Présentation de la marque de destination hautes Vosges d'Alsace aux prestataires touristiques du territoire - lundi 3 février 2014

1. Lundi 3 février 2014
1

2. • Une charte de Pays élaborée en 2002/2003
• Un travail partenarial entre les offices de plus en plus présent
• Une volonté de professionnalisation des acteurs
• Un besoin de spécialisation des agents des offices
• Un besoin de renouveler les outils d’accueil et d’animation
touristique, de passer à l’ère numérique notamment
• Une stratégie touristique en appui à une mutation
économique, validée en 2006
2

3. • Recherche des axes forts du territoire
• Se démarquer des autres territoires
• Être facilement lisible hors d’Alsace
• Nom fédérateur, … associé à un sous-titre
• Et on arrive à un consensus du groupe de travail :
Les Hautes Vosges d’Alsace,
L’Alsace, la montagne en plus
3

4. 3 mots clés représentatifs du territoire :
• Hautes : qualificatif à connotation positive. Associé à la
montagne, les paysages, les hautes chaumes, les activités
sportives et sensations fortes…
• Vosges : un massif, la montagne, un positionnement
géographique (Est de la France), une destination touristique
montagne qui a une certaine notoriété
• Alsace : destination de renom, la route des vins, route des
crêtes, maison à colombages, cigogne, villages viticoles…
4

5. Formaliser notre identité visuelle au travers :
• Logo et identité visuelle communs,
• Marque de destination,
• Brochures et éditions coordonnées,
• Site internet unique,
• Médias sociaux…
5

6. • Une nouvelle marque de destination
• Un nouveau logo
• Des documents et brochures harmonisés
6

7. • De la papeterie et des adresses mails coordonnées
7

8. • Un site internet commun
Site en Français, Allemand et Anglais
8

9. • Une adaptation pour être consulté sur tous supports mobiles,
• Un espace dédié aux socio-pros
9

10. Des valeurs…
Une philosophie et des valeurs autour de 3 axes majeurs :
- Nature : plus hauts sommets, lacs, plus belles crêtes et hautes
chaumes, randonnée…
- Gastronomie et terroir : route des vins, fermes auberges,
produits locaux…
- Patrimoine : historique, textile, minier, de mémoire…
10

11. …réunies dans un logo
Couleur principale, le Vert
Allusion aux sapins, à la nature,
La clochette : rappel de la
aux arbres avec leurs nuances
fleur de digitale
changeantes
Le site internet : pour
Le trait : lien entre l’Alsace
découvrir toutes les
et les Hautes Vosges
possibilités de la destination
Le cœur : côté affectif et
Les feuilles : à la fois symbole de
chaleureux de la destination
nature mais aussi motif textile
11

12. Quelques principes :
La marque est déposée depuis mi 2013 pour des produits et
prestations ayant un lien avec le tourisme :
photos, brochures, organisation d’expositions, réservation de
voyages, hébergement restauration…
Volonté de mettre en avant les prestations touristiques de qualités
> Droits et devoirs de chaque parties à respecter
Volonté d’appropriation de la marque par le plus grand nombre
(commerçants, artisans, collectivités…)
12

13. Pourquoi adhérer à la marque ?
En tant que partenaires, vous aurez la possibilité de :
- Bénéficier de la visibilité et la notoriété en construction,
- Attester du niveau qualitatif de vos prestations,
- Afficher votre adhésion aux valeurs de la marque,
→ Permet une communication sur des valeurs fortes et en lien
avec l’identité du territoire
13

14. Comment devient-on partenaire ?
CC + Pays :
Propriétaires de la marque
Prestataires
touristiques
Fait des retours
Sollicite l’utilisation
à sa collectivité
de la maque auprès
de son OT
S’engage à respecter le
Règlement d’usage et le
Autorise (ou non) un
Référentiel qualité
prestataire à utiliser
la marque selon le
référentiel qualité
Assure le suivi de la
marque auprès des
prestataires
Délègue
l’utilisation de la
marque à son OT
OT :
Utilisateurs et
certificateurs

15. Un règlement d’usage et un référentiel qualité ?
 Le règlement d’usage :
Ensemble de droits et devoirs vis-à-vis de la marque
 Le référentiel qualité :
Par type d’activité (hébergeurs, restaurateurs, sites de loisir…)
Normes d’éligibilité à l’utilisation de la marque en fonction de
standards de qualité
Mettre en valeur l’offre d’accueil et les services adaptés aux touristes
15

16. Apposition du logo ‘Partenaire’ sur vos documents de
communication, site internet…
16

17. 17