Il fenomeno dei social media è in crescita in tutto il mondo: in Italia riguarda oltre 20 milioni di utenti, con un incremento di 3 milioni di persone solo nell’ultimo anno. Sono due i principali player nell’arena social: le persone che utilizzano i social media per condividere pensieri ed emozioni oltre a opinioni e informazioni su brand e prodotti; le aziende che cercano occasioni di marketing analizzando il passaparola generato dagli utenti, alla ricerca di visibilità e di relazioni per garantirsi una buona reputazione online. L’interazione tra questi due player avviene attraverso le piattaforme social: il Social Media Manager è il professionista che possiede le competenze per cogliere le opportunità offerte da tale fenomeno e finalizzarle in un risultato.

1. 2° EDIZIONE
BEWE ACADEMY
Social media manager
Executive program per professionisti e aziende
Ottobre 2012 – Marzo 2013
Milano e B l
Mil Bologna
www.ifoa.it
www.beweacademy.it
www.paidtobeonfacebook.com
#beweac13

2. Contesto
Il fenomeno dei social media è in crescita in tutto il
mondo: in Italia riguarda oltre 20 milioni di utenti, con
un incremento di 3 milioni di persone solo nell’ultimo
anno.
Sono due i principali player nell’arena social:
-le persone che utilizzano i social media per condividere
l h tili i l di di id
pensieri ed emozioni oltre a opinioni e informazioni su
brand e prodotti;
-le aziende che cercano occasioni di marketing
le
analizzando il passaparola generato dagli utenti, alla
ricerca di visibilità e di relazioni per garantirsi una buona
reputazione online.
L’interazione tra questi due player avviene attraverso le
piattaforme social: il Social Media Manager è il
professionista che possiede l competenze per cogliere
f i i t h i d le t li
le opportunità offerte da tale fenomeno e finalizzarle in
un risultato.

3. Il lavoro
Tra le figure professionali con un potenziale di mercato
più elevato nel mondo del lavoro spiccano quelle
legate al marketing & comunicazione, in particolare per
l’area web.

4. Mission
La Bewe Academy si vuole proporre come player di
formazione professionale per la creazione di un profilo
lavorativo che integri il mix delle competenze ed
esperienze necessarie , che viene sempre più richiesto
i i h i iù i hi t
dal mercato ma che spesso non trova un percorso
formativo specifico.
L’obiettivo è formare professionisti in grado di:
• pianificare, monitorare, gestire i profili aziendali sui
diversi social network
• controllare i contenuti condivisi e le modalità con cui
l’azienda i
l’ i d si espone sulle piazze virtuali.
ll i i t li

5. Moduli didattici
Intervallando momenti di lezione interattiva con continue
esercitazioni individuali/di gruppo, project work e
attività di did tti
tti ità didattica i t
integrata ( d i
t (redazione bl blog
paidtobeonfacebook.it, etc.), la seconda edizione del
percorso si sviluppa in 8 moduli complementari e
fortemente integrati:
> Digital Ecosystems & Social Media Platforms
> Web Editing & Content Marketing
> Community Management
> Digital PR
> Social Media Monitoring
> Advertising
> Analytics & KPI
> Social Media Planning & Executing

6. 1.
1 Digital Ecosystems
 Web 2.0: caratteristiche del Social Web e confronto con il
Web 1.0
 Dizionario essenziale del Web
 Social Survey 2011/12: target, statistiche e trend 2.0
 I social media in azienda: l’impresa 4D
 Un primo tool di analisi strategica: il BEWE Positioning
Quadrant
Q d t
 Esercitazioni e Case Study
“Per comprendere
Per
a fondo la realtà 2.0
e posizionarsi
strategicamente”

7. 1.
1 SM Platforms
 Dentro le piattaforme: Facebook e Twitter. Cosa sono e come si
usano? Alcuni progetti ‘speciali’
 N
Non solo F
l Facebook & C
b k Co.: Li k dI F
LinkedIn, Foursquare, visual social
i l i l
network (Pinterest, Instagram)
 Un primo approccio di strategia integrata
 I social network per promuovere le marche… e ‘the brand
p p
called you’
 Esercitazioni e Case Study
“Per sapere attraverso
chi, cosa, quando,
dove e come la rete
sta indirizzando
temi,
marchi, prodotti e
p
servizi”

