© 2013 IBM CorporationMit Social Business undeRecruiting demFachkräftemangelentgegenwirkenTom HaabMatthias SchulzKay Buck7...
© 2013 IBM CorporationOpen BusinessTom HaabIBM Collaboration Solutions
© 2013 IBM CorporationOpen BusinessTom Haab | IBM Collaboration Solutionsimagine
© 2013 IBM Corporationget ridof silos
© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporationalwaysconnected
© 2013 IBM Corporationdon‘t wrestlewith the pig
© 2013 IBM CorporationDie IBM Plattform für Social Business
© 2013 IBM CorporationTom Haab | Client Technical ProfessionalIBM Collaboration SolutionsDanke
© 2013 IBM CorporationMit Social Business undeRecruiting demFachkräftemangelentgegenwirkenMatthias SchulzKay Buck7. Mai 2013
© 2013 IBM CorporationDie Arbeitswelt hat sich verändert- Altersstruktur- Abgang von Experten- Global Enterprises- Bachelo...
© 2013 IBM CorporationSource 1: 2012 IBM CEO study: Q24 “What do you see as the key sources of sustained economic value in...
© 2013 IBM Corporation1. Integrierter Talent-Management-Ansatznotwendig2. Fokus auf eRecruitment, eLearning undMotivationS...
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© 2013 IBM CorporationHat die Zeitung ausgedient?
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© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation• Image Hornbach als Arbeitgeber• Baumarkt/Retail• Hauptquartier nicht in der Nähe einer Metropole• ...
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© 2013 IBM CorporationNeues Personalportal
© 2013 IBM CorporationInteraktives Personalportal
© 2013 IBM CorporationAssessments um Leistungen vorherzusagen
© 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Qualität Initiativbewerbungen
© 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Zeit bis zur Erstellung
© 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Antwortzeit je Bewerber
© 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Einstellungen aus dem TalentPool
© 2013 IBM Corporation• Klare Recruiting-Strategie festlegen• Wollen wir noch Papierbewerbungen?• Automatisches Filtern?• ...
© 2013 IBM Corporation• Ausbauen des Employer Brandings (auch eigene Mitarbeiter alsMarkenbotschafter einsetzen)• Anwendun...
© 2013 IBM CorporationOnboarding: Produktiv und motiviert vomersten Tag anLearning Suite: Lernen undWissensaustausch in ei...
© 2013 IBM CorporationSocial Onboarding
© 2013 IBM CorporationSocial LMS + LCMS
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© 2013 IBM Corporation1. Anwender benötigtInformationen2. Er fragt die Wissensdatenbankan;Falls Antwort gefundenerledigt3....
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© 2013 IBM CorporationExperten müssen sich nicht erst in ein Tool einloggen, sondernbeantworten Fragen per E-Mail als käme...
© 2013 IBM Corporation• 10,000 LCMS Transaktionen / Stunde• 58,000 LCMS Kurse / Tag• 1.2 Millionen Seiten / Tag• 1,500 Kur...
© 2013 IBM CorporationEmployee Engagement: Mitarbeiter in zentralenBereichen motivieren, um die Arbeitsergebnisse zumaximi...
© 2013 IBM CorporationÜbersichtliche Auswertungen
© 2013 IBM CorporationPlanen im Organigramm
© 2013 IBM Corporation46Identifiziert und zieht diebesten Talente anEntwickelt Mitarbeiterfähigkeiten undnutzt die kollekt...
© 2013 IBM CorporationWeitere Informationen: www.kenexa.comMatthias Schulzmatthias.p.schulz@de.ibm.comKay Buckbuckkay@ch.i...
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Social Business und eRecruiting_IBM Symposium2013_Kay Buck

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Social Business und eRecruiting_IBM Symposium2013_Kay Buck

  1. 1. © 2013 IBM CorporationMit Social Business undeRecruiting demFachkräftemangelentgegenwirkenTom HaabMatthias SchulzKay Buck7. Mai 2013
  2. 2. © 2013 IBM CorporationOpen BusinessTom HaabIBM Collaboration Solutions
  3. 3. © 2013 IBM CorporationOpen BusinessTom Haab | IBM Collaboration Solutionsimagine
  4. 4. © 2013 IBM Corporationget ridof silos
  5. 5. © 2013 IBM Corporation
  6. 6. © 2013 IBM Corporationalwaysconnected
  7. 7. © 2013 IBM Corporationdon‘t wrestlewith the pig
  8. 8. © 2013 IBM CorporationDie IBM Plattform für Social Business
  9. 9. © 2013 IBM CorporationTom Haab | Client Technical ProfessionalIBM Collaboration SolutionsDanke
  10. 10. © 2013 IBM CorporationMit Social Business undeRecruiting demFachkräftemangelentgegenwirkenMatthias SchulzKay Buck7. Mai 2013
  11. 11. © 2013 IBM CorporationDie Arbeitswelt hat sich verändert- Altersstruktur- Abgang von Experten- Global Enterprises- Bachelor und MasterArbeitnehmermarkt
  12. 12. © 2013 IBM CorporationSource 1: 2012 IBM CEO study: Q24 “What do you see as the key sources of sustained economic value in your organization?”Source 2: SHRM Human Capital Benchmarking Database, 2011Products / services innovationHuman capitalCustomer relationshipsBrand(s)Business model innovationTechnology71%66%52%43%33%30%Die Gesamtkosten für die Suche/denAustausch einer Führungskraftbeträgt bis zu 200% desJahresgehalts.2Key sources of sustained economic value1Human capital: Quelle nachhaltigen ökonomischen WachstumsIBM Institute for business value 2012
  13. 13. © 2013 IBM Corporation1. Integrierter Talent-Management-Ansatznotwendig2. Fokus auf eRecruitment, eLearning undMotivationSmarter Workforce
  14. 14. © 2013 IBM CorporationEmployment Branding: Die eigeneUnternehmenskultur verstehen und diejenigenanziehen, die dazu passenRecruitment Technologie: Die richtigen Bewerbermit dem passenden Beruf verknüpfen, einfach,schnell und compliantAssessments: Die Bewerber herausfiltern, die denbesten Talenten in der Organisation entsprechenRecruitment Process Outsourcing: Fokus wegvon Sourcing-Aktivitäten hin zur Qualität derEinstellungenCompensation/Vergütungsmanagement:Informierte Entscheidungen bezüglich Gehaltshöheund Bonussystem treffenAttract: Die Lösungen
  15. 15. © 2013 IBM CorporationHat die Zeitung ausgedient?
  16. 16. © 2013 IBM CorporationAttract: The solutionsEmployment Branding: Understand your organization’sculture and attract those that will fitRecruitment Technology: Make it easy to connect the rightperson to the right job, ensuring speed and complianceAssessments: Find candidates that match your organization’svery best talent and ensure compliance.Recruitment Process Outsourcing: Change the game fromsourcing activity to increasing your quality of hire.Compensation: Make informed decisions as to how to paycompetitively.
  17. 17. © 2013 IBM Corporation
  18. 18. © 2013 IBM Corporation
  19. 19. © 2013 IBM Corporation• Image Hornbach als Arbeitgeber• Baumarkt/Retail• Hauptquartier nicht in der Nähe einer Metropole• Gute Consumer-Brand aber als Arbeitgeber?• Recruiting-Prozess• Papier-Bewerbungen• Keine standardisierten Prozesse• Nicht IT-unterstützt• Dezentrales Recruiting• Lokale Veröffentlichung und Besetzung von Stellen• Nebenaufgabe für das Management• Lange Antwortzeiten für die BewerberHR-Herausforderungen
  20. 20. © 2013 IBM Corporation• Steigerung der Qualität von Einstellungen• Verbesserung des HORNBACH-Images• Verkürzte Durchlaufzeit der Stellenbesetzung• Geringerer Zeitaufwand für die internen Kunden(Marktbüro/Marktmanager)• Steigerung der Effizienz der Personalabteilung• Kostenersparnis in der PersonalwerbungZiele/ Optimierung Recruiting-Prozess
  21. 21. © 2013 IBM Corporation• Zentral pro Land organisiert• Standard-Prozess mit Ausnahmen• Recruiter als Dienstleister: führt alle Aktivitäten mit Ausnahmeder Interviews durch• Effektivität und Effizienz: Interessierte Kandidaten halten• Bewerberpool: Sinnvoll für Effizienz und Qualität• Messbarkeit: Ermöglicht die ständige Verbesserung undrechtzeitige Anpassung an veränderte BedingungenGrundsätze im neuen Recruiting-Prozess
  22. 22. © 2013 IBM Corporation• Internationale Lösung• Bewertung und Filterung von Kandidaten durch gezielte Fragen• Effiziente Kommunikation zwischen Recruiter und HiringManager• Integration mit anderen HR-Prozessen/Systemen(SAP/Stellenportal)• Messbarkeit KPIs• Systemeinstellungen selbst vornehmen könnenTool-Anforderungen
  23. 23. © 2013 IBM CorporationNeues Personalportal
  24. 24. © 2013 IBM CorporationInteraktives Personalportal
