IL3-UB Presenta el Programa Laude de Banc Sabadell en donde para cada función profesional, se ha identificado y secuenciado el conjunto de cursos, módulos y actividades que forman parte de cada itinerario, que se alarga desde el acceso a la función, hasta la consolidación en la misma.

1. Programa Laude:
Itinerarios por función en Banca

2. Políticas de Recursos Humanos
¿Porqué?
Recursos Humanos:
Nuestras premisas  Las prácticas de RRHH deben
evolucionar, perfeccionarse y
profesionalizarse constantemente.
 La nueva estructura de la compañía
precisa de un modelo de RRHH sólido
y uniforme que asegure una gestión
homogénea.
 El nuevo ciclo económico nos lleva a
tener que potenciar la gestión de costes
y la efectividad de nuestra plantilla.
 Nuestras políticas deben aplicarse con
el mismo rigor que el resto de políticas
de Banc Sabadell.

3. Políticas de Recursos Humanos
Principios
 Establecer y transmitir que el factor crítico de éxito son
los empleados y empleadas de Banc Sabadell.
 Impulsar las sinergias entre profesionales de la
entidad, reforzando el sentimiento de un equipo único y
comprometido.
 Tener presente que las personas aportan más y dan más
valor cuando están satisfechas en su lugar de trabajo.

4. Políticas de Recursos Humanos
Una palabra que aglutina nuestra acción
compromiso
“El incremento de las competencias y el
compromiso de los empleados produce
beneficios superiores (en más del 30%) y una
mayor posibilidad de supervivencia de las
compañías”
“Las principales compañías del ranking “Fortune”
presentan altos índices de unidad, lo que las
hace mas resistentes y longevas”

5. Políticas de Recursos Humanos
Partner en el ciclo de vida profesional
DESVINCULACIÓN
CONSOLIDACIÓN
CARRERA
DIRECCIÓN
CAMBIO
DESARROLLO
FORMACIÓN
INTEGRACIÓN
ATRACCIÓN

6. FORMACIÓN
“Nos gusta aprender, pero no nos
gusta que nos enseñen"

7. Política de formación
GARANTIZAR la formación de la plantilla basándonos en:
 Formación “on time”, acelerando la adecuación del empleado al
puesto de trabajo .
 Incrementar la formación presencial interna (“driver” de cultura y
de oficio)
 Gestionar de forma compartida la formación para proporcionar una
mayor calidad y cercanía al negocio : Delegación a Direcciones
Territoriales/ Zonas
ALINEAR la formación de la plantilla a la estrategia de negocio de
Formación
forma permanente y rigurosa.
PRIORIZAR la inversión de formación hacia los colectivos
críticos y las necesidades específicas

8. Política de formación:
Dirige la formación no te quedes en aconsejar
“Nunca encuentro tiempo para la formación”
Equipo formado: 1400 comerciales
Media formación on line y presencial : 45h
120,00%
Si aconsejas 100,00%
96,40%
83,50%
80,00%
65,20%
60,00%
42,50%
40,00%
20,00%
0,00%
Enero Diciembre Enero Diciembre
Si diriges y si delegas
Presencial on line
responsabilidades
(con objetivos)

9. Política de formación:
Dirige la formación no te quedes en aconsejar
“Nunca encuentro tiempo para la formación”
>18 meses
CONSOLIDACIÓN Se realizan
cursos que consideramos
Recomendables para consolidarse en la
función
6-18 meses
Incluye cursos Imprescindibles superada la
DESARROLLO
primera fase en la función y que van a permitir
conseguir la profesionalización en el puesto
6-18 meses
ACCESO Son cursos Imprescindibles en la fase inicial de la
función, independientemente de la experiencia
previa
0-6 meses
BÁSICOS La realización de los cursos básicos es Discrecional
en función de los conocimientos y experiencia previa
del empleado
Formación “on time”

10. Política de formación:
Compromiso mútuo
PROGRAMA LAUDE:
RECONOCIMIENTO ACADÉMICO DE LA
FORMACIÓN POR FUNCIÓN
Reconocer el esfuerzo formativo
Asegurar la transferencia al puesto de trabajo de
la Formación por Función y, por tanto, su impacto
en resultados.
Acreditar la formación interna de Banc Sabadell
con una titulación de carácter universitario.

11. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.
Para cada función profesional, se ha identificado y secuenciado el conjunto de
cursos, módulos y actividades que forman parte de cada itinerario, que se alarga
desde el acceso a la función, hasta la consolidación en la misma.
Tipologías de programas que se incorporan en los itinerarios:

12. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.
Ejemplo: CURSOS BASICOS CURSOS DE ACCESO CURSOS DE DESARROLLO CURSOS DE CONSOLIDACION
de 0 a 6 meses Horas de 0 a 6 meses Horas de 6 a 18 meses Horas más de 18 meses Horas
 7522-Gestión del Riesgo Particulares 8  4301-Concertación telefónica visitas 12  746- Gestión de conflictos 16
 7366-THC básico 15  THC Avanzado (2009) 16
: 206-Apertura de cuentas - Operativo 1,5
: 208-Alta y mantenimiento de personas 1
: 222-Herramientas y procedimientos
administrativos gestión del riesgo 1,00
: 298-Cuentas de clientes - Operativo 2
: 391- Gestor de trámites simples : 382-Expediente de Riesgos 1
& 350-General SIBIS 2,5 & Hipotecas- Básico 1 & 310-BS Fincom 2 & Confirming 1
& 1522- Introducción al negocio bancario 5 & Préstamos y Créditos - básico 2 & 503-CNIAV-Conceptos básicos negocio internacio 4 & Factoring y Forfaiting 1,5
& Cuentas de Clientes - Único 1,5 & Descuento comercial - básico 1 & 504-CNIAV-Medios pago simple 4 & Leasing - avanzado 1
& Tarjetas 1 & Planes de Pensiones - básico 1,5 & Depósitos - avanzado 1 & Derivados y coberturas (antic Tesorería avanza 2
& Medios de pago 2 & Fondos de Inversión - básico 1,5 & Hipotecas - avanzado 2 & Renta fija - avanzado 2
& Medios de cobro 2 & Depósitos - avanzado 1 & Planes de Pensiones - avanzado 1  831-Análisis de balances 8
& Depósitos - básico 1,5 & Tesorería básico 1 & Fondos de Inversión - avanzado 2  821- Matemática financiera 12
& Renta fija - básico 1,5 & Préstamos y créditos - avanzado 1,5  756-Gestión del tiempo 10
& Valores 2 & Descuento comercial - avanzado 1
& 1827- Alertas de prevención de blanqueo 1,5 & 4961- Medios de pago simples 2
& 860- Red de Agentes 1 & Renting 1,5
 683- Introducción al MIFID 1,5 & Leasing - básico 1,5
 684- Procedimientos MIFID 1,5 & Avales 1,5
_ 359-Gestión de incidencias 2 _ 703-Centro de Información - CI 2
_ 380-Carpeta comercial 2  834-Fiscalidad general 8
_ 381-Ficha de cliente 1  757-Gestión eficaz de las quejas 3
_ 379-Planificación comercial 0,5  Conceptos grales de Riesgo y recuper.-avanzado 2
 Conceptos generales de riesgos y recuperacion 1,5
Hores Totals 15,50 Hores Totals 54,50 Hores Totals 68,00 Hores Totals 53,50

13. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.
Visualiza el futuro, estimula!
Servicio al cliente
Diploma en Gestor Cial y Gestor
Estructura
servicios y
productos
de Servicio Comercial progresiva, que
bancarios permite
acceder a
titulaciones
Postgrado Gerente de Asesor de
en Banca Pymes Inversiones académicas de
Comercial rango superior
Han hecho el
Postgrado de EFA
Master en Master en
Master en Director de
Dirección de Asesoría de
Banca de Oficina
Oficina Inversiones
Empresas
Bancaria

14. Fase 2: Revisión y validación de la formación del BS.
Se revisan todos los módulos y cursos que forman parte de los itinerarios de
formación por función.
Esta evaluación y validación se realiza desde una triple perspectiva:
• Contenidos
Pedagógica • Usabilidad
• Actualidad • Interactividad
• Diseño didáctico
• Rigurosidad • Navegación
• Intencionalidad
• Adecuación formativa • Conexión
• Sistema evaluación
Académica Tecnológica

15. Fase 3: Actualización de contenidos formativos.
Se ha aprovechado el proceso de diagnóstico de los materiales formativos para
actualizar y producir un conjunto de contenidos que forman parte de los itinerarios
establecidos.

