1. Socialemedier og socialenetværk 1. møde i KEA’sMedie/IT-uddannelsesudvalg 13. januar 2010 Ida Borch

2. Ida Borch Cand.mag i retorik og sprogpsykologi Ekstern lektor på CBS i personlig branding og kultur & interkulturel kommunikation Ejer af Orator – en socialnomics/wikinomics virksomhed Egne Orator-kunder Crowdsourcing som Social Media Specialist hos fx ConvinceInteractive Var fra 2001 – 2008 leder af Multimediedesigner i Odense

3. 50 old school slides om… Hvad er de sociale medier? Hvordan forandrer og understøtter de fremtidens markedsføring og arbejdsmarked? Kan de hjælpe med at løfte arbejdet i jeres netværk på en jævn og munter, virksom måde?

4. Hvorforersocialemedierinteressante for jer? Grund # 1 Fordi det er en paraply, der kan favne alle uddannelserne – bla. fordi Datamatikerne kan kode og udvikle det Multimediedesignerne kan udvikle koncepter, applikationer og nye udtryk IT-teknologernekan udvikle features – og måske markedsføre sig selv i sociale medier

5. Hvorforersocialemedierinteressante for jer? Grund # 2: I kan – måske! – bruge de sociale medier til at understøtte dialogen i det her udvalg – eller netværk, om man vil

6. Hvorforersocialemedierinteressante for jer? Grund # 3: I kan – forhåbentlig – gå hjem med ny viden, andre argumenter eller anden indsigt om et emne, som er meget moderne. Og meget ungt. Og meget udokumenteret. Men med meget interessante perspektiver – både markedsføringsmæssigt og arbejdsmarkedsmæssigt

7. Socialemediererfx.

8. Bonusinfo Ingen her i dag vil påstå, at I bliver trampet ned af den fremtid, der ligger lige rundt om hjørnet, hvis I ikke strax lægger al jeres kommunikation internt og eksternt om til at foregå i sociale medier… …men det skader jo ikke at kende et par gode historier flere end dem, man måske kender i forvejen.

9. Disponeringen Først noget om sociale medier som markedsføringsværktøj Derefter noget om sociale medier som videndelingværktøj Til sidst en seance i grupper, hvor I bladrøfter perspektiverne med at bruge sociale medier i den dialog, der skal være i udvalget.

10. Hvadsælger de i den her virksomhed?

11. De sælgerjura

12. Men præsenterer sig som…?

13. Han er et…menneske!

14. Detinteressantevedsitet Deterikke et social media site Dererikkenogen dialog Dererikkenoget ‘community’ med deres ‘connections’ Men dettaler social medias sprog Dererrigtigemenneskerindeiadvokaterne De har humor De bryder med konventionerne for deresbranche

15. To tendenser i sociale medier- og resten af verden (Mange!)flere følelser (Gratis) deling af viden - til hvem som helst

16. To tendenser i sociale medier- og resten af verden (Mange!)flere følelser (Gratis) deling af viden - til hvem som helst Det gælder også for B2B og for salg af viden.

17. Vi er gået fra produktion over relation til affektion Før: Trademarks Nu: Trustmarks og Lovemarks ”(…)everything today can be seen in a relation to a love-respect axis. (…) It used to be that a high respect rating would win. But these days, a high love rating wins. If I don’t love what you’re offering me, I’m not even interested.” Citat: Keller: Strategic Brand Management

18. Her er det lykkedes rigtig godt…

19. Men vi elsker allermest hinanden

20. Branding i sociale medier

21. Gadensparlament og WOM fårlangtstørrebetydning

22. Markedsføring

23. Et par facts Far, arbejdsløssøn+datter-projekt Om ½ årderesfuldtidsarbejde at sælgehundemad med kød og ben Salgvha. privatbesøg og derefterefterÅrstiderne-princippet Alm. annoncering og SEO gavingen ting Annoncerhos FB gavsåmegetsucces, at dermåtteansættessælgere og droslesned 50% konverteringsrate

24. Et lillemarkedsføringsmirakel Det tog to timer at oprette en Facebook profil for BioHund. En såkaldt ”Fan side”. Derefter tog det andre to timer at oprette en annoncekampagne for BioHund. Efter en godkendelsesprocedure på ca. 6 timer var kampagnen aktiv. Målet med kampagnen var at skaffe invitationer til salgsbesøg hos kunderne. Annoncen i højre side af Facebook siden blev vist til alle, som i deres profil har markeret at de har hund. Dem er der 29.500 af i Danmark. Kampagne benyttede flere alternative udforminger af annoncen, og gav fuld statistik på alle varianterne. Derved kunne de dårligst sælgende luges ud, mens man satsede på de mest effektive. Dette udskilningsløb gik der sport i – det var ret sjovt at styre. Annoncen gik i luften en torsdag. Den linkede til en særlig side i webshoppen, som tilbød en gratis prøve og et husbesøg, hvor en foderplan og et budget ville blive lagt, mens hunden fik sig et kødben. På en kvitteringsside vistes et link til Facebook fan-siden med en opfordring til at blive fan, hvilket giver mulighed for at informere løbende om produkter, tilbud og cases - gratis og effektivt. Allerede søndag aften var der flere end 100 invitationer i hus, og da kampagnen blev lukket efter den første uge, var der ca. 160 invitationer og flere end 100 havde tilmeldt sig fan siden på Facebook.

25. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?

26. Hvilkenhundgavpoteannoncemæssigt?

27. Et andeteksempel

28. Et par facts KEA har fået to nye overbygninger til professionsBA Godkendt sent efterår 2009, først endeligt godkendt 28 december 2009 Facebook var derfor eneste markedsføring af de 2 nye overbygningsuddannelser Siden alene har – sammen med studievejledningen – genereret hhv. 40 og 80 studerende til start 1. feb.

