SDE Consulting a créé un réseau collaboratif de démonstration afin d'illustrer les enjeux d'un réseau collaboratif ou RSE (Réseau Social d'Entreprise) pour la gestion d'un système Qualité ISO.

1. Système de Management de la Qualité
2012

2. Sommaire de cette présentation
Contexte général
Objet de cette présentation
Les objectifs recherchés dans cet usage d’un réseau collaboratif
Extraits du réseau de démonstration dédié au management de la qualité
En savoir plus sur SDE Consulting
En savoir plus la solution Clearvale de Broadvision
www.sdeconsulting.com tel : +33 (0) 1 40 26 16 16 sde@sdeconsulting.com 2

3. Contexte général
Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) ou réseaux collaboratifs internes (RCI)
sont une opportunité pour gérer différemment la communication et les
échanges dans une organisation (entreprise, association, collectivité…).
SDE Consulting propose notamment à ses clients des prestations
d’accompagnement sur les champs suivants :
 Analyse des besoins collaboratifs
 Identification des solutions organisationnelles et techniques appropriées
 Mise en œuvre du réseau collaboratif
Les projets concernés par les réseaux sociaux et collaboratifs internes
peuvent comprendre les dimensions suivantes :
 Echanges conversationnels transverses au sein d’une organisation
 Echanges collaboratifs ciblés autour d’un projet, d’une thématique …
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4. Objet de cette présentation
L’exemple exposé dans ce support s’inscrit dans la catégorie des projets
ciblés, en l’occurrence autour de la gestion du système qualité.
Les pages écrans qui suivent sont extraites d’un réseau de démonstration
réalisé par SDE Consulting avec la solution Clearvale de Broadvision
SDE Consulting vous propose de découvrir ce réseau de démonstration
 Merci de transmettre votre demande à hbebin@sdeconsulting.com
 Adresse du réseau http://navi-sde.clearvale.com/
NaviAlerte est une société fictive créée exclusivement à des fins d’illustration
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5. Objectifs recherchés dans l’usage d’un réseau collaboratif
dédié à la Qualité
Mieux intégrer les problématiques de gestion de la qualité dans le quotidien
des collaborateurs (processus, procédures et documents métier se
regroupent dans une logique centrée sur l’utilisateur).
Faciliter la communication et la collaboration sur les processus (chaque
processus devient une « communauté » avec un animateur : le responsable
du processus).
Permettre, dans une interface unique, l’intégration de diverses sources
d’information et documentaires (serveurs de fichiers, base de données,
logiciels métier…).
Gagner en productivité pour les acteurs (collaborateurs, responsables de
processus, responsable(s) qualité).
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6. Page réseau
Intégration de
flux externes
Cartographie
cliquable
Rappel des
communautés
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7. Le fil d’activité de l’utilisateur
concentre toutes les informations
utiles compte tenu des ses droits et
abonnements
Chaque utilisateur peut
insérer des widgets
complémentaires sur sa page
afin d’accéder plus
facilement à l’information
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8. Chaque processus peut faire l’objet
d’une communauté regroupant les
documents, les membres, les fils de
discussions etc.
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9. En savoir plus sur SDE Consulting
SDE Consulting existe depuis 1987 et intervient en assistance à maîtrise
d’ouvrage sur les thématiques suivantes :
 Stratégie
 Organisation et Ressources Humaines
 Organisation et solutions informatiques
 Gestions des risques et crises
Site web www.sdeconsulting.com
Blog dédié aux réseaux collaboratifs internes http://rse.sdeconsulting.fr
Contact sur le thème des réseaux collaboratifs
 Hervé BEBIN
 hbebin@sdeconsulting.com
 Tel 01 40 26 94 66
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10. Clearvale, la solution de Réseau Social d’Entreprise utilisée dans ce projet
Sélection Clients
Fondé en 1993
Pionnier de l’eBusiness
300 salariés 50 M USD de CA
Cotation au NASDAQ
Siège : Redwood City, California
Présent dans 20+ pays / régions
www.sdeconsulting.com tel : +33 (0) 1 40 26 16 16 sde@sdeconsulting.com 10