"Yes you can design" é um evento que acontece em Joinville (por enquanto) apoiado pela Informant.com. Trata-se de uma série de treinamentos práticos para transformar desenvolvedores em empreendedores através do uso de técnicas de design. Nesta primeira edição o tema trabalhado foi "Pesquisa Etnográfica". Os informants saíram da bolha e foram descobrir como acontece a atividade de pedir uma pizza, entrevistaram diversas pessoas nas ruas, nos shoppings, nas empresas para descobrir o que envolve culturalmente a atividade de pedir uma pizza. Foi uma experiência muito boa e conseguimos em 30 minutos de pesquisa descobrir diversos detalhes comportamentais e culturais sobre a atividade de pedir uma pizza. Em breve iremos postar os resultados. Em caso de dúvida mande-nos um email: anderson.gomes@informant.com.br

1. YES YOU CAN DESIGN
Pesquisa Etnográfica

2. DIVERSIDADE

3. TEORIA
ESTATÍSTICA
VIVÊNCIA / IMERSÃO

4. TEORIA,
ESTIMATIVA
ESTATÍSTICA
VIVÊNCIA / IMERSÃO EXP.

5. ESTIMATIVA
USUÁRIO IDEAL!

6. VIVÊNCIA / IMERSÃO
QUEBRAR ARQUÉTIPOS

7. DIVERSIDADE CULTURA

8. ETNO...O QUE?

9. OBSERVAR
DETECTAR DEMANDA
PENSAR SOLUÇÕES
VALIDAR
APRIMORAR OU RECONSTRUIR

10. OBSERVAR
DETECTAR DEMANDA
PENSAR SOLUÇÕES
VALIDAR
APRIMORAR OU RECONSTRUIR

11. OBSERVAR
DETECTAR DEMANDA
PENSAR SOLUÇÕES
VALIDAR
APRIMORAR OU RECONSTRUIR
tornar o produto mais atrativo e prevenir rejeições.

12. once a project is announced, it is
too late to study what a product
“...uma vez que o projeto é anunciado, should be…Do not insist on
doing them after the project has
já é tarde demais para estudar o que ele
been initiated. Then it is too late,
deveria ser...” then you are holding everyone
back… We need to discover
“Não insista! ... só vai atrasar a equipe” what users need before the
project starts, for once started,
the direction has already been
“descobrir o que os usuários precisam determined. We need to
antes do projeto começar, para iniciar embrace rapid, iterative
com as direções definidas. methods”
“Aí podemos agir rápido com métodos
iterativos.”.
D. NORMAN. Why doing observation first is wrong
UM TAPA NA TEORIA QUANDO?

13. “Compreender em profundidade o comportamento
do usuário. Ao invés de simular ou imaginar uma
ação do usuário”
“Além de descrever os hábitos dos usuários,
investiga o porquê de cada ação.”
UM TAPA NA TEORIA COMO?

14. PODE-SE :
Avaliar um produto que já esteja no mercado
Descobrir oportunidades para novos produtos
Verificar adequação de uma proposta de produto para um determinado nicho
Capturar idéias inovadoras criadas pelos próprios usuários (hacks, gambiarras)
UM TAPA NA TEORIA PARA QUE USAR?

15. Objetiva encontrar a ordem, padrões em uma atividade.
Objetivo de ser mais exploratória que avaliativo
Foco em descobrir o ponto de vista “nativo” do usuário/consumidor/indivíduo.
Como os usuários de um perfil específico desempenham uma atividade no dia-a-dia
UM TAPA NA TEORIA POR QUE?

16. CÍCLICO

17. VAMOS SAIR DA BOLHA?

18. TEMOS 30 MINUTOS
30 pessoas,
alguns smart phones,
um foco,
muitas coisas a descobrir...

19. PIZZA

20. O QUE ENVOLVE COMER PIZZA?

21. UMA HIPÓTESE
ENCONTRAR PIZZARIAS PRÓXIMAS
COMPARAR PREÇOS E QUALIDADE
ESTIMAR TAMANHO E QUANTIDADE
ESCOLHER SABORES
FAZER O PEDIDO (^ PASSAR DADOS ^ + ENDEREÇO)
REUNIR A GRANA*
AGUARDAR A ENTREGA
PEGAR A BENDITA
DEVORAR COM A GALERA!

22. COMO PODEMOS PEDIR A PIZZA?
TELEFONE
INTERNET
BUSCAR NA PIZZARIA
OUTROS FORMAS MENOS COMUNS

23. COMO AS PESSOAS PEDEM PIZZA...
PELA INTERNET?
POR TELEFONE?
NA PIZZARIA?
NÃO É BENCHMARKING, É IMERSÃO.

24. O QUE CONSEGUIMOS DESCOBRIR EM 30 MINUTOS?
5 PESSOAS / EQUIPE
UMA PESSOA REGISTRA TUDO (FILMANDO / FOTOGRAFANDO)
UMA PESSOA ANOTA TUDO (OBSERVAÇÕES, IDEIAS, OPORTUNIDADES)