29. Et sidste eksempel: Når ingeniører bruger sociale medier http://www.fieldrobot.dk/index.php/casmobot

30. Baggrund Robotprojekt, hvor Kjeld Jensen og Rasmus Nyholm Jørgensen – forskere ved SDU - skal skabe robotter til the Plant Nursing Robotics project De skalvidereudviklepå en industrirobot Og de skalbrugeflererobotter end de harpengetil….

31. Så de laver forskellige film, hvor de fortæller og efterlyser Filmene bliver lavet Både af forskerne og af studerende i forskellige projekter Bonusinfo: Wiimoten er i princippet ikke nødvendig – men det gir presse!

32. SEO De vælger et navn, der har 0 hits hos google i forvejen: Casmobot Så kan de følge al dialogen om den

33. Resultat Mange virksomheder henvender sig til dem (= de henvender sig ikke selv til virksomhederne!) De får en hel del robotter stillet til rådighed – og virksomhederne får reklame til gengæld (fordi projektet har synlighed – også i pressen) De får mange forskellige små og store robotter forærende. De ender med at få en robot, der kan fælde træer, der koster en formue. …og kommer på Danmarks officielle website

34. http://video.denmark.dk/Default.aspx?nid=6&vid=23

35. De to markedsøkonomier Den traditionelle: Wealth of Nations …web 1.0 og offline Wikinomics & Wealth of Networks …web 2.0 og frem

36. Paradigmeskiftet Før (og nu): Handel med viden, produkter og ydelser for penge. Big issues: Copyright/patent/agentur Forretningshemmeligheder Nu (og i fremtiden): Deling af viden for synlighed, troværdighed – på forventet efterbevilling Big issues: Free og Long tail Peer-to-peer World of mouth Prosument Crowsourcing

37. Wikinomics virksomheder

38. GuldmineHistorien: Hvorfor kun bruge dine lønnede medarbejdere, når du kan få hele verden til at arbejde gratis for dig?

39. BilbarnesædeHistorien: Fremover ser du måske stadig reklamer og lytter til sælgere, men du køber varer efter at have tjekket andres kommentarer og anbefalinger af forskellige produkter og ydelser på nettet

40. Wikinomi Bygger på åbenhed, peering, deling og at agere globalt Crowdsourcing (contractor outsourcing) Markedet består (også) af pro-sumenter (Sam-)arbejdet foregår med dem, du er connected med. Funktionerne følger individet Markedsøkonomi Bygger på organisationer og hierarkier Bygger på løn og investeringer Bygger på (top)styring Markedet består af konsumenter Arbejde og geografi hænger sammen Har organisationsdiagrammer med funktioner

41. Fx MIT forærer det hele væk

42. Andre deler med hinanden

43. Men… Hvem holder egentligdialogeni gang derude?

45. 9% deltager af og til i dialogen

47. Og hvemskal lave det? Før: Vi skalbruge en tekstforfatter, en ad’er, en rentegner, en projektleder, en repromand, en trykker, et mediabureau – og en masse pengetilløn og indrykninger Nu: Vi skalbruge en, derkanfindeudaf Facebook og en, derhar en god idé og en masse vennerpånettet og en dervednogetomsøgemaskineoptimering. (Og et billede, vi henterfraIstockfoto)

48. Før: Vi skalbruge en tekstforfatter, en ad’er, en rentegner, en projektleder, en repromand, en trykker, et mediabureau – og en masse penge Nu: Vi skalbruge en, derkanfindeudaf Facebook og en, derhar en god idé og en masse vennerpånettet. Andre kompetencer Journalist eller cand.mag En framediehøjskolen Mediegrafiker Cand.merc Mediegrafiker Mediegrafiker Og en fotograf En tilcand.merc

49. Andre kompetencer Før: Vi skalbruge en tekstforfatter, en ad’er, en rentegner, en projektleder, en repromand, en trykker, et mediabureau – og en masse penge Nu: Vi skalbruge en, derkanfindeudaf Facebook og en, derhar en god idé og en masse vennerpånettet, en dervednogetomsøgemaskineoptimering En DM’er, MMD’erellerIT&E’er En DM’er, MMD’erellerIT&E’er En DM’er, MMD’erellerIT&E’er

50. Ergo… Her erderfaktiskidet her forum mulighed for at kunneafprøvenyemåder at kommunikeresammen og påtværsaf fag- og personligheder Her er… Teknisksnilde Medieforståelse Kritisk masse I kangørejererfaringertidligt og på en øvebane

51. Børellervil? I gamle dage ville et udvalg som det her være et borgerligt ombud Noget man deltog i, fordi man burde. Og derfor gjorde det I dag skal arbejdet i det drives af lysten til at være der – og meningen med det Lysten til at gøre sig gældende Lysten til at danne nye relationer

52. Hvordanskærper man lysten og relationerne? Holder dialogen kørende – ikke af forpligtelse, men af interesse Har dialog om noget, som giver ROI både for individet og for den organisation han/hun repræsenterer. Finder en fælles brændende platform. Deltager – ikke for at gøre nogen en tjeneste, men fordi man kan høste erfaring med de sociale medier, man kan bruge professionelt

53. Rundkredspædagogiskøvelsepågulv Nu: Gåudi den uddannelses-gruppe, du repræsenterer (IT&E, MMD eller DM) Følgslagplanen (Ulla, Michael & Ida holder tovet) Kl. 15.30: Hvadfandt vi udaf? Kl. 16.00: Farvel og pågensyn