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CADENA DE SUMINISTROS
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)

YULY MARCELA ALMARIO PALMA
ANDRES EUGENIO ARANA OLAYA
JUAN FERNANDO VERA ACOSTA

INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP
ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS IX
LOGISTICA
ESPINAL-TOLIMA
2013
CADENA DE SUMINISTROS
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)

YULY MARCELA ALMARIO PALMA
ANDRES EUGENIO ARANA OLAYA
JUAN FERNANDO VERA ACOSTA

LUIS ALBERTO FARFAN
DOCENTE

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR ITFIP
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS IX
LOGISTICA
ESPINAL-TOLIMA
2013
INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo principal conocer las características,
funcionamiento, procesos de una cadena de suministro, recordemos que una
cadena de suministro, está formada por todas aquellas partes involucradas de
manera directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud de un cliente, por otro
lado, en una cadena de suministros se incluye no solamente al fabricante o al
proveedor sino también a los almacenistas e incluso hasta los mismos
clientes,Posteriormente, logística o la logística en las empresas es un tema de
suma importancia ya que por medio de ella llevaremos a cabo de una u otra forma
la organización.

Es importante saber que tanto la logística como la cadena de suministros van de la
mano ya que las dos deben cumplir con ciertos procedimientos para llevar a su
cliente final con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, permitiendo
de este modo la transformación de materias primas en productos y servicios
intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para
satisfacer su demanda.
CADENA DE SUMINISTROS
Son redes interconectadas de proveedores, manufactureros, distribuidores y
clientes las cuales han sido establecidas para proveer un producto o servicio a los
consumidores.

DEFINICIONES
Una cadena de suministro es un sistema de empresas comerciales que
unen juntos para satisfacer la demanda del consumidor. Los elementos de
una cadena de suministro pueden estar contenidos en el mismo negocio o
formar parte de las distintas empresas "[Riddalls et al. (2000)]
Una cadena de suministro abarca todas las actividades asociadas con el
flujo y la transformación de buena a partir de la etapa de materia prima
(extracción), a través de para el usuario final, así como los flujos de
información asociados. Material y el flujo de información hacia arriba y
abajo de una cadena de suministro "
[Handfield and Nichols (1999)].
PERSPECTIVA MODERNA DE FLUJO EN SUPPLY CHAIN

MATERIAL
INFORMACION

COSTO

La coordinación, integración y
sincronización de flujos de material e
información dentro y entre las
compañías son críticos para la
efectividad de la cadena de
suministro.

CARACTERISTICAS
Las cadenas de suministro frecuentemente son complejas:
Por el largo numero de participantes involucrados
Cada uno de los participantes puede ser miembros de otras cadenas
La dinámica natural de la cadena de suministro
Cada participante tiene diferentes objetivos
EFECTO LÁTIGO
CAUSAS
Falta de visibilidad entre la red
Distorción de la información entre puntos de decisión individuales a lo largo
de la cadena crea distorsión en los niveles de demanda.
Ajustes frecuentes a los niveles de inventario, los cuales generan patrones
de orden erráticos de procesos rio arriba.
Cambios pequeños en la demanda son amplificados mientras ésta circula a lo
largo de la cadena.
-

Incrementa costos de inventario y disfraza las genuinas fluctuaciones en la
demanda. (Forrester,1961)

INFORMACIÓN COMPARTIDA Y TOMA DE DECISIONES

¿Cuándo las decisiones son tomadas?
•

Información compartida

•

Colaboración

¿Cómo las decisiones son tomadas?
•

Toma de decisiones local

•

Toma de decisiones global

Factores críticos en el desempeño de una cadena de suministro

TOMA DE DECISIONES EN CADENA DE SUMINISTRO
•

Debe ser global

•

Considerar toda la cadena

•

Centralizada vs Descentralizada

information “pipeline”
REALIDADES
Cadenas de suministro globales
•

Debe ser pensada globalmente

Sincronización
•

Enfatiza importancia de hacer simultaneo oferta y demanda

•

Atención y respuesta cuando la oferta y demanda no están alineadas

Rapidez
Competitividad
•

La cadena depende de todos sus elementos

Tecnología
•

Incrementa la visibilidad y permite el funcionamiento como uno sola
unidad
Aceleración organizacional
•

Organizar y priorizar las responsabilidades

SIETE (7) HÁBITOS DE ÉXITO
Entendimiento y comunicación
Benchmarking y mejores prácticas
Liderazgo
Evaluación y priorización
Competencias basicas
Asociación
Mejora continua.

