Sociale media staan ook bekend om hun geruchten, om het vergroten van de maatschappelijke onrust, om de vele grappen en grollen die er op verschijnen. Hoe weet je nu wat waar is? Hoe valideer je informatie? En zijn sociale media nu wel de wijsheid van velen of is het soms ook een domme massa? De workshop wordt vormgegeven aan de hand van talloze praktijkvoorbeelden en afgesloten met een eenvoudig handelingsperspectief. Workshop gehouden op 18 april 2012. Symposium georganiseerd door het NIFV in samenwerking met VDMMP over sociale media bij het NIFV in Arnhem.

1. Is dit waar of niet?

2. Yep. Gewoon waar.

3. Net als dit…geen trucage!

4. Sociale media
Wat is waar en wat niet?

5. Wie zijn we: onze Twitterprofielen

6. www.vdmmp.nl
Bloggen. Publicaties. Presentaties.
Handreikingen.

7. www.nifv.nl

8. Opzet
Even wat voorbeelden…
I. Waarom is dit een dilemma?
II. Kenmerken sociale media
III. Praktijkvoorbeelden
IV. Slot: handelingsperspectieven

9. Even wat voorbeelden…
Wat is waar en wat is niet waar?

10. Soms weet je gewoon dat het niet waar is

11. Soms weet je gewoon dat het niet waar is

12. Soms twijfel je…waar of niet waar?

13. Soms weet je niet of het waar is

14. Laatste wens van #kanjerguusje:
Trending topic worden!

17. Soms weet niet iedereen altijd alles

18. Wisten jullie dit?
Ook online respect voor zondagsrust!

19. Deel I Waarom is het een dilemma?

20. Eerste handelingsperspectief:
Let goed op welke waarde je toekent!

21. Deel II Kenmerken sociale media

22. Uit onderzoek: sociale media worden als
meest onbetrouwbare media beschouwd!

23. Wat zijn eigenlijk sociale media?
Delen van combinaties van:
Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort)
Video (onder andere met YouTube)
Foto (bijvoorbeeld met Flickr)
Audio (zoals via iLike)
gemaakt met input van gebruikers (“user generated
contact”)
• online of mobiel gedeeld
• in een sociale omgeving
• waardoor een conversatie ontstaat.

24. Sociale media zorgen voor
meer interactie (1)…

25. voor meer snelheid (2)…

26. &bijna onbeperkte deelmogelijkheden (3)!

27. Deel III Praktijkvoorbeelden

28. Soms is alles zo duidelijk,
als het op YouTube staat dan is het waar

29. Ook al stond er “drop the gun!”
boven het YouTube filmpje…
Het bleek toch om een mes te gaan..
Handelingsperspectief: verwijderen?

30. Hart van Nederland, NOS, RTL, RTV Oost,
Omrop Fryslân maken gebruik van burgers

32. Moeten we dus altijd voorzichtig zijn?

33. • Hoe met de volgende situatie om
te gaan?

34. VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Verkeersongeval met drie doden:
Postbus 302
3990 GC Houten
wat is de oorzaak?
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

35. VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

36. VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

37. VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten Of toch een race?
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

38. VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302Handelingsperspectief:
3990 GC Houten
Relaas opstellen met daarin de feiten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

39. Nog een Tristan: verhaal uit de praktijk

42. Nog even wat praktijkvoorbeelden
waar wij nuchter naar kijken.

43. Wie kent #Liftdeck?
De oplossing voor het proces opvang!

44. Echter: nooit onderzocht!

45. • Wie kent nog meer voorbeelden
van initiatieven die nog nooit zijn
onderzocht?

46. Inbrekers maken gebruiken
van sociale media!

47. Het is echter nog nooit onderzocht!
Handelingsperspectief: onderzoek doen!

48. Handelingsperspectief:
meld niet je afwezigheid op sociale media:
www.breekbijmein.nl

49. Deel IV Handelingsperspectieven

50. Explosie in Alphen aan de Rijn!

52. Handelingsperspectief:
Excuus aanbieden!

53. Vreemde Tweet van Teletekst:
wat is er aan de hand?
@Teletekst: Dijkstal nog nix mee
doen!!!!!!!! ma, mei 10 13:18:14

54. Foutje: te snel op “enter gedrukt”!

56. Foutje: technische storing
Handelingsperspectief: excuses!

57. Handelingsperspectief: OPLETTEN!

58. Bij SPAM: handelingsperspectief:
password aanpassen

59. Handelingsperspectief:
twittermania.nl/2011/07/dm-spamgolf-met-
fake-blogvondst-overspoeling/

60. Ander voorbeeld: Carglass

61. Carglass_NL is de officiële account,
maar NL_Carglass lijkt ook officieel

62. Bericht wordt honderden keren geretweet,
met alle gevolgen van dien.

63. Handelingsperspectief:
Goed kijken en..

64. Handelingsperspectief:
Claim alle (eigen) accounts
Corrigeer fake accounts

65. Kortom:
Goed gedaan gemeente Ameland!

66. Samenvattend
Handelingsperspectieven
• Claim al je accounts en corrigeer
fake accounts
• Let op welke waarde je toekent
• Check je bronnen
• Ga het onderzoeken, oftewel
gewoon soms proberen
• Gewoon excuses aanbieden!
• Let op wat je aanklikt (spam)
• Verander je password(s)

67. Meer info:
www.infopuntveiligheid.nl/Publicatie/Dossier
/76/sociale-media.html

68. Let’s connect!
Roy Johannink & Menno van Duin
Mail: johannink@vdmmp.nl /
menno.duin@nifv.nl
Twitter: @hemmelhoes / @mennovanduin
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl