Emissão emd dbco

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Emissão EMD DBCO
Modulo Gráfico

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EMD DBCO
O EMD DBCO, será usado para os casos que seja necessário compensar o passageiro devido ter sido
prejudicado de algum forma pela companhia.
A forma de pagamento utilizada será sempre COMP e o número do centro de custo.
Obs.: É obrigatório inserir um motivo da sua emissão no campo de observações do EMD.

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Criar segmento SVC
1º Clicar em PNR
2º Não será necessário inserir
itinerário, apenas teremos de
inserir o nome do passageiro.
Clicar em
Adicionar/Atualizar
Para os casos em que o passageiro ainda estiver com a reserva ativa, podemos solicitar o segmento SVC já no PNR (veja slide 5), caso contrário
teremos que criar um PNR sem segmento aéreo apenas para emitir o EMD

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Alterar a reserva
1º Inserir o nome do
passageiro
2º Inserir um
contato
3º Clicar em
Aplicar e fechar

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Adicionar segmento SVC
1º Clicar em PNR
2º Clicar em Adicionar
serviço auxiliar
Para os casos em que o passageiro esteva com a reserva ativa, continuar do passo 2.

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Adicionar segmento SVC
1º Clicar em Outros >
SVC genérica
2º Inserir o código DBCO
5º Clicar em Adicionar
uma SVC
6º Clicar em Fechar
4º Inserir a data
3º Inserir a origem
e destino

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Criar TSM
1º Clicar em TSM
3º Selecionar o segmento SVC
2º Clicar em Criar TSM
4º Clicar em Criar TSM(s)

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Alterar TSM
1º Clicar em
Visualizar
2º Clicar em
Modificar TSM

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2º Inserir a moeda e o valor
que será concedido ao
passageiro
Alterar TSM
1º Selecionar D (Nacional)
3º Clicar em Atualizar

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1º Clicar em
Modificar cupons
2º Inserir o valor informado no campo
Tarifa base.
3º Inserir o número do bilhete que
sofreu a contingência
5º Clicar em Atualizar
e depois Fechar
Alterar TSM
4º Inserir o motivo da
emissão do crédito

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Inserir forma de pagamento
1º Clicar em PNR 2º Clicar em Janela
críptica
3º Inserir a forma de pagamento, onde:
FP = Comando obrigatório
COMP = forma de pagamento para compensação
03010001 = centro de custo
BRL = moeda
200.00 = o valor do crédito

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Emitir EMD
1º Clicar em Emitir documentos
2º Inserir o nome do solicitante
3º Selecionar TSM
4º Clicar em Emitir documento(s)

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O sistema apresentará uma mensagem de êxito, informando que os documentos foram emitidos.
Para visualizar o EMD, basta clicar em cima do número dos documento
Emitir EMD

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Visualizar EMD