par M. Miguel Solana (BIT)

1. L’argent électronique
et
la micro-assurance
Opportunités
Miguel Solana
Dakar - Sénégal
30 Septembre 2014

2. L’argent électronique continue a se développer
219 initiatives dans 84 pays
Grande représentation de l’Afrique subsaharienne
2

3. Diversité géographique de comptes de mobile money
3
 Les gros lot: générer des clients actifs dès l’enregistrement

4. Croissance en Afrique d’initiatives
4

5. • Les agents restent le canal de distribution le
plus commun pour l’agent mobile
• Formalisation des modèles de réseaux
partagés d’agent
5
Produits les plus
largement
offerts et
utilisés
Recharges
crédit
Transferts
P2P

6. Modèles commerciales pour le mobile money
Canal telecom
Marque &
marketing
Réseau de
distribution/
agents
Produit/
Platform
Protection de
fonds du
client
6
Canal telecom
Marque &
marketing
Réseau de
distribution/
agents
Produit/
Platform
Protection de
fond du client
1. Model porté par l’operateur mobile
Canal telecom
Marque &
marketing
Réseau de
distribution/
agents
Produit/
Platform
Protection de
fond du client
2. Model porté par la compagnie de paiements
3. Model porté par la banque
Activités de l’operateur mobile
Activités de la compagnie de paiements
Activités de la banque

7. Tendances
7
Integration au
système
financière
Interopérabilité
Ouverture de
comptes de
façon rémote
Modèles Joint
Venture

8. L’assurance mobile
Utilisation du téléphone portable pour fournir
des services de micro-assurance aux personnes
non bancarisées
8
Permettre aux souscripteurs de gérer leurs risques en
fournissant la garantie d’une indemnisation spécifique
en cas de perte, dommage, maladie ou décès.
Permettre aux personnes peu ou pas bancarisées de
souscrire facilement à des contrats d’assurance au
moyen d’un téléphone portable.
Le service doit être accessible même aux clients ne
disposant que de téléphones portables basiques.

9. L’assurance mobile est en croissance
9
• 84 services d’assurance mobile dans 28 pays
• Plus de la moitié d’initiatives ont été lancées dans les
dernières 3 ans
Nombre d’initiatives d’assurance mobile par région
16
2
16
50
60
50
40
30
20
10
0
East Asia &
Pacific
Latin America &
Caribbean
South Asia Sub-Saharan
Africa
Le modèle de rentabilité reste encore un défi, notamment parce que
ces services nécessitent en général une éducation des clients plus
importante que pour des produits d’argent mobile comme les transferts
P2P.

10. Produits d’assurance mobile offerts
60
50
40
30
20
10
0
Plus de trois quartes (76%)
de produits d’assurance
mobile offre une couverture
vie.
Produits faciles d’expliquer
aux clients
L’assurance vie a besoin de
processus plus simples pour
la vente et les sinistres
10

11. L’Afrique à la tête des initiatives
11
• 14 pays
• Modèles divers
• Approche commercial
• Soutien des
organisations de
télécommunication

12. Modèles de l’assurance mobile
• Offerts par les operateurs pour récompenser la loyauté
des clients de service de voix pré-et-post-paiement
• Information sur les procédures limitée
Loyauté passive
(gratuit)
• Couverture liée aux transactions (l’utilisation du crédit de
communication, recharges, fréquence de transactions ou
solde de recharge)
• Information amélioré sur le produit
Loyauté active
(gratuit)
• Les utilisateurs qui ont une couverture de loyauté ont
l’option de payer une prime pour augmenter leur
couverture
• Meilleure information sur le produit et les procédures
Freemium
• Les clients de l’operateur mobile sont offerts des produits
d’assurance pour payer la prime a partir d’un service mobile
• Meilleure information sur le produit et les procédures
Payant
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13. Mécanismes de paiement
Crédit de communication
• Déductions automatiques
• Le client recharge le prépaiement et une partie du solde est
utilisé pour payer la prime
• Déductions journalières ou mensuelles
Mobile money
• Déduction automatique ou généré par le client
• Le client recharge son compte électronique à travers d’un
agent
• Le solde de la compte électronique est utilisé pour payer la
prime à travers d’une fonctionne de paiement de services
13

14. Différents modèles d’activités
14

15. Leçons pour nouveaux operateurs de l’assurance
mobile
15
Commencer avec un produit très simple
L’assurance se vende pas toute seule
La qualité des ventes est très importante
Partenaires avec experience peuvent accelerer le succès
La génération de revenu prend du temps
L’assurance mobile s’est développé avec l’aide d’intermédiaires spécialisés qui mettent en
place des modèles de partenariat et de commercialisation qui semblent accélérer le
lancement des services (30 au cours des deux dernières années)

16. Merci beaucoup
Miguel Solana
solana@ilo.org
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