8. 2.
2 Web Editing
 Introduzione all’informazione online e alla scrittura per il
web
 Blogosfera e reti di utenti
 Teorie e tecniche di blogging
 Copywriting e testi per un sito Istituzionale, un blog o
un social network
 Elementi di SEO per indicizzare i contenuti
 Strumenti di analisi: Analytics, Insights e Keyword Tool
 Esercitazioni e Case Study
“Per imparare a
scrivere con efficacia
per il web creando
contenuti creativi e di
q
qualità p g utenti”
per gli

9. 2.
2 Content Mktg
 Content Marketing: la storia e alcune definizioni
 Social Survey e Report: content is king!
 Tipologie
Ti l i di contenuti e t
t ti team di progetto tt
 Sviluppare un piano di Content Marketing
 Video Marketing: definizioni, strategicità e metriche
 La rivoluzione delle infografiche (e come si crea la
g (
struttura narrativa)
 Esercitazioni e Case Study
“Per sapere cosa fare
pe a e diventare
per fare d e ta e
un’azienda editor e
provider di
contenuti web
efficaci”

10. 3.
3 Cmmty Mgmt
 Il ruolo del Community Manager e i canali preferenziali
 Fare Community Management su Facebook: creazione di
una netiquette efficace
 Gestione editoriale: chi la fa, come la fa. Il piano editoriale
come strumento strategico e relazionale impresa-agenzia
 Fare Community Management su Twitter: termini chiave,
cosa f un b d come creare una community
fa brand, it
 Tool e strumenti di Community Management
 I valori del Community Manager
 Esercitazioni e Case Study y
“Per imparare a
gestire la vostra
community,
community dare
voce alle persone,
rafforzare le
relazioni e creare
valore”

11. 4.
4 Digital PR
 Digital PR Manager: ruolo, strategicità, caratteristiche
 Il ciclo di vita dell’informazione online
 Dal comunicato stampa alla social media release
 Piani di relazione con influcencer e blogger
 Portali di informazione sul web e blog networks
 Un nuovo ambiente relazionale: la Social Media News Room
 Focus on: l di it l PR nel settore d l f hi
F le digital l tt del fashion, d l d i
del design e
dell’entertainment
 Teoria e pratica di Crisis Management
 Esercitazioni e Case Study y
“Per comprendere
come creare,
mantenere e far
crescere le
relazioni di
un’azienda
attraverso reti
fisiche e digitali”

12. 5.
5 Monitoring
 Impostare un progetto d’ascolto
 Individuare l’oggetto del monitoraggio (quali conversazioni?)
 usare gli strumenti adeguati per il monitoraggio: non solo
Google!
 Definire obiettivi e metriche di misura
 Valutare e selezionare la soluzione di ascolto più
opportuna
 Organizzare e analizzare il monitoraggio, costruire un report
di ascolto
 Esercitazioni e Case Study
“Per sapere
attraverso
chi, cosa, quando,
chi cosa quando
dove e come la
rete sta
indirizzando temi,
marchi, prodotti e
servizi”

13. 6.
6 Advertising
 ADV Online: definizione, strategia, target e obiettivi
 Definire una strategia di Search Advertising
 Google Adwords dalla A alla Z
 Facebook Advertising: pianificare una campagna sul social
network più famoso al mondo
 Esercitazioni e Case Study
“Per imparare a
impostare, gestire,
valutare una campagna
di advertising e
farsi trovare
dagli utenti”

14. 7.
7 Analytics & KPI
 Google Analytics
 Metriche e KPI per i social media
 Strumenti e piattaforme di Social Media Analytics
 Case Study
“Per imparare a
valutare
l'andamento di
ogni attività
e iniziativa”
iniziativa

15. 8.
8 SM Executing
 Di cosa abbiamo parlato in questi mesi?
 Costruire un assessment e definire gli obiettivi integrati
 i
impostare un’analisi di b
t ’ li i benchmark e di valutazione d i
h k l t i dei
risultati
 Strutturare un piano strategico per i social media
 Presentazione/valutazione del project work finale di fronte
p j
a una giuria valutatrice
Now, you are ready for your social media job!

