Wohl keine Marke polarisiert so stark wie Apple. Die einen lieben sie, die anderen verdrehen die Augen wenn sie an die millionfachen «iPhone-Jünger», das «Jesus-Tablet» oder Steve Jobs denken. Wie kann es sein, dass die Garagenfirma im Silicon Valley zum heute wertvollsten globalen Technologieunternehmen der Welt transformiert ist? Die Erfolgsfaktoren von Apple sind die Geschichte eines unvergleichbaren Siegeszug aus verschiedenen Komponenten: Kultur, Technologie, Geschäftsmodell, Design, Kommunikation, Leadership und einer intelligent geführten Marke. Lesen Sie im Slideshare-Beitrag, welche Faktoren Steve Jobs und Steve Wozniak zu den Technologiepionieren geformt hat. Und wie sie damit nachhaltig die Welt verändert haben. Für jeden einzelnen von uns.

1. Von der
Strategie
zum
Image
Die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung
id-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»
Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.

2. Hello id-ee Blog.
Apple die «Jesus-Marke».
18. Juli 2012
id-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»
2 Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.

3. Von der Theorie zur Praxis
3 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

5. Markenkommunikation
«Are you brandwashed?»
Stimulus Reaktion
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6. VW Spot Super Bowl 2011
Star Wars
6 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

7. Moderne Logos
Ein Versprechen
Ein gelungenes Logo …
ist nicht die Marke selbst, sondern die Ausdrucksform der Marke.
ein geniales und mächtiges Medium.
ein Projektor, der uns einen Film abspielt und zugleich die Leinwand,
auf der wir die Bilder sehen.
ein Gefäss für Vorstellungswelten.
// Was das Logo verspricht, hat die Marke zu halten.
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8. Apple
Die «Jesus-Marke»
Isaascson, W. (2011). Steve Jobs. Simon & Schuster: New York.
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10. «Out-of-the-box»
Beziehung Mensch-Maschine
«Das Telefon hat zu viele Mängel, als dass es ernsthaft als
Kommunikationsmittel in Betracht kommen könnte.»
// Manager von Western Union, 1876
«Meines Erachtens gibt es einen Weltmarkt für vielleicht fünf
Computer.»
// IBM-Präsident Thomas Watson, 1943
«Computer der Zukunft dürfen nicht mehr wiegen als 1,5 Tonnen.»
//Popular Mechanics, 1949
«640‘000 Bytes Speicherkapazität sollten jedem genügen.»
//Bill Gates, 1981
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11. Hewlett Packard
Erstes Technologieunternehmen im Silicon Valley
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12. HP 9100A 1968
Der erste «Personal Computer» der Welt
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13. Silicon Valley 70er Jahre
Fusion von Flower Power und Technologie
Mikro-
FORSCHUNG prozessoren
AMES XEROX TECHNOLGIE
Parc TECHFIRMEN
HP Semi-
Explorer Homebrew conductor Atari
Club Computer
HP Intel
Club
NASA
Steve
Wozniak
KULTUR LSD
Steve HP 9001
Counter-
Jobs A
Musik culture Nolan COMPUTER
Spiritualität Bushnell
Intel 404
PERSONEN
Bill Gates
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14. Steve Jobs
Adoptivkind aus Mittelklasseschicht
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15. Altair 8800 Computer 1975
Wo ist der Bildschirm, das Keyboard, die Maus?
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16. Eichler Homes
Ästhetische Architektur zu einem fairen Preis
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17. Steve Wozniak
Ein «Computer Nerd»
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18. The Blue Box
Grundstein einer revolutionären Partnerschaft
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19. Atari Computerspiel Pong 1972
Erster Computerspiel - keine Anleitung notwendig
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20. Steve Jobs und Steven Wozniak
Ein komisches Paar
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21. Apple Computers Co.
Namensfindung und das erste Logo 1976
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22. Apple 1976
Gründungsvertrag
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23. The Apple I
Verkaufspreis $ 666
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24. Steve Jobs
Mit 21 Jahren gerissener Geschäftsmann
24 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

25. «People do judge books by its cover.»
// Mike Markkula 1976
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26. Apple Marketing Philosophy 1976
Grundwerte bis heute existent
// Empathy
«An intimate connection with the feelings of the customer: We will truly understand
their needs better than any other company.»
// Focus
«In order to do a good job of those things that we decide to do, we must eliminate
all of the unimportant opportunities.»
// Impute
«We may have the best product, the highst quality, the most useful software; if we
present them in slipshod manner, they will be perceived as slipshod; if we present
them in a creative, professional manner, we will impute the disired qualities.»
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30. Jobs & Wozniak
Aus der Garage zur weltweiten Revolution
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31. The Apple II
Das erste erfolgreiche Produkt
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32. Bill Gates
«Super Computer Nerd»
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33. Steve Jobs 1981
Spielveränderer, Visionär, Millionär
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34. «Bad artists copy. Good artists steal.»
// Pablo Picasso
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35. XEROX Parc 1979
«Raub» Graphical User Interface
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36. Apple II
Command Line Interface
36 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

37. The Macintosh
Graphical User Interface
37 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

38. Building the Mac
Susan Kare Icon Design
38 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

39. Building the Mac
Unterschriften auf der Innenseite
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40. Hartmut Esslinger
«Designed by Apple in California»
40 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

41. The Macintosh 1984
Technologieinnovation als Marken-DNA
41 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

42. 1984 Werbespot
Wendepunkt der Computer- und Werbewirtschaft
42 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

43. Mac Launch Event 24. Januar, 1984
Der erste Computer, der sich selber vorstellt
43 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

44. Apple vs. Microsoft
Rivalität und Partnerschaft
44 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

45. Apple und Jobs
Getrennte Wege 1985 bis 1997
45 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

46. Steve Jobs und Pixar
An der Kreuzung von Kreativität und Technologie
Wann?
46 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

47. Macworld Boston 1997
Der Microsoft Pakt
47 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

49. «Brand management is the
management of differences, not as they
exist on data sheets, but as they exist in
the minds of people.»
// Marty Neumaier
Neumaier, M. (2006, S. 3). The brand gap. How to bridge the distance between business strategy and design. A whitebord overview.
Berkely: Peachpitt Press.
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54. iCEO Jobs 1997
Fokus auf 4 Produktbereiche
Pro
Power Book G3 Power Macintosh G3
Portable Desktop
iBook iMac
Consumer
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55. «Skate where the puck‘s going, not
where the puck has been.»
// Wayne Gretzky
55 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

57. iMac Bondi Blue
Das Produkt hält das Markenversprechen
57 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

58. «Simplicity is the ulitmate sophistication.»
// Apple‘s Leitsatz für eine starke Designkultur
58 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

59. Apple Logo Evolution
Color-Logo wird abgelöst
59 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

62. «The store will become the most
powerful physical expression of the
brand.»
// Ron Johnson
62 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

66. Sony Walkman
Weltweit erfolgreiches Produkt
66 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

67. Apple‘s «Digital Hub» Strategie
Die Zukunft des Personal Computers ab 2001
Hardware
+ Betriebssystem Volle Verantwortung
+ Anwendung über die User
+ Internet Experience
+ Marketing
--------------
Lösung
67 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

68. «I understood this with the camcorder.
Using iMovie makes your camcorder 10
times more valuable.»
// Steve Jobs 2001
68 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

69. iTunes Version 1.0
Rip. Mix. Burn.
69 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

70. iPod 2001 (Scroll Wheel)
«A Thousand Songs in your pocket.»
70 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

71. «White isn‘t just a neutral color. It‘s sure
pure and quiet. Bold and conspicuous
and yet so inconspicuous as well.»
// Ive Irving
71 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

72. 72 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

73. Apple‘s «Digital Hub» Strategie
75 Millionen Dollar Werbebudget für den iPod
iPod Marketing
+
+
Gewinn Verkaufte iPods
+
+
Verkaufte Mac
Computer
73 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

75. iPod Werbung
Weltweiter Impact
75 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