ENTENDIMIENTO Y COMUNICACIÓN

Elimina las fronteras y piensa horizontalmente
Es necesaria para entender cuáles son los objetivos y facilitar el flujo de
información
Debe ser externa e interna, proveer información de condiciones actuales y
futuras
BENCHMARKING Y MEJORES PRÁCTICAS
¿Qué está haciendo la industria y nuestros competidores?
Enfoque en el desarrollo del elemento más débil
Identificar las mejores prácticas de los best-in-class.
LIDERAZGO

Balance correcto entre Liderazgo y Management
Liderazgo "pico a pico" "El éxito es raramente final"

EVALUACIÓN Y PRIORIZACIÓN
Compárese con la competencia para determinar fuerzas y debilidades
Evalúe procesos para encontrar áreas de mejora
COMPETENCIAS BÁSICAS

Enfoque en aquellas actividades que agregan valor al cliente
Terceriza actividades no centrales
Desarrollar una ventaja de outsourcing y ayuda a crecer esa relación
ASOCIACIÓN

Es más una labor de equipo que individual
Debe tomar en cuenta las perspectivas de otros socios
Visibilidad, colaboración y síntesis son más fácilmente alcanzables.
MEJORA CONTINUA

Identificar y reconocer oportunidades de mejora
Enfoque y rediseño de procesos
Satisfacer las necesidades de los clientes

PROBLEMAS COMUNES
No hay sólida comunicación entre los participantes
Los requerimientos no son especificados con detalle
Recortes de tiempo y costo
Reubicar la manufactura
Subcontratar
Responsabilidad no responsable

Es necesario ir directo a la fuente
INNOVACIÓN EN SUPPLY CHAIN
¿Cómo adoptar las mejores prácticas y ser innovador?
Establece un punto de partida
punto de referencia
Diseña
Implementa

ESTABLECE UN PUNTO DE PARTIDA

Establece el punto de referencia
Define el proceso
Obten datos operacionales
Realiza estudios y genera más datos
Documenta y revisa
PUNTO DE REFERENCIA

Compárate con las mejores prácticas
Asegúrate de comparar “manzanas con manzanas”
Asegura la calidad del retorno de inversión de cada escenario de cambio
Considera los Números de referencias que posees
Considera cualquier condiciones especial de proceso

DISEÑA

Debe ser flexible hoy y mañana
Proyectar metas y crecimientos futuros a 5 años
Procesos y equipo deben permitir cambios
Ser realista sobre el proceso a implementar y por qué
Asegurar que el retorno sobre la inversión soporte la funcionalidad
No visiones irrealistas
Planea escaladamente

IMPLEMENTA

Desarrollo de pruebas piloto
•

Permite descubrir y resolver problemas potenciales

Considere los cambios
•

¿Cuán significantes son los cambios potenciales?

•

¿Cómo afectan a tu equipo?

•

¿El equipo adoptará los cambios?

Incorporar técnicas de administración del cambio
•

Permitirá obtener retroalimentación

•

Reduce costos globales del proyecto
MEJORAS EN SUPPLY CHAIN IMPLEMENTADAS EXITOSAMENTE
•
•
•
•

Invierte en innovaciones existentes
Liga las mejoras a hechos
Trabaja con los proveedores, clientes y trabajadores
Mide desempeño antes, durante y después de la implementación

¿ES TU PRODUCTO INNOVADOR O FUNCIONAL?