  25. 25. © 2013 IBM CorporationAssessments um Leistungen vorherzusagen
  26. 26. © 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Qualität Initiativbewerbungen
  27. 27. © 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Zeit bis zur Erstellung
  28. 28. © 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Antwortzeit je Bewerber
  29. 29. © 2013 IBM CorporationMessbarkeit: Einstellungen aus dem TalentPool
  30. 30. © 2013 IBM Corporation• Klare Recruiting-Strategie festlegen• Wollen wir noch Papierbewerbungen?• Automatisches Filtern?• Umgang mit Initiativbewerbungen• Verantwortlichkeiten klar definieren• Kommunikation zu allen Betroffenen und umfangreicheSchulung• Das Projekt endet nie, Verbesserungen entstehen in derPraxisLessons learned
  31. 31. © 2013 IBM Corporation• Ausbauen des Employer Brandings (auch eigene Mitarbeiter alsMarkenbotschafter einsetzen)• Anwendung Social Media• Internes Recruiting ausbauen/Talentmanagement• Roll-out in weitere Länder• Weitere Optimierung des Prozesses (Autofiltering)• Onboarding-StrategieDie Einführung eines professionellen eRecruitment-Systems hatdieVoraussetzungen für eine verbesserte Positionierung vonHornbach im Wettbewerb um Talente geschaffenEs gibt immer was zu tun
  32. 32. © 2013 IBM CorporationOnboarding: Produktiv und motiviert vomersten Tag anLearning Suite: Lernen undWissensaustausch in einem sozialen undmobilen UmfeldLeadership Development: Mitarbeiter haltenund aktuelle sowie zukünftige FührungskräftefördernEmpower: Die Lösungen
  33. 33. © 2013 IBM CorporationSocial Onboarding
  34. 34. © 2013 IBM CorporationSocial LMS + LCMS
  35. 35. © 2013 IBM Corporation• Wo suche und finde ich die Information?•Fachexperten sind entweder nicht auffindbaroder werden mit Fragen überhäuft• Die Beantwortung dauert Tage/Wochen• Die Antworten werden nicht gespeichert• Die Antworten sind inkonsistent und nichtvom Unternehmen frei gegeben… aberDokumenteEmail@Wissens-DatenbankCommunity• FAQs sind nicht ausreichend,• aber Didaktik/ eLearning ist häufig einMysterium für Fachexperten und lohnt sich nurfür recht statisches Wissen, das eine größereAnwendergruppe betrifftDas Wissen ist bereits vorhanden
  36. 36. © 2013 IBM CorporationDiskussionsforenTabellenE-MailPräsentationen Intranethttp://company.intranet.com/E-LearningMobile LearningPräsenztrainingExperten fragenKollegen fragenFAQsDokumenteWebinarFormalesLernenJobreality?Informeller Wissenstransfer
  37. 37. © 2013 IBM Corporation1. Anwender benötigtInformationen2. Er fragt die Wissensdatenbankan;Falls Antwort gefundenerledigt3. Anwender fragt Expertenund/oder Kollegen,Workflow sichert Eskalation;Erhält Antwort erledigt4. Diskussionen und Antwortenwerden gespeichert; Ratingvon Antworten möglichFragen stellen
  38. 38. © 2013 IBM CorporationeKnowledge mit integriertem LMS
  39. 39. © 2013 IBM Corporation… eine davon sind LernobjekteSuchergebnisse aus mehreren Quellen
  40. 40. © 2013 IBM CorporationErweiterung der ursprünglichen Anfrage um zusätzliche Informationen, sodassExperten und/oder Communities diese zielgerichtet beantworten können.Anfrage wird an mehrere Experten gestellt, Dringlichkeit wird vom System unterstützt,wird nach einer gewissen Zeit nicht geantwortetWenn nichts gefunden, Experten fragen
  41. 41. © 2013 IBM CorporationExperten müssen sich nicht erst in ein Tool einloggen, sondernbeantworten Fragen per E-Mail als kämen Sie direkt vom Kollegen!Experten erhalten die Frage per E-Mail
  42. 42. © 2013 IBM Corporation• 10,000 LCMS Transaktionen / Stunde• 58,000 LCMS Kurse / Tag• 1.2 Millionen Seiten / Tag• 1,500 Kurse gehosted im LCMS• 100% der Boeing Business Certification KurseDynamischer Lerninhalt
  43. 43. © 2013 IBM CorporationEmployee Engagement: Mitarbeiter in zentralenBereichen motivieren, um die Arbeitsergebnisse zumaximierenPerformance Management: Klare, messbarePerformance-Erwartungen besprechen und messenNachfolgeplanung: Klare Pfade für die nächsteGeneration an Führungskräften planenAssessments: Potenzielle Führungskräfteidentifizieren, Stärken fördern, Führungskräftenhelfen, ihre Mitarbeiter zu coachenFührungskräfte-Entwicklung: Training aufIndividuen hin optimierenCompensation: An den richtigen Stellen investierenMotivate: Die Lösungen
  44. 44. © 2013 IBM CorporationÜbersichtliche Auswertungen
  45. 45. © 2013 IBM CorporationPlanen im Organigramm
  46. 46. © 2013 IBM Corporation46Identifiziert und zieht diebesten Talente anEntwickelt Mitarbeiterfähigkeiten undnutzt die kollektive IntelligenzInspiriert die Mitarbeiter,einen Unterschied zumachen, kreativ zu führenund zu perfomenSmarter Workforce
  47. 47. © 2013 IBM CorporationWeitere Informationen: www.kenexa.comMatthias Schulzmatthias.p.schulz@de.ibm.comKay Buckbuckkay@ch.ibm.comDanke

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