77. The iTunes Store 2003
Revolution des Musikmarktes
77 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

78. 78 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

79. Apple Patent auf Verpackungen
iPod Nano box 2008
79 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

80. iPod Vertigo
Co-Branding Deal mit U2
80 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

82. MAC
Video
World
Exclusive Content
Deals
(U2 iPod) PodCasts Apple
Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer Experience and
Advertising
iTUNES COOL BRAND
Audio Content CULTURALLY CURRENT HIGH IMPACT
CONTENT PORTAL MARKETING
Visual
99 c per Single Language Genius Bar
Model
PROPRIETARY
APPLE
iLife PLATFORM &
iWork STORES
INTUITIVE INTERFACE
Product
LOW-COST Playground
OUTSOURCING
Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York.
OsX
WELL DESIGNED EXCLUSIVE 3RD PARTY
Nike +
Mac PRODUCTS & PERIPHERALS &
Compters TECHNOLOGY ACCESSORIES
Portable Car
iTouch Speakders Docks
iPod
iPod
Nano Holders
82 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

83. Apple und Intel
Together at last
83 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

84. Moto Q
Smartphone «not so smart»
84 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

85. iPhone
The next revolution
smart
iPhone
E 62
hard to use easy to use
Moto Q Treo
Cell
Phones
not so smart
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86. Multi-Touch Technologie
Neue Beziehung Mensch-Maschine
86 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

88. iPhone
iPod, Telefon und Internet-Communicator
88 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

89. iPad Launch January 2010
«The Jesus Tablet» oder ein «iPhone auf
Stereoiden»
89 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

90. App-Store 2011
273 973 Downloads – pro Tag
90 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

91. «Antennagate»
Design vs. Engineering
91 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

93. iCloud
Seamless interaction
93 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

94. Apple
Zahlen 4. Quartal 2011
Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer Experience
Umsatz $ 46 Milliarden
Reingewinn $ 13 Milliarden
iPhone 37,04 Millionen + 128 %
iPad 15,43 Millionen + 111 %
Macs 5,2 Millionen + 26 %
and Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York.
iPod 15,4 Millionen - 21 %
// 4,3 iPhones pro Sekunde
94 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

95. Apple Inc.
Börsenkurs
Quelle: Lockwood, T. (2010). Design Thinking. Integrating Innovation, Customer
USD
400
Experience and Brand Value. S. 42. Allworth Press: New York.
300
200
100
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
95 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

96. Apple
Steve Jobs Vermächtnis
Apple II
The MacIntosh
Toy Story and andere Pixar Blockbusters
Apple stores
iPod
iTunes store
iPhone
AppStore
iCloud
… und Apple selber
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97. Steve Jobs Vision
Das «Apple Raumschiff»
97 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

100. Innovation verhilft Marken zu
Bodenhaftung.

101. Apple
Erfolgsfaktoren
Brand
Leadership
Kommunikation
Geschäftsmodell Design
Technologie
101 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

102. Organisation
4 Module
102 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

103. Idealtypisches Projekt
Aus Sicht einer Markenagentur
Analyse
1
2
2 Strategie
Evaluation 5
3 Kreation
4
Produktion
103 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

104. id-ee Blog
4 Module
Hello Bye
Theorie
1
Test Basics
Neuro Identity
Evaluation Psychologie
Monitoring 4 2 Strategie
Design Planning
Inszenierung Positionierung
Idee 3 Digital
Kreation
104 «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung» Hello id-ee Blog

105. Identitätsorientiertes Markenmanagement
Marke bedeutet Identität
«Inside-Out-Perspektive»
Positionierung
Markenidentität Markenimage
Selbstbild der Marke Fremdbild der
Marke Marke
Feedback
«Outside-In-Perspektive»
Interne Zielgruppen Externe Zielgruppen
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106. Fragen?
www.id-ee.ch gibt Antworten.
id-ee GmbH / Agentur für Markenkommunikation / «Von der Strategie zum Image - die Geheimnisse erfolgreicher Markenführung»
106 Copyright © 2012 lic. phil. Patrick Andersen. All Rights reserved.