Producto adecuado +Cadena adecuada = Buen desempeño

Productos funcionales
•

Satisfacen necesidades básicas

•

Tienen ciclos de vida larga

•

Tienen predecible (estable) demanda

Productos innovadores
•

Dependen de la moda en curso y estilo de vida

•

Tienen ciclos de vida cortos

•

Dificultad para predecir la demanda

•

Riegos de escasez y exceso

ESTRATEGIAS ENCADENADAS
Una Supply Chain cumple 2 funciones:
Función física
•

Producción

•

Transporte

•

Almacenamiento

Mediación de mercado
•

Se incrementan cuando los proveedores no cumplen con la demanda

Cadena de suministro
•

Eficientes

•

Reactivas

Tipo de producto
•

Funcional

•

Innovador

ESTRATEGIAS ENCADENADAS

Producto funcional
•
•
•
•
•
•

Demanda predecible
Costos físicos > costos de mediación
Pronósticos permiten obtener un nivel de servicio de 95%
Inventario es minimizado y eficiencia de producción es maximizada
Información fluye solo dentro de la cadena
Proveedores elegidos por bajo costo

Producto innovador
•
•
•
•
•
•

Demanda impredecible
Costos físicos < costos de mediación
Importante establecer la cuota de mercado
Incrementa el riesgo por escasez y obsolescencia
La información no sólo fluye internamente sino además del mercado a la
cadena
Proveedores elegidos por flexibilidad y rapidez

EMPAREJANDO CADENAS Y PRODUCTOS
Muchas empresas han cambiado de productos funcionales a innovadores
Diseña el producto

Modificar la cadena

EMPAREJANDO CADENAS Y PRODUCTOS
"Cuando una empresa tiene una cadena de suministro eficiente de sus productos
innovadores, la solución es hacer que algunos de ellos funcionales y organizar una
cadena de suministro en respuesta por el resto de ellos".
[Marshall L. Fisher, 2005]
Funcional  innovador

•

¿Justifica en costo una cadena reactiva?

•

¿Es suficientemente innovador?

Innovadorfuncional
•

¿Se puede simplificar?

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INTEGRAR HUB LOGÍSTICO EMPRESARIAL

Es una instalación física que es construida por los proveedores de servicios
logísticos.
Objetivo:
Establecer la más alta calidad y cooperación del ambiente de operaciones que
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Metas funcionales
CONCLUSIONES

los objetivos más importantes en logística y para todas las empresas es la
mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de
calidad y servicio al cliente.
La cadena de suministro permite transformar la materia prima en productos
o servicios, ofreciéndolos y distribuyéndolos al consumidor con el fin de
satisfacer la demanda.
BIBLIOGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=3gh96zl5UQc
http://www.slideshare.net/rafasai/cadenas-desuministro?from_search=2#btnNext