16. Fase 4: Establecer criterios de reconocimiento y convalidación.
Se definen los mecanismos para reconocer, convalidar y homologar la formación, la
experiencia y el desarrollo competencial previo de los participantes:
Reconocimiento de
competencias
Convalidación de
formación previa
Nuevos módulos a
cursar
M1 M6
M2 M4 M5
M3 Perfil de
Perfil de
salida
Partida

17. Fase 4: Plan de comunicación interna y externa.
Explícalo bien y de forma atractiva

18. Fase 4: Plan de comunicación interna y externa.
Explícalo bien y de forma clara

20. Fase 5: Diseño del sistema de evaluación a nivel Itinerario.
Se diseñan de manera conjunta unas actividades a nivel global de itinerario
formativo que, permiten evidenciar la consolidación de los aprendizajes
desarrollados, así como incidir en la transferencia de los mismos al puesto de
trabajo.
Pirámide de Miller

21. El Proyecto final es requisito indispensable para la obtención de cualquier tituación LAUDE.
• Permite consolidar los aprendizajes desarrollados en la Formación por Función
• Facilita la aplicación directa en el contexto profesional.
Se ha trabajado de forma conjunta... ...Para alinearnos a las necesidades de negocio
DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL
El proyecto consistirá en la elaboración de
DIRECCIÓN DE BANCA PERSONAL
una estrategia comercial aplicada en el
DIRECCIÓN DE PYMES
puesto de trabajo, y centrada en la captación
FORMACIÓN
de negocio en la oficina.
IL3-UB

22. Reclutamiento y formación de tutores
Se ha iniciado con la colaboración de las Zonas el reclutamiento de los tutores
Tutor del diploma en PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS: Director de Oficina de
referencia en la Zona.
Tutor del Postgrado en BANCA COMERCIAL dirigido a Dpymes/GBP: Director de
oficina con amplia experiencia en la gestión de las Pymes/experto en Banca personal.
Tutor del Master en ASESORÍA FINANCIERA: el proyecto se divide en dos partes:
- Una de orientación comercial y que coincidirá con el proyecto del Postgrado en
Banca Comercial diseñado para GBPs y por tanto, con tutores internos de la
Organización,
- Una segunda parte más técnica que será tutorizada por profesionales de IL3-UB.
Los tutores reclutados contarán con soporte:
 Por parte de IL3-UB, tendrán un contacto directo para dudas, consultas... etc
 Por parte de Formación: se establecen guías, formaciones, que les facilitará su nueva tarea.

23. Y si lo haces VOLUNTARIO Y SUBVENCIONADO …. SE
APUNTARÁN MOTIVADOS!!!
Y tendrás una medida real del COMPROMISO
70% dispuestos a realizar un
ESFUERZO DISCRECIONAL (*)
Indicador de compromiso (*)

24. Programa Laude
Beneficios
Para los empleados …
 Reconocimiento superior y premio al esfuerzo y dedicación personal (razón para que
sea VOLUNTARIO y se perciba como de CONTINUIDAD a la FxF)
 Mejora la empleabilidad de las personas y su competitividad.
 Reconocimiento social.
 A futuro, anticipando las posibles reformas en el marco de Bolonia, puede convertirse en
una herramienta para obtener titulaciones superiores..
 Las titulaciones són 100% subvencionadas por el Banco
Para la entidad …
 Prestigia la formación.
 Promueve la excelencia de los procesos de formación
 Optimiza el capital humano, cultural y de RRHH
 Fideliza el talento de la organización

25. Gracias a todos