Magazine Het Ondernemersbelang Rivierenland 01 2012

1. NR. 1 2012
RIVIERENLAND
Het Nieuwe Werken:
Eerst de cultuur en
dan (pas) de techniek
Handen uit de Elk merk naar een Marketing die wél werkt Stoom bedrijf nu klaar voor
mouwen steken hoger niveau economisch herstel
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL het ONDERNEMERS BELANG

2. VanNoord accountants & belastingadviseurs
Je herkent ze meteen
Betrokken ondernemers
Beesd - Culemborg - Gorinchem - Leerdam - Papendrecht (Drechtsteden) - Tiel - Vianen - IJsselstein - Zaltbommel
www.vannoord.nl
Omdat we zelf ook ondernemers zijn, weten we dat je altijd vooruit moet lopen.
Proactief zijn. Met mensen, producten en diensten waar je écht mee verder komt.
Persoonlijk en zeer deskundig. U kunt van ons eerlijke adviezen, grote betrokkenheid en
betrouwbaarheid verwachten. Onderneem nu één actie: mail ons via info@vannoord.nl.
Wij zijn altijd in de buurt.
A12
Utrecht A12
A12
A27
A12
A2
Nieuwegein/Houten
IJsselstein
Vianen
A27
Arnhem/Nijmegen
A2 Culemborg
A15
A27 Leerdam
A15
Rotterdam Tiel
Beesd
A15 A15
A15 A2
Gorinchem
Papendrecht A27
(Drechtsteden) Zaltbommel ‘s-Hertogenbosch

3. Advies Tekst: drs. J. Campagne
VanNoord Belastingadviseurs
2012:
het jaar van Horizontaal
Toezicht voor het MKB
Horizontaal toezicht wordt de nieuwe werkwijze van de Belastingdienst.
De Belastingdienst zoekt samenwerking op basis van vertrouwen en transparantie met
ondernemers. In eerste instantie was dat het groot- en middenbedrijf en steeds meer
wordt via de accountant of fiscalist het MKB benaderd.
D
at moet ook wel, want de Belasting- Om horizontaal toezicht vervolgens mogelijk te adviseur aan de leiband van de Belastingdienst
dienst kan met het toekomstig - kleinere maken voor onze cliënten moeten wij voldoen aan komt te lopen. Zijn onafhankelijkheid als uw be-
- personeelsbestand nog onmogelijk bepaalde extra kwaliteitseisen. De Belastingdienst langenbehartiger blijft onaangetast, mede door
alle bedrijven controleren op de wijze waar op zal haar pijlen meer gaan richten op onderzoek van de inzet van de branche-organisaties van accoun-
ze dat zou willen. Het kan ook, want onze maat- malafide praktijken.
tants en fiscalisten. De aard van het werk zal wel
schappij is vergevorderd geautomatiseerd en veranderen en meer gericht zijn op duidelijkheid
vol van allerlei kwaliteitssystemen. Steeds meer Waarom ook voor het MKB? vooraf en minder op
ondernemers in het MKB zoeken de samenwer- Ook in het MKB is ‘realtime’ zakendoen ‘damagecontrol’ achteraf.
king ook. En terecht. Het past bij maatschappelijk essentieel. Daarbij passen geautomatiseerde
verantwoord en modern ondernemerschap, maar systemen, webbased de administratie voeren en Toegevoegde waarde
het geeft ook andere praktische voordelen. dagelijks kunnen inzien en up-to-date inzicht in je Horizontaal toezicht kan toegevoegde waarde
fiscale positie.
bieden voor uw onderneming. Horizontaal toe-
Hoe werkt het? zicht is niet voor iedereen zinvol en het is ook niet
Ik spits het toe op VanNoord. VanNoord en de Als uw accountant of fiscalist voldoet aan de
verplicht. In uw geval zou ik het wel in het ‘to-do’
Belastingdienst hebben een convenant gesloten. normen, is deelname aan horizontaal toezicht lijstje zetten voor 2012.
Bij het maken van de jaarrekening en fiscale aan-
mogelijk. Dit geeft de volgende voordelen voor u:
giften zijn wij gehouden aan bestaande richtlijnen • inder vragen achteraf;
m Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan
en regels die zijn vastgelegd in de wet of door • w aangifte zal snel worden verwerkt;
u contact met ons op. Wij staan u graag bij met
controlerende instanties. Wij worden hier regel- • weet vooraf welke aanslagen u kunt verwach-
u een frisse kijk op accountancy, belastingadvies,
matig op beoordeeld. De Belastingdienst heeft ten; bedrijfsadvies of audits. Welkom!
vervolgens kunnen nagaan of dergelijke systemen • elangrijke fiscale kwesties worden in een voor-
b
betrouwbaar zijn en of er op doorgebouwd kan overleg met de Belastingdienst besproken;
worden, waardoor de eigen controlewerkzaam- • w fiscale vragen worden met voorrang door de
u
heden ingeperkt kunnen worden. Onder de naam Belastingdienst behandeld;
‘horizontaal toezicht’ is een nieuwe werkwijze • e aangiften die zijn gedaan via horizontaal
d VanNoord Belastingadviseurs
ontwikkeld waarbij vertrouwen en transparantie toezicht worden nog slechts steekproefsgewijs Postmastraat 33
de basis zijn. De werkwijze, bedoeld voor het gecontroleerd. 4105 DW Culemborg
midden- en kleinbedrijf, heeft als doelstelling dat T 0345 - 53 16 31
er eerder duidelijkheid ontstaat over aangiftes en Dus in plaats dat de Belastingdienst achteraf uw F 0345 - 53 15 19
fiscale posities. Er worden afspraken gemaakt over
aangifte controleert, vervolgens een aanslag www.vannoord.nl
werkwijze, basisgegevens en communicatie. Dit oplegt, u belast met vragen of zelfs een belasting-
betekent dat vooraf ogelijke fiscale pijnpunten
m controle, weet u met horizontaal toezicht vooraf
worden besproken en de Belastingdienst inzet waar u aan toe bent. En hoe eerder u dat weet,
op een snelle en adequate reactie. Dit houdt ook hoe beter.
in dat nog slechts steekproefsgewijs controles
door de Belastingdienst zullen plaatshebben. Horizontaal toezicht betekent beslist niet dat uw
het ONDERNEMERS BELANG 01

4. het ONDERNEMERS
COLOFON
Het Ondernemersbelang van
B E L A N G
Rivierenland verschijnt vijf keer per jaar.
Inhoud
HET NIEUWE WERKEN: EERST DE CULTUUR EN
DAN (PAS) DE TECHNIEK
Negende jaargang, nummer 1, 2012 Het Nieuwe Werken is een Nederlandse uitvinding. Net als met het gebruik van social
media en internet in zijn algemeenheid loopt ons land hiermee wereldwijd voorop.
