Vous souhaitez accélérer votre croissance ? Vous cherchez des leviers de performance commerciale et marketing ? Nicolas Davy, Président de Iperlink vous livrera son retour d'expérience et partagera avec vous ses bonnes pratiques. Iperlink est un intégrateur de solutions télécoms de 30 personnes, spécialisé dans les solutions de téléphonie "à la demande" de type IP CENTREX et la fourniture de liens Internet (xDSL, Fibre ..) à destination des PME (800 Clients en France) . Création : 2006 CA 2014 : 4 500 000 euros Croissance annuelle moyenne : 25% Classée 5 années consécutives dans les Entreprises d'Avenir (Classement Ernst&Young et l'Express), un fois dans le Fast50 de Deloitte. Iperlink est une des 35 sociétés labellisées « Pépite » du Grand Lyon.

1. Matinée CRM Success
Retour d’expérience Client

2. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
A propos d’INES CRM

3. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
L es fonctionnalités

4. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
Q uelques références clients

5. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
P résentation de Iperlink

6. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
P ourquoi mettre en place un CRM ?
Pour la création de Iperlink 3 problématiques :
Création de clientèle : gestion des contacts et historiques
Outil de management à distance (Lyon / Paris dès le départ)
Outil collaboratif : partage de l’ensemble des données (pas seulement
commerciales)
Avant la création de Iperlink :
Connaissance des problématiques de gestion
des commerciaux répartis dans toute la France

7. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
P ourquoi avoir choisi INES CRM ?
Solutions en mode Saas :
Données disponibles de partout et n’importe quand
Pas de frais d’infrastructure
Variabilité des coûts
Outil simple et souple
Prise en main très rapide

8. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
C comment a évolué votre utilisation ?
Contact
Historiques
Pipe commercial
Phoning
Emailing
Gestion et suivi des réclamations accessibles par
tous les collaborateurs
A la création Développement
Demain ?

9. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
Q uels bénéfices concrets au quotidien ?
Management
Collaboration
Management
3 points forts :
CollaborationProductivitéManagement

10. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015
Q uels bénéfices concrets au quotidien ?
Management
Productivité
Collaboration
Management
Les solutions INES CRM

11. Pour plus d’informations
Nicolas Davy
Directeur associé
nicolas.davy@iperlink.fr
Ou
04 27 19 33 12

12. Pour plus d’informations
Bertrand Bucelle
b.bucelle@inescrm.com
ou
04 26 84 18 14