Conférence prononcée en février 2011 par André Ladouceur lors d'un déjeuner-causerie de l'Institut de médiation et d'arbitrage du Québec IMAQ. www.imaq.org

6. MÉDIATION AXÉE SUR LE RÈGLEMENT MÉDIATION ÉVALUATIVE MÉDIATION FACILITANTE MÉDIATION TRANSFORMATIVE ÉGALEMENT CONNUE COMME médiation sur résultats ou de compromis médiation axée sur les droits ou consultative médiation sur intérêts ou de résolution de problèmes médiation relationnelle ou de réconciliation OBJECTIF PRINCIPAL encourager le marchandage vers un compromis arriver à un règlement selon les droits et obligations éviter les positions, négocier à partir des besoins et des intérêts restaurer communication, compétence personnelle, ouverture à l’autre DÉFINITION DU DIFFÉREND en termes de positions initiales des parties en termes de droits, d’obligations, de normes en termes de besoins et d’intérêts sous-jacents en termes de facteurs relationnels comportementaux, communicationnels TYPES DE MÉDIATEURS Statut prestigieux : juges, avocats, pdg, chefs d’état expertise dans le domaine particulier processus structuré de médiation, aide à communiquer prise en compte de la dimension interpersonnelle du conflit

8. ANALYTIQUE DIRECTIF Réaction lente Effort maximal pour organiser Centré sur le processus Préoccupation minimale pour l’émotivité et les sentiments Cadre de référence historique Prudence dans l’action Tendance à éviter l’implication émotive Besoin de vérité et de pertinence Réaction rapide Effort maximal pour contrôler Centré sur la tâche Préoccupation minimale pour l’analyse et la réflexion théorique Le présent comme cadre de référence Action directe Tendance à éviter l’inaction Besoin de contrôle et de résultats AIMABLE EXPRESSIF Réaction modérée Effort maximal pour entrer en relation Centré sur les personnes Préoccupation minimale pour la logique formelle Le présent comme cadre de référence Action de soutien Tendance à éviter le conflit Besoin de coopération et d’acceptation Réaction vive Effort maximal pour s’impliquer Centre sur l’interaction Préoccupation minimale pour la routine et la conformité Le futur comme cadre de référence Impulsivité dans l’action Tendance à éviter l’isolement Besoin de stimulation et d’interaction

10. Théorie relationnelle Théorie des besoins et intérêts Théorie des droits Théorie du pouvoir Prémisse : Prémisse : Prémisse : Prémisse : Le conflit est une crise d’interaction humaine à surmonter Le conflit est composé d’une série de problèmes à résoudre par la négociation en fonction des intérêts et besoins Le conflit est une confrontation entre les droits et obligations respectives des parties Le conflit est une lutte de pouvoir à remporter sur un adversaire avec qui on estime avoir peu de choses en commun

20. ET VOILÀ... POUR LE CAMÉLÉON

21. MAINTENANT, POUR LES DÉRIVES...

29. Distinction avec arbitrage Juge-Arbitre P a r t i e “ A” P a r t i e “ B”

30. Distinction avec médiation Médiateur P a r t i e “ A” P a r t i e “ B”

31. Particularité des Cercles A 7 9 11 12 13 14 15 16 17 1 2 3 4 5 6 8 10