Performance tourisme

1ères Rencontres du numérique en Haute Bretagne - 19 Novembre 2013
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine

Parce que nous croyons…

 que la réussite d’une destination, et
notamment la visibilité et la valorisation des
professionnels du tourisme, passe par une
meilleure maîtrise de leur présence
numérique …


… et que la performance numérique de ces
professionnels du tourisme passe par un
accompagnement sur-mesure.


D’abord, un diagnostic de votre site …
 Un outil d’audit de sites web
partagé et permanent au
niveau de la Haute Bretagne
 www.diag35.com ouvert à
tous les professionnels du
tourisme (auto-diagnostic ou
diagnostic expert)

Une analyse webmarketing en 5 axes
1.
2.
3.
4.
5.

La valorisation de l’offre
La relation client
L’ergonomie et le graphisme
Le référencement naturel
Les médias sociaux/eréputation


Une note pour chaque axe
Synt hèse des not es pour les 5
axes de l’analyse.


Un résultat immédiat


Le début d’un accompagnement personnalisé…
 Une note par axe et une note
globale
 Un radar
 Des recommandations
stratégiques
 Un expert de proximité qui
vous accompagne

Un baromètre départemental
 Un baromètre fait ressortir le niveau général des
inscrits et dessine les forces et faiblesses des
professionnels

 Mise en place d’actions individuelles ou groupées
avec l’ensemble des partenaires départementaux:
 Gîtes de France Haute Bretagne
 Pays touristiques et Offices de Tourisme
 Chambres de commerce et d’industrie

On commence quand ?
 Déjà 50 professionnels inscrits dans la démarche
en moins d’un mois !
 Pour s’inscrire rendez-vous sur www.diag35.com


Informations pratiques
 Statistiques de l’année 2012
 Statistiques comportementales extraites de la
plateforme de réservation du CDT

 Ventes réalisées sur le site du CDT et les sites des
professionnels en marque blanche…


Volume d’affaires généré

Presque 700
professionnels déjà…

Pourquoi pas vous ?

Quand communiquer ?

Hôtels
Mars 10%
Avril 11%
Mai 12%
Août 10%
Septembre 10%
Octobre 10%

Mieux vaut communiquer
tout au long de l’année en
boostant de mars à octobre

Mois ayant enregistré le plus de ventes !

Quand communiquer ?

Campings
Janvier 23%
Février 13%
Mars 12%
Avril 10%
Mai 12%

Concentrez vos actions de
janvier à mai. Mais boostez
surtout la communication
en janvier…


Quand communiquer ?

Locations
Mars 13%
Avril 10%
Novembre 12%
Décembre 12%

Adaptez vos actions pour
des séjours plutôt été et
printemps


Quand communiquer ?
Chambres
d’hôtes
Mars 11%
Avril 14%
Mai 10%
Juin 16%
Juillet 19%
Août 11%

Et pourtant, ne pas
négliger les mois
précédents juillet

Réservations de dernières
minutes principalement !


Anticipation du séjour
34% entre 1 semaine et 1 mois à l’avance
32% entre 3 mois et 6 mois à l’avance
31% entre 1 mois et 3 mois à l’avance
35% entre 1 semaine et 1 mois à l’avance


Origines géographiques de nos clients
19,26% Ile de France
14,68% Bretagne
10,26% Pays de la Loire

7,69% Normandie
4,58% Nord Pas de Calais

Retrouvez toutes les statistiques sur le
petit livret inclus dans votre sacoche !


Edition 2013

Prix du numérique en Haute Bretagne
 Ces prix récompensent les 3 meilleurs
professionnels inscrits dans la démarche
Performance Tourisme
 + 1 prix « coup de cœur »


3ème prix du numérique
 Un abonnement de 3 mois à Marketeo avec
un pack de 4000 emails et 2000 SMS
offerts (valeur 780€) offert par notre
partenaire Digitaleo



Hôtel le Petit Billot
à Vitré

 1 journée de formation webmarketing
(valeur de la journée 1015 €) offert par
notre partenaire Mediaveille



La Malouinière des Longchamps
à Saint-Jouan-des-Guérets

1er prix du numérique
 1 journée de formation webmarketing
(valeur de la journée 1015 €) offert par
notre partenaire Mediaveille


1er prix du numérique

Hôtel Balmoral
à Saint-Malo

Prix du numérique « coup de cœur »

Chambres d'hôtes "Le Vieux Logis"
à Saint-Briac-Sur-Mer

Rendez-vous en 2014 pour la
prochaine édition des
Prix du numérique…
Inscrivez-vous dans la démarche
sur www.diag35.com

 A1 : Top 20 des bons et mauvais usages du
numérique sur les lieux de tourisme (Damien
Legendre)
 A2 : 10 idées pour attirer, séduire et fidéliser grâce
au digital (Stéphanie Durner et Gwénolé Leost)

 A3 : De l’ergonomie web à l’expérience utilisateur
(Marc Lévin)


Performance tourisme

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (6)

Ähnlich wie Performance tourisme

Ähnlich wie Performance tourisme (20)

Mehr von Ille & Vilaine Tourisme

Mehr von Ille & Vilaine Tourisme (7)

Performance tourisme