“Per ‘tirare le somme’,
presentare quanto
appreso in 6 mesi
di lavoro e
networking,
net orking
affacciarsi con
un approccio
nuovo al mondo
del lavoro”

16. Informazioni organizzative
POSTI:
POSTI 25 totali – accesso previo colloquio verifica prerequisiti
li i ll i ifi i ii
PREREQUISITI : laurea marketing, comunicazione e passione/presenza su social media
DOVE: Milano e Bologna
PERIODO: ottobre 2012 - marzo 2013
INIZIO CORSI: Bologna: 5 ottobre, Milano: 12 ottobre
g ,
ORARIO: 12 ore ogni 15 giorni, Venerdì (h. 9:30 - 18:30) e Sabato (h. 9:30 - 13:30)
DURATA: 120 ore in aula + attività tutoring da parte di consulenti Bewe
OPENDAY : Milano – Bologna – Padova (vedere www.beweacademy.it)
ISCRIZIONI: entro il 1 ottobre (Bologna), 5 ottobre (Milano)

17. La parola agli studenti
Ho imparato un lavoro. Ho
Il corso ha permesso acquisito, grazie alla peculiarità
l'acquisizione di competenze del corso, le competenze e le
immediatamente spendibili nel conoscenze per potersi
mio lavoro muovere in autonomia!
Significative sono
state le
Un esperienza
Un'esperienza intensa testimonanze e
ed impegnativa ma arricchenti le
assolutamente esercitazioni nei
positiva e un gruppi …
passaggio
fondamentale …
Acquisire competenze precise p
q p p per
gestire con professionailtà il lavoro
già avviato da anni sui social media.
Scopo raggiunto.

18. Bewe Academy 2 0
2.0
www.paidtobeonfacebook.it twitter.com/beweacademy
followgram.com/beweacademy facebook.com/beweacademy

19. Advisor
Fabrizio Montanari – Università di Modena e Reggio E.
ha conseguito il Ph.D. in Business Administration presso l’Università
Bocconi. È stato Visiting scholar presso il Boston College e docente
presso la New York University all’interno del Programma Campus
Abroad dell’Università Bocconi. Attualmente è Ricercatore di
Organizzazione aziendale presso la Facoltà di Scienze della
Comunicazione e dell’Economia dell'Università degli Studi di
Modena e Reggio Emilia, dove è responsabile scientifico dell’Unità
di Ricerca OPERA del centro di ricerca GIUnO, specializzata nelle
, p
industrie creative e social media. È anche docente a contratto
presso l’Università Bocconi, Direttore editoriale della rivista
Ticonzero (www.ticonzero.info) e Presidente della Fondazione
Nazionale Danza Aterballetto. È autore di numerose pubblicazioni
su interviste nazionali e internazionali sui temi dei network, dei
distretti e dei team nelle industrie creative
creative.
Luca Solari - Università di Milano
è professore ordinario di Organizzazione aziendale presso
l'Università degli Studi di Milano. E' stato membro del Senato
Accademico e d l C
A d i del Consiglio di A
i li Amministrazione e riveste oggi il ruolo
i i i i i l
di Delegato del Rettore per la Formazione Permanente e
Continua. Ha insegnato anche presso l'Università Bocconi, la LIUC
di Castellanza e l'Università degli Studi di Trento.E' docente di
numerosi programmi di dottorato in Italia ed è stato visiting presso la
Haas School of Business di Berkeley e EDHEC Nice. Ha al suo attivo
y
numerose docenze per diverse business school, tra le quali i Master
in Business Administration internazionali della SDA Bocconi e del
MIP School of Management.
Ha svolto consulenza strategica per diverse importanti imprese
nazionali e internazionali ed oggi opera a supporto delle direzioni di
impresa e delle direzioni risorse umane innovative come Corporate
Sensemaker.
.

