un retro-rastreo al pasado para empezar a eliminar esa ancla-recuerdo-sensación desagradable. Decir que logró realizar el ejercicio de recordar los eventos que le llevaron a su fobia y logró cambiarse de ropa en el vestuario y estuvo tranquilo en la cena. Al ver este resultado, quedamos para otra sesión más para constatar el cambio. LA FOBIA SOCIAL: También llamada Ansiedad Social, esta fobia es una exagerada sensación de ansiedad, un poderoso miedo, que provoca que aquel que la padece, procure evitar todo tipo de contacto con otras personas.
  • 3. Con sensación de vergüenza, de miedo a sentir vergüenza, inhibición y excesiva timidez. Provocando que no puedan disfrutar de actividades sociales. ¿A qué le temen las personas con Fobia Social?  Dudan de si darán la talla en una presentación o al hablar en público  Temen equivocarse y que los demás se den cuenta del error  Se sienten inhibidos ante la posibilidad de ser vistos o juzgados por los demás.  Son más sensibles a la idea de sentirse como tontos ante los demás.  A lo que piensan los demás sobre ellos (creyendo siempre en lo peor)  A hablar con desconocidos  A hablar en clase, incluso con los compañeros.  A parecer ridículos, inadecuados, fuera de lugar. Una fobia es un ancla negativa llevada al límite. Una fobia desencadena una reacción irracional. La persona está totalmente fuera de control y fuera de la racionalidad porque está asociada a una experiencia; es decir, no hay forma de convencerlos que estarán bien. No hay argumento que valga. Su mente se enfoca absolutamente en su miedo porque es como si fuera real en ese momento. REALIZACIÓN TÉCNICA: 1. Explicación breve de la fobia y de cómo funciona la PNL. 2. A pesar de que ya habíamos hablado de su fobia social, le pedí que si quería me volviera a explicar sobre su miedo a tener que quedarse semidesnudo delante de compañeros para cambiarse de vestuario. CALIBRÉ sus reacciones: mirada baja, nerviosismo, tono de voz bajo, bloqueo a la hora de explicarse, mientras le preguntaba: ¿cómo sabes que tienes miedo a quedarte en ropa interior delante de tus compañeros? ¿dónde sientes ese miedo? ¿Qué intensidad tiene? 3. Imagina por unos segundos lo que sería estar libre de ese miedo, qué escucharías, que verías. Solicitándole, que se metiera realmente en el futuro y que sintiera en su cuerpo esa sensación de ESTAR COMPLETAMENTE LIBRE DE LA FOBIA (con el objeto de preparar a la mente a esta idea). 4. A continuación: Identifica un momento en el que esta fobia se ha manifestado con mucha intensidad, visualiza ese instante y cierra los ojos 5. Imagínate que estás en el cine, cómodamente, en la silla y lugar que tú quieras y toma el momento antes de sentir ese miedo y colócalo en la pantalla, ¿es de color?
  • 4. Ponlo en blanco y negro como las películas antiguas y míralo como si fueras un espectador. Es un fotograma fijo. Un fotograma que puedes ajustar a tu gusto. 6. Imagínate también en otro fotograma fijo lo que es estar realmente sin la fobia. 7. A continuación y desde la sala de proyecciones, te ves en la pantalla, desde esa sala te sientes seguro, pon en marcha la película a la velocidad que te agrade y dirige la experiencia desde el momento que sientes ese miedo hasta el final, cuando ya vuelvas a estar bien. Solicitándole que lo realizase varias veces, y a distintas velocidades ¿cómo te sientes? ¿Y con lo observado la primera vez? Pues aleja más la pantalla, ajústala para que la película no te resulte molesta. En ese momento, al recordar, CALIBRO, la mirada está centrada, me mira a los ojos, las manos sueltas y el cuerpo suelto ¿Qué intensidad tiene ahora en una escala de 1 al 10? 8. Vuelve a tu silla en la sala, te ves en la pantalla, en la última escena , pon color, siente. Asóciate, metete dentro de la película. Estando dentro de ti, sintiendo, oliendo lo que allí ocurre, mirando a todos a cara a cara dentro de la situación vas a vivir la experiencia al revés, a toda velocidad hacia atrás desde el final hasta el comienzo. Ahora lo más rápidamente posible, corre la película desde el último cuadro hasta el inicio, pero viendo la situación entera yendo hacia atrás, como cuando rebobinas una película. Sin correr la película hacia delante, vuelve a situarte en la primera escena y vuelve a correr la película de nuevo rápidamente hacia atrás, está vez aún más rápido, otra vez, esta vez en un segundo ¿qué intensidad tiene ese miedo? EL NOMBRAR EL MIEDO ES PARA CALIBRAR SUS REACCIONES 9. ¿Cómo estas? 10. Ahora cuando piensas en la cena laboral ¿qué te viene? ¿y si piensas en el próximo verano en la playa? ¿y cómo te ves de aquí a un año cuando piensas en alguna situación similar? Siente esta sensación de estar libre de la fobia en el fututo ANCLAMOS A continuación: Ahora te sientes bien pero me gustaría que probarás antes de la cena alguna situación. No la realizo, pero al final tuvo una cena laboral tranquila ¿QUÉ OTRA TÉCNICA SE PODRÍA HABER REALIZADO? En su momento pensé en alguna técnica de encontrar recursos para bloqueos, GENERAR NUEVOS COMPORTAMIENTOS y en las METAFORAS Está última la verdad es que la utilice también para explicar a Javier la crisis fóbica que sufría.