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  • 1. CADENA DE SUMINISTROS (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) YULY MARCELA ALMARIO PALMA ANDRES EUGENIO ARANA OLAYA JUAN FERNANDO VERA ACOSTA INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR ITFIP ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS IX LOGISTICA ESPINAL-TOLIMA 2013
  • 2. CADENA DE SUMINISTROS (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) YULY MARCELA ALMARIO PALMA ANDRES EUGENIO ARANA OLAYA JUAN FERNANDO VERA ACOSTA LUIS ALBERTO FARFAN DOCENTE INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR ITFIP ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS IX LOGISTICA ESPINAL-TOLIMA 2013
  • 3. INTRODUCCION El siguiente trabajo tiene como objetivo principal conocer las características, funcionamiento, procesos de una cadena de suministro, recordemos que una cadena de suministro, está formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud de un cliente, por otro lado, en una cadena de suministros se incluye no solamente al fabricante o al proveedor sino también a los almacenistas e incluso hasta los mismos clientes,Posteriormente, logística o la logística en las empresas es un tema de suma importancia ya que por medio de ella llevaremos a cabo de una u otra forma la organización. Es importante saber que tanto la logística como la cadena de suministros van de la mano ya que las dos deben cumplir con ciertos procedimientos para llevar a su cliente final con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, permitiendo de este modo la transformación de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda.
  • 4. CADENA DE SUMINISTROS Son redes interconectadas de proveedores, manufactureros, distribuidores y clientes las cuales han sido establecidas para proveer un producto o servicio a los consumidores. DEFINICIONES Una cadena de suministro es un sistema de empresas comerciales que unen juntos para satisfacer la demanda del consumidor. Los elementos de una cadena de suministro pueden estar contenidos en el mismo negocio o formar parte de las distintas empresas "[Riddalls et al. (2000)] Una cadena de suministro abarca todas las actividades asociadas con el flujo y la transformación de buena a partir de la etapa de materia prima (extracción), a través de para el usuario final, así como los flujos de información asociados. Material y el flujo de información hacia arriba y abajo de una cadena de suministro " [Handfield and Nichols (1999)].
  • 5. PERSPECTIVA MODERNA DE FLUJO EN SUPPLY CHAIN MATERIAL INFORMACION COSTO La coordinación, integración y sincronización de flujos de material e información dentro y entre las compañías son críticos para la efectividad de la cadena de suministro. CARACTERISTICAS Las cadenas de suministro frecuentemente son complejas: Por el largo numero de participantes involucrados Cada uno de los participantes puede ser miembros de otras cadenas La dinámica natural de la cadena de suministro Cada participante tiene diferentes objetivos EFECTO LÁTIGO
  • 6. CAUSAS Falta de visibilidad entre la red Distorción de la información entre puntos de decisión individuales a lo largo de la cadena crea distorsión en los niveles de demanda. Ajustes frecuentes a los niveles de inventario, los cuales generan patrones de orden erráticos de procesos rio arriba. Cambios pequeños en la demanda son amplificados mientras ésta circula a lo largo de la cadena. - Incrementa costos de inventario y disfraza las genuinas fluctuaciones en la demanda. (Forrester,1961) INFORMACIÓN COMPARTIDA Y TOMA DE DECISIONES ¿Cuándo las decisiones son tomadas? • Información compartida • Colaboración ¿Cómo las decisiones son tomadas? • Toma de decisiones local • Toma de decisiones global Factores críticos en el desempeño de una cadena de suministro TOMA DE DECISIONES EN CADENA DE SUMINISTRO • Debe ser global • Considerar toda la cadena • Centralizada vs Descentralizada information “pipeline”
  • 7. REALIDADES Cadenas de suministro globales • Debe ser pensada globalmente Sincronización • Enfatiza importancia de hacer simultaneo oferta y demanda • Atención y respuesta cuando la oferta y demanda no están alineadas Rapidez
  • 8. Competitividad • La cadena depende de todos sus elementos Tecnología • Incrementa la visibilidad y permite el funcionamiento como uno sola unidad
  • 9. Aceleración organizacional • Organizar y priorizar las responsabilidades SIETE (7) HÁBITOS DE ÉXITO
  • 10. Entendimiento y comunicación Benchmarking y mejores prácticas Liderazgo Evaluación y priorización Competencias basicas Asociación Mejora continua. ENTENDIMIENTO Y COMUNICACIÓN Elimina las fronteras y piensa horizontalmente Es necesaria para entender cuáles son los objetivos y facilitar el flujo de información Debe ser externa e interna, proveer información de condiciones actuales y futuras BENCHMARKING Y MEJORES PRÁCTICAS
  • 11. ¿Qué está haciendo la industria y nuestros competidores? Enfoque en el desarrollo del elemento más débil Identificar las mejores prácticas de los best-in-class. LIDERAZGO Balance correcto entre Liderazgo y Management Liderazgo "pico a pico" "El éxito es raramente final" EVALUACIÓN Y PRIORIZACIÓN