20. Marco Zamperini - Value Team
Advisor si diploma in Statistica presso l’Università Statale di Milano nel 1987.
Nel 1990 entra in Etnoteam dove si occupa di dirigere la
realizzazione di soluzioni rivolte ai mercati della grande industria,
della grande distribuzione organizzata. A gennaio 2000, nell’ambito
di una radicale ristrutturazione organizzativa, Zamperini è stato
nominato Chief Technology Officer per la Direzione Generale
Telecomunicazioni e Media di Etnoteam.
Nel giugno 2001 è stato nominato Direttore delle attività di
Ricerca e Sviluppo e Responsabile delle attività di
Evangelizzazione Tecnologica. Dal gennaio 2004 si occupa anche
della definizione e della gestione delle alleanze gruppo Etnoteam
Etnoteam.
Dal Dicembre 2005 al luglio 2007 è stato Direttore del Marketing e
della Comunicazione, con una responsabilità che si estendeva a
tutte le società del gruppo Etnoteam. Da luglio 2007 è stato
nominato Chief Technology Officer della Etnoteam S.p.A. Dopo l'
acquisizione di Etnoteam S.p.A. da parte di Value Team S.p.A. ,
Marco è stato nominato VP & CTO di Value Team S p A carica che
S.p.A.,
ricopre attualmente
Maurizio Ferraris - BEWE
laureato in Scienze dell’Informazione all’Università di Torino
dell Informazione all Università
ha dal 1988 assunto incarichi di direzione marketing e
vendite di importanti realtà della consulenza e IT
specializzandosi in modelli di business, comunicazione e
digital marketing. Ha vissuto in KPMG Consulting l’arrivo
dell e-commerce
dell’e-commerce in Italia in Etnoteam ( ora Value Team
Italia,
S.p.A. ) la progettazione e realizzazione dei principali
portali media e finance e lo sviluppo dei pagamenti
interbancari in TASNCH. Con l’arrivo del fenomeno social
media diventa co-fondatore di BEWE - beyond the web
dove ricopre la carica di Presidente nonché promotore
della Bewe Academy.

21. Elena Codeluppi – Esperta di Social Media Strategy
Expert Ha conseguito il dottorato in Discipline Semiotiche presso
l’Università di Bologna. Nel 2007/2008 è stata visiting
presso l'EPHE dell'Università Sorbona a Parigi. Al
termine del PHD ha ottenuto una borsa di studio sul tema
“Nuovi
“N o i Media e Social net ork a ser i io della rete
network servizio
sociale della città di Reggio Emilia" presso l'Università di
Modena e Reggio Emilia per il biennio 2009/2011.
Attualmente è collaboratrice dell'Università di Modena e
Reggio Emilia per progetti sull'uso dei social media da parte
della p bblica amministra ione e social media manager
pubblica amministrazione
per l'agenzia di comunicazione Hic Adv (per cui gestisce
progetti per Coop Centrale Adriatica, Tetra Pak e CMB).
Tiene corsi di formazione per CIS - Scuola Industriali di
Reggio Emilia, Cs Pmi, e con Satef tiene corsi per l'Ufficio
Stampa della Regione Emilia Romagna
Emilia-Romagna.
Alberto Maestri – Esperto di Piattaforme 2.0
Laureato in Marketing, ha trascorso un periodo a Parigi
studiando Information et Communication all’Université
Paris 13 e lavorando nell’agenzia digital Les
Evangélistes. Social Media Editor di Ninja Marketing, si
è occupato ‘dalle origini’ della comunicazione e dei
contenuti della BEWE Academy. E' stato uno dei 25
p
partecipanti worldwide al Weave The Future 2011,
p
organizzato dal Gruppo Marzotto. Ha scritto alcuni
capitoli sul creativity management contenuti in due
pubblicazioni curate da Tekné Consulting. Sta
partecipando a un Progetto Europeo sul tema del
knowledge management favorito dall’uso del web 2.0.
g g

22. Expert
Nicola Bigi – Esperto di Storytelling e Content Mkting
imprenditore. Co-fondatore di TIWI. Ha un dottorato in
Semiotica all'università di Bologna ed è stato ricercatore
all'UCLA di Los Angeles e alla NYU di New York, dove
ha svolto attività di consulenza per grandi gruppi
dell’entertainment, dell’ICT e dell’editoria sul tema del
community management. Nel 2009 ha co-fondato TIWI con
altri due soci, un'azienda che si occupa di produrre video
che spieghino cose complesse in modo semplice. Il primo
progetto di TIWI è "Beautiful Lab", format realizzato con i
giornalisti di effecinque e acquistato da SKY.
Sara Muscogiuri – Esperta di Blogging e Copywriting
Laureata in Scienze della Comunicazione presso
l’Università di Bologna nel 2005, con successivo Master in
Co u ca o e
Comunicazione ed Editoria nel 2009, ha iniziato la sua
d to a e 009, a ato a
carriera nel 2004 come Copywriter. Parallelamente
sviluppa la sua passione per la rete e per la comunicazione
online: comincia a scrivere e a costruire i primi blog della
Blogosfera italiana. Dal 2006 al 2009 gioca con le parole
da diverse capitali europee e firma campagne di Mobile
d e se cap ta eu opee a ca pag e d ob e
Marketing per TIM e Vodafone. Rientra in Italia nel 2009,
diventa Pubblicista e Content Manager per Blogo. Dal
2010 è caporedattore del Canale Lifestyle di IsayBlog! e
Communication & Content Manager per BEWE.

23. Expert
Carlo Bermani – Esperto di Community Management
Carlo Bermani, Social Community Specialist presso
Hagakure e prima in Nokia Italia, ha studiato Service
Design presso il Politecnico di Milano. Proprio durante il
laboratorio pre-tesi si avvicina ed appassiona al mondo dei
social. Deve a un casualissimo tweet di un lontano luglio
2009 il suo ingresso nel mondo 2.0! Appassionato di social
media, digital marketing, grafica e design, negli ultimi 2 anni
si è specializzato nel campo della telefonia e degli operatori
mobili cercando di rispondere a tutte le domande di fan e
follower di Nokia in nome della customer satisfaction e
dell’ottimizzazione di tempo e risorse. E’ autore di Viraland.
Anna Viganò – Esperta di Community Management
Una laurea in giurisprudenza, un master in marketing e
management discografico e un’enorme passione per la
musica grazie a cui si avvicina ai social media in tempi non
sospetti. Attualmente è social media manager di Coffee
Grinder, società posseduta al 100% da Connexia. Si
occupa di community management e digital strategy per
Audi e Volkswagen, oltre a collaborare a progetti digital
legati al mondo di moda,
moda food e moto.
moto
Su linkedin si definisce Young&Passionate social media
observer: la curiosità verso tutti i fenomeni digital e la
voglia di capirne i meccanismi sono il vero motore del suo
lavoro

24. Expert
Chiara dal Ben – Esperta di Digital PR
Classe 1984, di origine veneta ma residente a Milano.
Blogger dal 2002, dopo una precedente esperienza in
Hagakure ora l
H k lavora per l f hi
la fashion agency Attila. Si
Attil
occupa di Digital PR nel settore moda e cosmetica e
scrive (girlpower.it del Gruppo Banzai e il blog moda
di OVS industry). Da un lato sviluppa strategie digitali
per aziende del settore moda e lusso, dall’altro scrive di
moda, tendenze e d i
d t d designers emergenti. Vi d
ti Vive dunque i
due lati della stessa medaglia: blogger e Digital PR
Manager. A Luglio 2012 è uscito, edito da 40k.it, il suo
primo ebook: “Pinterest, il Potere delle Immagini”.
Dario Manuli– Esperto di Social Media Marketing
Ancora laureando in Economia in Bocconi, fonda Beatall,
start-up nata con l’obiettivo di portare le opportunità dei
social media nel settore musicale (Einaudi, Ponderosa,
Sentieri Selvaggi…) e degli eventi culturali (Ferrara Buskers,
Libra, Colonia Sonora, Arconati…). Dopo i primi passi,
arrivano le prime importanti esperienze in ambito consumer
(Nokia, RCS, Woolrich) che lo portano a fondare BEWE e
ad assumerne il ruolo di Direttore Marketing e Business
Development, alla guida del team di consulenza su
progetti social media per clienti quali Amadori, Coop, RAI,
Regione Lombardia, Paglieri. All’indole imprenditoriale si
accompagnano collaborazioni nel campo della ricerca e
la partecipazione, spesso come relatore (ASK Bocconi, ...).

25. Offerta di sponsorizzazione riservata alle Aziende
Le aziende oltre a poter iscrivere un proprio dipendente/collaboratore al corso
aziende,
(pagando la quota di partecipazione di Euro 3.400 Iva esente) possono partecipare
come partner al progetto Social Media Manager.
La partnership prevede due soluzioni: Basic e Premium
BASIC
Tramite questa soluzione per un’azienda è possibile sponsorizzare un proprio
caso di studio al costo di 450€ + IVA
IVA.
Il caso sarà sviluppato da uno studente in collaborazione con i docenti attraverso
le esercitazioni previste dal percorso didattico e costituirà il Project Work del
p p j
corsista.

26. Offerta di sponsorizzazione riservata alle Aziende
PREMIUM
E’ un pacchetto di servizi al costo di 7 000 € + IVA che comprende:
h tt i i l t 7.000 h d
1. Partecipazione al corso di una persona dell’azienda;
dell azienda;
2. Workshop di consulenza personalizzata su tematiche strategiche da realizzarsi in
azienda a cura di un Advisor Bewe (in seguito alla raccolta di informazioni
strategiche fornite dall’azienda gli advisor Bewe studieranno un progetto
dall azienda,
strategico che verrà presentato al management aziendale in un Workshop di
mezza giornata da svolgersi in azienda);
3.
3 Presenza del brand aziendale nella comunicazione digital dell’iniziativa;
dell iniziativa;
4. Presenza del nome aziendale nel piano di comunicazione su tutti i canali on line
(Twitter, Facebook, Blog ecc) di Bewe Academy e IFOA;
5. Possibilità di presentare ai corsisti progetti e/o casi di studio aziendale su cui gli
allievi potranno lavorare e proporre soluzioni;
6. Priorità nell’eventuale scelta di corsisti neo – laureati non occupati per progetti di
stage in azienda;

27. BEWE
BEWE aiuta le aziende a costruire relazioni con clienti
attuali e potenziali collegando gli interessi delle persone
ai valori di brand, prodotti e servizi.
Un interlocutore unico che propone, progetta e se
richiesto esegue iniziative di social media marketing on
un team che integra consulenza, comunicazione,
creatività, marketing e pianificazione pubblicitaria
digitale.
g
Ha sede a Milano, ma è attiva e operativa con clienti
italiani e internazionali.
La BEWE Academy è il progetto formativo attraverso cui
intende formare i nuovi professionisti del social media
per rispondere alle esigenze di un mercato in
crescita.cial media.

28. IFOA
Ifoa nasce nei primi anni ‘70, per iniziativa della
Camera di Commercio di Reggio Emilia
Emilia.
Dal 1994 con l’ingresso nella compagine dell’Istituto delle
Camere di Commercio dell’Emilia Romagna e degli altri
g g
attuali soci istituzionali, Ifoa si configura come Centro di
Formazione e Servizi delle Camere di Commercio
dell’Emilia Romagna.
E’ Ente dotato di personalità giuridica e svolge attività di
interesse pubblico senza fini di lucro.
Nel 1999 Ifoa è riconosciuta dal Ministero del Lavoro
quale Ente Nazionale di Formazione Professionale (L.
40 del 1987).

29. Aspetti istituzionali
Il governo di Ifoa è esercitato dagli Organi Statutari:
Assemblea dei soci, Consiglio di Amministrazione,
Presidente dell’Istituto,Collegio dei Revisori dei Conti.
Ifoa ha lo scopo di attuare processi formativi di
qualificazione e specializzazione professionale, di
creare strutture di ricerca, di sperimentazione e di
assistenza, nonché svolgere attività di orientamento,
ricerca e inserimento lavorativo
lavorativo.
L’attività dell’istituto è rivolta alle persone, alle imprese,
alle categorie economiche, alle organizzazioni
professionali e agli enti pubblici, in rapporto integrato
con la realtà economica e sociale locale, nazionale e
internazionale.

30. La presenza IFOA

31. Attività formativa 2010
formativa-
VOLUME ATTIVITA’: c.a 14.200.000 €
ATTIVITA :
INIZIATIVE: 1.852
NUMERO PERSONE FORMATE: 10.538
NUMERO DI DOCENTI : 829
ORE DI DOCENZA EROGATE: 46.036

32. Certificazioni di qualità
ISO 9001 – Dal 1996 che Ifoa è certificato secondo le norme ISO 9001 da CISQ-IMQ ,
perseguendo l’obiettivo di agire in qualità. Il Sistema di Gestione Qualità Ifoa ha ricevuto
l estensione
l'estensione rispetto alle diverse revisioni della norma fino ad ottenere nel 2008 la
conversione della certificazione in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
SOCIO ORDINARIO ASFOR - Ifoa è socio ordinario Asfor, un organismo che associa
gran parte delle più importanti e qualificate School of Management Corporate University e
Management,
Istituzioni formative, sia del settore privato sia del settore pubblico,che ha l’obiettivo di
rilanciare la Formazione Manageriale ed il rafforzamento delle istituzioni di qualità a
sostegno del Paese, quale contributo per lo sviluppo del Sistema Italia.

33. Certificazioni ICT