  • 5. METAFORA: Tu miedo es como tener un león pequeño amarrado en tu comedor, cada vez que te dejas vencer por el miedo es como si le tirases un pedazo de carne al león, cada vez que evitas las situaciones que temes sigues haciendo crecer a este peligroso animal, el problema es que cuando quieras dejar de alimentarlo ya es tan grande que te es difícil vencerlo GENERAR NUEVOS COMPORTAMIENTOS: .- Pensando en una persona que es capaz de conseguir afrontar el miedo a exponerse desnudo en público .- Mirarle realizando comportamientos en esa situación de miedo .- Escoger uno o dos comportamientos de esta persona. Observarse y escucharse teniendo esos comportamientos en esa situación. Comprobar si está bien observándose antes de asociarse .- Asociarse y comprobar si está bien. .- Puente al futuro ¿CUÁL FUE LA DIFICULTAD MAYOR O EL MOMENTO MÁS CRÍTICO DURANTE EL TRABAJO Y CÓMO SE SOLVENTÓ LA SITUACIÓN, CON QUÉ TÉCNICA? El momento más critico fue cuando le pedí que identificara un momento en el que esta fobia se había manifestado con mucha intensidad y que visualizara ese instante y que cerrara los ojos. En ese instante vi cómo le temblaba las manos y labios, cómo su cuerpo se alteraba completamente, por lo que le pregunté que ¿qué pasa? ¿me lo puedes contar? Rememoró una escena cuando tenía unos trece años y cómo me di cuenta por el relato que esta escena era importante pero le producía mucho malestar, le pedí que probara con los ojos abiertos. “A ver si puedes continuar”. Y!, si!! con los ojos abiertos pudimos continuar con la técnica. ¿QUÉ FUE LO MÁS IMPORTANTE QUE APRENDIÓ CON ESTE TRABAJO? COMENTAR LAS TOMAS DE CONCIENCIA PERSONALES DURANTE EL DESARROLLO DEL MISMO. Fue de mis primeros trabajos con PNL y en él fui consciente del calibrado, de la importancia de ir verificando, pero sobretodo de la importancia de estar asociado/disociado en un caso como éste. ¿QUÉ FUE LO QUE MÁS FÁCIL LE RESULTÓ? ¿DESCUBRIÓ ALGUNA
  • 6. CAPACIDAD NO SOSPECHADA? Lo que me resultó más fácil era dar el tiempo que necesitaba Javier en cada paso. Para mi, que siempre voy acelerada, en el que los silencios se volvían eternos, darme cuenta de la importancia de mantener los tiempos y ver que me sentía bien con ello no sólo descubrí una capacidad sino una agradable sorpresa. ¿QUÉ DESCUBRIÓ ACERCA DE CUALES SON SUS PUNTOS DÉBILES Y/O TÉCNICAS QUE TIENE MÁS DIFICULTAD PARA UTILIZAR? QUÉ PUEDE HACER PARA MEJORAR EN ESTOS ASPECTOS? En este caso, me resultó difícil dejar de lado todo mi bagaje psicológico, el no presuponer cuando realizaba los pasos de la técnica, el no etiquetar el caso de Javier como Trastorno de evitación. En este aspecto mi mejora fue prestar atención a lo que se siente, y si como en algún caso “no siento nada”, si no consiguen registrarlo, no ponerme a juzgar, ni a interpretar psicológicamente. TERMINAR PONIÉNDOSE EN TERCERA POSICIÓN, EN LOS ZAPATOS DE UN EXPERTO EN PNL, Y DESDE ALLÍ COMENTAR EL TRABAJO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR EL CLIENTE. Como ya comente al principio el resultado fue mejor que lo esperado. Sabemos que en PNL es importante que el cliente se meta en la experiencia para lograr un cambio, encontrar el origen (a los trece años) de la experiencia traumáticamente fue un descubrimiento y mostrarle, que su mente la repetía, como la escena de una película cada vez que se encontraba con una circunstancia similar, desencadenando los sentimientos desagradables asociados a aquella escena, le llevo a entender la forma en que el cerebro intentaba protegerle. Guiándole de una forma segura, se le ayudó a revisar el recuerdo y sus creencias, disociándole de la causa por la que sentía ese miedo, animándole a visualizarse viendo sentado el suceso. Se trataba de una desensibilización sistemática, de que reconfigurara la representación que su cerebro consideraba de ese incidente, con la intención de que cuando ya no le afectase el miedo desapareciera. ¡Como así ocurrió! Al no ser protagonista del evento negativo, sino más bien, ser observador del observador. SE RECOMIENDA EFECTUAR UN SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS DE LA
  • 7. INTERVENCIÓN AL CABO DE 3 MESES DE HABERLA REALIZADO A Javier continué visitándolo, durante unos meses más. Doy fe de que la técnica cumplió el cometido: “Poder realizarme un cambio de vestuario en mi trabajo y tener una cena laboral tranquila”