Hvorfor ikke ta bilservicen på en av østfolds rimeligste verksteder mens du er bortreist?

1. – Vi er litt lik Ryanair
24. september 2014 BY A V I S A F R EDR I K S TAD R E P O R TA S J E 31
TRAVEL KUNDE: Lars Gunnarson driver malerfi rma og er en travel person. Han benytter seg at ekstraservice og leverer bilen til Henning Thorbjørnsrød fra
Henriksen Auto når han skal ut på reise fra fl yplassen på Rygge.
NYHET
Kampen om kundene
fører til at noen satser på
ekstraservice og sammen-ligner
seg med luftens
lavprisselskap.
GUDMUND LINDBÆK tekst og foto
– Bileiere er normalt opptatt
av økonomi – derfor fl yr de
med Ryanair. Og derfor er vår
ekstraservice blitt så populær.
Det mener Jarle Henriksen,
daglig leder i bilverkste-det
Henriksen Auto i Rygge.
Bilverkstedet har innført en
hente- og bringe-service for
kunder som reiser fra og til
Moss Lufthavn Rygge. En ting
er at kunden dermed får bilen
på verksted mens de er ute på
reise, i tillegg slipper de parke-ringsutgifter.
Hente og bringe
– Det startet i det små – ved at
vi kjørte folk hjem og hentet
bileieren etter at service eller
reparasjon var utført. Vi mer-ket
fort at kundene var fornøy-de.
Nå har vi satt dette i system
og ansatt en medarbeider som
tar seg at henting og bringing –
fra et hjem, kontor og i det siste
PRØV GRATIS!
Verdens første 6-blads
høvel for kvinner GRATIS
Du er ikke forpliktet til å kjøpe noe, men blir abonnent på nye blader. Porto og ekspedisjon kr 39,- tilkommer. Hvis du ikke vil
abonnere, gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har fått prøve pakken. Som abonnent mottar du 2 stk 4 pk. Shai refi ll-blader
ader
hver 4. måned – fritt levert. Pris pr pakke er kun kr 149,-. Bestiller må være over 18 år. Kontura AS Kundeservice: 2222 8000
Kristin, Oslo
E
F?8@L
;H7
1 Shai høvel
2 Shai barberhoder
(verdi kr 169,- Din pris kr 0,-)
også fl yplassen på Rygge, sier
Henriksen.
Også Henriksen Auto star-tet
i det små. Med Kristoffer
Henriksen som verksmester –
mannen som har jobbet ved
fl ere merkeverksteder i Moss,
kaller seg bildoktor og ikke gir
seg før en feil ved bilen er fun-net.
Etter hvert har verkstedet
nå ni ansatte.
Lavpris-profi l
– Som frittstående bilverksted
må vi ligge blant de rimeligste,
altså operere litt som Ryanairs
profi l. Selv om pris er viktig, er
det tross alt jobben som utfø-res
som er aller viktigst. For
å få ekstra blide og fornøyde
kunder, må vi gi noe ekstra og
da er hente- og bringetjenesten
det som skal til. Det gjelder å
ha fornøyde kunder, sier Jarle
Henriksen, og glemmer at fl y-selskapet
på Rygge ikke er mest
kjent for ekstraservice…
red@byavisafredrikstad.no