  • 12. Compárese con la competencia para determinar fuerzas y debilidades Evalúe procesos para encontrar áreas de mejora COMPETENCIAS BÁSICAS Enfoque en aquellas actividades que agregan valor al cliente Terceriza actividades no centrales Desarrollar una ventaja de outsourcing y ayuda a crecer esa relación ASOCIACIÓN Es más una labor de equipo que individual Debe tomar en cuenta las perspectivas de otros socios
  • 13. Visibilidad, colaboración y síntesis son más fácilmente alcanzables. MEJORA CONTINUA Identificar y reconocer oportunidades de mejora Enfoque y rediseño de procesos Satisfacer las necesidades de los clientes PROBLEMAS COMUNES No hay sólida comunicación entre los participantes Los requerimientos no son especificados con detalle Recortes de tiempo y costo Reubicar la manufactura Subcontratar Responsabilidad no responsable Es necesario ir directo a la fuente
  • 14. INNOVACIÓN EN SUPPLY CHAIN ¿Cómo adoptar las mejores prácticas y ser innovador? Establece un punto de partida punto de referencia Diseña Implementa ESTABLECE UN PUNTO DE PARTIDA Establece el punto de referencia Define el proceso Obten datos operacionales Realiza estudios y genera más datos Documenta y revisa
  • 15. PUNTO DE REFERENCIA Compárate con las mejores prácticas Asegúrate de comparar “manzanas con manzanas” Asegura la calidad del retorno de inversión de cada escenario de cambio Considera los Números de referencias que posees Considera cualquier condiciones especial de proceso DISEÑA Debe ser flexible hoy y mañana Proyectar metas y crecimientos futuros a 5 años Procesos y equipo deben permitir cambios
  • 16. Ser realista sobre el proceso a implementar y por qué Asegurar que el retorno sobre la inversión soporte la funcionalidad No visiones irrealistas Planea escaladamente IMPLEMENTA Desarrollo de pruebas piloto • Permite descubrir y resolver problemas potenciales Considere los cambios • ¿Cuán significantes son los cambios potenciales? • ¿Cómo afectan a tu equipo? • ¿El equipo adoptará los cambios? Incorporar técnicas de administración del cambio • Permitirá obtener retroalimentación • Reduce costos globales del proyecto
  • 17. MEJORAS EN SUPPLY CHAIN IMPLEMENTADAS EXITOSAMENTE • • • • Invierte en innovaciones existentes Liga las mejoras a hechos Trabaja con los proveedores, clientes y trabajadores Mide desempeño antes, durante y después de la implementación ¿ES TU PRODUCTO INNOVADOR O FUNCIONAL? Producto adecuado +Cadena adecuada = Buen desempeño Productos funcionales • Satisfacen necesidades básicas • Tienen ciclos de vida larga • Tienen predecible (estable) demanda Productos innovadores • Dependen de la moda en curso y estilo de vida • Tienen ciclos de vida cortos • Dificultad para predecir la demanda • Riegos de escasez y exceso ESTRATEGIAS ENCADENADAS Una Supply Chain cumple 2 funciones:
  • 18. Función física • Producción • Transporte • Almacenamiento Mediación de mercado • Se incrementan cuando los proveedores no cumplen con la demanda Cadena de suministro • Eficientes • Reactivas Tipo de producto • Funcional • Innovador ESTRATEGIAS ENCADENADAS Producto funcional
  • 19. • • • • • • Demanda predecible Costos físicos > costos de mediación Pronósticos permiten obtener un nivel de servicio de 95% Inventario es minimizado y eficiencia de producción es maximizada Información fluye solo dentro de la cadena Proveedores elegidos por bajo costo Producto innovador • • • • • • Demanda impredecible Costos físicos < costos de mediación Importante establecer la cuota de mercado Incrementa el riesgo por escasez y obsolescencia La información no sólo fluye internamente sino además del mercado a la cadena Proveedores elegidos por flexibilidad y rapidez EMPAREJANDO CADENAS Y PRODUCTOS Muchas empresas han cambiado de productos funcionales a innovadores Diseña el producto Modificar la cadena EMPAREJANDO CADENAS Y PRODUCTOS "Cuando una empresa tiene una cadena de suministro eficiente de sus productos innovadores, la solución es hacer que algunos de ellos funcionales y organizar una cadena de suministro en respuesta por el resto de ellos". [Marshall L. Fisher, 2005]
  • 20. Funcional  innovador • ¿Justifica en costo una cadena reactiva? • ¿Es suficientemente innovador? Innovadorfuncional • ¿Se puede simplificar? • ¿Es necesario variedad? INTEGRAR HUB LOGÍSTICO EMPRESARIAL Es una instalación física que es construida por los proveedores de servicios logísticos. Objetivo: Establecer la más alta calidad y cooperación del ambiente de operaciones que realce los servicios logísticos subcontratados Metas funcionales
  • 21. CONCLUSIONES los objetivos más importantes en logística y para todas las empresas es la mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de calidad y servicio al cliente. La cadena de suministro permite transformar la materia prima en productos o servicios, ofreciéndolos y distribuyéndolos al consumidor con el fin de satisfacer la demanda.