OPLAGE
5.000 exemplaren Maar dat wil niet zeggen dat het succesvol implementeren van dit concept zuiver
een kwestie van de modernste ICT zou zijn. Integendeel, zeggen de experts die er
COVERFOTO dagelijks mee bezig zijn, de cultuur is leidend en de techniek faciliterend. Om dezelfde
V.l.n.r.: Rein van Erp, Marcel van Eeden,
Annemarie van Weelie, Leon Tinde-
mans, Chris van Eldik, Oscar Pouwels
08 reden is Het Nieuwe Werken (HNW) ook geen kant-en-klaar concept maar een aanpak
die constant evolueert.
en Silvana van Hemert
FOTOGRAFIE
Marco Magielse
MEDEWERKERS DIE HANDEN ÉCHT UIT DE MOUWEN STEKEN
UITGEVER Zoekt u een tijdelijke medewerker die de handen ècht uit de handen steekt? Dan bent
Jelte Hut u bij AB Oost aan het juiste adres! AB Oost levert ‘aanpakkers’ voor werk in metaal,
Novema Uitgevers bv groenvoorziening, GWW, techniek, industrie en zakelijke dienstverlening. AB Oost is
Postbus 30
opgericht in 1963 als Coöperatieve Vereniging Agrarische Bedrijfsverzorging met als
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
belangrijkste doelstelling het waarborgen van de continuïteit op het agrarische bedrijf
9861 ES Grootegast van de leden. Bij ziekte of arbeidsongeschiktheid werd een beroep gedaan op een
T 0594 - 510303
F 0594 - 611863
info@novema.nl
19 medewerker van de coöperatie.
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Baukje Bosma ELK MERK NAAR EEN HOGER NIVEAU
T 0594 - 69 56 16 Er hangt iets moois in de Leerdamse lucht. Het is de kleurrijke paraplu van Com-
b.bosma@novema.nl
municatie Centraal. De drieëenheid van Arxx reclame en marketing, Leerdamdruk
BLADMANAGER
en Clixxoo online communicatie. Onder de naam Communicatie Centraal bundelen
Novema Nijmegen deze zelfstandige bedrijven hun krachten om merken naar een hoger niveau te tillen.
T 024 - 355 22 92 Met een totaalpakket van strategische marketingcommunicatie, slimme online oplos-
Danny van Alphen singen en hoogwaardig drukwerk. Wouter Pauw en René van Schaik stonden aan
24
d.vanalphen@novema.nl de wieg van dit fonkelnieuwe merk en leggen u precies uit wat u van Communicatie
Centraal kunt verwachten.
VORMGEVING
Media Collectief, Sneek
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
MARKETING DIE WÉL WERKT
REDACTIE Wie niets doet, weet zeker dat er niets verandert. Henk Fennema, geestelijk vader van
Jeroen Kuyper businessevent Fenexpo in Gorinchem, is stellig. Hij kent als geen ander de kracht van
IngerMarlies Leeuwenburgh marketing. Tot zijn spijt ziet hij dat bedrijven op dit onderdeel beknibbelen zodra de
Martin Neyt
zaken minder goed gaan. “Kies dan in elk geval voor enkele aansprekende activitei-
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
ten”, adviseert Fennema. “Juist nu moet een bedrijf zich blijven onderscheiden.”
André Vermeulen (columnist) Steek boven de ander uit. Maar hoe?
Francien van Zetten
FOTOGRAFIE
26
Jur Engelchor
Marco Magielse
Henk Veenstra
Mark Verwey
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p. Dames en heren, Door de crisis, krijgt
het was een prachtig En we hebben,
zoals altijd, ook iedereen een deel van de
ook de editie er bij, die vindt u boven- personeelsfeest! rekening mee!
weer een verrassing
aan in het colofon. om mee te nemen!
ISSN: 1872 - 6038
Niets uit deze uitgave mag worden ver-
veelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uitge-
ver. De uitgever kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor de inhoud van de
advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG
ONDERNEMERS BELANG

5. Column
n En verder De geldpers van Tiberius
01 2012: het jaar van Horizontaal Toezicht voor het MKB Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
04 Nieuws Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
05 Opeens gaan klanten reageren, HELP
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
06 Techniek Focus Programma Rivierenland verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
11 Is Cloud eng of juist heel veilig? bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
13 Automatisering van CvE Solutions ‘ontzorgt’ de ondernemer
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
15 Social media hoef je niet zelf te doen op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
15 Zilverhoek Business Center: Flexibel zaken doen hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
16 H
oe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
De mening van ons panel Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
22 Remotall Schoonmakers… Schoner kan het niet burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
23 Pools uitzendbureau SprintWerkt boekt succes meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
27 Nieuwe media zorgen voor omwenteling in zakendoen werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
28 Profielschets Rianne Boogaarts
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
n In het hartkatern menigeen stierf de hongerdood.
In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
Ondernemers innoveren wegens lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
kansen, niet om subsidies Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
maar besparingen alleen krijgen een sputterende oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
economie niet in een hogere versnelling. De BV aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
stand gekomen producten internationaal moeten
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
van de nieuwe regelingen. Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
- Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
- Testcase meet de werkelijke potenties aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Stoom bedrijf nu klaar voor Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
economisch herstel En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
Wat doe je als ondernemer wanneer links en rechts de
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
economische crisis over het land jakkert? Het antwoord opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
van George Bel, directeur van MKB Cursus Training, is zo toch van hebben, nietwaar?
eenvoudig als doeltreffend. “Investeren in kennis en vaar-
digheden is juist nu van groot belang. Dat maakt in deze André Vermeulen
markt het verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
info@avoor.nl
ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.”
het ONDERNEMERS BELANG
het 03

6. Nieuws
QR-codes maken uw print uiting interactief
QR-codes zijn barcodes voor mobiele telefoons en tablets
met een camera. De telefoon/tablet leest de QR-code en ver-
taalt deze direct naar tekst, een weblink/bedrijfsvideo (URL)
of sms-bericht. Dit biedt nog meer mogelijkheden voor een
directe interactie met uw potentiële klant. De QR-code is
perfect voor cross media campagnes. QR-codes zijn zeer ge-
schikt om gedrukte media te combineren met digitale media. QR-codes maken
uw print uiting interactief! Kortom, een QR-code slaat echt een brug tussen
offl ine en online en verhoogt zeker uw conversie van een offl ine campagne. Om
een QR-code te scannen dient u via iTunes (i-Phone) of Market (Android) een app
te downloaden, enkele opties: i-nigma; Neo-Reader; Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/
tablet op de QR-code en de QR-code wordt automatisch gescand. Ook in het
Ondernemersbelang zult u deze QR-codes terugvinden, die gekoppeld zijn aan
een bedrijfsvideo of website. Inmiddels is er naast het magazine ook veel méér!
Een uitgebreide website met diverse mogelijkheden, digitale regionale nieuws-
brieven, bedrijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats en de inzet van andere nieuwe
media maken het Ondernemersbelang tot wat het nu is; een echt multimediaal
platform voor ondernemers in de regio. Het Ondernemersbelang is dus onmis-
baar in uw regionale business to business communicatie.
