3. Nada nuevo bajo el sol,
pero:
¿Qué es admisible?
¿Qué es inadmisible?
¿Cómo cambiaron los productos?
¿Qué esperan los consumidores?
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
7. Valor para el consumidor
Sacrificio
Costo
psicológico
Esfuerzo
Tiempo
Precio
(dinero)
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
Beneficio
Imagen
Valor de
personal
Servicios
adicionales
Producto o
servicio
10. Producto:
cualquier cosa que se pueda ofrecer
a un mercado para su atención,
adquisición, uso o
Consumo y que podría satisfacer
un dese o una necesidad
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
Kotler y Armstrong
11. Servicio: cualquier actividad o
beneficio que
una parte
puede Ofrecer a otra y
que es básicamente
intangible y no tiene
Como resultado la propiedad de algo
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
Kotler y Armstrong
27. El sentimiento de identificación
regional y las diferencias de lenguaje
La Región
Condicionan el comportamiento del
consumidor.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
32. 1901 1924.
•La Generación grandiosa
1925 1942.
•La Generación silenciosa
19461960.
• La Generación Baby boomer
1961 1981.
• La Generación X
1982 2001.
• La Generación Y
2002 -
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
• La Generación
•Z
34. 1901 •La Generación grandiosa
1924.
Reconstruyeron su país: edificaron flamantes suburbios,
inventaron vacunas, iniciaron la carrera armamentista
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
35. 1925 •La Generación silenciosa
1942.
Los niños
de
entonces
escuchaba
n en
silencio,
Sin
quejarse, y
de adultos
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
36. 1925 •La Generación silenciosa
1942.
Demostraron gran dedicación al trabajo, además de
un conformismo paciente y respetuoso.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
37. 1925 •La Generación silenciosa
1942.
¿Quiénes
pertenecen a esta
generación ahora?
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
39. 1925 •La Generación silenciosa
1942.
¿Qué música
escuchaban
en los años
20?
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
40. 1946 • La Generación Baby boomer
1960.
66 millones emparedada
Generación
Experimentación disturbios
Asesinato Kennedy
Nixon
causas sociales
AlunizajeVietnam
Libertad sexual Sustancias tóxicas
Espíritu libre
individualismo
protestas
Watergate
Movimiento feminista
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
41. 1961 • La Generación X
1981.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
42. 1961 • La Generación X
1981.
Tener
relaciones
sexuales antes
del matrimonio
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
43. 1961 • La Generación X
1981.
Atari
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
Play station
44. 1961 • La Generación X
1981.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
45. 1961 • La Generación X
1981.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
46. 1961 • La Generación X
1981.
Nirvana
Soda stereo
Busquemos en youtube…
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
47. 1961 • La Generación X
1981.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
48. 1982 • La Generación Y
2001.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
49. 1982 • La Generación Y
2001.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
50. 1982 • La Generación Y
2001.
Los presenta como
egocéntricos, sacándose
fotos, narcisistas y vagos
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
51. 1982 • La Generación Y
2001.
Más personas de 18 a 29 años viven con sus padres que con una
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
pareja
52. 1982 • La Generación Y
2001.
Primera generación en la historia
que siempre convivió con la
tecnología de la información
y no Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
entiende el mundo de otra
manera
53. 1982 2001.
• La Generación Y
Así como saltan de
pantalla en pantalla en
un segundo, saltan de
un trabajo a otro.
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
54. 1982 2001.
• La Generación Y
Es la cultura touch, Wii, Play, iPod, Ipad
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
55. 1982 • La Generación Y
2001.
Se vieron conmovidos por:
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
56. 1982 • La Generación Y
2001.
Se vieron conmovidos por:
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
57. 1982 • La Generación Y
2001.
Música
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
58. 2002 -
• La Generación
•Z
O Generación We
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
59. 2002 -
• La Generación
•Z
“Rebeldes con
causa”
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
60. 2002 -
• La Generación
•Z
“Rebeldes con
causa”
Que proporcionan satisfacciones que la realidad ha
escatimado
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
61. 2002 -
• La Generación
•Z
La generación Y era
La generación Z es
Realista
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
62. 2002 -
• La Generación
•Z
Conexión global
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
63. 2002 -
• La Generación
•Z
Los videojuegos entrenan capacidades
cognitivas como la resolución de problemas
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
64. 2002 -
• La Generación
•Z
Son más infieles que la
dálmata pero a las
marcas
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
65. 2002 -
• La Generación
•Z
Divertidos
Apasionados
Y maduros
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch
70. Halterofilia
Deportes
Desayuno: 200 ml de leche semidesnatada con 40 gramos de
cereales de desayuno, 60 gramos de pan con 15 gramos de
margarina y 25 gramos de mermelada y 200 mL de zumo de
naranja.
Almuerzo: 60 gramos de pan con 30 gramos de jamón serrano y
150 gramos de manzana.
Comida: 70 gramos de garbanzos (en crudo) con verduras, 125
gramos de filete de ternera con 125 gramos de patata, 125 gramos
de yogur desnatado, 150 gramos de pera y 60 gramos de pan.
Merienda: 150 gramos de arroz con leche con 15 gramos de nueces
y 15 gramos de avellanas.
Cena: Puré de puerro, zanahoria y 150 gramos de patata, 125
gramos de merluza en salsa verde con 100 gramos de guisantes, 150
gramos de melocotón en almíbar y 60 gramos de pan.
Aceite de consumo comida y cena: 50 ml.
Valor calórico y macronutrientes del ejemplo de menú:
Valor energético total (VET): 3077 calorías.
Proteínas: 130 gramos (16% sobre VET)
Grasas: 108 gramos (32% sobre VET).
Hidratos de carbono: 418 gramos (52% sobre VET).
Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch