10 tendances content marketing et réseaux sociaux pour 2016

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10 tendances Content Marketing & Réseaux Sociaux pour 2016
En 2016, la qualité de l’expérience des internautes
s’améliore avec des contenus plus pertinents, plus
interactifs et plus personnalisés !
Les réseaux sociaux continuent de se développer et
les marques les incluent plus que jamais dans leurs
stratégies pour développer une relation durable avec
leurs clients.
Découvrez maintenant 10 grandes tendances
Content Marketing & Réseaux Sociaux pour 2016.

 Mieux vaut produire moins de contenu, mais du contenu de qualité
Les internautes deviennent plus exigeants et
attendent qu’on leur propose du contenu utile,
original et facile à consommer (images, vidéos…).
Ainsi, il est recommandé de créer des contenus
différents pour chaque segment de votre audience
cible afin de répondre de manière plus approfondie
à leurs interrogations.
Par ailleurs, en produisant des contenus sur des
sujets plus précis et complexes, vous pourrez
espérer être bien référencé sur Google.

 Vive l’interaction et la personnalisation !
La personnalisation n’est pas une tendance nouvelle
mais elle devrait s’accélérer en 2016 grâce à la
collecte de données de plus en plus précises sur les
comportements des clients.
Les vidéos seront interactives (ex : choix entre
plusieurs histoires) et personnalisées (avec le nom
de l’internaute, sa photo de profil…).
Les emails seront également davantage customisés
sur la base des données collectées.

 La vidéo devient le format de contenu à privilégier
Face à l’abondance des contenus textuels désormais disponibles en ligne et à la réduction du temps
qu’un internaute est prêt à accorder à un contenu, la vidéo apparaît comme un moyen efficace pour
capter l’attention des prospects, instaurer de la confiance et créer de l’engagement. En 2016, vous
augmenterez votre chiffre d’affaires en publiant des vidéos adaptées pour chaque étape du parcours
d’achat de vos clients (ex : des interviews d’experts pour asseoir votre crédibilité, des tutoriels pour
éduquer, des démonstrations de vos produits et des témoignages de vos clients pour conclure la
vente). Par ailleurs, la diffusion de vidéos en live permettant une interaction avec le public en temps
réel, comme avec l’application Periscope, renforcera votre relation avec votre clientèle cible.
La vidéo rencontre également un grand succès sur les réseaux sociaux, et cela n’est pas prêt de
s’arrêter. Facebook affiche même son ambition de concurrencer YouTube et permet déjà
l’hébergement de vidéos directement sur son site. L’enjeu pour les marques va être d’adapter
judicieusement leur stratégie de vidéo marketing aux spécificités des différentes plates-formes de
partage, aussi bien en termes de format (ex : vidéos de 8 secondes sur Vines, 15 secondes sur
Instagram, temps de visualisation de la vidéo limitée sur Snapchat) que d’audience cible.

 Une stratégie digitale spécifique pour le mobile
En 2016, la navigation sur internet via les mobiles
va devenir si répandue qu’il conviendra de ne plus
se contenter de rendre vos contenus web visibles
sur les smartphones.
Au contraire, il faudra concevoir des contenus
différents pour chaque plate-forme (PC, mobile…),
notamment pour exploiter le potentiel des écrans
tactiles.
En conséquence, de nombreuses applications
mobiles devraient voir le jour.

 L’émergence des campagnes marketing sur les nouveaux réseaux sociaux et
les applications de messagerie instantanée
Les nouveaux réseaux sociaux (Instagram, Snapchat…) et les applications de messagerie
instantanée (WhatsApp, WeChat…) séduisent un si grand nombre d’utilisateurs qu’il n’est plus
qu’une question de temps pour que des solutions publicitaires soient proposées aux marques pour
monétiser ces audiences. Ces solutions devront mettre à disposition des entreprises des données
précises sur le comportement des utilisateurs afin de permettre le lancement de campagnes
marketing ciblées.

 Un bon référencement sur les réseaux sociaux est primordial
Beaucoup d’utilisateurs effectuent des recherches
sur les réseaux sociaux, il devient donc crucial pour
les marques de ne pas seulement chercher à
améliorer leur référencement sur Google mais aussi
leur positionnement dans la liste des résultats sur les
réseaux sociaux.

 Le recours au « Native Advertising » (= la publicité native)
La publicité sur internet vécue comme une nuisance
va perdre de son impact tandis que la publicité native
va prendre de l’ampleur. Cette dernière repose sur
l’intégration subtile de contenus sponsorisés qui
ressemblent à des contenus non-sponsorisés.
L’expérience de l’internaute sur les sites de médias
et les réseaux sociaux est donc préservée.

 Le développement du « Social Selling » et de la vente sur les réseaux sociaux
Le « social selling », qui consiste à créer une relation avec les prospects pour vendre, sera de plus
en plus incontournable en 2016. Les clients qui débutent dans leur processus d’achat s’attendent
désormais à recevoir des conseils gratuits et à être accompagnés de manière personnalisée. Dans
cette optique, les réseaux sociaux offrent de nombreuses possibilités aux vendeurs pour connaître
les centres d’intérêt et les attentes de leurs clients, engager la conversation avec eux et créer du
lien.
Par ailleurs, il ne sera plus nécessaire de rediriger les clients sur un site e-commerce pour réaliser
une vente depuis les réseaux sociaux. En effet, nous pouvons nous attendre à une véritable
démocratisation des boutons « acheter » sur les réseaux sociaux et à l’apparition de plus en plus
d’outils permettant à l’internaute d’effectuer son achat sans quitter son réseau social. Une telle
fonctionnalité devrait augmenter les taux de conversion enregistrés par les marques depuis les
mobiles.

 Une volonté accrue de transformer les clients en ambassadeurs
En 2016, les équipes marketing chercheront à établir
un lien fort avec les clients afin de les encourager à
promouvoir d’eux-mêmes leurs marques.
Les recommandations des utilisateurs ayant plus
d’impact que le discours publicitaire de l’entreprise et
étant moins coûteuses, l’objectif est d’inciter au
maximum les clients à liker, commenter, partager et
publier.

 Le rôle grandissant des salariés dans la création et la promotion de contenus
Les entreprises vont de plus en plus impliquer leurs
salariés dans la création et la distribution de
contenus, faisant de ces derniers de véritables
ambassadeurs pour leur marque.
D’une part, les employés boostent leur réputation
online en publiant du contenu pertinent pour leur
secteur d’activité sur leurs réseaux sociaux.
D’autre part, leurs employeurs bénéficient
gratuitement d’un accroissement de leur visibilité et
du retour sur investissement généré par leur
stratégie de contenu.

En 2016, travaillons ensemble à la réussite de vos projets marketing!

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Audrey Marceau
Consultante indépendante
ideaxess@gmail.com
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