Energieke start Industrietafel Midden Nederland
De allereerste themabijeenkomst van de Industrietafel Midden Nederland heeft
vorig jaar plaatsgevonden op Industriepark De Kleefse Waard in Arnhem. ‘Waar-
devol’, ‘interessant’ en ‘nuttig’. Dat waren de toepasselijke woorden over deze
bijeenkomst met het thema ‘Energie’. De mondiale technologische- en geopolitieke
ontwikkelingen zijn zodanig dat het belangrijk is om speciale aandacht te besteden
aan de industriële sector. De Industrietafel Midden Nederland is een initiatief van
VNO-NCW Midden en exclusief bedoeld voor eindverantwoordelijken en specialisten
van industriële en technische bedrijven. Het platform ontwikkelt activiteiten en
organiseert onder meer bijeenkomsten gekoppeld aan thema’s. Dat doen zij in
samenwerking met drie specialistische partners: Rocon, Tauw en TCPM. Jaarlijks or-
ganiseert VNO-NCW Midden drie soorten Industrietafels. 1. Regionale Industrietafels, Het Nieuwe Werken binnen het MKB:
2. Specialisten Industrietafels en 3.Thema Industrietafels. Tijdens de zes Regionale Praktijkworkshop met Do’s and Dont’s
Industrietafels die worden georganiseerd kunnen regionale industriële ondernemers
over zelfgekozen thema’s ervaringen delen en kennis uitwisselen. Mobiel (thuis)werken, resultaatgericht 29 februari worden deze thema’s in
werken, Cloud Computing, digitalisering. praktijkworkshops van 14.00-17.00 uur
ADVERTENTIE Thema’s met raakvlakken met Het besproken en geven experts aan de hand
Uw nieuws Nieuwe Werken. Inmiddels is Het Nieuwe van praktijkvoorbeelden inzicht. Aan het
Is er een nieuwe directie Werken een hot item. Maar wat betekent eind van deze bijeenkomst heeft u meer
aangetreden? Heeft u product- dit nu in de praktijk voor ondernemers inzicht in wat Het Nieuwe Werken en
nieuws? Gaat u verhuizen, een en IT-managers? En hoe verhoudt zich dit Cloud Computing voor u kan betekenen.
nieuwe vestiging openen of fuseren? tot actuele thema’s als Cloud Computing, Deelname is kosteloos. De workshops
Uw persberichten, bij voorkeur met ‘bring your own device’ en veiligheid? vinden plaats bij VL IT Specialisten te Zalt-
foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Zijn er voldoende voordelen en waar bommel. Aanmelden kan via info@vl-it.
Novema, redactie HOB Rivierenland; moet men aandacht aan besteden alvo- nl. Voor meer informatie kunt u contact
BEDRIJFSWAGENINRICHTING rens een beslissing te nemen? Woensdag op emen met Jannie Pak, 088-5991608.
n
t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,
9860 AA Grootegast, of per e-mail:
b.bosma@novema.nl WWW.ZEVIM.NL
Staatssecretaris Weekers en ondernemers
Rivierenland bijeen in Culemborg
Op woensdag 18 januari 2012 hebben “Subsidies zijn niets voor echte onderne-
ruim 400 ondernemers uit het Rivieren- mers”, stelt Weekers, “die zijn meer gebaat
gebied in aanwezigheid van staatssecreta- bij minder belasting”. De nieuwjaarsbij-
ris van Financiën, Frans Weekers, een toast eenkomst 2012 werd georganiseerd door
uitgebracht op het nieuwe jaar. In een VNO-NCW Rivierenland in samenwerking
kort programma is stilgestaan bij enkele met alle regionale ondernemersvereni-
onderwerpen die specifiek in Rivierenland
gingen. Gastheer dit jaar was Visscher
spelen: Floriade 2022, brug bij Rhenen, Peugeot Citroen in Culemborg, die
aanbestedingsbeleid en het Regionaal speciaal voor deze gelegenheid de toon-
Sociaal Akkoord. Staatssecretaris Weekers zaal had aangepast om het grote aantal
gaf in antwoord op vragen zijn toelichting deelnemers te kunnen ontvangen.
op fiscale wijzigingen voor ondernemers,
op zijn plannen over horizontale toezicht Fotografie: Jan Ezendam
en op fiscale maatregelen om innovatie
te stimuleren. Die maatregelen worden
gefinancierd door subsidies af te schaffen.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Column
Regio Arnhem Nijmegen
levert je mooie streken
De regio Arnhem Nijmegen krijgt
de komende maanden extra
publiciteit middels een landelijke tv
campagne. Diverse tv-spots tonen
de veelzijdigheid van de regio. De
verschillende spots zijn in totaal Opeens gaan
900 keer op regionale tv-zenders
te zien. De regio Arnhem Nijmegen
klanten reageren,
V.l.n.r.: Lambêr van Nispen, Bert van Swam, Jaimy Hattu, Ko Wassink en Ron Visser
heeft het gehele jaar door veel te
bieden. Mooie natuur, gezellige
HELP
West Maas en Waal eerste gemeente in steden met volop winkelmogelijk-
Rivierenland die meedoet met IkStartSmart2 heden, prachtige accommodaties Vorige maand vroeg een restaurant-
en natuurlijk de topattracties waar- eigenaar uit de Betuwe aan mij of
Het atelier Toonbeelden van Gelderland gaan volgen. Het project onder Burgers’ Zoo, Nederlands hij moest gaan Twitteren. Hij kreeg
Toon van Gelder in Boven-Leeuwen IkStartSmart 1 heeft in Gelderland 1500 Openluchtmuseum en Museum namelijk van veel mensen te horen
was de ontmoetingsplaats van deel- ondernemers op weg geholpen. Doel is Het Valkhof. Deze campagne is dat hij via Twitter veel nieuwe gasten
nemers, coaches en gemeente in het en blijft in het nieuwe traject: meer en mede mogelijk gemaakt door de kan krijgen en dat het geen geld
kader van IkStartSmart. IkStartSmart betere starters. Belangrijke doelstelling partners van het Regionaal Bureau kost. Echter hij hoorde ook andere
is een succesvol coachingstraject in is dat het uitvalpercentage van 50% voor Toerisme Arnhem Nijmegen verhalen van collega’s. “Als vroeger de
Gelderland waarbij de (startende) omlaag moet. Van Nispen legt de lat en de Provincie Gelderland en bediening niet op tijd was, deelden
ondernemer zelf een coach kan kiezen, hoog; 80% van de deelnemers moet wordt gepresenteerd onder de de gasten dat onderling met elkaar,
trainingen kan volgen en een netwerk over 5 jaar nog bestaan. De bijeen- noemer ‘Gelderland levert je mooie maar nu gaat gelijk de smartphone
kan opbouwen. Vanuit de gemeente komst werd bekrachtigd door het zet- streken’. op tafel en weet de hele wereld het!”,
West Maas en Waal vertelde een aantal ten van de handtekening door Lambêr vertelde hij.
deelnemers over hun ervaringen. van Nispen en Bert van Swam onder
Lambêr van Nispen projectleider de overeenkomst voor de periode van MVO in Daar heeft hij gelijk in en dit betekent
IkStartSmart Gelderland is blij met de 2012 t/m 2014. Aansluitend werd er stroomversnelling dat een restaurant nog scherper moet
deelname van de gemeente en hoopt onder het genot van een drankje nog kijken naar de kwaliteit en service van
dat er snel meerdere gemeenten in verder gepraat over het project. MVO Nederland presenteert de tien de producten en medewerkers. Social
belangrijkste trends op MVO-gebied. media hebben een hoop voordelen
Volgens Lobke Vlaming, hoofd Ken- en positieve effecten, maar als je niet
nis en Leren, gaat het Nederlandse op tijd reageert op klachten of vragen,
bedrijfsleven een interessante tijd dan kan dit soms verkeerd uitpakken.
