SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Thuiswinkel Update #TWU11

•
•
ING Nederland
ING Nederland

ING voert een actieve dialoog met haar klanten om de dienstverlening en producten van de bank nog beter op de wensen van de klanten te kunnen afstemmen. Dat gebeurt onder andere via panels en in face to face gesprekken.

Wirtschaft & Finanzen
1 von 29
Harold Reusken, Specialist Social Media & PR Steffen van Iersel, Sr. Communicatiemanager Sponsoring & Events Utrecht, 30 september 2011
Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Optelsom van kracht: 1 + 1 = 3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2 en toen, beng… de kredietcrisis
Het antwoord van ING: ‘Back-to-Basics’ Klant centraal Eenvoudiger producten, minder risico’s Simpelere organisatie
Klant centraal ,[object Object],[object Object]
ING en Social Media
Klant centraal vraagt om klantinitiatieven ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Klant centraal: door het echt te doen!
2 … webcare: hoor en wederhoor online…
ING Webcare ,[object Object],[object Object]
 
 
 
ING Webcare ,[object Object],[object Object]
Klant waardeert…
Organisatie leert!
Organisatie leert!
ROI: Webcare ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De 10 tips voor Webcare ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2 ...in gesprek met klanten...
 
Klant centraal in communicatiestrategie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hoeveel bank wil je hebben ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Invulling klantdialoog ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
'In gesprek met de directie'
Resultaten klantdialoog ,[object Object],[object Object],[object Object]
Wat is er gebeurd?
Uw mening telt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
vragen en antwoorden

Empfohlen

Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015
Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015
Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015MagentaPublishing
 
client brief
client briefclient brief
client briefDirk Laverge
 
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICWorkshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
 
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012Gert Haanstra CRM SAM Event 2012
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012SAM Event 2012
 
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...LECTRIC
 
10 Tips Customer Experience Management
10 Tips Customer Experience Management10 Tips Customer Experience Management
10 Tips Customer Experience ManagementLudo Raedts
 
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstCustomer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstLRoos
 
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingTrendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingLECTRIC
 

Empfohlen

Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015
Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015
Expeditie ict b2 b tips & aan de slag 30jun2015MagentaPublishing
 
client brief
client briefclient brief
client briefDirk Laverge
 
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICWorkshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRIC
Workshop Data Driven Marketing, Trend Event LECTRICLECTRIC
 
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012Gert Haanstra CRM SAM Event 2012
Gert Haanstra CRM SAM Event 2012SAM Event 2012
 
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...
Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klan...LECTRIC
 
10 Tips Customer Experience Management
10 Tips Customer Experience Management10 Tips Customer Experience Management
10 Tips Customer Experience ManagementLudo Raedts
 
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstCustomer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernst
Customer experience 10 maart presentaties gerrit christiaan en ernstLRoos
 
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingTrendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbeleving
Trendsfactory Webinar III – Excelleren in emotionele klantbelevingLECTRIC
 
ING: social media & webcare
ING: social media & webcareING: social media & webcare
ING: social media & webcareING Nederland
 
ING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpenING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpenING Nederland
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Heliomare
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Hans Janssen
 
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXSuccesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXCopernica BV
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenLieve Struyf
 
Webcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & VoorbeeldenWebcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & VoorbeeldenJeroen Heydendael
 
Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013Heliomare
 
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015Nederland
 
Edesign
EdesignEdesign
EdesignIlse Jansoone
 
E-design
E-designE-design
E-designBart De Waele
 
Edesign2008
Edesign2008Edesign2008
Edesign2008Ilse Jansoone
 
Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)ING Nederland
 
SMC030 #6 - SNT/Alterian
SMC030 #6 - SNT/AlterianSMC030 #6 - SNT/Alterian
SMC030 #6 - SNT/AlterianSocial Media Club Utrecht
 
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Ab Kuijer 2000
 
Nima roi social media
Nima roi social mediaNima roi social media
Nima roi social mediaSjoerd Goderie
 
Funda Mmmmm
Funda MmmmmFunda Mmmmm
Funda MmmmmLensFitzgerald
 
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkDicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkFaxion
 
Conversation Company
Conversation CompanyConversation Company
Conversation CompanyING Nederland
 
De afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstDe afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstING Nederland
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Thuiswinkel Update #TWU11

ING: social media & webcare
ING: social media & webcareING: social media & webcare
ING: social media & webcareING Nederland
 
ING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpenING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpenING Nederland
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
 
Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Heliomare
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Hans Janssen
 
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXSuccesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXCopernica BV
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenLieve Struyf
 
Webcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & VoorbeeldenWebcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & VoorbeeldenJeroen Heydendael
 
Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013Heliomare
 
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015Nederland
 
Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)ING Nederland
 
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Ab Kuijer 2000
 
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkDicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkFaxion
 

Ähnlich wie Thuiswinkel Update #TWU11 (20)

ING: social media & webcare
ING: social media & webcareING: social media & webcare
ING: social media & webcare
 
ING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpenING Webcare: De klant verder helpen
ING Webcare: De klant verder helpen
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'
 
Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
 
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXSuccesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
 
Klanten werven en behouden
Klanten werven en behoudenKlanten werven en behouden
Klanten werven en behouden
 
Webcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & VoorbeeldenWebcare, Implementatie & Voorbeelden
Webcare, Implementatie & Voorbeelden
 
Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013Hva sales in de zorg 2013
Hva sales in de zorg 2013
 
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
Masterclass Content Marketing tijdens PFP Forum 2015
 
Edesign
EdesignEdesign
Edesign
 
E-design
E-designE-design
E-design
 
Edesign2008
Edesign2008Edesign2008
Edesign2008
 
Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)Social Media Club 058 (Leeuwarden)
Social Media Club 058 (Leeuwarden)
 
SMC030 #6 - SNT/Alterian
SMC030 #6 - SNT/AlterianSMC030 #6 - SNT/Alterian
SMC030 #6 - SNT/Alterian
 
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
Think Small, Grow Big - Ab Kuijer- Marcom 15-juni-rai-amsterdam-2011
 
Nima roi social media
Nima roi social mediaNima roi social media
Nima roi social media
 
Funda Mmmmm
Funda MmmmmFunda Mmmmm
Funda Mmmmm
 
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetworkDicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
Dicht op de huid van de klant. | TopmarketeersNetwork
 

Mehr von ING Nederland

Conversation Company
Conversation CompanyConversation Company
Conversation CompanyING Nederland
 
De afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstDe afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstING Nederland
 
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)ING Nederland
 
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15ING Nederland
 
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatie
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatieAdfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatie
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatieING Nederland
 
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpen
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpenSponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpen
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpenING Nederland
 
Social, business as usual
Social, business as usualSocial, business as usual
Social, business as usualING Nederland
 
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ing
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ingEmerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ing
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ingING Nederland
 
De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)ING Nederland
 
De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)ING Nederland
 
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van Verzekeraars
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van VerzekeraarsOranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van Verzekeraars
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van VerzekeraarsING Nederland
 
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...ING Nederland
 
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van Inge
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van IngeDe volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van Inge
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van IngeING Nederland
 
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch Bureau
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch BureauDe stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch Bureau
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch BureauING Nederland
 
Van social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGVan social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGING Nederland
 
De impact van social media op het nieuws #sming14
De impact van social media op het nieuws #sming14De impact van social media op het nieuws #sming14
De impact van social media op het nieuws #sming14ING Nederland
 
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...ING Nederland
 
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatie
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatieOranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatie
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatieING Nederland
 
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...ING Nederland
 
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13ING Nederland
 

Mehr von ING Nederland (20)

Conversation Company
Conversation CompanyConversation Company
Conversation Company
 
De afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomstDe afdeling van de toekomst
De afdeling van de toekomst
 
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)
IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP HET NIEUWS #SMING15 (infographic)
 
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15
DE IMPACT VAN SOCIALE MEDIA #SMING15
 
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatie
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatieAdfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatie
Adfo Live 2015 | De weg naar een succesvolle sponsoractivatie
 
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpen
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpenSponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpen
Sponsorcongres 2015: amateurclubs vooruithelpen
 
Social, business as usual
Social, business as usualSocial, business as usual
Social, business as usual
 
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ing
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ingEmerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ing
Emerce efinancials 2014 spraakmakend mobiel bankieren bij ing
 
De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)
 
De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)De impact van social media (#sming14)
De impact van social media (#sming14)
 
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van Verzekeraars
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van VerzekeraarsOranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van Verzekeraars
Oranje is online betrokken | ING | Presentatie Verbond van Verzekeraars
 
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...
Google+ hangout with ING CEO NL Nick Jue_Digital Communication Awards 2014 Be...
 
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van Inge
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van IngeDe volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van Inge
De volgende stap in mobiel bankieren: de introductie van Inge
 
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch Bureau
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch BureauDe stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch Bureau
De stille verbouwing van pensioen, zorg, werk en wonen - ING Economisch Bureau
 
Van social media naar social business @ING
Van social media naar social business @INGVan social media naar social business @ING
Van social media naar social business @ING
 
De impact van social media op het nieuws #sming14
De impact van social media op het nieuws #sming14De impact van social media op het nieuws #sming14
De impact van social media op het nieuws #sming14
 
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...
Oranje is Betrokken Online: De social media journey van ING Nederland richtin...
 
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatie
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatieOranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatie
Oranje is betrokken online - Linked in congres ing presentatie
 
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...
SMC070_Inzet van Google+ voor interactie & dialoog CEO Nick Jue Hangout on-a...
 
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13
Oranje is Betrokken Online, Oranje is ING #smme13
 

Thuiswinkel Update #TWU11

Hinweis der Redaktion

  1. .
  2. .
  3. .
  4. >150 klanten hebben zich tot nu toe in geschreven voor gesprek met directie Sessie met directie worden gewaardeerd gemiddeld met 7-8 400 klanten worden terug gebeld door de top management ING Nederland