tegemoet: “De MVO-kettingreactie Klanten verwachten namelijk steeds
breidt zich alleen maar meer uit.” Een meer dat zij binnen enkele minuten
onverschillige consument, bedrijven geholpen worden en willen niet
die niet houden van kritiek, niet wachten.
verder kijken dan je eigen productie-
proces: allemaal trends die definitief Zo bestelde ik op een zaterdagmid-
‘uit’ zijn. Of wat dacht je van MVO als dag een aantal tweedehands pro-
kostenpost? Volgens het trendrap- ducten via Bol.com. Er stond echter
port van MVO Nederland hoort die geen btw-bedrag op de factuur, dus ik
gedachte nu echt tot het verleden. verstuurde een tweet (bericht op Twit-
Steeds meer bedrijven vinden MVO ter) met daarin de vraag hoe het zat
anno 2012 kostenbesparend en dat met de btw. Binnen 10 minuten had
aantal groeit snel: was dat in 2010 ik 6 reacties van mensen uit mijn net-
nog een kwart van het bedrijfsleven, werk en pas maandagochtend kreeg
in 2011 was dat al 40%. Over de vraag ik een reactie van Bol.com. Kennelijk
waarom en of de tien trends nu echt hielden zij niet in de gaten wat er in
Geheel links directeur SIDN Roelof Meijer, in het midden (v.l.n.r.) Thamar Elissen, Hogeschool Arnhem en Nijmegen,
Paulus Blom, Stadsregio Arnhem Nijmegen en Marieke Karssen, extern projectleider Coolwidget
de belangrijkste zijn, wil MVO Neder- het weekend over hen gezegd werd,
(Fotografie: Leo Huijssoon). land graag in gesprek met partners jammer van een dergelijk bedrijf.
en belangstellenden. Lees het gehele
Coolwidget wint SIDN Internet Award trendrapport op www.mvonederland. Een van de belangrijkste onderdelen
nl/trends en discussieer mee. van het zakelijke gebruik van social
De interactieve opleidingen- en studiekiezer Coolwidget heeft vorig jaar de (Bron: MVO Nederland) media is het monitoren over wat er
SIDN Internet Award gewonnen in de categorie ‘Kennisoverdracht in de digitale over je bedrijf wordt gezegd. Mocht
omgeving’! Enkele vertegenwoordigers van het Coolwidgetteam in Zaandam er iemand zijn die klaagt over uw
mochten de felbegeerde award in ontvangst nemen uit handen van Roelof product of dienst dan adviseer ik u om
Meijer, directeur SIDN. SIDN is de beheerder van alle domeinnamen met een .nl daar altijd met een neutraal bericht
uitgang, gevestigd in Arnhem. De jury vond dat deze studiehulp uitblonk door op te reageren en om vervolgens de
de gekozen breedte van mbo tot wo. Coolwidget geeft jongeren de mogelijk- klacht in een telefoongesprek af te
heid zich te oriënteren in het brede aanbod van mbo-, hbo- of wo-opleidingen handelen. Op deze manier laat je zien
in de regio Arnhem Nijmegen. Vaak is voor een opleiding een bepaald profiel dat je als bedrijf actief omgaat met
nodig, bijvoorbeeld ‘natuur en techniek’ of ‘cultuur en maatschappij’: de widget reacties van klanten.
geeft die informatie ook. Sinds kort is er zelfs een internationale variant, zodat
belangstellenden uit Duitsland en uit de rest van de wereld in het Duits en Leon Tindemans
Engels kunnen zien wat het studieaanbod in de regio is. TTM Communicatie
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Jan Heeres
De Stuurgroep Techniek Focus Programma Rivierenland, boven v.l.n.r.: Eddy Kil (directeur Revabo Geldermalsen
namens de Samenwerkende Opleidingsbedrijven Rivierenland), Berthold van Benthem (Uneto-VNI Regiomanager
en voorzitter van Techniek breed overleg Rivierenland), Franske van Duuren (directeur Kenniscentrum Bèta Tech-
niek), Frans van Woesik (directeur Techniek bij ROC Rivor), Jan Heeres (programmamanager Kenniscentrum Bèta
Techniek). Onder: Jan Krol (directeur Helicon MBO Geldermalsen) en Eleonora Swart (directeur Regionaal Centrum
voor Technologie RCT Rivierenland)
Techniek
Focus
Programma
Rivierenland
Voor verbeterde aansluiting onderwijs arbeidsmarkt
De afgelopen jaren heeft Kenniscentrum Bèta Techniek (KCBT) met veel partijen in onderwijs en van ondernemers verbindingen
gelegd om draagvlak te krijgen voor een gezamenlijke aanpak. Niet iedere school voor zich of ieder bedrijf of branche in zijn een-
tje, maar samen en onder de vlag van ‘techniek breed’.
O
p initiatief van partijen uit de in- Drie lijnen van Techniek Focus van het Techniek breed overleg Rivieren-
stallatiebranche startte anderhalf In Rivierenland slaat de komende jaren land waarbinnen alle partijen mee praten
jaar terug het Techniek breed de vergrijzing toe en ook de ontgroening over de uitvoering en invulling van het
overleg Rivierenland, waarbij KCBT werd (minder jeugd) laat zijn sporen in de regio Techniek Focus Programma. Dat is belang-
gevraagd dit overleg te ondersteunen en na. Terwijl de bedrijven hun vraag naar rijk voor goede verbindingen met en in de
als adviseur op te treden. Een prachtige goed opleid personeel onveranderd groot regio. Alle partijen van ondernemers, on-
aanpak vanuit LPI (Lokaal Platform Instal- blijft. Voor de technische en agro sectoren derwijs en overheid zijn hierbij uitgenodigd
latietechniek) Tiel met ondersteuning ontwikkelde KCBT het Techniek Focus en de meeste doen er ook actief in mee;
van Uneto VNI (brancheorganisatie) en programma Rivierenland met drie lijnen: Twee concrete activiteiten, te weten het
OTIB (opleidingsfonds). Direct bij aanvang 1. nstroombevordering van jongeren in
i YOUTECH Event en de Inspiratie / co-creatie
betrokken ze alle belangrijke partijen er het techniek onderwijs; bijeenkomsten. Het YOUTECH Event brengt
bij en KCBT zorgde o.a. voor verbinding 2. evordering van zij-instroom om de par-
b 3e en 4e jaar VMBO TL/GL leerlingen via de
met landelijke initiatieven voor techniek ticipatie van werkzoekenden en andere YOUTECH test bij bedrijven en organisaties
stimulering. potentiële deelnemers in de technische in hun belevingswereld. In deze wereld
sector te verhogen; maken ze kennis met jonge professionals
Triple Helix en POA RAAK 3. inden en boeien van jongeren aan en in
b die uitleg geven over de rol van techniek.
Op uitnodiging van POA RAAK (het Rivie- de regio. En ook hoe hij zijn huidige baan heeft
renlands Platform Onderwijs Arbeidsmarkt) In Regio Rivierenland lopen al veel initiatie- bereikt. De Inspiratie / co-creatie bijeen-
ging KCBT samen met de techniek brede ven voor meer aandacht van het techniek komsten brengen VMBO, MBO en HBO
partijen aan de slag om een programma te onderwijs en het beroep. Het is vooral leerlingen in contact met ondernemers.
ontwikkelen voor verbeterde aansluiting belangrijk om zaken meer te stroomlijnen In kleine groepjes spreken ze met elkaar
onderwijs arbeidsmarkt in de techniek. en zorgen voor overzicht voor alle partijen. over hoe de huidige regionale problemen
Hiermee wordt het Triple Helix (3xO = En om zo af en toe een innovatie-impuls te van onderwijs en ondernemers samen op
ondernemers, onderwijs en overheid) suc- geven. te lossen. Vanuit deze co-creatie ontstaat
cesmodel gevolgd. O.a. in de groene secto- een multimediale campagne waarmee de
ren staat het Triple Helix model garant voor Concrete activiteiten, overzicht oplossingen breed worden verspreid; Een
een nauwe samenwerking en afstemming en afstemming analyse van de beschikbare arbeidsmarkt-
tussen de drie totaal verschillende partijen. Om het Techniek Focus Programma onderzoeken en alle activiteiten en initi-
Elkaar informeren, vooraf overleg voeren, Rivierenland 2012-2015 goed neer te zetten, atieven. Samen vormt dit een belangrijke
belangen wegen en dan gezamenlijk in loopt momenteel een Ontwikkelingspro- bron voor het meerjaren Techniek Focus
beweging komen, is de aanpak. gramma en dat omvat: Het doorontwikkelen Programma Rivierenland.
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Stuurgroep Techniek Focus Het gaat om Revabo Rivierengebied
Programma Rivierenland (bouw), SchilderˆsCool Geldermalsen,
Half november vorig jaar kwam de Stuur- InstallatieWerk Midden Nederland en OBM
groep van het Techniek Focus Programma (Opleidings Bedrijf Metaal) Rivierengebied.
voor het eerst bijeen bij ROC Rivor in Alle vier belangrijke regionale partijen voor
Tiel. Belangrijke gesprekspunten waren het opleiden van jongeren en als zodanig
aansluiting maken met lopende activiteiten grote werkgevers. De SOR samenwerking
van scholen en bij ondernemers. Als ook richt zich op meer jongeren naar de
Begin vorig jaar waren bij Revabo Geldermalsen de Regionale Bouwkampioenschappen,
om vooral praktisch te blijven, alle partijen techniek te trekken, bevorderen van waarbij per beroepsgroep de beste twee deelnemers worden uitgezonden naar de
uit te nodigen om aan te sluiten en mee instroom naar de opleidingsbedrijven, Nederlandse kampioenschappen
te gaan doen. Maak verbinding met ijveren voor een passend en kwalitatief
ondernemersorganisaties maar profiteer
aanbod van beroepsonderwijs in de regio
ook van de visie en aanpak van de grotere en de aangesloten bedrijven ondersteunen
ondernemingen. Het Techniek breed over- bij de opleiding van jongeren. Tot slot
leg Rivierenland fungeert als aanjager en vertegenwoordigt SOR alle vier de oplei-
klankbord en dat kwam afgelopen najaar dingsbedrijven bij relevante overleggen
tweemaal bijeen. De laatste keer begin de- en in organisaties. Het SOR voorzitterschap
cember. Met instemming werd gereageerd wisselt onder de vier directeuren en KCBT is
op de Techniek Focus plannen en ook werd gevraagd om als secretaris en adviseur op
een oproep geplaatst om actief er alle te treden.
partijen er bij te betrekken. En ook om ver-
binding te zoeken met de andere onderwijs Veel beweging bij Techniek breed
arbeidsmarkt initiatieven in de logistiek en Een uitdagende tijd ligt in het verschiet
zorg. Immers een in alle branches sterke waarbij problemen als vergrijzing en
regio heeft ook zijn positieve invloed op ontgroening in de regio steeds meer
techniek breed. gaan knellen. Echter er zijn ook andere
bewegingen: partijen weten elkaar
Samenwerkende Opleidingsbedrijven steeds beter te vinden en ook te verstaan.
Rivierenland Samenwerking waarbij breder wordt ge-
Parallel aan beschreven ontwikkeling en keken dan het korte termijn eigen school,
in de luwte besloten de vier opleidingsbe- bedrijf, branche belang krijgt steeds meer
drijven in Rivierenland de handen in een handen en voeten. Het Techniek Focus
te slaan. Als SOR (Samenwerkende Oplei- Programma Rivierenland ondersteund
dingsbedrijven Rivierenland) ontwikkelden door POA RAAK biedt de komende jaren
ze een overeenkomst tot samenwerking. goede vooruitzichten.
De winnaars van de Techniekwedstrijd 2011, een uiterst succesvol en langlopende activiteit
om basisschool leerlingen techniek enthousiast te maken
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco Magielse
Het Nieuwe Werken:
Eerst de cultuur en dan
(pas) de techniek
Het Nieuwe Werken is een Nederlandse uitvinding. Net als met het gebruik van social media en internet in zijn algemeenheid loopt
ons land hiermee wereldwijd voorop. Maar dat wil niet zeggen dat het succesvol implementeren van dit concept zuiver een kwes-
tie van de modernste ICT zou zijn. Integendeel, zeggen de experts die er dagelijks mee bezig zijn, de cultuur is leidend en de techniek
faciliterend. Om dezelfde reden is Het Nieuwe Werken (HNW) ook geen kant-en-klaar concept maar een aanpak die constant evo-
lueert. De overgang van Het Oude naar Het Nieuwe Werken vergt tijd en geleidelijkheid. Een organisatie die te snel wil gaan riskeert
dan ook het gewenste doel voorbij te schieten.
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. O
Annemarie van Weelie,
p verzoek van het Onder- hun werk aankomt. En dat terwijl we veel HR manager Rabobank
nemersbelang kwam een voordelen zien voor medewerkers indien Alblasserwaard
zevental specialisten uit ze hun eigen regie mogen voeren over de
verschillende disciplines samen om over plaats en de tijd waarop ze werken, bij-
Het Nieuwe Werken van gedachten te voorbeeld een betere combinatie werk en
wisselen. Zes van hen faciliteerden de privé. We zijn uitgegaan van het principe
overgangsprocessen bij opdrachtgevers, van verleiden en uitnodigen om met Het
de zevende is projectleider bij Rabobank Nieuwe Werken aan de slag te gaan. Het
Alblasserwaard, een van de eerste lokale hele project werd gedragen door vrijwil-
Rabobanken die van HNW een speerpunt ligheid, maar niet door vrijblijvendheid.
heeft gemaakt. De wens van de klant naar persoonlijke
bereikbaarheid van onze medewerkers op
Vrijwillig maar niet vrijblijvend bijna alle uren van de dag was de econo-
“Als we op 1 april a.s. het project offi
cieel mische drijfveer en noodzakelijkheid.”
afronden hebben we een voorbereidings-
tijd van tweeëneenhalf jaar achter de rug,” Niet wélke maar hoevéél uren
zei Annemarie van Weelie, HR manager Bedrijfscultuur is dus een belangrijker
van deze bank. “Het belangrijkste aspect sleutelbegrip dan ICT-infrastructuur. Chris van Eldik, directeur
is namelijk de mentale omschakeling. We “De techniek maakt Het Nieuwe Werken CvE Solutions in Ochten
vinden het heel normaal dat werknemers mogelijk, maar dat deed ze twintig jaar
verantwoordelijkheden op zich nemen als geleden ook al. Hooguit is het aantal
de opvoeding van een kind of het leiden toepassingen vergroot,” aldus Rein van
van een vereniging, maar we schrikken er Erp, commercieel directeur van VL IT
voor terug hen diezelfde verantwoordelijk- Specialisten in Zaltbommel. “Uitzoeken
heid te geven als het op de invulling van hoe je als werkgever je medewerkers kunt
sturen en controleren op hun output is
een heel wat grotere uitdaging dan het
kiezen van de juiste ICT.”
Dat beaamde ook Chris van Eldik, direc-
teur van CvE Solutions in Ochten. “Ook al
gaat het niet meer om de vraag tijdens
welke uren een medewerker een be-
paalde taak vervult, je wilt nog wel weten
hoevéél uren hij erover heeft gedaan, om
Leon Tindemans, social media
te kunnen berekenen hoe productief hij is adviseur bij TTM Communicatie
en of je prijs klopt.”
De behoeften van het management bot-
sen daarbij vroeg of laat onvermijdelijk
met de manier waarop ons bedrijfsleven
het loongebouw heeft ingericht. Ook al
vinden we het wenselijk dat werknemers
evengoed ’s avonds en in het weekend
werkzaamheden verrichten als overdag,
en dat in hun eigen tempo, we betalen
nog altijd 36 uur in de week. “Het
probleem is de CAO,” zei Rein van Erp.
“Zolang werknemers niet accepteren dat
je een bonus kunt krijgen als je sneller en
beter presteert en een malus in het
tegenovergestelde geval zal dit instru-
ment niet werken. Vooral de malus is
volstrekt onbespreekbaar.”
Stilstaan en doorschieten
Maar ook als dit obstakel uit de weg zou
worden geruimd is het de vraag of orga-
nisaties in hun totaliteit willen en kunnen
overschakelen op Het Nieuwe Werken.
“Als werkgever moet je erop rekenen dat
ongeveer tien procent van je personeel
doorschiet,” verklaarde Oscar Pouwels,
directeur van Deactro in Dodewaard. “Die
mensen kunnen geen maat meer houden
en gaan tachtig tot honderd uur per week
werken - met alle negatieve gevolgen van
dien voor hun gezondheid en de kwaliteit Marcel van Eeden, technisch direc-
van het werk. Ongeveer tien procent van teur CAB Holland BV in Gorinchem
je mensen wil en kan niet veranderen
Vervolg op pagina 10
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco Magielse
haar midden een zogeheten transforma- vruchtbare contacten leggen en kennis
Oscar Pouwels, directeur Deactro in tiemanager aanwijzen die de stroom aan delen. Voor ZP’ers blijkt dit zo mogelijk
Dodewaard ideeën en voorstellen van de collega’s nog belang ijker dan voor medewerkers
r
mocht kanaliseren. Zo hebben we ervoor in loondienst, want de eersten lopen een
gezorgd dat Het Nieuwe Werken breed groter risico geïsoleerd te raken dan de
gedragen wordt in de organisatie en geen laatsten.”
weerstand of verloop opwekte.”
Chatten versus mailen
Te rigide structuur Het binden van werknemers die elkaar
Dwang en dus beperkingen kunnen door Het Nieuwe Werken minder vaak
volgens Marcel van Eeden, technisch zien als in de oude situatie is ook een
directeur van CAB Holland BV in effect van social media. “Twitter en
Gorinchem, ook vanuit de techniek Facebook zijn uitstekende instrumenten
worden opgelegd. “Veel bedrijven zijn in- om medewerkers met elkaar contact
middels toe aan vervanging van een deel te laten houden en te laten chatten. Er
van hun infrastructuur en dus wordt er bestaat zelfs sinds twee jaar een speciaal
besloten tot een overstap op Het Nieuwe afgesloten social media platform,
Werken via een investering in de cloud. genaamd Yammer, dat door diverse grote
Niet dat die laatste de optimale oplossing bedrijven wordt gebruikt. Korte berichten
Rein van Erp, commercieel directeur VL IT is, maar omdat die specifieke vorm toch
naar elkaar sturen is namelijk vele malen
Specialisten in Zaltbommel al in het hoofd zat. Zo constateer ik ook effectiever dan die bergen e-mails, zegt
dat allerlei ruimtebesparingen als gevolg Leon Tindemans, social media adviseur bij
van wisselwerkplekken misschien wel in TTM Communicatie.” Volgens Marcel van
financieel maar niet in zakelijk opzicht
Eeden is een ongecontroleerd uitwaaie-
altijd even goed uitpakken. Als een rende stroom van e-mails inderdaad een
vergadering verkeerd loopt heb je soms van de mogelijke ongewenste gevolgen
een kwartiertje extra nodig om het een en van Het Nieuwe Werken. “Mensen zien
ander recht te trekken. Vroeger was dat elkaar minder en mailen dus meer.
geen probleem, want die gespreksruimte Vooral voor leidinggevenden kan dit een
stond het uur erna toch nog leeg. Nu staat probleem worden, want werknemers zijn
er stipt na zestig minuten een volgende geneigd hen om de haverklap in een CC
ploeg klaar. Je moet ervoor oppassen te zetten. Wanneer de afzenders dan ook
dat Het Nieuwe Werken tot een te rigide nog verwachten dat de manager op elk
structuur leidt waarvan flexibiliteit het
CC-bericht reageert in plaats van het als
eerste slachtoffer wordt.”
kennisgeving aan te nemen is het hek van
de dam. En dan heb ik het nog niet over
Rein van Erp voegde daar aan toe dat het gebrek aan non-verbaal contact en de
er ook vanuit de consumentproducten vergrote kans op misverstanden, omdat
Silvana van Hemert, een bepaalde dwang wordt opgelegd. alle mailverkeer schriftelijk is. Het Nieuwe
Zilverhoek Business Center
in Gorinchem “Werknemers eisen een iPhone of een Werken vereist daarom ook duidelijke om-
iPad, ook als die voor hun werk feitelijk gangsvormen voor dergelijke aspecten.”
niet noodzakelijk zijn. Of ze willen niet
langer met een zakelijke en een private Oud en vertrouwd
laptop rond zeulen en stellen dus voor Het Nieuwe Werken is dus een belang-
hun apparatuur zelf wel te regelen. In rijke organisatorische innovatie maar niet
zulke gevallen wordt IT van het middel het ei van Columbus. Bedrijven zullen er
dat het moet zijn een doel op zich.” zeker mee kunnen besparen op onder
meer huisvestingskosten, reistijd en
Tussen thuis en werkvloer vergadertijd, maar de overstap brengt
Een voorloper van Het Nieuwe Werken ook investeringen en operationele kosten
is het Telewerken. In de jaren negentig met zich mee. Een groot deel van de
leken er maar twee plekken te zijn waar je organisatie zal de overstap enthousiast
kon werken: thuis of op de zaak. Tegen- omarmen, een klein deel zal zich ertegen
woordig kun je, dankzij gratis wifi en
verzetten en misschien zelfs het bedrijf
mobiel internet, bijna overal werken - in erdoor verlaten. Wat eerst enkel oud leek
de trein en het hotel even makkelijk als kan achteraf ook vertrouwd blijken en
en probeert vast te houden aan de oude in het businesscenter. Die tijdelijke werk- een zeker heimwee opwekken. “Het is
werkwijze, waarbij ze vastomschreven plekken in bedrijfsverzamelgebouwen belangrijk dat je er aan begint wegens
deeltaken mogen uitvoeren en geen com- vormen bovendien ook in sociaal opzicht een duidelijke reden, zoals de files of
plete projecten hoeven te omarmen. Met een welkome tussenoplossing voor een verhuizing naar een ander pand,”
andere woorden: slechts acht op de tien steeds meer werknemers en zelfstandige zegt Marcel van Eeden. Annemarie van
werknemers kan mee met de verandering, professionals. “Ze zijn even weg van huis Weelie benadrukte de geleidelijkheid en
en dat betreft ook leden van het hogere en dankzij innovatieve concepten kun je Rein van Erp de tijdelijkheid. “Laten we
kader en de directie zelf. Overgaan op via internet ook van tevoren nagaan in niet vergeten dat de economie en ook
Het Nieuwe Werken kan dus tamelijk welk businesscentrum mensen aanwezig de organisatieleer gekenmerkt wordt
ingrijpende gevolgen hebben voor je zijn die voor jou interessant zijn”, zei door golfbewegingen. Het enthousiasme
personeelsbestand.” Dat was volgens Silvana van Hemert, van Zilverhoek dat we nu opbrengen voor Het Nieuwe
Annemarie van Weelie ook de reden dat Business Center in Gorinchem. “Je kunt Werken brengen we over vijftien jaar
de Rabobank koos voor vrijwilligheid en in centra als de onze dus niet langer misschien evengoed op voor een heruit-
niet voor dwang. “Elke afdeling mocht uit enkel geconcentreerd werken, maar ook vinding van het Oude.”
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh Bedrijfsreportage
Is Cloud eng
of juist heel
veilig?
D
CAB holland verzorgt al 32 jaar e techniek gaat zo snel, apparatuur veroudert
zodra je het aanschaft. Organisaties veranderen
voor tal van bedrijven de voortdurend, groeien, krimpen, verspreiden
zich over meerdere locaties. Daarom verkopen en
complete ICT. Van eenmanszaken verhuren wij alles op ICT-gebied, we leveren diensten
en zorgen voor onderhoud. Maar het meest belangrijke
en middelgrote bedrijven tot com- in deze tijd is waar wij inmiddels in gespecialiseerd
zijn: Cloudoplossingen, daarmee ontzorgen wij onze
plete organisaties in bijvoorbeeld klanten”, vertelt Marcel van Eeden, technisch directeur
bij CAB holland.
de gezondheidszorg, geen klant
Cloud, publiek of privaat
is ze te klein of te groot. Met hart Als bij uw bedrijf onverhoopt de boel afbrandt, wat
gebeurt er dan met uw computers en gegevens?
voor uw ICT, gedrevenheid en Bij Cloud hebt u al uw ICT-programma’s on line. Er zijn
twee opties bij Cloud. Bij de publieke Cloud staat al
vakmanschap staat iedereen bij uw informatie ergens op het web en daar blijft het ook Veiligheid en vertrouwen voorop
staan. Niemand weet waar. Voorbeelden hiervan zijn “Als uw partner stellen wij veiligheid en vertrouwen
CAB holland voor u klaar. Facebook en Hyves. “Daarnaast bestaat de private Cloud, voorop”, aldus Van Eeden. “Als echte dienstverleners
die wij aanbieden”, legt Van Eeden uit. “In dit geval staat adviseren wij bij veranderingen in uw bedrijf. Bij onze
al uw informatie, zoals bijvoorbeeld uw bedrijfsinforma- werkzaamheden zorgen wij ervoor uw productieproces
tie, op één vaste plek onder onze hoede. Wij zijn daarin niet te verstoren. Dat moet wel, want wij werken onder
uw partner en bewaken de gegevens zorgvuldig. Onze meer voor banken, notarissen, medisch specialisten,
kracht is dat wij uw Cloud kunnen faciliteren met ons makelaars, laboratoria. Kleine en grote bedrijven. Vanuit
eigen datacentre hier in Gorinchem. Daarnaast hebben ons partnership hebben wij ook verder doorgedacht.
we elders een uitwijklocatie voor calamiteiten. Zoals de Want even terug naar die onverhoopte brand in uw
stroom komt uit het stopcontact, zo bieden wij ICT aan bedrijf. Dan zijn de ICT-gegevens beschermd bij CAB
via het internet als een Nutsvoorziening.” holland. Maar waar moet er gewerkt worden? Wij bieden
tot twintig werkplekken en telefonie aan. Omdat wij over
Voordelen de bedrijfsgegevens beschikken, kunt u uw werkzaam-
Private Cloud heeft vele voordelen. “Als wij Cloud heden voortzetten onder ons dak.”
installeren gaan wij altijd zorgvuldig na wat de wensen
en mogelijkheden van de klant zijn”, legt Van Eeden uit. Vindt u het eng de stap te wagen naar Cloud?
“Wij kunnen standaardpakketten aanbieden, met daarin Kijk naar de voordelen en vraag u af: durf ik het aan mijn
bijvoorbeeld programma’s als Word, Excel, een mailpro- gegevens in beheer te geven bij CAB holland?
gramma. Maar we kunnen ook ingaan op de specifieke Maak eens kennis.
wensen van de klant. Daar gaan wij heel ver mee.”
De gegevens zijn in de private Cloud altijd up-to-date. CAB holland
U hoeft niet meer voor een back-up te zorgen. U kunt Franklinweg 27
groeien of krimpen naar believen. Tijdelijke groei voor 4207 HX Gorinchem
projecten is mogelijk door tijdelijk extra gebruik af te T 0183 - 61 18 11
nemen. Daar zou u ‘in huis’ extra licenties voor moeten F 0183 - 61 18 12
kopen. CAB holland biedt u hiermee een hoge mate van info@cabholland.nl
flexibiliteit.
www.cabholland.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. OP ZOEK NAAR DE BESTE
BEDRIJFSWAGEN
VOOR UW
BEDRIJF?
IN LAADVERMOGEN: TOT 1.000 KILO
IN LAAG VERBRUIK: 4,8 L/100 KM MET DE 1.3 MULTIJET II EURO 5 VERSIE
IN MILIEUVRIENDELIJKHEID: EURO 5 MOTOREN MET STARTSTOP-SYSTEEM
IN COMFORT EN WEGLIGGING, DANKZIJ DE ONAFHANKELIJKE BI-LINK WIELOPHANGING
DOBLÒ CARGO DIESEL VANAF €11.495
WE HOUDEN HET LIEVER BIJ DE FEITEN.
SCHOUTEN B.V.
ALMKERK, ALMWEG 4, TEL. 0183 - 40 77 77
TIEL, MARCONISTRAAT 20, TEL. 0344 - 63 36 44

15. Tekst: Francien van Zetten | Fotografie: Mark Verwey Bedrijfsreportage
Automatisering van CvE
Solutions ‘ontzorgt’ de
ondernemer
Geen bedrijf, groot of klein, kan zonder automatisering. CvE Solutions uit Ochten is gespecialiseerd in het automatiseren van
accountants- en administratiekantoren en helpt tevens andere MKB-bedrijven met de keuze voor de juiste computerapparatuur en
-programma’s, levert ze en zorgt er voor dat alles goed werkt. “We nemen de ondernemer alle zorgen over automatisering uit handen.”
O
ndernemers breken zich vaak Totaalpakket Kernbegrippen
het hoofd over de aanschaf van CvE Solutions biedt ondernemers een Veiligheid en klantgerichtheid zijn kern-
de juiste apparatuur (hardware) totaalpakket, bestaande uit advies, begrippen voor Van Eldik. Vandaar dat CvE
en programma’s (software) voor de auto- levering van hard- en software, plaatsing Solutions werkt met eenvoudig te bedie-
matisering van hun bedrijf. Dat is een vak en onderhoud van de apparatuur met nen softwarepakketten voor bijvoorbeeld
apart. Een betrouwbare adviseur is daarbij desgewenst het volledige technische de boekhouding en de loonadministratie
onontbeerlijk. “Voor een ondernemer moet systeembeheer. Het bedrijf in Ochten be- van elk type MKB-bedrijf, van winkelier tot
het duidelijk zijn dat een investering in de dient klanten in het hele land, van zzp’ers bouwbedrijf.
automatisering van zijn bedrijf geld ople- tot bedrijven met vijftig medewerkers
vert”, zegt Chris van Eldik, mede-eigenaar en heeft een dependance in het Friese Steeds meer administratief werk gebeurt
van CvE Solutions in Ochten. “Dat kunnen Rijperkerk. Er werken zeven mensen bij tegenwoordig online of via cloudcompu-
wij goed uitleggen.” CvE Solutions. ting, waarbij de server niet meer bij een
bedrijf in huis staat, maar de gegevens
Prijs-prestatieverhouding Bij vragen of problemen wordt de naar een server van een gespecialiseerd
Van Eldik benadrukt dat dit uitgangspunt computer van de klant op afstand over- bedrijf gaan. Deze werkwijze neemt in de
niet betekent dat CvE Solutions per genomen (remote) door CvE Solutions nabije toekomst een vlucht, verwacht Van
definitie voor de goedkoopste oplossing
of er komt een medewerker ter plaatse. Eldik. “We spelen daar op in met speciale
kiest. Er wordt vooral gelet op een goede “Het contact is heel belangrijk”, zegt softwarepakketten.”
prijs-prestatieverhouding. “Dankzij Van Eldik. “Als je bij de klant over de
automatisering kunnen werkzaamheden, vloer komt, hoor je altijd meer dan door CvE Solutions
zoals de financiële administratie, de salaris-
de telefoon.” Vandaar dat er periodiek Bonegraafseweg 60
administratie, het doen van belastingaan- overleg is. Bij grote klanten eens per 4051 CH Ochten
giften en het relatiebeheer, effi
ciënter en maand, bij kleinere klanten meestal eens T 0344 - 64 46 05
makkelijker gedaan worden. Dat scheelt per kwartaal. www.cvesolutions.nl
uren en dus personeel en kosten.”
Praktische oplossingen
CvE Solutions kiest voor praktische
oplossingen en denkt daarbij vanuit de
accountant of het administratiekantoor van
de ondernemer. Dat werkt effi ciënt. “Het is
vrij onzichtbaar als de gegevens en cijfers
van een MKB-bedrijf snel en foutloos ver-
werkt kunnen worden door een accountant
in een jaarrekening of een aangifte, maar
een ondernemer merkt het aan de lagere
rekening van de accountant.”
Chris van Eldik (51) richtte CvE Solutions in
2005 op samen met zijn compagnon Alan
Paterson. “We hebben allebei bij een bedrijf
in Veenendaal gewerkt dat gespecialiseerd
was in de automatisering van accountants-
en administratiekantoren, vandaar dat we
zo’n 25 jaar aan ervaring hebben”, legt Van
Eldik uit. Zijn bedrijf werkt in het Rivieren-
land onder meer voor Administratiekantoor
Van Es in Lienden en De Jongh Administra-
tie- en Belasting antoor in Zoelen.
k
Harrie Alkema (links) en Chris van Eldik
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Onze nieuwe naam,
een vertrouwd gezicht
Kleine opfrisser! Of wist u het al? Sinds april 2011 hebben wij onze specialismen op het gebied van:
Bedrijfssoftware, ICT-infrastructuur en -dienstverlening
EN
Kantoor- en werkplekmaterialen, presentatiemiddelen en kantoormeubilair gesplitst.
Aspect | ICT en De Giessen Kantoorefficiency. Elk met hun eigen focus en een eigen naam.
Aspect | ICT is behulpzaam op het gebied van bedrijfssoftware, (hosted) ICT-systemen
en zakelijke telefonie. Misschien een goed moment om eens opnieuw of
nader kennis te maken?
Bel met 0184-675400 voor persoonlijk contact.
Telefooncentrale vervangen ingrijpend?
Niet met ASPect Foon!
Het vernieuwen van de telefooncentrale brengt vaak een grote Enkele kenmerken
investering met zich mee. Daarnaast vraagt ook de nieuwe • Behoud van bestaande nummers
telefooncentrale met regelmaat onderhoud/updates. En heeft u na • Er is geen investering vereist in een nieuwe
verloop van tijd behoefte aan meer functionaliteit of capaciteit, • telefooncentrale
dan is het aanschaffen van extra hardware, licenties of zelfs het • Vast maandbedrag per medewerker
vervangen van de telefooncentrale vaak noodzakelijk. • Gunstig geprijsde toestellen
• Eenvoudig uitbreidbaar met extra gebruikers
Met ASPect Foon behoren deze zorgen tot het verleden.
Veel extra functionaliteiten, zoals
Wat is ASPect Foon? • Bereikbaar onder één nummer, zowel op het
Met ASPect Foon bevindt de telefooncentrale zich niet meer in uw vaste toestel of op uw mobiele telefoon
meterkast of serverruimte. De telefooncentrale is nu geplaatst in een • Slimme applicaties voor de pc en
datacentrum. Veilig en betrouwbaar. Daarbij kunt u eenvoudig • smartphone
kiezen uit een groot aantal functionaliteiten. • Receptioniste-tool
• Bellen vanuit Outlook of CRM- of
• ERP-applicatie
f
ti eo
or ma
inf rijs
er afp u
me van e.n
or al
Vo e
sch
erp e ntr
Ieder detail bekeken! een d erc
l zon
Handelsstraat 4, 3371 XC Hardinxveld-Giessendam
. be
Tel. (0184) 67 54 00, www.aspect-ict.nl, info@aspect-ict.nl
w ww